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哈啰打車:洗腦口號上線,給顧客更多選擇哈啰的理由

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舉報 2022-09

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項目背景

在乘車需求溢增的國慶前,我們收到來自哈啰打車平臺的brief思考:

1.在國慶出行高峰期的情況下,哈啰如何把握黃金時段的宣傳窗口,搶占打車平臺的市場爭奪戰?

2.如何在網約車新業態趨近成熟的此時,給車主和乘客帶去差異化體驗,贏得與其他平臺的博弈?

3.隨著中國網約車行業的快速發展和“互聯網+”時代的到來,網絡化潮流正在席卷全球,如何規劃哈啰打車在媒介覆蓋傳播的打法,進行密集宣傳?


項目目標

期望提高國慶期間車主量與用戶使用量,而不止國慶。


洞察與策略

關于洞察:為什么采用Social Video?

首先,“共享經濟”模式下的網約車平臺服務運作,共享社會個人車輛和在線乘車需求,利用移動互聯網的特點,將線上與線下相融合,匹配車主和乘客的需求,提高了車主運營的效率和乘客出行的便捷性。

其次,自20世紀下半葉以來,特別是跨入新世紀之后,互聯網和大數據技術深度融合,信息和資本力量耦合疊加,推動著網約車行業飛速發展,打車平臺和消費者通過互聯網呈現出智能化的關聯,解鎖了現代經濟發展的基因密碼——平臺經濟。

就這樣,在共享經濟之風的勁吹下,和平臺經濟醞釀誕生的背景下,哈啰打車立足出行市場,想要更進一步拓展市場,搶占頭部,本次哈啰打車的campaign將針對車主和乘客,以洗腦視頻為傳播載體、匹配高契合度媒介傳播,進行密集宣傳,最終達到提高車主量與用戶使用量的目的。

策略一:超級口號的制定

網約車從出現伊始,就在全世界各地引發了媒體和社會大眾的廣泛關注和爭議,在這場市場爭奪戰中,沒有超級口號對品牌來說是一種損失——損失了一次低成本傳播哈啰打車的機會,損失了讓車主加入哈啰打車的機會,損失了消費者選擇哈啰打車的機會。

依策略而言,本次campaign中使用的超級口號,并非從“文案”角度出發,而是基于超級口號真正能發揮效用的三個維度來思考。第一,口號即戰略,超級口號是哈啰打車戰略可視化的結果,是把戰略轉譯成消費者能懂的語言;第二,口號即承諾,是哈啰打車與消費者建立信任關系的過程,哈啰打車不斷兌現承諾的過程;第三,口號即訊息,必須攜帶可被理解的關鍵性訊息,傳遞車主和消費者使用哈啰打車的理由。

策略二:核心TA的定位

從車主群體出發,哈啰打車平臺在勞資關系中,勞動對資本形式從屬在本質上被弱化了,這主要體現在:車主在網約車非固定雇傭關系中獲得了一定的個人自由,在工作連續性上可以進行一定的自主決策,表現出哈啰打車向廣大車主呈現出的開放姿態。另外在計價、提現機制方面,哈啰打車平臺提供了精準的算法規則的基本服務,工資報酬的競爭、計價規則、訂單分配等,對于車主相對開放了規則限制,都是車主選擇加入哈啰打車的重要原因。

調研表明,哈啰打車的乘客年齡區間在18-40歲之間,且25歲以下占據40%,在如何選擇打車平臺方面,以最優競爭價格為第一準則,并以平臺接單速度為輔,哈啰打車在這兩方面提供的服務有絕對優勢。

綜上,根據車主側和乘客側的定位分析,結合超級口號的策略思考,在國慶供需高峰期,激勵更多的社會車主加入哈啰打車平臺來滿足乘運服務,并激活原有消費人群,吸引更多新鮮血液。

策略三:策略一&二傳播的超級加倍

美國傳播學家沃特爾·翁曾說:俗語和口頭禪是人們非常熟悉的句子。人們對俗語和口頭禪有一種天然的信任感,能繞開人的心里防線,直接溜到人的腦子里求,迅速被接受。

在“短、平、快”的新媒體時代,人們在利用碎片化的時間感知當前資訊,因此在本次的campaign中,我們結合“共享經濟”、“平臺經濟”、超級口號、垂直TA,制定“超級加倍”的打法,強勢輸出哈啰打車平臺的品牌實力,提升品牌效應。


創意闡述

針對車主側,首先對于車主而言,哈啰打車平臺車主身份,對他們而言是一份“兼職”工作,哈啰打車平臺的盈利不過是一份額外的收入;其次大部分廣東人不管寬裕與否都很精明,對很多事情都精打細算,大家追求生活方式的便捷、時尚,更追求性價比。因此,在車主側的超級口號中,應根據哈啰打車平臺的優勢,去刺激廣東人精明的DNA。包裝手法采用斷言法,針對最能刺激車主加入哈啰打車平臺的點進行提煉,重新組合,包裝了三條RTB,“車費秒到賬,隨時可提現”、“大單長單多,單單賺更多”、“想接你就接,想歇你就歇”。

針對乘客側,哈啰打車的品牌及時長核心戰略就是定價低、一口價,通過超級口號的強大原力與號召力,將“低價”進行寄生,進行哈啰打車更便宜的認知引導,達到哈啰低價打車透傳心智的目的,包裝了以下三條RTB,“打車不怕遠,越遠越省錢”、“單單都特惠,用過都說省”、“堵車不加價,就是一口價”。

創意落地執行后,不可忽略的是在媒介方面的覆蓋。首先,針對車主側和乘客側輸出的Social Video通過幾大主要媒體陣地進行宣傳,通過效果導向的信息流競價廣告投法,實現效果轉化。在定向策略上,分別鎖定車主側和乘客側的對應人群,并根據定向尋找潛在的轉化人群。再通過DSP精準廣告策略,選擇覆蓋范圍廣,流量充足,引流效果較好的形式,定向TA進行移動端廣告傳播。綜上,將信息流、DSP等工具組合出擊,可獲得更垂直的曝光度,更精準的效果引流。另外,為增加車主側進一步的運力拓展,選定了本土民生資訊+垂類公眾號+招聘資訊等公眾號賬號矩陣,針對性規劃文章內容進行傳播。最后實現雙向流量收割。


結果與影響

項目上線以后,車主側公眾號推文瀏覽量12w+,Social Video也在全網發布斬獲了良好流量,雙向提高了哈啰打車平臺的聲量。在廣泛的社交傳播中,有效的傳遞了哈啰打車的品牌價值,使哈啰打車平臺的知名度獲得了階段性爆發,真正達成了一次有效的創意營銷。

數英獎參賽項目說明 - 致美 福州,創意代理商

【背景與目標】

【背景】
在乘車需求溢增的國慶前,我們收到來自哈啰打車平臺的brief思考:
1.在國慶出行高峰期的情況下,哈啰如何把握黃金時段的宣傳窗口,搶占打車平臺的市場爭奪戰?
2.如何在網約車新業態趨近成熟的此時,給車主和乘客帶去差異化體驗,贏得與其他平臺的博弈?
3.隨著中國網約車行業的快速發展和“互聯網+”時代的到來,網絡化潮流正在席卷全球,如何規劃哈啰打車在媒介覆蓋傳播的打法,進行密集宣傳?
【目標】
期望提高國慶期間車主量與用戶使用量,而不止國慶。

【洞察與策略】

洞察:
為什么采用Social Video?
首先,“共享經濟”模式下的網約車平臺服務運作,共享社會個人車輛和在線乘車需求,利用移動互聯網的特點,將線上與線下相融合,匹配車主和乘客的需求,提高了車主運營的效率和乘客出行的便捷性。
其次,自20世紀下半葉以來,特別是跨入新世紀之后,互聯網和大數據技術深度融合,信息和資本力量耦合疊加,推動著網約車行業飛速發展,打車平臺和消費者通過互聯網呈現出智能化的關聯,解鎖了現代經濟發展的基因密碼——平臺經濟。
就這樣,在共享經濟之風的勁吹下,和平臺經濟醞釀誕生的背景下,哈啰打車立足出行市場,想要更進一步拓展市場,搶占頭部,本次哈啰打車的campaign將針對車主和乘客,以洗腦視頻為傳播載體、匹配高契合度媒介傳播,進行密集宣傳,最終達到提高車主量與用戶使用量的目的。
策略:
一、超級口號的制定
網約車從出現伊始,就在全世界各地引發了媒體和社會大眾的廣泛關注和爭議,在這場市場爭奪戰中,沒有超級口號對品牌來說是一種損失——損失了一次低成本傳播哈啰打車的機會,損失了讓車主加入哈啰打車的機會,損失了消費者選擇哈啰打車的機會。
依策略而言,本次campaign中使用的超級口號,并非從“文案”角度出發,而是基于超級口號真正能發揮效用的三個維度來思考。第一,口號即戰略,超級口號是哈啰打車戰略可視化的結果,是把戰略轉譯成消費者能懂的語言;第二,口號即承諾,是哈啰打車與消費者建立信任關系的過程,哈啰打車不斷兌現承諾的過程;第三,口號即訊息,必須攜帶可被理解的關鍵性訊息,傳遞車主和消費者使用哈啰打車的理由。
二、核心TA的定位
從車主群體出發,哈啰打車平臺在勞資關系中,勞動對資本形式從屬在本質上被弱化了,這主要體現在:車主在網約車非固定雇傭關系中獲得了一定的個人自由,在工作連續性上可以進行一定的自主決策,表現出哈啰打車向廣大車主呈現出的開放姿態。另外在計價、提現機制方面,哈啰打車平臺提供了精準的算法規則的基本服務,工資報酬的競爭、計價規則、訂單分配等,對于車主相對開放了規則限制,都是車主選擇加入哈啰打車的重要原因。
調研表明,哈啰打車的乘客年齡區間在18-40歲之間,且25歲以下占據40%,在如何選擇打車平臺方面,以最優競爭價格為第一準則,并以平臺接單速度為輔,哈啰打車在這兩方面提供的服務有絕對優勢。
綜上,根據車主側和乘客側的定位分析,結合超級口號的策略思考,在國慶供需高峰期,激勵更多的社會車主加入哈啰打車平臺來滿足乘運服務,并激活原有消費人群,吸引更多新鮮血液。
三、策略一&二傳播的超級加倍
美國傳播學家沃特爾·翁曾說:俗語和口頭禪是人們非常熟悉的句子。人們對俗語和口頭禪有一種天然的信任感,能繞開人的心里防線,直接溜到人的腦子里求,迅速被接受。
在“短、平、快”的新媒體時代,人們在利用碎片化的時間感知當前資訊,因此在本次的campaign中,我們結合“共享經濟”、“平臺經濟”、超級口號、垂直TA,制定“超級加倍”的打法,強勢輸出哈啰打車平臺的品牌實力,提升品牌效應。

【創意闡述】

針對車主側,首先對于車主而言,哈啰打車平臺車主身份,對他們而言是一份“兼職”工作,哈啰打車平臺的盈利不過是一份額外的收入;其次大部分廣東人不管寬裕與否都很精明,對很多事情都精打細算,大家追求生活方式的便捷、時尚,更追求性價比。因此,在車主側的超級口號中,應根據哈啰打車平臺的優勢,去刺激廣東人精明的DNA。包裝手法采用斷言法,針對最能刺激車主加入哈啰打車平臺的點進行提煉,重新組合,包裝了三條RTB,“車費秒到賬,隨時可提現”、“大單長單多,單單賺更多”、“想接你就接,想歇你就歇”。
針對乘客側,哈啰打車的品牌及時長核心戰略就是定價低、一口價,通過超級口號的強大原力與號召力,將“低價”進行寄生,進行哈啰打車更便宜的認知引導,達到哈啰低價打車透傳心智的目的,包裝了以下三條RTB,“打車不怕遠,越遠越省錢”、“單單都特惠,用過都說省”、“堵車不加價,就是一口價”。
創意落地執行后,不可忽略的是在媒介方面的覆蓋。首先,針對車主側和乘客側輸出的Social Video通過幾大主要媒體陣地進行宣傳,通過效果導向的信息流競價廣告投法,實現效果轉化。在定向策略上,分別鎖定車主側和乘客側的對應人群,并根據定向尋找潛在的轉化人群。再通過DSP精準廣告策略,選擇覆蓋范圍廣,流量充足,引流效果較好的形式,定向TA進行移動端廣告傳播。綜上,將信息流、DSP等工具組合出擊,可獲得更垂直的曝光度,更精準的效果引流。另外,為增加車主側進一步的運力拓展,選定了本土民生資訊+垂類公眾號+招聘資訊等公眾號賬號矩陣,針對性規劃文章內容進行傳播。最后實現雙向流量收割。

【結果與影響】

項目上線以后,車主側公眾號推文瀏覽量12w+,Social Video也在全網發布斬獲了良好流量,雙向提高了哈啰打車平臺的聲量。在廣泛的社交傳播中,有效的傳遞了哈啰打車的品牌價值,使哈啰打車平臺的知名度獲得了階段性爆發,真正達成了一次有效的創意營銷。

項目信息
品牌/廣告主
哈啰
哈啰

營銷機構

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