鏈家:你需要什么樣的經紀人?
一、項目背景
買房賣房,換房租房,都是人生大事。找不到好中介,遇到心儀的房不僅難還要拼手速,碰上中介不靠譜,現場看房發現全都是“照騙”,簽約后中介變臉秒成陌生人,遇到問題“一問三不知”……
總之房產消費就是讓人各種無法安心,鏈家基于多年的行業經驗和客戶洞察,提煉出房產經紀行業首個真正意義上的服務規范—— “綠金服務標準”,重新定義房產經紀品質服務的標準。
二、創意呈現
話不多說,直接點開視頻一看究竟!
此次接到brief,鏈家向我們提出要求,把這些長而復雜的細則規定,在2分鐘內一一呈現。不講故事,不要花哨,不炫技不搞形式感,就像在買房看房這件事上一樣,更關注的是信息本身。
于是我們秉承著「講得清楚最重要」,從受眾最關注的點切入,用最生活化的方式呈現信息,首要將15條準則清晰地傳達出來,采用鏈家經紀人的視角,還原房產交易的全流程。在精心設計的信息結構基礎上,再融入創意的小巧思,以便消費者能快速又輕松地了解到15條綠金服務標準。
……
三、項目花絮
感謝整個團隊每個小伙伴高效且敬業的付出,我們在一天內拍完30多個場景,還拿捏好每個細節。無論是演員嘴角微笑的弧度,掛在脖子上工牌的位置,還是垃圾桶蓋的角度……都逃不過導演和我們的火眼金睛。
(室內仍是熠熠白天,室外已是幽幽夜幕)
終于,從早上8點開機,馬不停蹄拍到凌晨3點半,我們等來了那聲劃破夜空 “收工!”(當天最優美的中國話)拍攝終于完美結束~這個令人安心的項目總算令人徹底安心啦!
四、總結
每個人在買房路上都需要安心的陪伴,鏈家率先提出綠金服務標準,其中包含15條準則和70多條細則,為行業提供了服務品質參考,有利于形成經紀人行業統一的服務標準,并為行業的服務水平提升指引方向,若想更詳盡探究這個接近滿分的品質體驗,建議立馬到鏈家購房一套,即可沉浸式親身體驗90分優質服務。
項目信息
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