分期樂用戶故事導演手記：7周年成長實錄
以下內容根據2020年分期樂用戶故事導演的現場手記整理而成，并授權發布。
正文如下：
2020年10月20日，深圳，在樂信集團7周年司慶現場播放了一支名為《正年輕，為更好》的用戶故事混剪片，讓在場許多員工感動、感慨萬千。互聯網金融這個行業賽道有多艱辛員工們肯定感同身受，7年的摸爬滾打，樂信終于做大做強，用戶從0到1到破億，成了這個賽道上為數不多的行業先鋒。
分期樂對用戶故事的跟拍記錄其實從2017年就已經開始，當時這家企業即將遠赴美國納斯達克敲鐘上市，用戶是其背后的強大支撐。在這之后，形成了品牌慣例，每年都會篩選幾個真實用戶去走進他們的生活，記錄他們的成長。
一、疫情期間，我們接到一個拍攝任務
2020年初，捌統團隊接到了今年的拍攝任務。當時疫情還在全國蔓延，盡管我們那時候還分散在祖國各地的老窩里各自隔離，但是團隊幾個主創互通完電話后，不約而同地異常興奮。就這樣，在分期樂同事的陪伴下，天南地北的我們，和天南地北的分期樂用戶，開始了N多輪的電話采訪。
N多輪的意思是我們也忘記了開了多少次的電話會。一是備選的故事特別多，二是每個故事都好難取舍。
我還記得有一個故事是在貴州一個保險公司的車輛出險員，為了提高辦事效率，用分期樂買了三四部手機；還有剛畢業的情侶，一對東北縣城的老師，用分期樂互相給對方買禮物，把日子過得充滿儀式感……
遺憾是這些故事不能全部成片，有的因為拍攝難度，有的因為篇幅有限。
在采訪的過程中，除了故事本身帶來的感動，還有對分期樂的敬佩。因為我們知道這些故事全是分期樂的同事在平時的工作中一點點收集來的。我們猜想，他們可能會從公眾號的留言中發現有故事的用戶，然后聯系他們，再找出愿意分享的用戶，整理成資料在到我們手上。盡管我們沒有求證他們是如何得到這些用戶故事的，但是看著一頁頁寫的滿滿當當的用戶資料，不得不敬佩分期樂對自己用戶的關注和用心。
二、確定人選，開機
前采工作前前后后進行了一個多月的時間，最后確定了三個最有代表性的用戶故事原型，分別是從湖北解封回來北漂小伙、在河南南陽創業的年輕人，和生活在成都的一對小夫妻。
這次拍攝我們遇到的最大困難就是疫情。前采完成后，團隊的主創就陸續回到北京。當時武漢還沒有解封，全國去往任何一個城市都需要隔離十四天。我們只好一邊等著疫情降級（對國家有信心），一邊籌備拍攝。
首先拍攝的是北漂小伙汪慕文的故事。他是湖北黃石人，在北京工作第5年了，湖北解封后他坐上第一趟返京的專列就回來了。小伙子聲音很溫柔，有一點靦腆，還有一份跟自己較真的刻苦。在他身上我看到了身邊很多“北漂人”的身影，來北京的第5年，他換了4份工作，搬了11次家，從床位房到地下室，一步步搬到了灑滿陽光的公寓，從孤零零拎著行李來，到結識了很多朋友。
盡管拍攝地是在北京，但是北京的各個小區在政策上還都是封鎖的狀態。還好有我們萬能的制片，按照小區的防疫政策要求一步步搞定了通行證， 后來，他自己也開玩笑地說：沒想到搞到一張出入證成了我職業生涯最大的考驗……
好不容易拍攝完北京的部分，難題來了，當時出/進京需要繁雜的手續證明，怎么去另外兩個城市？于是我們決定放棄高鐵和飛機，租了一輛商務車，自駕。一車七座的精銳部隊，這代表著我們每一個人都必須身兼數職。
1500公里，20小時。我們從北京出發，先到了河南南陽。南陽地處河南、湖北、陜西三省交界，是河南省面積最大、人口全省第一的大市，素有“中州糧倉”之稱。一路開車沿京港澳高速奔馳，我們到達了南陽，見到了這位分期樂的用戶、耐思教育的創始人李奉強。一起出現的還有一群年輕、熱情的小伙子們，他們都是李奉強創業團隊的核心成員。
往年這個時候，李奉強他們已經開在籌備暑期班的招生工作了，他說，團隊的伙伴們都會帶著寫著校區電話的傳單，在南陽和湖北周邊縣鄉里，挨個鎮子、村子去宣傳招生。因為鄉鎮里面互聯網還不夠發達，人們也不習慣線上報名，所以更信任這種人和人當面的交流。但是今年受疫情的影響，他們的暑期招生工作還沒有啟動，但是他也沒閑著。春節在山東老家的2個多月，他就把山東的分校張羅好了，選址、裝修都完工了。
接下來就是忙忙碌碌的跟拍，跟李奉強和他們團隊這些年輕人建立了感情，還記得離開南陽的最后一個晚上，正好趕上他們他們團隊喝酒擼串團建，大家也借機吃了一頓殺青飯。記得有人在飯桌上唱歌彈琴，有人在飯桌上回憶青春，有人在飯桌上暢想未來，有人笑著，有人哭了……
第二天一早，我們啟程開往成都，為了繞開湖北境內，只好繞道陜西多開了600公里，到達成都已經是半夜三點。等到成都的部分順利拍完，我們發現這個時候疫情已經沒那么嚴重了，因為路邊的火鍋店已經有絡繹不絕的人。
在成都要拍攝的這對夫妻特別有“會生活”的成都腔調。看上去很搞怪的男生其實是精打細算的好手，大到一場說走就走的旅行，小到一張電影票、一頓網紅餐廳打卡，他動動手指就能找到最大的優惠。使用分期付款，也會把手續費、本金、利率算得明明白白，確定在自己可承受范圍內，而且的確值得，才會下單。
女生茜茜骨子里熱愛自由喜歡做自由職業，但是也會為了倆人共同的未來做出規劃和改變，這是她理性的一面。我們到的時候，正好趕上他們為新公司裝修商量方案，在和裝修師傅溝通的過程中，茜茜的干練、果斷，頗有一個“老板娘”的氣勢，很有能量。
這次的拍攝因為疫情的限制的確增加了制片的成本，這意味著在平時原本可以集中拍攝的任務不得不分散拍攝。這對我們當然是義不容辭，但分期樂的同事和幾位主人公用戶卻出奇地理解和配合，可能今天在這里拍個兩個小時，明天在另一個地方拍個半天，他們也沒有任何怨言。
三、“難熬”的剪輯時刻
捌統團隊一直走的是紀實的風格。因為是對象是素人，所以在拍攝上是有一定難度的。最好的辦法就是最笨的辦法：把攝影機打開，任由用戶表演，我們自己抓取最好的狀態。
這種拍攝方法的代價是增加了海量的“廢素材“。我們在后期時做了統計，平均每條成片的同期聲采訪量在2.5小時左右，視頻素材在1.5小時左右，和最終6分鐘左右成片片長的比例大概是 40：1，也就是說：我們拍40條，才能用上1條。
所以我們總說，拍攝的時候是苦中作樂，看素材是真的痛苦……
三支用戶故事片剪輯結束后，迎來了8月份分期樂用戶過億。我們接到新的任務，在此基礎上混剪一支精華版，作為“群像片”的表達。難題又來了，我們需要在策劃上把歷年其他人物的素材和這三支片無縫銜接。我們的解決辦法是，在僅有的素材量上不斷篩選可用信息，然后文案先行，讓不同的畫面調性收在文字的邏輯之下。最終有了這支混剪的精華片版本。
這期用戶視頻除了在樂信7周年司慶現場首發外，還通過分期樂公眾號、微博等官方渠道與用戶深度溝通，推送的當晚就引發了潮水般的共鳴，后臺留言激增上千條，評論區里充滿了走心、感人的故事，讓我們看到當下努力生活、努力變更好的年輕人。
在整理用戶素材的過程中，我們發現樂信這一億多用戶遍布全國各地，使用分期樂干的事也千差萬別，有從內蒙草原走進大城市的放羊娃，有在北上廣打拼的加班狂，有一心一意專注創業的，也有買手辦、玩cos發展興趣愛好的，很多人走向社會第一年的房租都是靠分期樂撐過來的……
我們團隊盡量用克制的、簡潔的鏡頭，記錄下這些年輕人當下的生活狀態，也許在某些瞬間都會看到一些自己（曾經年輕時候）的影子。生在這個特別的時代，他們年紀輕輕就擁有很多選擇的機會，只要合理有度的利用好金融工具，就可以向心中的『更好』邁進！這正應了分期樂品牌那句slogan——樂在有度，樂見更好！
最后想說一句，時代背景會變，一代代年輕人的選擇會變，如果這種記錄每年都繼續下去，過10年再看也許就會更有價值和意義……
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