考拉海購：職場遇尷尬，幫你“一鍵開溜”
原標(biāo)題：考拉海購開通“一鍵開溜”新功能
通往社畜的工位是25層，然而聊天庫存只夠兩層半。
洗手間偶遇，只能明知故問地來一句：“上廁所啊？”
天天看著面熟叫不上來名字的同事，只能在偶遇時整一句：“吃了沒？”
……
這屆職場人太難了，除了每天在職場中的鐵鍋燉自己之外，還要應(yīng)對突如其來的社交尷尬。社畜和社畜之間的區(qū)別，不在于肥和瘦，只在于幾成熟。長夜漫漫無心睡眠時，翻個面對自己靈魂拷問：“今兒那么尷尬我為啥不……”
我們?yōu)榭祭Ｙ徸龅臅T日病毒視頻正是抓住了這一現(xiàn)代問題，用近乎夸張的方式還原了一個奇葩的職場誤會和尷尬，而視頻中介紹的“一鍵開溜”業(yè)務(wù)，也成為了解圍尷尬困境的電話遁，這個服務(wù)創(chuàng)意看似“不務(wù)正業(yè)”，卻是其從產(chǎn)品性能到會員體驗的一次共鳴。
考拉會員的target是中產(chǎn)、年輕媽媽以及精致白領(lǐng)。因此我們把片子的場景定在了辦公室，還原了職場上“沒有最尷尬，只有更尷尬”的社畜日常。劇情看似搞笑，實則是大家生活中頻頻上演的真實戲碼，使整部短劇自帶極強的代入感。
考拉海購“一鍵開溜”新功能背后的洞察，是當(dāng)代年輕人傾向自我表達的個性需求，以及“只要我逃的夠快，尷尬就追不上我”的自我解構(gòu)心理。對這屆年輕人而言，逃避不是貶義詞，面對無能為力的尷尬，暫時回避是對他人的禮貌，也是對自己的保護。得體的“電話遁”退場，顯然比尿遁體面多了。
考拉海購的“一鍵開溜”功能并不只是徒有噱頭的創(chuàng)意。為了更進一步優(yōu)化“一鍵開溜”的電話服務(wù)體驗，每個解圍電話都由考拉客服團隊真人實時互動，確保每種突發(fā)情況都能被妥善解決，讓人人不離手的電話，成為更優(yōu)質(zhì)會員服務(wù)的工具和加分項，用心且會玩。并且未來將延續(xù)更多有意思的會員服務(wù)體驗，將把日番短劇的形式也繼續(xù)下去。
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