「 這是最好的時代？也是最壞的時代。」
如果雙城記是狄更斯在二零二零寫就的，開頭的第一句可能會被直接刪掉。這個開年，曾經(jīng)精準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)著的人類世界被各式各樣的bug填滿，山火肆虐、疫情蔓延、巨星隕落、經(jīng)濟(jì)下行……
渺小的個體被紛至沓來的不可抗力裹挾，直面生離死別、也背負(fù)后疫情時代接踵而至的艱難挑戰(zhàn)。
這其中，沒能趕上金三銀四職場進(jìn)階的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們，在操心著裸辭跳槽、房貸工資、妻兒老母的同時，卻紛紛抱著一向的實(shí)干猛地扎進(jìn)代碼堆，成為廣大醫(yī)療工作者背后看不見硝煙的戰(zhàn)場上最堅(jiān)實(shí)的科技力量——從AI醫(yī)療到大數(shù)據(jù)監(jiān)控疫情，從遠(yuǎn)程辦公到在線教育……行行代碼，實(shí)時抵御襲來的問題；也把被困在家中散落的生活們串聯(lián)在了一起。
面對全世界最實(shí)干的人們，SOULO攜手客戶要講出他們一貫平實(shí)但有力的信仰——無論遇到多少問題，也一定有解決辦法，因?yàn)?算法總比問題多。
算法總比問題多
自然，當(dāng)為世界解決難題的他們在技術(shù)和職場進(jìn)階時若路遇問題，去到騰訊課堂就總能找到自己的算法答案。
15秒預(yù)告視頻
突然爆發(fā)的疫情阻滯了不少IT人的職場升級，也讓我們漂亮贏下的比稿戰(zhàn)役化身薛定諤的視頻執(zhí)行。
為了盡可能減少真人拍攝，有先鋒實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的小成本熱片「網(wǎng)絡(luò)謎蹤」作為形式參考呼之欲出，我們也以第一視角的桌面來承載所有故事的發(fā)生。
哪怕知道電影花了整整兩年時間剪輯和后期online，而幾周時間就得交片的我們毅然決然地背上客戶的信任，拉上思慮周全心細(xì)如發(fā)勇于挑戰(zhàn)猛抓細(xì)節(jié)的凱倫導(dǎo)演和全程盡心的動觀伙伴們出發(fā)上路。
戰(zhàn)役主視頻
隨著騰訊課堂的學(xué)習(xí)時間不斷累積，職場失意的男主人公和關(guān)心又抱怨的家人好友們都找到了解決困難的方法。就像正恢復(fù)熱鬧的這個世界，暫停的日子會過去，問題總會被解決。
延續(xù)主視頻用電腦承載信息的方式，戰(zhàn)役主視覺和產(chǎn)品海報(bào)也分別在電腦和手機(jī)桌面上展開——
面對困難，實(shí)干的我們從未停止奮斗；當(dāng)世界向好，我們才能更好：
產(chǎn)品海報(bào)
針對互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在職業(yè)生涯中常常遇到的問題，我們也紛紛列舉、給予啟發(fā)：
微信長圖文
我們從視頻中拆解出部分故事情節(jié)，以長圖文的方式引導(dǎo)觀眾下滑。
由于牽涉到專業(yè)性、真實(shí)性和不計(jì)其數(shù)的界面軟件版權(quán)問題，整個系統(tǒng)和每個界面都被伙伴們從無到有原創(chuàng)出來、精心「針對」——從每個物料到每個界面?zhèn)鬟f的信息、希望通過電腦操作輸出的情緒，到窗口排布的位置順序、鼠標(biāo)點(diǎn)擊的使用邏輯……就連桌面都參考了十余位專業(yè)人士的建議和日常。隨意暫停每一幀都藏著許多平平無奇的用心。
而#算法總比問題多的戰(zhàn)役slogan也成為了我們在執(zhí)行時頻頻遇到的bug時激勵自己的天啟之語，頻繁出現(xiàn)在每日的工作群聊和內(nèi)心彈幕里。
事件
「戰(zhàn)疫開發(fā)者公益聯(lián)盟」耗巨資尋找并支持開發(fā)者、疫情自查與社區(qū)管理小程序、大數(shù)據(jù)分析人流走向、上線服務(wù)器支持遠(yuǎn)程工作……在看不見的戰(zhàn)場，騰訊系的資深開發(fā)者們又是怎樣身先士卒？客戶欣然接受了我們提出邀請騰訊系戰(zhàn)「疫」明星開發(fā)者線上論壇的創(chuàng)意，以大神們在實(shí)戰(zhàn)中的切身經(jīng)驗(yàn)，給到IT職場人問題的解答。
世界總有層出不窮的問題，也并不理會很多人重啟2020的心愿，好在，我們有算法就有辦法。
挑戰(zhàn)和困難總是在，可是解決辦法更多一點(diǎn)不是么？
創(chuàng)作企業(yè)名單：
SOULO
數(shù)英獎案例展示——SOULO，創(chuàng)意代理商
數(shù)英獎參賽項(xiàng)目說明——SOULO 上海 ，創(chuàng)意代理商
【背景與目標(biāo)】
當(dāng)IT用戶選擇在線教育學(xué)習(xí)平臺時，品牌知名度和口碑是他們的首要參考因素。在案例開展前，騰訊課堂IT類目的品牌認(rèn)知與北大青鳥有較大差距，和新東方、達(dá)內(nèi)教育、網(wǎng)易云課堂、黑馬程序員同處第二檔次。因此，如何建設(shè)行業(yè)頭部地位、提升銷售轉(zhuǎn)化是騰訊課堂在2020年的重要目標(biāo)。同時，年初疫情對各行業(yè)造成的影響促進(jìn)了職場人學(xué)習(xí)提升、轉(zhuǎn)換賽道、參與職業(yè)培訓(xùn)。作為在線教育平臺，騰訊課堂需要抓住這一機(jī)會，向用戶傳達(dá)其「專業(yè)可信的在線教育平臺」的定位，提升品牌知名度及口碑，最終促進(jìn)對騰訊課堂IT類目課程的銷售轉(zhuǎn)化。
目標(biāo)：提升在IT類目進(jìn)階學(xué)習(xí)用戶中的知名度，在IT行業(yè)從業(yè)者的品牌認(rèn)知方面，提升6-9pts。以「騰訊認(rèn)證，品質(zhì)保證」為支撐，將「專業(yè)可信的在線教育平臺」這一定位深植于用戶內(nèi)心，打造品牌認(rèn)知度和口碑。
促進(jìn)IT互聯(lián)網(wǎng)類目課程的銷售轉(zhuǎn)化，IT互聯(lián)網(wǎng)類目是騰訊課堂的核心課程類目，促進(jìn)該類目課程的營收也是本次營銷戰(zhàn)役的重要目標(biāo)之一。
【洞察與策略】
此次營銷戰(zhàn)役聚焦IT行業(yè)從業(yè)者中的進(jìn)階學(xué)習(xí)人群。目標(biāo)受眾是具有一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的IT用戶，由于行業(yè)變化快、職業(yè)焦慮感強(qiáng)，他們需要不斷應(yīng)對工作挑戰(zhàn)、保持飽滿學(xué)習(xí)狀態(tài)。此類受眾是騰訊課堂「對職業(yè)技能系統(tǒng)性學(xué)習(xí)有需求，屬于各行各業(yè)的普通學(xué)歷草根人群」的既有受眾，也是2020年開年這一一特殊時間段下，需要通過學(xué)習(xí)提升自我、職業(yè)進(jìn)階的的新受眾。在對目標(biāo)受眾的訪問過程中，我們發(fā)現(xiàn)無論是日常生活還是此次參與科技「抗疫」的程序員們，都習(xí)慣性探究事物背后的邏輯，并嘗試通過代碼進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化。面對疫情/職場/人生中的bug，程序員們相信有算法就有辦法，這恰恰與騰訊課堂為IT用戶提供的體驗(yàn)不謀而合，無論是職場還是人生的難題，都能在騰訊課堂找到答案。
通過新穎的表現(xiàn)形式講述小人物的故事，去呈現(xiàn)大浪潮之下人們通過學(xué)習(xí)提升、強(qiáng)大自我去找到職場與人生的解決辦法。緊抓用戶心理、吸引用戶的同時也傳遞品牌態(tài)度。
騰訊課堂與IT人有著共同信仰：無論遇到多少問題，也一定有解決辦法，因?yàn)椤杆惴偙葐栴}多」。
【創(chuàng)意闡述】
通過「科技戰(zhàn)疫開發(fā)者論壇」直播預(yù)熱，拉開戰(zhàn)役序幕。在2020伊始對抗疫情的過程中，騰訊系的資深開發(fā)者們曾通過「戰(zhàn)疫開發(fā)者公益聯(lián)盟」尋找并支持開發(fā)者進(jìn)行疫情自查與社區(qū)管理小程序、大數(shù)據(jù)分析人流走向等工作。直播活動中，品牌邀請到騰訊系諸多在此次戰(zhàn)疫中的明星開發(fā)者與廣大從業(yè)者分享技術(shù)。事件傳播以IT類垂直社區(qū)為主，觸達(dá)核心圈層，增加品牌曝光、提升品牌影響力。事件一上線即獲得良好口碑，并在時間與內(nèi)容對后續(xù)內(nèi)容進(jìn)行銜接。「算法總比問題多」主視頻和相關(guān)視覺物料的精準(zhǔn)媒介投放引爆活動。主視頻以第一視角的桌面形式，呈現(xiàn)了一個平凡IT人在居家抗疫期間通過學(xué)習(xí)積累，解決了行業(yè)與生活難題的故事。搭配視覺物料同樣以電腦或手機(jī)桌面作為承載信息的載體。在微信朋友圈和脈脈等平臺，對目標(biāo)用戶精準(zhǔn)投放，僅一周即收獲過億瀏覽量。
最終通過名人KOL的跨界營銷和官媒的社會化營銷逐層出圈。主視頻內(nèi)容本身對疫情的把握和價(jià)值觀的精準(zhǔn)洞察破圈吸引了諸多頭部招聘網(wǎng)站及名人KOL主動合作。中國日報(bào)、中國青年報(bào)、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)等頭部官方媒體也紛紛進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道。通過傳遞正向的品牌價(jià)值，引發(fā)從目標(biāo)用戶到普通受眾的廣泛討論，逐層破圈。
【結(jié)果與影響】
北上廣深（約445萬IT從業(yè)者，1110萬類目用戶）IT類目進(jìn)階學(xué)習(xí)用戶中，UBA提升10pts，品牌知名度、口碑及市場聲量都得到了大幅提升。極大地促進(jìn)了IT互聯(lián)網(wǎng)類目課程的銷售轉(zhuǎn)化，其中通過脈脈進(jìn)入騰訊課堂并報(bào)名的用戶達(dá)到其登錄訪客的84%。
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