「 這是最好的時(shí)代？也是最壞的時(shí)代。」
如果雙城記是狄更斯在二零二零寫就的，開(kāi)頭的第一句可能會(huì)被直接刪掉。這個(gè)開(kāi)年，曾經(jīng)精準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)著的人類世界被各式各樣的bug填滿，山火肆虐、疫情蔓延、巨星隕落、經(jīng)濟(jì)下行……
渺小的個(gè)體被紛至沓來(lái)的不可抗力裹挾，直面生離死別、也背負(fù)后疫情時(shí)代接踵而至的艱難挑戰(zhàn)。
這其中，沒(méi)能趕上金三銀四職場(chǎng)進(jìn)階的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們，在操心著裸辭跳槽、房貸工資、妻兒老母的同時(shí)，卻紛紛抱著一向的實(shí)干猛地扎進(jìn)代碼堆，成為廣大醫(yī)療工作者背后看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上最堅(jiān)實(shí)的科技力量——從AI醫(yī)療到大數(shù)據(jù)監(jiān)控疫情，從遠(yuǎn)程辦公到在線教育……行行代碼，實(shí)時(shí)抵御襲來(lái)的問(wèn)題；也把被困在家中散落的生活們串聯(lián)在了一起。
面對(duì)全世界最實(shí)干的人們，SOULO攜手客戶要講出他們一貫平實(shí)但有力的信仰——無(wú)論遇到多少問(wèn)題，也一定有解決辦法，因?yàn)?算法總比問(wèn)題多。
算法總比問(wèn)題多
自然，當(dāng)為世界解決難題的他們?cè)诩夹g(shù)和職場(chǎng)進(jìn)階時(shí)若路遇問(wèn)題，去到騰訊課堂就總能找到自己的算法答案。
15秒預(yù)告視頻
突然爆發(fā)的疫情阻滯了不少IT人的職場(chǎng)升級(jí)，也讓我們漂亮贏下的比稿戰(zhàn)役化身薛定諤的視頻執(zhí)行。
為了盡可能減少真人拍攝，有先鋒實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的小成本熱片「網(wǎng)絡(luò)謎蹤」作為形式參考呼之欲出，我們也以第一視角的桌面來(lái)承載所有故事的發(fā)生。
哪怕知道電影花了整整兩年時(shí)間剪輯和后期online，而幾周時(shí)間就得交片的我們毅然決然地背上客戶的信任，拉上思慮周全心細(xì)如發(fā)勇于挑戰(zhàn)猛抓細(xì)節(jié)的凱倫導(dǎo)演和全程盡心的動(dòng)觀伙伴們出發(fā)上路。
戰(zhàn)役主視頻
隨著騰訊課堂的學(xué)習(xí)時(shí)間不斷累積，職場(chǎng)失意的男主人公和關(guān)心又抱怨的家人好友們都找到了解決困難的方法。就像正恢復(fù)熱鬧的這個(gè)世界，暫停的日子會(huì)過(guò)去，問(wèn)題總會(huì)被解決。
延續(xù)主視頻用電腦承載信息的方式，戰(zhàn)役主視覺(jué)和產(chǎn)品海報(bào)也分別在電腦和手機(jī)桌面上展開(kāi)——
面對(duì)困難，實(shí)干的我們從未停止奮斗；當(dāng)世界向好，我們才能更好：
產(chǎn)品海報(bào)
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在職業(yè)生涯中常常遇到的問(wèn)題，我們也紛紛列舉、給予啟發(fā)：
微信長(zhǎng)圖文
我們從視頻中拆解出部分故事情節(jié)，以長(zhǎng)圖文的方式引導(dǎo)觀眾下滑。
由于牽涉到專業(yè)性、真實(shí)性和不計(jì)其數(shù)的界面軟件版權(quán)問(wèn)題，整個(gè)系統(tǒng)和每個(gè)界面都被伙伴們從無(wú)到有原創(chuàng)出來(lái)、精心「針對(duì)」——從每個(gè)物料到每個(gè)界面?zhèn)鬟f的信息、希望通過(guò)電腦操作輸出的情緒，到窗口排布的位置順序、鼠標(biāo)點(diǎn)擊的使用邏輯……就連桌面都參考了十余位專業(yè)人士的建議和日常。隨意暫停每一幀都藏著許多平平無(wú)奇的用心。
而#算法總比問(wèn)題多的戰(zhàn)役slogan也成為了我們?cè)趫?zhí)行時(shí)頻頻遇到的bug時(shí)激勵(lì)自己的天啟之語(yǔ)，頻繁出現(xiàn)在每日的工作群聊和內(nèi)心彈幕里。
事件
「戰(zhàn)疫開(kāi)發(fā)者公益聯(lián)盟」耗巨資尋找并支持開(kāi)發(fā)者、疫情自查與社區(qū)管理小程序、大數(shù)據(jù)分析人流走向、上線服務(wù)器支持遠(yuǎn)程工作……在看不見(jiàn)的戰(zhàn)場(chǎng)，騰訊系的資深開(kāi)發(fā)者們又是怎樣身先士卒？客戶欣然接受了我們提出邀請(qǐng)騰訊系戰(zhàn)「疫」明星開(kāi)發(fā)者線上論壇的創(chuàng)意，以大神們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中的切身經(jīng)驗(yàn)，給到IT職場(chǎng)人問(wèn)題的解答。
世界總有層出不窮的問(wèn)題，也并不理會(huì)很多人重啟2020的心愿，好在，我們有算法就有辦法。
挑戰(zhàn)和困難總是在，可是解決辦法更多一點(diǎn)不是么？
創(chuàng)作企業(yè)名單：
SOULO
數(shù)英獎(jiǎng)案例展示——SOULO，創(chuàng)意代理商
數(shù)英獎(jiǎng)參賽項(xiàng)目說(shuō)明——SOULO 上海 ，創(chuàng)意代理商
【背景與目標(biāo)】
當(dāng)IT用戶選擇在線教育學(xué)習(xí)平臺(tái)時(shí)，品牌知名度和口碑是他們的首要參考因素。在案例開(kāi)展前，騰訊課堂IT類目的品牌認(rèn)知與北大青鳥(niǎo)有較大差距，和新東方、達(dá)內(nèi)教育、網(wǎng)易云課堂、黑馬程序員同處第二檔次。因此，如何建設(shè)行業(yè)頭部地位、提升銷售轉(zhuǎn)化是騰訊課堂在2020年的重要目標(biāo)。同時(shí)，年初疫情對(duì)各行業(yè)造成的影響促進(jìn)了職場(chǎng)人學(xué)習(xí)提升、轉(zhuǎn)換賽道、參與職業(yè)培訓(xùn)。作為在線教育平臺(tái)，騰訊課堂需要抓住這一機(jī)會(huì)，向用戶傳達(dá)其「專業(yè)可信的在線教育平臺(tái)」的定位，提升品牌知名度及口碑，最終促進(jìn)對(duì)騰訊課堂IT類目課程的銷售轉(zhuǎn)化。
目標(biāo)：提升在IT類目進(jìn)階學(xué)習(xí)用戶中的知名度，在IT行業(yè)從業(yè)者的品牌認(rèn)知方面，提升6-9pts。以「騰訊認(rèn)證，品質(zhì)保證」為支撐，將「專業(yè)可信的在線教育平臺(tái)」這一定位深植于用戶內(nèi)心，打造品牌認(rèn)知度和口碑。
促進(jìn)IT互聯(lián)網(wǎng)類目課程的銷售轉(zhuǎn)化，IT互聯(lián)網(wǎng)類目是騰訊課堂的核心課程類目，促進(jìn)該類目課程的營(yíng)收也是本次營(yíng)銷戰(zhàn)役的重要目標(biāo)之一。
【洞察與策略】
此次營(yíng)銷戰(zhàn)役聚焦IT行業(yè)從業(yè)者中的進(jìn)階學(xué)習(xí)人群。目標(biāo)受眾是具有一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的IT用戶，由于行業(yè)變化快、職業(yè)焦慮感強(qiáng)，他們需要不斷應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)、保持飽滿學(xué)習(xí)狀態(tài)。此類受眾是騰訊課堂「對(duì)職業(yè)技能系統(tǒng)性學(xué)習(xí)有需求，屬于各行各業(yè)的普通學(xué)歷草根人群」的既有受眾，也是2020年開(kāi)年這一一特殊時(shí)間段下，需要通過(guò)學(xué)習(xí)提升自我、職業(yè)進(jìn)階的的新受眾。在對(duì)目標(biāo)受眾的訪問(wèn)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)無(wú)論是日常生活還是此次參與科技「抗疫」的程序員們，都習(xí)慣性探究事物背后的邏輯，并嘗試通過(guò)代碼進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化。面對(duì)疫情/職場(chǎng)/人生中的bug，程序員們相信有算法就有辦法，這恰恰與騰訊課堂為IT用戶提供的體驗(yàn)不謀而合，無(wú)論是職場(chǎng)還是人生的難題，都能在騰訊課堂找到答案。
通過(guò)新穎的表現(xiàn)形式講述小人物的故事，去呈現(xiàn)大浪潮之下人們通過(guò)學(xué)習(xí)提升、強(qiáng)大自我去找到職場(chǎng)與人生的解決辦法。緊抓用戶心理、吸引用戶的同時(shí)也傳遞品牌態(tài)度。
騰訊課堂與IT人有著共同信仰：無(wú)論遇到多少問(wèn)題，也一定有解決辦法，因?yàn)椤杆惴偙葐?wèn)題多」。
【創(chuàng)意闡述】
通過(guò)「科技戰(zhàn)疫開(kāi)發(fā)者論壇」直播預(yù)熱，拉開(kāi)戰(zhàn)役序幕。在2020伊始對(duì)抗疫情的過(guò)程中，騰訊系的資深開(kāi)發(fā)者們?cè)ㄟ^(guò)「戰(zhàn)疫開(kāi)發(fā)者公益聯(lián)盟」尋找并支持開(kāi)發(fā)者進(jìn)行疫情自查與社區(qū)管理小程序、大數(shù)據(jù)分析人流走向等工作。直播活動(dòng)中，品牌邀請(qǐng)到騰訊系諸多在此次戰(zhàn)疫中的明星開(kāi)發(fā)者與廣大從業(yè)者分享技術(shù)。事件傳播以IT類垂直社區(qū)為主，觸達(dá)核心圈層，增加品牌曝光、提升品牌影響力。事件一上線即獲得良好口碑，并在時(shí)間與內(nèi)容對(duì)后續(xù)內(nèi)容進(jìn)行銜接。「算法總比問(wèn)題多」主視頻和相關(guān)視覺(jué)物料的精準(zhǔn)媒介投放引爆活動(dòng)。主視頻以第一視角的桌面形式，呈現(xiàn)了一個(gè)平凡IT人在居家抗疫期間通過(guò)學(xué)習(xí)積累，解決了行業(yè)與生活難題的故事。搭配視覺(jué)物料同樣以電腦或手機(jī)桌面作為承載信息的載體。在微信朋友圈和脈脈等平臺(tái)，對(duì)目標(biāo)用戶精準(zhǔn)投放，僅一周即收獲過(guò)億瀏覽量。
最終通過(guò)名人KOL的跨界營(yíng)銷和官媒的社會(huì)化營(yíng)銷逐層出圈。主視頻內(nèi)容本身對(duì)疫情的把握和價(jià)值觀的精準(zhǔn)洞察破圈吸引了諸多頭部招聘網(wǎng)站及名人KOL主動(dòng)合作。中國(guó)日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)等頭部官方媒體也紛紛進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道。通過(guò)傳遞正向的品牌價(jià)值，引發(fā)從目標(biāo)用戶到普通受眾的廣泛討論，逐層破圈。
【結(jié)果與影響】
北上廣深（約445萬(wàn)IT從業(yè)者，1110萬(wàn)類目用戶）IT類目進(jìn)階學(xué)習(xí)用戶中，UBA提升10pts，品牌知名度、口碑及市場(chǎng)聲量都得到了大幅提升。極大地促進(jìn)了IT互聯(lián)網(wǎng)類目課程的銷售轉(zhuǎn)化，其中通過(guò)脈脈進(jìn)入騰訊課堂并報(bào)名的用戶達(dá)到其登錄訪客的84%。
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