深藍定位陳向航：有效定位，先要掌握外部思維！
在新定位理論中，有一個非常重要的概念是“外部思維”。這是為了與內部思維進行區分。
內部思維是指由于企業內部人員對于產品非常熟悉，對于行業非常了解，所以很容易陷入內部專業的視角去做品牌定位，結果就變成了企業的自說自話。
企業內部人員會覺得這個定位太精準了、太正確了，和競爭對手一比優勢非常明顯，消費者沒有理由不選擇自己的產品。但是，當新產品推向市場后，企業卻發現消費者并不感興趣。
這就是沒有站在外部消費者的角度去看問題。事實上，消費者處于一種信息高度不對稱的狀態，并不具備和廠家一樣的專業知識。大家在挑選商品時會根據自己的心智模式來做分析，通常會和基于內部思維的判斷有很大的差別。
很多企業都會在這一點上犯錯，總認為應該讓內行人做內行事。但是這里的“內行”只是對于整個行業或企業而言，在品牌、營銷和傳播方面反而可能很外行。
甚至越是熟知一個行業，越是熟知自己的產品，反而越難在營銷方面做專業。因為浸泡在行業內的時間太久了，看待問題時會不自覺地默認消費者也非常了解，意識不到這些信息對于消費者是無效的。
一個專業做品牌定位的團隊一定是時時刻刻站在消費者角度，站在市場角度來審視問題的，外部思維就是讓我們換個角度看問題，站在信息接受的一方來判斷信息是否有效。
定位不是要去創造一個全新的概念，也不是要教育消費者去接受專業的知識，而是借用消費者心智中已經存在的認知，去重構一個新的有利于品牌方的事實。千萬不要試圖改變消費者、教育消費者，這種做法最終很可能會得不償失。
消費者接受什么品牌就講什么，認可什么就傳播什么，喜歡什么就支持什么，在此基礎上再想辦法把品牌相關的信息用巧妙的方式融入進去，從而達到營銷的目的，這才是明智的選擇。
所以，品牌定位的關鍵就是要利用已有認知，構建有利事實。
外部思維的要點就在于牢牢記住品牌傳播的對象是消費者，而不是行業內的同行，更不是企業內的同事。要假定消費者對于很多專業知識不了解，對于行業發展現狀不清晰，對于產品細節不知曉，然后用消費者看得懂、聽得明白的語言去影響消費者。
這一點非常重要，但是做到卻很困難。因為一旦企業內部人員掌握了大量專業知識，就很難再回到外部思維的狀態下思考問題了。
此時借助外部視角就顯得非常重要，通過專業的第三方機構，站在純市場角度，為企業提供有效的品牌定位及配套的營銷策略，避免內部思維的干擾。
但是，基于外部思維做出的品牌定位，雖然能被廣大消費者接納，但可能會被“內行人”認為是“不專業的“，例如中國兩大醬香型白酒，更適合中國寶寶體質等，可能會被“內行人”認為“行業內沒有這樣的提法”或者“不符合專業表達方式”。
但是，同行的不理解甚至是嘲笑，并不影響一個品牌的快速成長，也不影響市場的快速做大。只要消費者認可，只要站在外部視角上看是正確的，那就要堅定地執行下去，千萬不要因此而本末倒置。
（本文根據陳向航老師課程錄音整理）
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