趁品牌周年慶，和新老用戶來一場(chǎng)「深度對(duì)話」
想必每個(gè)營銷人的收藏夾里，都少不了一份年度新鮮熱辣的公關(guān)營銷日歷吧。找節(jié)點(diǎn)、蹭熱點(diǎn)，是品牌營銷常見的做法，但如何在硝煙彌漫的節(jié)點(diǎn)/熱點(diǎn)營銷中突破重圍，讓用戶在萬千作品中記住自己，真真是需要實(shí)力+運(yùn)氣。也有這么一些品牌，另辟蹊徑，專挑一年一度中「只屬于自己」的那一天來做“文章”、講情懷，用創(chuàng)意與新老用戶來一場(chǎng)深度溝通。
在瀏覽了過去以及近期的一些周年慶案例后，我選了幾個(gè)“很會(huì)過生日“的品牌來與大家做分享，歡迎評(píng)論區(qū)交流探討，也歡迎分享更多優(yōu)秀案例。
造話題：奧利奧100周年推出系列海報(bào)，回顧百年大事件
2012是奧利奧的一百歲生日，品牌通過一組極簡(jiǎn)主義的創(chuàng)意廣告，梳理了一百年來藝術(shù)界的一些重大歷史瞬間，如：1912年見證《白雪公主和七個(gè)小矮人》上映、1953年見證人類登上珠峰、1969年見證人類登月成功等等……絕妙地將產(chǎn)品植入，在回眸百年事件的同時(shí)聰明地展現(xiàn)自己的身影。
奧利奧當(dāng)年的這波操作，硬是把自己的生日做成了全民熱點(diǎn)，品牌還順勢(shì)推出了生日蛋糕口味產(chǎn)品，并在世界各地舉行了豐富好玩的“生日派對(duì)”。奧利奧的百年?duì)I銷，可以說是超級(jí)經(jīng)典的周年慶案例了。
玩互動(dòng)：巨無霸50周年，麥當(dāng)勞推出五款收藏金幣
作為麥當(dāng)勞的經(jīng)典產(chǎn)品，巨無霸在全球近37,000家麥當(dāng)勞餐廳菜單上長(zhǎng)盛不衰。2018年正值巨無霸50周年，麥當(dāng)勞在全球推出首款以食物作為信用支撐的收藏幣——MacCoin，可用于全球50多個(gè)國家免費(fèi)兌換巨無霸。在指定時(shí)間到達(dá)麥當(dāng)勞餐廳唱生日歌，或者上麥當(dāng)勞微博參與祝福互動(dòng)，即可免費(fèi)獲得，相信“麥門”信徒們絕對(duì)不想錯(cuò)過吧！
回憶殺：UC瀏覽器19周年，攜手肖央上演“老友記”
這是近期被刷屏到的一個(gè)案例，沒想到UC瀏覽器竟然已經(jīng)19歲了！相信每個(gè)80、90后的青春記憶里，都有這個(gè)APP的身影吧！在剛剛過去的周年慶，UC攜手老男孩肖央，上演了一場(chǎng)既抓馬又溫情，還帶神反轉(zhuǎn)的“老友記”，把用戶們的青春DNA都撩動(dòng)了——上課用UC看球賽文字直播、蹲坑看武俠小說，這些還真都是我上學(xué)時(shí)候做過的事情（bushi）！UC和肖央兩大回憶殺的碰撞，讓觀眾直呼雙廚狂喜，但我覺得更意外的是，UC竟然自己調(diào)侃了“震驚體”，不得不說還挺會(huì)玩的。
“我們一起，越來越好”這個(gè)主題，以朋友的視角表達(dá)對(duì)用戶的重視，以及對(duì)未來的展望，小編個(gè)人覺得UC這波生日TVC做的還不錯(cuò)，有驚喜到。
品牌還巧妙利用了提名影帝肖央精湛的演技，將各種功能使用體驗(yàn)用各種夸張“神表情”表達(dá)出來，傳達(dá)品牌“好搜 好看 好好用”全新slogan，讓更多新老用戶get到時(shí)下UC豐富的寶藏功能。
表承諾：網(wǎng)易嚴(yán)選6周年，選擇直面“差評(píng)”
2022年，在網(wǎng)易嚴(yán)選六周年之際，官方邀請(qǐng)了不同職業(yè)身份的人共同參與了一場(chǎng)“差評(píng)”測(cè)試，通過一條實(shí)驗(yàn)型短片，向用戶傳達(dá)品牌換位思考，以客觀角度去看待差評(píng)的態(tài)度——6年來，網(wǎng)易嚴(yán)選感謝99.5%用戶的好評(píng)，更感謝那0.5%的差評(píng)，以此來對(duì)用戶承諾品牌改良產(chǎn)品和體驗(yàn)的決心。
品牌還向100位發(fā)表過差評(píng)的用戶發(fā)出了一封求和信，感謝他們讓網(wǎng)易嚴(yán)選在批評(píng)中看見更多可能。網(wǎng)易嚴(yán)選這波做法不得不說格局挺大，也真的讓我記住了，但后續(xù)是否能真正將用戶的建議落地，也是對(duì)品牌的重大考驗(yàn)，否則若只是一場(chǎng)“表演”，用戶可能就難以買單了。
以上四個(gè)案例，不能說都非常精彩，但都各有值得學(xué)習(xí)的亮點(diǎn)。對(duì)于擁有長(zhǎng)期用戶情感沉淀積累的品牌，不妨試試看放大這部分獨(dú)有的“品牌資產(chǎn)”，突破熱點(diǎn)限制，把“生日”這一特殊日子當(dāng)做一次和用戶「深度溝通」的機(jī)會(huì)，也是一次品牌展現(xiàn)對(duì)用戶重視、展現(xiàn)品牌態(tài)度的不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
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