深藍定位陳向航:揭秘!一文拆解那些價值千萬的品牌定位語
品牌定位語如何表達會更有效?通常一個特別擅長做廣告創意的機構,往往很難做出有效的品牌定位語。
廣告公司比較追求廣告語的高大上和文藝美,希望廣告語能充滿巧思。
當消費者讀到某一句廣告語時,能夠理解其中的“言外之意”,然后會心一笑,驚呼太有創意了。
但是,在傳播環境龐雜混亂的當下,消費者每天要面對海量的信息轟炸,接收信息、處理信息的能力已經嚴重超出飽和,絕大多數信息可能都只是在眼前匆匆劃過,難以在心智中留下任何痕跡。
這就意味著,內容制作越精良、越有創意的廣告就越難傳播,因為消費者不喜歡廣告腔,也根本沒有時間和精力去深入解讀。這是所有品牌都需要面對的問題。
所以,在最短的時間內,品牌必須要把最核心的信息傳遞出去,針對消費者的需求,把品牌最直接的利益點表達出來,讓消費者第一時間就能明白“這個品牌對我有什么用?”、“能解決我什么問題?”、“為什么要選擇它而不選擇別人?”
那么,具體來看,一個精準有效的品牌定位語,應該具備哪些特點?
品牌定位語應遵循兩大原則
有效的品牌定位語通常要符合兩大特征:銷售用語和顧客用語。
銷售用語就是終端促銷人員說出這句話不別扭,顧客用語就是消費者說出這句話不違和。
舉例而言,臺鈴“跑得更遠的電動車”就是好的品牌定位語,而雅迪的“更高端的電動車”,“更高品質、超長續航”,聽起來就弱了很多。
大家平日里很少會使用“高端”來形容電動車,“更高品質、超長續航”也不符合人們日常的用語習慣,說出來會覺得有些刻意、很生硬。
而臺鈴“跑得更遠的電動車”就非常口語化,聽起來完全沒有廣告腔,日常生活中也可以這么講,顧客說起來也不會覺得別扭,這就是一句合格的品牌定位語。
另外,在實施品類戰略的過程中,切記不要用那些抽象的、空洞的詞匯,而是必須牢牢圍繞品類占領來構思。
例如“有家有愛有歐派”,這句廣告語聽起來很美,但問題是好像換個品牌也能說得通,沒有和品類進行綁定,用在競爭對手方太上也合適。
老板電器曾經也使用過“老板更懂生活”,“有愛的飯,為世界構建更多幸福的家”等廣告語,聽起來感情很飽滿,但就是不知所云,和品類占領的關系不大,沒有突出自身的品牌定位。
當老板電器將廣告語改為“老板大吸力油煙機”時,雖然與“老板更懂生活”相比,缺少了一點文藝,但就是這么一句“毫無特色”的定位語,讓老板電器開辟了一個全新的品類,將油煙機分為普通油煙機和大吸力油煙機,而老板則代表著大吸力油煙機,滿足了消費者真實存在的強烈需求。
現在仍然有很多企業還停留在廣告創意時代,還在懷念類似“春蘭空調,我的空調”,“男人不止一面”等廣告語。
但是今天企業面臨的市場環境已經發生了變化,競爭更加激烈,品類進化速度更快,消費者面對的商品信息比以往更加復雜,信息的傳播路徑更加分散。
在這種情況下,想要信息更有效地進入消費者心智,就一定要和消費者的真實需求進行關聯,而且要精準滿足消費者的需求,讓消費者產生需求就能想到品牌,這才是最明智的選擇。
總之,少一些有文藝、有情懷的廣告創意,多一些務實、精準的品牌定位,這才是成長型品牌更明智的選擇。
品牌特性的兩大分類
品牌定位語要符合“銷售用語”和“顧客用語”,要服從于品類戰略和品牌定位,這是基于定位語的表達風格和構思原則來談的。從具體的內容創作方向來看,想要寫出一句好的品牌定位語,必須要先了解品牌特性的定義及分類。品牌特性是指品牌區別于其他競爭對手的特質,也就是品牌自身的核心競爭優勢,主要可以分為物理特性和市場特性兩個方向。物理特性就是指產品的功能性利益點,其中包括直接物理特性和間接物理特性兩大類。直接物理特性就是消費者看得見、摸得著、可體驗的部分,例如新鮮、舒適、方便、簡單、美觀、干凈、好吃等等。
間接物理特性則是雖然不能直接感知,但是通過描繪,能夠引起消費者美好想象和愉悅情感的部分。
具體包括制作過程中采取的工藝流程,例如廚邦的曬足180天,烏江榨菜的三清三洗、三腌三榨,小罐茶大師作,胡姬花古法小榨花生油等等,雖然不能直接感知到,但是吃起來會有一種很地道、很正宗的感覺;
另外,間接物理特性還包括標準認證,例如歐盟有機認證、美國FDA認證、日本可生食雞蛋標準等等,可以用來間接證明產品某一方面的品質非常過硬。
而市場特性是指能夠左右顧客選擇的市場表現,其中包括身世背景類和經營現狀類。
身世背景類可以通過強調自己是某一品類的開創者、某一配方的擁有者、某款產品的發明者、某個領域的鼻祖或泰斗等,充分挖掘可以利用的品牌故事,展現自己在某個領域的權威性和專業性。
經營現狀類就是強調自己的銷量遙遙領先、全網熱銷,讓消費者覺得產品非常受歡迎,買它準沒錯;
或者是專注XX行業XX年,讓消費者認為自己非常聚焦,營造出一種專家型的品牌形象;
或者是突出原產地,利用某一地域的心智資源,助推消費者快速形成品牌認知,例如新西蘭牧場、貴州赤水河流域等等。
放大品牌專屬“高光時刻”
注意,品牌要避免直接使用“領導者”的表述,這樣的效果其實是有限的,主要有以下兩個原因:一方面,“領導者”表述聽起來會比較籠統,不夠生動具體,沒有辦法讓消費者產生直觀的印象,不清楚品牌到底有多厲害,市場地位到底有多高;
另一方面,在品類推向市場的早期,通常會有一個品類導入的階段,消費者需要了解這個新品類有什么用,能夠滿足自己哪些需求。
此時,企業要為新品類的擴張服務,把蛋糕做大,引導消費者快速接受這個新品類,并培養出消費習慣。
如果大家還不清楚這個新品類是什么,不了解為什么要選擇它,就一上來喊自己是品類的領導者,這種做法是沒有意義的。
總之,想要突出品牌的領導地位,其實可以換一種表述,那就是強調產品的銷量,用更加具體、量化的描述來展現自己的行業地位,例如市場占有率最高、行業規模最大、全網銷量第一等,效果就會比單純的領導者好很多。
比如香飄飄的“一年賣出七億多杯,杯子連起來可繞地球兩圈。連續六年全國銷量領先”,就是讓消費者知道自己的品牌得到了更多人的認可,是更多人的選擇,這就會給予消費者信任,形成排隊效應,比單純說自己是領導者更有效果。
品牌一定要想盡辦法找到一個宣傳點,讓消費者相信自己賣得很好。
如果整體市場銷量不行,那可不可以強調在高端市場上銷量遙遙領先?如果不是全年第一,那例如618、雙11等某一時段是不是第一?如果不是全國范圍內的第一,那某個局部市場是不是第一?如果在某個局部市場也不行,那某個渠道是不是第一?
總會有一個點讓消費者感覺這個品牌是非常受熱捧的,是有更多人在選擇的,這就需要企業去有意地尋找和挖掘。
雖然類似“連續幾年銷量第一”這樣的措辭聽起來好像也沒什么創意,但這是屬于品牌自己的高光時刻,一定要把它找出來并放大,盡可能地讓更多人知道。
一旦用好了高光時刻,改變了大家對品牌的認知,那品牌就會真的長期處于高光時刻。但如果用不好高光時刻,那就無法形成有效的背書,也就很難轉化為銷售業績。
(本文根據陳向航老師課程錄音整理)
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