金山毒霸的虛擬直播首秀，會讓年輕人重新愛上嗎？
提起金山毒霸，你或許會感到遙遠又熟悉。
這家老牌企業，盤踞中國殺毒軟件行業20多年，陪伴一代沖浪人成長。
在品牌年輕化的大潮下，2022年，金山毒霸青春版輕量登場，主打“年輕人的安全軟件”。
應用簡潔無捆綁，還捎帶了一位QQ軟軟的萌娘——毒霸姬。
用IP做觸點，從二次元的切口破圈。
金山毒霸青春版不僅讓毒霸姬入駐B站做UP主，又合作兩點十分動漫開啟虛擬直播，在年輕化的道路上狂奔。
金山毒霸青春版網頁，許多人與毒霸姬在此初遇
這讓人忍不住好奇：
久違的金山毒霸，究竟孵化出了一個怎樣的IP？
靠近年輕人的路子眾多，為什么就是二次元？
從紙片人到虛擬直播，這步大膽嘗試給品牌帶來了怎樣的幫助？
面對感性應援，理性消費的二次元群體，又要如何實現品效合一？
我們和金山毒霸高級總監杜嵩杰，兩點十分動漫仙祿工作室負責人薯條一起聊了聊。
毒霸姬B站首播畫面
01.二次元是年輕人的主流文化
兩點十分動漫：毒霸姬是如何誕生的？
金山毒霸高級總監 杜嵩杰：我們想有一些符合年輕人口味的東西，所以推出了金山毒霸青春版。
但如果只是功能層面的簡單更新，好像還是跟年輕人沒話聊。
你得找到他們喜歡的語言符號，比如二次元，一些可愛的IP形象，不管怎樣先溝通嘛。
毒霸姬就是產品的擬人化處理，代表著品牌升級，或者叫年輕化的過程。
而且，當未來我們集中在元宇宙的世界里，金山毒霸總不能還是個軟件的造型吧？
我想那時，所有產品都會以一種人設的方式去演變，或者一種生命體的方式去演變，特別好玩。
隨著AI等技術的快速成熟，這一天不會太遙遠了。
兩點十分動漫：毒霸姬的設定都有哪些思考？
金山毒霸高級總監 杜嵩杰：我們想給毒霸姬完整的一生......她的性格是怎樣的？動作小癖好是怎樣的？內核態度是怎樣的？都會結合產品內涵去設計。
金山毒霸保衛電腦網絡安全，毒霸姬也強調對主人的守護和陪伴。
她有超硬核的實力對抗病毒，也有小女孩天真可愛的一面，給人的感覺就會特別生動。
好IP會有立體度。只注重外形和配音，那是紙片人。
兩點十分動漫：有沒有擔心過二次元與產品調性不匹配？敲慣了代碼再來做萌娘，還適應嗎？
金山毒霸高級總監 杜嵩杰：不擔心。二次元是年輕人的主流文化，金山毒霸青春版是年輕人的安全應用。
創作上，團隊里的95后、00后在發揮主要力量。他們懂年輕用戶的口味，所以也不會不適應。
反倒是我，或者跟我差不多年紀的負責人，我們在被年輕人教育。
你覺得毒霸姬造型有點幼稚，結果發在B站上大受歡迎。不同年齡層的審美確實不一樣，還是要尊重年輕人的喜好。
兩點十分動漫：但感覺您和年輕人之間也沒有太大的隔閡？不管是從接受毒霸姬的設定上，還是在跨界二次元的策略上。
金山毒霸高級總監 杜嵩杰：年輕有兩種說法，一種是身體機能的年輕，一種是心理上的年輕。
我覺得人要時刻保持好奇心，現在大家在關注什么？討論什么？去了解接觸，才能不停地升級認知。
品牌也一樣。團隊經常開玩笑說，金山毒霸已經成了行業的非物質文化遺產，但你真能固守成規嗎？
要保持全域增長，品牌的內涵一樣要嫁接新事物，新的消費習慣。
剛研究年輕化的時候，我說大家喜歡的東西真多啊，cosplay，三坑，手辦......實際上它們都從二次元衍生而來。
特別鮮明，特別有代表性的文化符號，終究還是那幾個。
所以跨界二次元，其實是跨到源頭上了。
02.毒霸姬的一生比我們長很多
兩點十分動漫：從效果來看，用二次元虛擬直播的方式做品牌，是共鳴年輕人的好方式嗎？
金山毒霸高級總監 杜嵩杰：可以確定這是一種有效的方式，毒霸姬B站的粉絲量、粉絲粘性都有顯著增長。
毒霸姬直播期間，B站漲粉7.5w，突破10w粉絲大關
這個過程當中，兩點十分提供了非常好的創意。
包括一開始提議做直播，和我們一起梳理毒霸姬的直播形象、設定、內容等，經過深入共創，最終達到和用戶產生默契的核心目標。
毒霸姬的直播暫時告一段落了，但不代表未來不會重啟。用擬人化的IP形象做品牌，是一件要長期堅持的事情。
像海爾集團的海爾兄弟，最終變成了文化符號深入人心。
毒霸姬的一生會比我們長很多，現在喜歡她的是00后，未來20后、30后、40后都會誕生。
大家的喜好在變，毒霸姬也會跟著升級，陪伴一代代的用戶走下去。
毒霸姬休播后，仍有不少粉絲前來重溫錄屏
兩點十分動漫：毒霸姬的下一步計劃是？
金山毒霸高級總監 杜嵩杰：我們會一步步提升毒霸姬的交互體驗，讓她越來越像一個人。這也是我們合作兩點十分開直播的原因。
毒霸姬此前一直在更新B站視頻，但是一個IP要強化與用戶的連接，僅僅靠做視頻，或許還不夠。
我們要讓用戶真心感覺到陪伴，直播就是目前最好的選擇。
我們剛剛推出了移動端的新產品，是與AI緊密結合的一種產品形態。你想跟毒霸姬對話互動，請她幫忙解決各種問題，都可以實現。
“遇事不決問毒霸姬”，她會變成你靠譜的小助手。
不管在PC端還是移動端，我們的目標都是讓毒霸姬真正來到主人面前，把守護陪伴的內涵真正表現出來。
03.用戶和品牌，就像談戀愛
兩點十分動漫: 任何行業的品牌，都有機會通過跨界二次元來突破年輕圈層嗎？
兩點十分仙祿工作室 薯條：我覺得是，就像杜總說到的，二次元是年輕人的主流文化。
這代人的成長過程里，多少都接觸過一些漫畫或者動畫作品，可能是《火影忍者》《名偵探柯南》，也可能是《知音漫客》。
今年5月《知音漫客》宣布休刊，引發網友回憶殺
消費二次元產品變成一種新的生活習慣，你可以不認為自己在圈子里，但很難完全繞開它，也不會太過排斥它。
這代人也不像老一輩，都住在一個院子里玩兒，他們更有可能在網絡上找到同好。
不管你在屏幕背后是什么樣子，只要我們有共同的興趣，就可以成為朋友。
所以從二次元的角度來破圈，一是有足夠的用戶習慣基礎，二是只要你擊中了情感，這種連結就會非常深刻。
兩點十分動漫：而虛擬直播是其中最直接與用戶產生互動的方式？
兩點十分仙祿工作室 薯條：是的，這事兒就像談戀愛一樣，品牌和用戶需要有來有往。
我喜歡你、持續關注你、為你做二創產出，我花在其中的時間精力都是沉沒成本。
而我的付費、我的付出是否得到了回應？我就會尤為關注。甚至這種回應需要更加強烈、直接和及時。
直播就是很高效。粉絲來直播間刷個兩三條彈幕，幾分鐘內主播就能做出回應。
常規的官微活動，比如征集視頻，周期在幾周甚至幾個月，中間消耗的都是感情。
為什么現在很多影視劇的宣傳，一定要讓明星出來直播？也是基于實時的互動，來滿足用戶的情感需求。
04.直播積累情感，時間積累信任
兩點十分動漫：轉化是一個很實際的問題，現在的年輕人很理智，會為周邊買單，但未必會為產品買單。
兩點十分仙祿工作室 薯條：奔著主播下單產品，這不就是帶貨的思路？它需要時間來累積信任。
毒霸姬直播的這一個多月，B站漲粉7w，我們收到了非常多粉絲私信和二創作品，還有人為毒霸姬寫歌。
最后一場日常直播時，毒霸姬在鏡頭前哭，我坐在她旁邊哭，客戶在公司哭，粉絲在彈幕區哭。
其實我們很清楚，休播并不是畢業，毒霸姬會有回歸的那天，但暫別也讓人特別舍不得。
毒霸姬休播后，粉絲留言擠滿了后臺
你會發現，金山毒霸正在被新的印象、新的情感覆蓋。
金山毒霸青春版移動端應用上線的消息出來后，粉絲也都在說愿意為毒霸姬下載，為產品買單。
用IP做品牌不是速食餐，立住你的角色是至關重要的一步。
兩點十分動漫：說到角色，毒霸姬剛開播時因為聲線差異引發了不小爭議，后來卻深受喜歡，這是怎么做到的呢？兩點十分選擇中之人的標準是什么？
兩點十分仙祿工作室 薯條：我們要找的是真正的“毒霸姬”，懂她的性格脾氣，而不是一個聲音相似的人。
大家現在看到的毒霸姬，不僅是資深二次元、直播愛好者，更一路見證了主播毒霸姬的誕生（具體身份不便透露～）。這種感情和熟悉度非比尋常。
客戶一開始也很糾結，覺得完全不像過往視頻里的聲音啊！為此又做了大概三輪中之人的選拔。
但我們堅持這就是最好、最熱忱的毒霸姬。這里也要感謝客戶的信任。
兩點十分動漫：合作金山毒霸的感覺如何？
兩點十分仙祿工作室 薯條：溝通起來特別直爽，不會一味主導，很愿意聽取建議。
我特別喜歡的一次是，我們想把毒霸姬的呆毛改成愛心形狀，同時也是金山毒霸LOGO里的箭頭樣式，來做形象升級。
畢竟哪家萌娘會頭頂箭頭愛心呢？一下子就會從眾多二次元形象里跳脫出來。
客戶一開始擔心改動太大，會分散品牌形象，但他也很喜歡箭頭愛心，最后一拍即合保留了設計。
毒霸姬立繪終版 兩點十分動漫繪制
兩點十分動漫：那粉絲接受這樣程度的形象改動嗎？
兩點十分仙祿工作室 薯條：粉絲說“我怎么能拒絕一個呆毛都在愛我的女人呢”！
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