給你講個笑話,我是創(chuàng)業(yè)公司CEO
作者:蒲同(連續(xù)創(chuàng)業(yè)者),來源:正和島(ID: zhenghedao)
創(chuàng)業(yè)維艱,夢想可以感性,行動卻需要理性。
5個月前和一位朋友聊天。在一個伸手不見五指的夜晚,他開了兩個小時的車,從河北到北京找我。目的是喝酒,原因是公司即將破產(chǎn)。
而就在數(shù)月前,他還興奮地通知我:“再過一陣子就可以考慮上市的問題了!”
這個美夢做了一年便宣告結(jié)束。接下來,他不知何去何從,但臉上寫滿了不屈,眉宇間仍然斗志昂揚(yáng)。
于是,我有了寫下這篇文字的動力。創(chuàng)業(yè)很辛苦,有付出才有回報(bào),需要有面對挫折的勇氣,更需要堅(jiān)韌的意志。這是大道理,我們都知道。但還有一些你不知道的東西。當(dāng)你開始創(chuàng)業(yè)時,就意味著一些奇妙的事情即將發(fā)生在你身上:
一夜之間,大部分的親朋好友好像都和你變得“不熟”了;
以前,身上有幾萬塊就覺得怎么都花不掉;現(xiàn)在,賬上有幾十萬,每天都在為下個月的開支愁眉苦臉;
從打工者思維變成老板思維,你發(fā)現(xiàn)過去的自己突然變得陌生起來。那個整天咒罵上司的家伙,真的是我嗎?
你開始身兼兩職:創(chuàng)業(yè)者和夢想家。第一個身份不停地打擊你,把你扔進(jìn)地獄,第二個身份又把你拽上來,給你撐下去的動力。
……
當(dāng)你創(chuàng)業(yè)時,就會發(fā)現(xiàn)人生真的像過山車一樣,沒有什么事情是不可能發(fā)生的,只有你想象不到的。重要的是,你做好準(zhǔn)備了嗎?
01、創(chuàng)業(yè)首先放棄的,就是“暴富”念頭
事實(shí)上,很多人創(chuàng)業(yè)的動機(jī)并不是為了實(shí)現(xiàn)一個醞釀已久的夢想,而是迫于生存的壓力。他們希望賺多一點(diǎn)錢,讓自己和家人過上較好的生活。
因此,在創(chuàng)業(yè)之初,他們的選擇具有盲目性,是為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)。
2007年,當(dāng)我以工作室的形式在濟(jì)南籌備成立品藝公司時,我經(jīng)常問自己一個問題:為了這份事業(yè),我愿意拿什么換來自己和公司的不斷成長。
我是怎么累成狗的?從工作室階段一直到公司成立的一年內(nèi),我?guī)缀趺刻炝璩?點(diǎn)起床,晚上12點(diǎn)才能休息。
對創(chuàng)業(yè)來說,你也不要覺得這錢是你的,也不要覺得創(chuàng)業(yè)帶給你的物質(zhì)回報(bào)一定可以按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。恰恰相反,創(chuàng)業(yè)需要我們第一個放棄的就是“賺錢”這個目標(biāo),而且你必須放棄它。
你要考慮別人,因?yàn)?/strong>利他主義是公司運(yùn)營的一個基礎(chǔ),它也會成為未來三十年的商業(yè)主流。
要學(xué)會把錢當(dāng)資源。我也一直朝著這個方向努力著,推動和等待著這樣的商業(yè)局面。但對一家剛起步的小公司來說,實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)無比痛苦。這表明作為公司的創(chuàng)始人,你的生活中沒有錢的概念,同時你又需要源源不斷地把錢“送給”別人。
和錢打交道是創(chuàng)業(yè)公司CEO的日常,缺錢更是腦海中出現(xiàn)頻率最高的一個詞。開張不到6個月,公司的項(xiàng)目便資金不濟(jì),第一階段的本金80萬元很快花得精光。沒辦法,我只能找親人借錢救急,在隨后一個月的努力中,我籌集到了20萬的階段性資金。
2010年底,我們開始醞釀公司化轉(zhuǎn)型,辦公地點(diǎn)從小區(qū)搬到了寫字樓。公司化運(yùn)營帶來的局面是可想而知的,首先是成本支出的成倍增加,其次人員招聘遇到了復(fù)雜的考驗(yàn)。公司化運(yùn)營不到4個月,由于投資的連續(xù)增加和資金鏈的斷裂,管理層的壓力大到了極致。
在公司的那段最艱苦時光中,我每夜失眠,時常在深夜一個人來到公司,在每個房間來回踱步,撫摸著一臺臺的設(shè)備,看著各種文件和墻上的標(biāo)語、計(jì)劃、業(yè)績統(tǒng)計(jì),內(nèi)心充滿了酸澀。
在重大失敗時,創(chuàng)業(yè)公司會發(fā)生下述事情:
1、爭吵是開會的主旋律。
2、解散團(tuán)隊(duì)有80%的可能性。
3、作為CEO你會恍然發(fā)現(xiàn)自己的幼稚。
夢想可以感性,行動卻需要理性。
我認(rèn)清這一點(diǎn)時已經(jīng)32歲。公司的管理運(yùn)營是一個精密的過程,需要超級理性作為基礎(chǔ)。公司的管理層坐滿了有理想的人,但理想只是走向成功的第一步。
只有認(rèn)識到自己昨天的幼稚,你才能避免在明天成為一個笑話。
02、最現(xiàn)實(shí)的問題:沒錢發(fā)工資
創(chuàng)業(yè)是艱辛的,在起步階段尤其險象環(huán)生、九死一生,每個問題處理不當(dāng)都可能導(dǎo)致公司倒閉。最兇險也最現(xiàn)實(shí)的問題,就是“沒錢發(fā)工資”。十幾張嘴等著吃飯,賬上卻沒有幾個錢。這個時候你就知道,最美妙的夢想,也比不上一摞真實(shí)的鈔票。
2011年7月份的一天,公司賬上只剩3萬塊,明天下午就要發(fā)工資。我一夜沒睡,抽光了整整一包煙,琢磨怎么借到5萬塊,給員工把生活費(fèi)發(fā)下去,還要留下一些錢用于未來20天的成本支付。
我把能想到的人通通試了一遍,發(fā)短信,打電話,結(jié)果都是一句“不好意思”。就在快要絕望時,一個從未見過面、只在網(wǎng)上聊的朋友聽我提到這件事,立刻打了8萬塊過來。他說:“這是一筆創(chuàng)業(yè)扶持基金,你一年內(nèi)還給我。”
一個月后,我就把錢還給了他。至今我們?nèi)允呛芎玫呐笥选?/p>
幸運(yùn)的是,只有一個員工離開,其他人都留了下來。我們隨后采取應(yīng)急措施,把當(dāng)時的辦公室退掉,搬進(jìn)了附近由工廠改造的辦公區(qū),房租省掉了三分之二。公司人員也在次月進(jìn)行了壓縮,又賣掉了幾臺閑置的設(shè)備…… 公司就這么撐了過來。
在最困難的時候,我總是沒有想通未來在哪里。這個世界上有無數(shù)創(chuàng)業(yè)公司,他們的CEO相比都經(jīng)歷過這種階段,但如何從痛苦的現(xiàn)實(shí)中走出來?答案當(dāng)然是找錢。
所有與錢有關(guān)的麻煩,都有可能是一杯致命的炸彈。創(chuàng)業(yè)者有多么艱難,就看他在發(fā)工資時有多么煎熬就可以了。想熬過去,創(chuàng)業(yè)者必須依靠自己堅(jiān)定的意志力。因?yàn)閷Σ黄饎e人沒那么重要,最重要的是要對得起自己。
03、最無奈的問題:客戶拖款
也是2011年,在我最心浮氣躁和好高騖遠(yuǎn)的時候,我生命中最重要的一個人出現(xiàn)了。我遇到了莉莎——我最愛的女人,也是公司的合伙人,是我人生及事業(yè)的精神支柱和得力助手。
莉莎有四個字經(jīng)常掛在嘴邊:“落袋為安。”
對公司而言,這簡直是一個生存發(fā)展的基礎(chǔ)。任何一個偉大的商業(yè)計(jì)劃都必須以“收益到位”作為成功的句號。任何一家創(chuàng)業(yè)公司想度過前幾年的危險期都必須保證業(yè)務(wù)回款的及時。
從品藝到貓眼,我兩次創(chuàng)業(yè)遭遇最大困難,都是由于客戶拖款造成的。不到四年的時間,拖欠款項(xiàng)一度高達(dá)490萬,公司賬目收入的三分之一都未能如期收回,而且越積越多。
這些年來,我見過開張兩年內(nèi)便倒閉的公司,大部分不是死于沒有業(yè)務(wù),而是回款出現(xiàn)問題,導(dǎo)致資金鏈斷裂才經(jīng)營不下去。
不管你是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司,只出不進(jìn),錢總有燒完的那一天。
這是創(chuàng)業(yè)者遇到的最無奈的問題。你千算萬算,算不到自己會碰到什么樣的客戶。“林子大了,什么鳥兒都有。”我們的業(yè)務(wù)量越大,碰到的客戶類型就越多。面對各種各樣的人,就需要用各種各樣的技巧去應(yīng)對。
那么遇到客戶拖款時,除了倚重銷售人員的努力,CEO的策略又是什么?
2015年的五·一,我和莉莎痛定思痛,在員工放假期間召集管理層一起開會討論,專門擬定了一張“客戶清單”,對公司成立以來的客戶進(jìn)行了總結(jié),分為三類:
第一類是優(yōu)質(zhì)客戶:講信譽(yù)、守合同,業(yè)務(wù)量大,且從不拖款,默契度高,合作愉快;
第二類是普通客戶:業(yè)務(wù)量中等,偶有拖欠,但時間不長的客戶;
第三類是劣質(zhì)客戶:業(yè)務(wù)量或大或小,但信譽(yù)差,不守合同,經(jīng)常拖欠,合作極不愉快。
然后我們做了一次減法,從節(jié)后上班開始,即使停止與第三類客戶合作,加大與第一類客戶的業(yè)務(wù)契合度,保持與第二類客戶的原有合作模式。
盡管中止了一部分業(yè)務(wù),沒有了這些預(yù)付款的收入,對公司的現(xiàn)金流短期內(nèi)造成了影響,但由于積壓欠款不再增加,成本支出相應(yīng)減少,公司用一年時間逐漸走出了和這些不良客戶合作的陰影。重要的是,公司的客戶質(zhì)量得到了提高。
04、比找對象還難的事:找一個靠譜的合伙人
由于我們掌握的信息存在不對稱的問題,很多創(chuàng)業(yè)公司的CEO都感覺找合伙人是一件很苦惱的事,但又不能像大海撈針一樣盲目尋找。因此,很多人都會從身邊人下手,比如找那些優(yōu)秀的老同學(xué)、親戚(教訓(xùn)深刻)、相熟的朋友(代價慘重)等。
幸運(yùn)的情況下,可以從熟人中找到一拍即合、值得信任的搭檔,但是如果不那么幸運(yùn)呢?你不要太天真地認(rèn)為一定能夠找到志同道合又有非凡能力的知己。史玉柱、馬云他們能找到,不代表你就可以。
我深切地體會到,找一個靠譜的合伙人是一件多么困難的事。找對了,事業(yè)獲得新生,雙方共同進(jìn)步;找錯了,有可能是滅頂之災(zāi)。
我和多年的朋友D先生,從工作室到公司,合作保持到了2015年。在業(yè)務(wù)分工上,他承擔(dān)了大部分的談判和銷售工作,而我和莉莎則專心于建設(shè)團(tuán)隊(duì)。剛開始,我們合作很順利,業(yè)務(wù)也在不斷擴(kuò)張。后來兩年,他代理的公司業(yè)務(wù)利潤越來越微薄,公司進(jìn)入低谷。
如果不是一位新客戶在飯局上偶然談起,我至今仍然被蒙在鼓里——從2012年到2015年,D先生作為公司合伙人,通過陰陽合同隱瞞并挪走的業(yè)務(wù)進(jìn)款竟然高達(dá)550萬!
隨后的幾個月內(nèi),我們經(jīng)過了艱難的法律拉鋸戰(zhàn),挽回了部分損失。
另外,堅(jiān)決不能與親戚合伙做生意,因?yàn)榍椤⒗硎呛茈y放到一起講的。
即便現(xiàn)在說得很好,你也不知道將來會不會變。
我就有一位這樣的表哥。幾年前,在了解到我公司的業(yè)務(wù)后,他非要把自己10萬元的家底投進(jìn)公司,還要跟著我一起干。10萬元解決不了什么問題,入股也不到1/20,分紅也不會有多少。我把一切丑話都說在了前頭,在一番拒絕無效后,同意他加入進(jìn)來。
我這位表哥闖蕩這么多年,做“老板”還是頭一回,所以他格外興奮,不到一個月,所有的親戚朋友都知道了這個消息。但表哥似乎只接納了身份這一層事實(shí),對其他工作毫無認(rèn)知。
他對業(yè)務(wù)也不上心,從不主動做一些公司需要的工作。后來還以各種借口從公司賬戶上預(yù)支款項(xiàng):今天孩子交學(xué)費(fèi),明天親戚生病、老同學(xué)生孩子要包一個大紅包……(此處省略500字)
后來,他覺得跟著我創(chuàng)業(yè)掙不著錢,想退出,要把入股的10萬元退回去。退股沒問題,但他提出,這幾個月從公司預(yù)支的8萬元,當(dāng)成他的勞動報(bào)酬,不能從那10萬元里面扣。
我只能無奈地說:好吧。
這件事讓我吃了一個大教訓(xùn)。在商業(yè)領(lǐng)域,親戚是一種很特殊的身份存在,尤其在有利益糾葛的地方,很多事情會變得復(fù)雜。賺錢的時候很開心,但如果不賺錢呢?
所以我再次強(qiáng)調(diào),如果你想創(chuàng)業(yè),或者你的公司需要合伙人,盡量不要找親戚來擔(dān)當(dāng)這個角色,尤其是不能承擔(dān)風(fēng)險、目標(biāo)和三觀與你不一致的人。
這一點(diǎn),我在兩年前的股市中也有所認(rèn)識:炒股賺錢的時候,一群人想跟著你喝湯。你賠錢的時候,他們就要討一個說法,覺得你坑了他們,你要對此負(fù)責(zé)。
所以在商業(yè)合作中,盡可能尋找陌生人并且有商業(yè)道德的合伙人,不要讓合伙人和自己沾親帶故,也不要跟朋友合伙——朋友當(dāng)然也有好的合伙人,但成為概率論的刀下鬼,是不值得的。
05、習(xí)慣黑暗,但要笑著堅(jiān)持
對于絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者而言,成功就是上帝擲骰子。
你在任何環(huán)節(jié)都要想象到那些“想象不到”的困境,設(shè)想到最惡劣的情況,它們有極大的可能在某一時段,打你一個措手不及。
身為一家創(chuàng)業(yè)公司的CEO并不值得榮耀,這個頭銜只是一個笑話。在15年的創(chuàng)業(yè)生涯中,我一直處于即將成功的期待和隨時可能毀滅的恐懼中,從來都沒有從中獲得過一分鐘的安全感。
創(chuàng)業(yè)就是這么一個殘酷的單程車票。但是我始終相信,每次打擊,只要你扛過來了,就會變得更加堅(jiān)強(qiáng)。一步步往前走,重要的不是賺了多少錢,是你對生活的了解越來越深刻,對人性與商業(yè)的洞察也在發(fā)生蛻變。
同牛科技董事長朱晟卿說:“創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)在路上。”是的,創(chuàng)業(yè)是一種精神,需要不斷地傳承和發(fā)揚(yáng)下去。因?yàn)槌晒Σ皇亲詈蟮慕Y(jié)果,創(chuàng)業(yè)者始終停不下腳步。
創(chuàng)業(yè)是一種普通人早已缺失的精神,簡單干脆,從不拖泥帶水,永遠(yuǎn)都在不知疲憊地奔跑,永遠(yuǎn)都在無所畏懼地戰(zhàn)斗。
創(chuàng)業(yè)是一種純粹的血性,是樂觀和悲觀的結(jié)合體。在創(chuàng)業(yè)者的世界里,永遠(yuǎn)不會讓好奇止步。
資本雖有寒冬,創(chuàng)業(yè)卻無寒潮。
當(dāng)你創(chuàng)業(yè)時,請確保能夠接受大起大落。當(dāng)你最終抽身時,你會發(fā)現(xiàn)已經(jīng)走過了很長的路。
注:本文摘編自《給你講個笑話:我是創(chuàng)業(yè)公司CEO》,正和島作為北京紫云文心圖書有限公司合作方,經(jīng)授權(quán)發(fā)布。作者:蒲同,現(xiàn)為北京某公司CEO,做過風(fēng)投,經(jīng)歷過股災(zāi),兩度創(chuàng)業(yè)慘敗,后來一路逆襲到“人模狗樣”,其行業(yè)涉足廣告、出版、咨詢、電子產(chǎn)品銷售等多個領(lǐng)域,被稱作“能折騰的跨界實(shí)干家”)
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作者公眾號:正和島(ID: zhenghedao)
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