做品牌，小心那些偽專家
如果有專家告訴你：我不喜歡，客戶也不會喜歡。我不懂、客戶也不懂。
一定不要相信這個專家的話。
“己所不欲，勿施于人”在這里不成立，這是典型的內部思維，用自己的認知去推演客戶的想法，肯定沒有效果。
我相信專家總結的經驗和規律方法，但這不是結果，結果和答案是用這些方法去市場上去顧客那里找到的。
做品牌做傳播，不能“以己度人”，專家和客戶的差異太大了：
偽專家的表現，首先是百科全書式的；是不是有些所謂的專家說，這個我不懂我不明白我不理解，我覺得沒有可能和機會；這是典型的誤人子弟，你不懂的不代表別人不懂，在一些專業性強的小眾領域，要想做到人人都懂是不可能的。你習以為常的專業，對客戶來說可能就是創新和價值點。專家不一定是目標顧客，沒有哪個人真的是百科全書式的什么都懂。
專業人士做的，是用科學的方法找到答案，而不是憑自己的認知直接給答案。
我從不參與客戶的調研問卷，因為我是專業思維，我承認我可能是跳不出去的，所以給到的答案可能會誤導客戶，記住，專業人士真的不適合參與調研。
其次，偽專家還喜歡用經驗主義，告訴你答案，用經驗主義代替市場的研究，這是懶惰這是極度的不負責任；這些人，雙腳不踩地，雙手不沾陽春水；辦公室里談經驗，會議桌前想未來。擁有20年經驗的專家，如果用20年前甚至10年前的經驗去理解今天的用戶，這是極其危險的行為；商業變化太快，消費者變化太快，商業創新有很快。很多30年前的真專家，變成了當下的偽專家，在變化越來越快的今天，經驗主義不可取。
再次，偽專家喜歡背書背案例，不接地氣，喜歡把自己包裝的高高在上，更有甚者，不承認自己的錯誤，會找各種方法和借口為自己解釋。
做品牌、做創意、做傳播，不是老板和專家的自嗨。只有找對人，才能做對事。
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