專訪深藍定位陳向航:從正確定位,到有效定位
嘉賓:近期有兩家上海的定位咨詢公司提出了“正確定位”的主張,您怎么看待“正確定位”?
陳向航:“正確”其實是一個很模糊的概念,實現戰略目標的路徑有很多,哪一個是正確的?哪一個是錯誤的?能有效幫助企業實現戰略目標的定位,就是好的定位。與這兩家定位咨詢機構的主張不同,深藍定位的主張是“有效定位”。
嘉賓:“有效”和“正確”是不是都屬于模糊概念?怎么理解“有效定位”呢?
陳向航:判斷一個品牌定位是否有效,標準很簡單,看看消費者愛不愛,競爭對手恨不恨,銷售人員用不用,市場份額漲不漲。
消費者無感的定位,在心智空間就沒有位置,這樣的定位屬于“無用定位”。競爭對手不恨的定位,說明對提高競爭力沒有幫助,對競品沒有影響,這樣的定位屬于“空洞定位”。銷售人員不愿意使用的定位,說明傳播有難度,對終端促銷價值不大,這樣的定位屬于“擺設定位”。完成品牌定位后,發現市場份額沒變化或者出現下滑,說明這樣的定位不是以競爭和營銷為導向的,違背了定位的初衷。
以上這些情況,都統稱為“無效定位”。但注意一點,以上這些定位很可能非常符合理論,經得起理論的論證,可以稱之為“正確定位”。經得起市場的考驗,才能稱之為“有效定位”。什么是有效的定位?必須同時滿足四點:讓消費者更愛,讓競爭對手真恨,讓銷售人員樂意使用,讓市場份額按預期擴大,這才是“有效定位”。
嘉賓:現在定位咨詢機構越來越多,魚龍混雜,企業應該怎么做出正確的選擇呢?
陳向航:深藍定位也是眾多定位咨詢機構中的一家,我們不太適合回答這個問題,會有自我推銷的嫌疑。但建議企業不要被一些表象所迷惑,在上海陸家嘴辦公,跟咨詢服務夠不夠專業沒有任何關系。服務了哪些百億級品牌,跟能否幫助成長型企業實現戰略目標沒有任何關系。
一些咨詢機構在簽約某些大品牌的時候,這些品牌已經實現年營收數十億了,任憑誰服務這些企業,突破百億都不是難題。作為成長型企業,要根據自己的發展階段尋找適合自己的、擅長輔導相似體量企業的咨詢機構,看合作方是否夠重視,是否夠專業,是否有長期伴隨發展的信心。
還有一點非常重要,如果有專家型品牌,就不要選擇泛品牌。很多品牌戰略咨詢機構已經開始行業細分,專注某個細分領域的咨詢機構通常比跨行業泛咨詢機構更能做出“有效定位”。
例如,深藍定位是與沃頓倍力聯合打造的專業品牌定位咨詢機構,同時又專注“消費品定位×配稱”,當聚焦一個領域后,在專業層面就更容易爆發出驚人的力量。
嘉賓:除了您所創建的深藍定位之外,您比較認可哪些定位咨詢機構?
陳向航:里斯團隊還是非常不錯的,里斯中國咨詢團隊很好的繼承了定位大師里斯先生的新定位思想,能夠很好的應用品類戰略幫助企業進行有效的品牌定位,是具有較強專業實力的咨詢機構。
嘉賓:里斯和特勞特的定位理論有區別嗎?通常大家都會認為這是同一個理論體系,兩位定位大師曾經是合作伙伴,合著過多本著作。
陳向航:我們權且可以將定位理論的發展劃分為經典定位階段和新定位階段,里斯和特勞特先生的合作開創了經典定位理論,使之風靡全球,但隨著全球消費市場的發展,尤其是中國消費市場發展到新的階段,原有的媒體信息傳播結構發生了革命性變化,依賴品牌傳播的經典定位理論出現了局限性。
里斯先生從生物進化學說中得到啟發,發現了商業物種進化的規律,提出全新的品牌定位觀點,認為品牌定位不是搶占一個概念或詞匯,而是開創并主導一個品類。隨著“品類主導學說”的提出,品牌定位進入了“新定位”時代。
中國目前的定位咨詢界大部分機構還停留在“經典定位”時代,即便打出“新定位”的旗號,本質上與里斯先生所構建的“品類戰略&新定位”思想體系仍然相差甚遠。
嘉賓:經典定位理論和新定位理論,在指導品牌定位實踐的過程中,會出現哪些具體的不同表現呢?
陳向航:經典定位理論容易陷入“品牌形象論”的誤區,以品牌定位的名義干出了“品牌廣告創意”的結果。例如:雅迪電動車,定位“更高端的電動車”,方太定位“中國高端廚電專家”,簡一在某戰略咨詢機構的指導下,放棄了品類戰略模式的定位,開始啟用“高檔裝修,用簡一”,當然,這樣的案例還有很多,這些定位案例有什么共性問題?就是缺乏品類戰略意識,用泛泛的“高端、高檔”來裝點品牌形象。
如果按照“品類戰略&新定位”的原則,就會打造出這樣的案例:臺鈴,跑得更遠的電動車,開創并主導超長續航電動車品類;老板,大吸力油煙機,開創并主導大吸力油煙機品類;大角鹿,超耐磨大理石瓷磚,開創并主導超耐磨大理石瓷磚品類。新定位一出手,品牌就會強勢占據一個全新的商業物種,經典定位一出手,往往只是一句高大上的廣告語。
嘉賓:為什么取名“深藍”呢?有什么特定含義嗎?
陳向航:英文名字是Sun Land,寓意陽光之地,我們希望能護航企業走向屬于自己的陽光地帶。中文名字“深藍定位”,寓意幫助企業擺脫同質化競爭的紅海,從淺藍走向深藍。同質化競爭是紅海,基于產品賣點的差異化競爭,本質上跟競爭對手仍然處于同一維度,稱為“淺藍定位”,如果能開創并主導一個品類,就可以實現對競爭對手的降維打擊,稱為“深藍定位”,這就是深藍的含義。
嘉賓:深藍定位有自己的使命嗎?
陳向航:破局者。成為顛覆競爭格局的推手,給市場更多可能性,讓成長型品牌有機會打破品類壟斷,成為新的商業巨頭。
嘉賓:深藍定位有自己的愿景嗎?希望成為怎樣的咨詢公司?
陳向航:成為中國品類冠軍智造商和實踐里斯新定位思想的第二大咨詢公司。我們希望第一大定位咨詢公司是里斯,因為他們率先提出了“品類戰略&新定位”思想,非常符合深藍定位的“深藍哲學”。向里斯先生及新定位思想致敬!
嘉賓:訪談結束前,送給大家一句話吧。
陳向航:在中國市場打贏品類之戰,不找里斯,就找深藍!
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