Wunderman Thompson發(fā)布《2023全球消費(fèi)者趨勢(shì)報(bào)告》

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舉報(bào) 2023-07-03

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后疫情時(shí)代，我們?nèi)匀幻鎸?duì)很多不確定性，零售業(yè)正在被數(shù)字化改變。在未來，近三分之二（64%）的消費(fèi)者會(huì)在線上購(gòu)物，而這種趨勢(shì)將如何影響消費(fèi)者在線購(gòu)物的方式？這對(duì)品牌、零售商和市場(chǎng)又意味著什么？

Wunderman Thompson Commerce & Technology新出爐的這份《2023全球消費(fèi)者趨勢(shì)報(bào)告》，通過對(duì)18個(gè)國(guó)家，超過31000名消費(fèi)者的調(diào)查，以真實(shí)的全球視角解讀以下話題：

· 不斷變化的客戶旅程和行為

· 為客戶提供正確的體驗(yàn)

· 新渠道、新技術(shù)和客戶渴望的未來

· 社交商業(yè)和可持續(xù)性

我們希望通過這些洞察，幫助品牌和零售商在這種充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中，了解他們現(xiàn)在需要采取的行動(dòng)趨勢(shì)，為未來做規(guī)劃，更好地圍繞產(chǎn)品數(shù)字化、消費(fèi)者數(shù)字化以及游戲和元宇宙等新渠道制定戰(zhàn)略。

同時(shí)，在這份報(bào)告中，我們向零售商和品牌提供了來自Wunderman Thompson的專家意見，以及WTCT能夠在商業(yè)策略、客戶體驗(yàn)、優(yōu)化系統(tǒng)、交易平臺(tái)、社交商業(yè)、可持續(xù)商業(yè)、電子商務(wù)、未來技術(shù)等方面提供的相應(yīng)服務(wù)。

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