創(chuàng)業(yè)者必讀的未來商業(yè)大趨勢(shì)分析（上）
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尊敬的各位企業(yè)家創(chuàng)業(yè)者，歡迎來到我的直播間，今天想跟大家分享一下我對(duì)未來商業(yè)趨勢(shì)的一些看法，因?yàn)榇蠹覍?duì)這個(gè)問題都挺關(guān)心的。2018年即將結(jié)束，新的一年也即將到來，那么在新的一年，以及在未來5到10年，我們的企業(yè)該如何去發(fā)展，未來的商業(yè)趨勢(shì)是怎么樣的呢？
很多老師也講趨勢(shì)，也預(yù)測(cè)趨勢(shì)，但是這個(gè)話題很不好講，一旦講不好就容易被啪啪打臉，當(dāng)然被打臉不重要，最重要的是如果說這個(gè)老師講錯(cuò)了，有人信了還去干了那個(gè)，有點(diǎn)危險(xiǎn)了。前段時(shí)間跟一個(gè)老板聊天，說西安有個(gè)老板，去深圳創(chuàng)業(yè)，帶了五六千萬去做一個(gè)電商平臺(tái)，結(jié)果錢燒完了，人回來了，頭發(fā)全白了。
如果方向不對(duì)，方法不對(duì)，對(duì)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)不對(duì)，五六千萬是做不起來家電商平臺(tái)的，即使有更多的錢也不行。比如，騰訊財(cái)大氣粗，之前一直想做電商平臺(tái)，但一直做不起來，所以后來就投資了京東，還在微信給他開了一個(gè)流量的入口。
這樣的例子其實(shí)還有很多，比如說O2O被炒得很火的時(shí)候，順風(fēng)燒了16個(gè)億，在全國(guó)開1000家門店，叫做“順豐嘿客”，結(jié)果慘敗。
今年馬云講在未來沒有純電商這種講法，未來只有新零售，她花了700多億干新零售。由騰訊投資的永輝超市看著也坐不住了，然后又開了一家與河馬先生很類似的生鮮超市，叫做“超級(jí)物種”，結(jié)果呢，永輝超市的市值差不多折了一半。
我知道很多老板也在關(guān)注新零售，也在關(guān)注一些比較時(shí)髦的術(shù)語、名詞，其實(shí)這樣有一點(diǎn)危險(xiǎn)。
為什么說有點(diǎn)危險(xiǎn)呢？
第一種情況是，他的預(yù)測(cè)是錯(cuò)的，比如說前幾年有人就開始講水果生鮮電商是趨勢(shì)，有人就去看了結(jié)果慘敗而歸。
還有一種情況就是他講的趨勢(shì)不是趨勢(shì)，而是一種新的方式，比如說直播平臺(tái)剛興起的時(shí)候，有人就想直播是趨勢(shì)，大家都來直播；網(wǎng)紅出現(xiàn)，有人就講網(wǎng)紅是趨勢(shì)，大家都來做網(wǎng)紅。記得有一天一個(gè)女孩找到我說：“你有沒有辦法讓我紅，我想當(dāng)網(wǎng)紅”，我說，這個(gè)對(duì)不起，愛莫能助啊，不過不久后我看到她在朋友圈發(fā)隨談戀愛了，那肯定是放棄了網(wǎng)紅夢(mèng)，因?yàn)榫W(wǎng)紅不能談戀愛會(huì)掉粉的，對(duì)不對(duì)？你看一下現(xiàn)在多少人還在講網(wǎng)紅是趨勢(shì)直播室去死，但是他們現(xiàn)在在講短視頻是趨勢(shì)，你沒發(fā)現(xiàn)這段視頻是趨勢(shì)與直播室趨勢(shì)，網(wǎng)紅是趨勢(shì)如出一轍。
那么問題來了，我們?cè)撊绾稳ヅ袛鄤e人講的趨勢(shì)對(duì)不對(duì)？
或者說我們自己該如何去預(yù)測(cè)趨勢(shì)呢？
我們講商業(yè)趨勢(shì)，那么我們所預(yù)測(cè)的東西肯定要與市場(chǎng)環(huán)境掛鉤，與商業(yè)的變遷掛鉤，與商業(yè)的元素掛鉤，比如說哪些元素呢？產(chǎn)品、渠道、流量、傳播等等。
與商業(yè)的元素掛鉤，有人就講產(chǎn)品為王，講渠道為王，講流量為王，那么他們講的對(duì)不對(duì)呢？那是不是一種趨勢(shì)呢？
其實(shí)不一定。
首先不管是產(chǎn)品為王，渠道為王，流量為王，還是其他的什么為王，都需要一個(gè)前提的條件。我們?cè)诓煌臅r(shí)代背景下，在不同的地域，比如說在一二線城市和五六線城市，那是不一樣的；其次我們不要被名詞所迷惑，不要被一些概念所迷惑，給大家講一個(gè)例子，佛祖在給他的信眾講經(jīng)的時(shí)候，弟子問佛祖講的是什么經(jīng)呢？佛祖說我今天講的叫做《金剛波若波羅蜜經(jīng)》，也就是金剛經(jīng)，同時(shí)他也提醒須菩提說：我所講的金剛經(jīng)，他不是金剛經(jīng)，它只是叫做金剛經(jīng)。
這個(gè)有點(diǎn)繞啊，也就是我們不要被表面的一些概念術(shù)語所迷惑，我們要看到這些名詞術(shù)語，概念背后的本質(zhì)。
要把這個(gè)問題講清楚，我需要講一下商業(yè)的變遷。
在物質(zhì)匱乏的時(shí)代是產(chǎn)品為王，有錢不一定能買到東西，能不能要求很少，而產(chǎn)品不求好用，但求能用，所以適當(dāng)?shù)耐茝V一下就可以了，在改革開放初期有很多人發(fā)家致富，就是靠單純的加工一些沒有技術(shù)含量的產(chǎn)品。
逐漸時(shí)代變了，到處都是紅海，產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重，怎么辦呢？
如果你是一個(gè)服裝供應(yīng)商，在20年前你要怎么賣你生產(chǎn)出來的衣服才能賺錢呢？在20年前電腦還沒有普及，沒有淘寶，也沒有智能手機(jī)，在當(dāng)時(shí)如果你想自己生產(chǎn)出來的衣服能賣的多賣個(gè)好，除了把握好產(chǎn)品的質(zhì)量，剩下的就是把握好服裝銷售的終端渠道。如果說產(chǎn)品質(zhì)量是第一生產(chǎn)力，他們渠道就是第二生產(chǎn)力，所以這個(gè)時(shí)代是一個(gè)渠道為王的時(shí)代，如果一家廠商在商場(chǎng)超市，服裝批發(fā)市場(chǎng)，專賣店等重要的場(chǎng)所都占有較大的比例，那么它就是一個(gè)賺錢的企業(yè)。
如果是在十年前你又該怎么賣你的衣服呢？這時(shí)候電腦已經(jīng)很普遍了，淘寶已經(jīng)誕生雙11這樣的銷售節(jié)日也馬上要流行起來，越來越多的電商平臺(tái)迅速崛起。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起發(fā)展，線下的實(shí)體店，然后生意逐漸變得冷清，然后從渠道為王到流量為王，在互聯(lián)網(wǎng)電商的時(shí)代，誰能夠吸引更多流量，誰擁有更多的流量，誰就可以賺更多的錢。
隨著新的技術(shù)新的事物不斷涌現(xiàn)，有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我們進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)加的時(shí)代里面，互聯(lián)網(wǎng)+社交是一個(gè)最偉大的發(fā)明。
如果在五年前你做生意你賣產(chǎn)品，應(yīng)該做微商社交電商，這個(gè)時(shí)代是一個(gè)客戶價(jià)值為王的時(shí)代。為什么說是客戶價(jià)值為王呢？因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代進(jìn)行了一次大融合，比如說你有產(chǎn)品，那么微信里的人，他首先他是你的客戶，他從你的客戶之后，你想通過他去裂變，那么給你帶來新的流量，然后你想把它轉(zhuǎn)化為你的代理幫你去賣貨，那么它就成為你的一個(gè)銷售的渠道，同時(shí)他自己又在用又在幫你去向終端區(qū)銷售，那么他變成一個(gè)終端，所以說，這是一個(gè)大融合的的時(shí)代，客戶價(jià)值為王的時(shí)代。
你可能會(huì)提醒我說，你怎么還沒有講新零售，那么新零售是不是一個(gè)更新的東西，更先進(jìn)的東西，是不是一種趨勢(shì)？
其實(shí)新零售不是一種更先進(jìn)的東西，它體現(xiàn)的是終端為王，我們線上電商競(jìng)爭(zhēng)很激烈，發(fā)現(xiàn)線上線下都還要貴，跑到線下獲取流量，他的先進(jìn)之處在哪里？他的先進(jìn)之處在于運(yùn)用了科技加大數(shù)據(jù)，將終端為王進(jìn)行了一個(gè)升級(jí)改造，然后希望以更低的成本，更便捷的方式，能夠接觸到更多的客戶，能夠獲取更多的客戶。
我們現(xiàn)在所講的新零售都是大佬在線下的布局，比如說，阿里在地面開了一些天貓小店，然后有很多的菜鳥驛站，我今天去拿快遞，菜鳥驛站就說你來掃個(gè)碼，綁定什么賬號(hào)，給你送一個(gè)洗發(fā)水的小樣，這就是一種接觸客戶的方式。阿里陣營(yíng)還有蓮花超市，三江購(gòu)物，蘇寧云商，居然之家以及今年比較火的盒馬鮮生。那么騰訊陣營(yíng)的有，永輝超市、沃爾瑪、家樂福、每日優(yōu)鮮等，你看這些東西都是在布局線下的店，布局線下的終端。
騰訊阿里這種大佬花了很大的成本去布局終端，但是他沒有很好的去實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，我們說實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，融合的是什么呢？融合的肯定是人，對(duì)不對(duì)？那么怎么去融合，融合人關(guān)鍵在哪里？關(guān)鍵在通過人去融合人，而不只是通過一些技術(shù)，技術(shù)可以作為一種輔助手段，但是他不可以成為一個(gè)根本。所以，從這個(gè)方面來講，大佬們的新零售其實(shí)還不如微商，不如社交電商對(duì)于客戶終身價(jià)值的挖掘。所以說，我覺得我們中小企業(yè)的機(jī)會(huì)也在這里，或者說我們可以給他一個(gè)名詞叫做社交新零售，我覺得這是我們中小企業(yè)在未來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的機(jī)遇所在。
這里給大家分享一張圖片，對(duì)做企業(yè)來講，產(chǎn)品、渠道、流量，以及其他很多東西他都是很重要的，只是在不同的時(shí)期，不同的行業(yè)，不同的企業(yè)部門產(chǎn)品，它面臨的具體情況是不一樣的，你有你的長(zhǎng)處，肯定也有短處。
那么，你要考慮的關(guān)鍵因素及其指數(shù)是不一樣的，這需要具體的問題具體分析，然后可以參考圖中的一個(gè)工具，把自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵指標(biāo)和指數(shù)進(jìn)行對(duì)比分析，然后找到自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，并根據(jù)內(nèi)部外部的一個(gè)情況進(jìn)行一些優(yōu)化改進(jìn)，找到具有差異化或者領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)力。
圖中的工具大家可以靈活的運(yùn)用起來，不管是設(shè)計(jì)商業(yè)模式還是去打造產(chǎn)品、分析產(chǎn)品的賣點(diǎn)都用得上。比如說，我們要分析我們的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的差異出，通過五個(gè)維度去分析“五維競(jìng)爭(zhēng)力”，品牌的知名度，產(chǎn)品包裝的規(guī)格、價(jià)格、質(zhì)量、效果，我們繪制出一條曲線，然后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的也根據(jù)這五個(gè)指標(biāo)去繪成曲線，然后我們?nèi)?duì)比我們的差異在哪里，我們的優(yōu)勢(shì)在哪里，我們?cè)撊绾稳ニ茉煳覀兊馁u點(diǎn)，或者說我們?cè)诖蛟飚a(chǎn)品的時(shí)候就有意識(shí)地去設(shè)計(jì)這種差異化。
前面我講商業(yè)變遷，提到了我們即將進(jìn)入一個(gè)客戶價(jià)值為王的時(shí)代，今天的課程到現(xiàn)在為止，其實(shí)只是給大家上了一個(gè)開胃菜，真正的干貨下一篇文章給你分享。你也可以進(jìn)入我的直播間，聽語音課（本節(jié)課完整版|免費(fèi)）。
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