一位廣告營銷人體驗三元每日配送酸奶后的感想
首先,想借營銷鼻祖4P理論分析一下三元每日配送酸奶的現狀。
1. 產品力始終是打動消費者的第一要素:
(1) 隨著年輕人對于抗糖需求的逐漸深入,三元產品力有待創新,產品體系內約15種酸奶均沒有純粹不含蔗糖的產品,無糖其實是含木糖醇的產品;
(2) 非常溫酸奶如果當日下午4點配送,一般家里是沒有人的,等年輕人回到家里后,酸奶已經在常溫的條件下放了3-4個小時,比較影響口感和用戶體驗。(其實這一點也反映出其目標消費者定位問題,酸奶這一品類占據每日配送事業板塊比較大的比例,但是酸奶也更多是作為年輕人早餐、零食等的主要選擇飲品類別)
(3) 透明玻璃瓶的產品包裝比較具有品牌辨識度,但是酸奶配送車,一般為快遞車貼上三元的廣告,從消費者感官上來看比較簡陋;
2. 價格因素:整體來看,3.8-4.5元一瓶200ml的酸奶,價位適中,同時配送到家也不會額外收取配送費用;
3. 渠道現狀:由固定的銷售員每日配送到家;
4. 促銷方式:無論是線上、線下廣告,還是公關內容、活動等相關的產品、品牌推廣項目均比較少,這讓消費者僅僅是知道三元每日配送,但是刺激購買的動力不足。
其次,針對目前品牌以及產品的現狀,結合當下營銷趨勢與消費者偏好,從以下兩點做出個人的小建議:
1. 產品USP進行最大化放大:玻璃瓶的質感即帶給消費者的體驗與塑料等包裝瓶是不一樣的,可以類比可口可樂的玻璃瓶裝,比塑料瓶更加昂貴??梢詮墓に嚕ㄋ崮炭诟斜ur等角度)、食品安全把玻璃瓶的優點放大;同時也可以結合玻璃瓶回收再利用,減少碳排放的角度,喚起消費者心中的環保情懷,刺激消費者“為愛發電”。
2. 在渠道與推廣上一箭雙雕,三元每日配送是否可以考慮與順豐等品牌進行聯動,一方面節約配送成本,另一方面可以聯動傳播,跨界營銷,為品牌造勢。
當然從三元大品牌來講,集團覆蓋多重業務范圍,包括北京麥當勞的股份、房地產、農場等多領域,本文僅從個人體驗到的每日配送這一個業務范圍進行了簡單分析。
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