白嫖《狂飆》居然還吐槽？娃哈哈把我看傻眼了！
大家試過被天上掉餡餅的好事砸到頭上嗎？
點(diǎn)的標(biāo)杯奶茶被做成大杯，送錯(cuò)的外賣比自己點(diǎn)的還貴。
巴菲特說：天上掉餡餅時(shí)，要用桶去接，而不是用針去頂。
但你看過撿到餡餅，還挑三揀四的？ 娃哈哈就是這樣的“奇葩”。雖然不是《狂飆》廣告主，但白嫖劇集植入火了。這兩天創(chuàng)始人宗慶后卻跑出來，澄清沒打廣告，還給植入提意見，把我看傻眼了。
圖源：老板聯(lián)播/微博網(wǎng)友評(píng)論
01
在《狂飆》飾演黑幫大佬的徐江，在兒子的靈堂上堆滿娃哈哈，因?yàn)閮鹤由昂芟矚g喝AD鈣奶。
圖源：愛奇藝《狂飆》劇集
娃哈哈，一個(gè)自帶萌點(diǎn)的品牌。徐江，一個(gè)殺人不眨眼的黑幫大佬。
兩者同框?qū)嵲谔`和了，誰看了不說反差大。
一來展示徐江對(duì)孩子的溺愛，黑幫大佬的鐵漢柔情；二來利用“娃哈哈”的諧音梗，內(nèi)涵徐江兒子掛了還“哇哈哈”，營造黑色幽默。
但凡是換作別的產(chǎn)品，喜劇效果都得打折。
圖源：微博網(wǎng)友評(píng)論
雖然如今實(shí)錘娃哈哈不是廣告主，但娃哈哈毫無疑問早就贏麻了，只是創(chuàng)始人并不這么想：
被植入是好事，但建議應(yīng)該追悼英雄烈士。
圖源：老板聯(lián)播
潛臺(tái)詞：廣告打得挺好的，下次別打了。
明明是天降福利，但娃哈哈一臉嫌棄。這番“英烈言論”一出，讓娃哈哈陷入爭議。
感覺身份被冒犯的。
圖源：微博網(wǎng)友評(píng)論
Diss品牌不知足的。
圖源：微博網(wǎng)友評(píng)論
對(duì)比兩者熱度的。
為品牌三觀點(diǎn)贊的。
圖源：微博網(wǎng)友評(píng)論
看到這兒都會(huì)迷惑，本就是純純的戲劇橋段，為什么宗慶后要較真澄清，為什么網(wǎng)友爭議那么大.......
我想從品牌的角度、網(wǎng)友的角度和廣告的角度3個(gè)方面來聊聊。
02
從品牌的角度來看，娃哈哈是守住品牌濾鏡。
按理說，娃哈哈被《狂飆》免費(fèi)打廣告，直接給品牌省了千萬營銷費(fèi)用。
沒錢偷著樂就好，給錢的才是大佬。但品牌卻事后挑剔，還做尬升。
這好像有點(diǎn)不知好歹，用徐江的句式來說：什么檔次，喝AD鈣奶還不給。
首先且不說，植入只是為劇情服務(wù)，不必入戲太真。
再者，娃哈哈說到底是快消品飲品，不是奢侈品，人人都可以喝，不至于高大上到指定人群才能喝。
但細(xì)想之下，宗慶后或許有自己的考慮：
品牌好感度不是一蹴而就，而是一磚一瓦慢慢拼起來的，一旦出現(xiàn)負(fù)面積攢多年的口碑就毀于一旦。
圖源：微博網(wǎng)友評(píng)論
眼看娃哈哈被拿來當(dāng)反派人物的道具，宗慶后心里多少有些芥蒂。再強(qiáng)的“國民濾鏡”護(hù)體，也經(jīng)不起這樣的調(diào)侃。
這個(gè)道理就好比，蘋果公司不允許電影里拍到壞人在使用iPhone。
畢竟小到一句臺(tái)詞，大到一個(gè)代言人，都可能讓品牌一夜掉價(jià)。
就看宗慶后女兒宗馥莉，當(dāng)了娃哈哈集團(tuán)品牌公關(guān)部部長后，接班的第一把火就是撤下代言人王力宏。
圖源：首席營銷官
本以為新官上任三把火，嫌棄王力宏年紀(jì)大，擔(dān)心用戶審美疲勞。
但接下來宗馥莉上演的人類迷惑行為，把我整不會(huì)了：
前腳踹開43歲的王力宏，后腳直接簽約65歲的趙雅芝。
且不說有多少消費(fèi)者為趙雅芝買單，但這一出戲碼妥妥的打臉。
等到王力宏翻車再看回這事情，也能猜到宗馥莉可能做過背調(diào)，只是看破不說破，拿年齡搪塞過去。
一句話毀掉一個(gè)品牌這件事上，梁家輝也有話語權(quán)。
電影《黑金》有一幕，就是梁家輝扮演的周大哥，對(duì)遲到的人調(diào)侃：
“我們坐的都是奔馳都是勞斯萊斯，你坐馬自達(dá)，怪不得你會(huì)塞車！你坐馬自達(dá)，根本就沒有資格開這個(gè)會(huì)哦。”
圖源：b站up主
據(jù)說電影上映后，馬自達(dá)銷量暴跌，客戶轉(zhuǎn)訂奔馳。馬自達(dá)怒了，把梁家輝告了。 娃哈哈對(duì)于品牌形象的保護(hù)，看似有些“精神潔癖”。
但宗慶后無非是擔(dān)心，消費(fèi)者誤會(huì)品牌做了“反派”的植入，產(chǎn)品被劇情反向影響。
所以主動(dòng)撇清高危話題，避免娃哈哈被污名化，讓消費(fèi)者產(chǎn)生負(fù)面的聯(lián)想，守住品牌的正向的公眾形象。
事實(shí)證明，這波回應(yīng)讓娃哈哈既能消除負(fù)面效應(yīng)，還能秀一波創(chuàng)始人的格局，又一次免費(fèi)上熱搜。
03
從網(wǎng)友的角度來看，爭議源于習(xí)慣審判品牌公關(guān)行為。
娃哈哈創(chuàng)始人可能單純表達(dá)：與其拿AD鈣奶祭奠黑幫兒子，不如用來祭奠英烈，不必給黑幫加戲太多。
大家之所以看熱鬧不嫌事大，只怪企業(yè)家禍從口出的現(xiàn)象越來越普遍，讓網(wǎng)友產(chǎn)生“過度解讀”心理。
網(wǎng)友們?cè)絹碓较矚g像家長監(jiān)督作業(yè)一樣，對(duì)企業(yè)公關(guān)聲明言論做點(diǎn)評(píng)。
不知不覺，企業(yè)公關(guān)成為“情商”的較量：
講對(duì)了“路轉(zhuǎn)粉”，講毀了“路轉(zhuǎn)黑”。正則美譽(yù)天下，危則千夫所指。
但現(xiàn)實(shí)告訴我們，危機(jī)比美譽(yù)來得更猛烈些：
海天醬油“中外雙標(biāo)”，回應(yīng)說符合國標(biāo)。
張小泉拍蒜翻車，回應(yīng)說消費(fèi)者不會(huì)用刀。
李寧設(shè)計(jì)鬼子服，回應(yīng)說消費(fèi)者不懂文化。
樂歌安攝像頭，回應(yīng)說消費(fèi)者大驚小怪。
這些品牌用腳做公關(guān)，非但不能轉(zhuǎn)危為安，反而引起大眾的反感，激化矛盾。
首先，這說明做好公關(guān)，要么管好老板的嘴，要么直接閉嘴。
老板的嘴，就像雙刃劍，是開光的嘴，也是騙人的鬼。
其次，網(wǎng)友對(duì)于品牌的公關(guān)回應(yīng)，并不會(huì)理所當(dāng)然站在企業(yè)立場解讀。
宗慶后回應(yīng)被解讀為“不配喝AD鈣奶”，很大程度是消費(fèi)者感覺到被冒犯。
一旦品牌公關(guān)沒帶上同理心，含糊其辭或者避重就輕，就容易被網(wǎng)友放大，讓輿情雪上加霜。
04
從廣告的角度來看，談?wù)劥蠹覍徱曂薰膰穸取?/strong>
具有高國民度的娃哈哈，真的需用《狂飆》打廣告嗎？
不可否認(rèn)，作為經(jīng)典國民品牌，娃哈哈陪伴了幾代人的成長。這樣的國民品牌效應(yīng)，蹭《狂飆》似乎大可不必。
圖源：微博網(wǎng)友評(píng)論
不過，如果因此認(rèn)為娃哈哈沒必要做營銷，其實(shí)也不然。
一個(gè)品牌哪怕發(fā)展再大，少不了知名度、認(rèn)知度和忠誠度三個(gè)階段的進(jìn)階，不斷做重復(fù)認(rèn)知。
所謂忠誠度，無非是喝椰汁只喝椰樹，買插座只用公牛。
像椰樹這個(gè)從小喝到大的品牌，哪怕一張圖循環(huán)多次使用，每年也要將招聘廣告準(zhǔn)時(shí)上線，就是為了刷臉不被消費(fèi)者遺忘。
圖源：椰樹集團(tuán)官微
對(duì)于娃哈哈亦如此。自1987年推出第一款產(chǎn)品兒童營養(yǎng)液后，憑借明星產(chǎn)品AD鈣奶、營養(yǎng)快線，積累起來的國民認(rèn)知度自不必說。
圖源：小紅書網(wǎng)友
很多人對(duì)娃哈哈的濾鏡，還停留在上學(xué)時(shí)代。也正因此，娃哈哈在努力擺脫中年危機(jī)，對(duì)年輕消費(fèi)者下手。
在產(chǎn)品方面推陳出新，把純凈水、非常可樂、生氣啵啵，低糖款營養(yǎng)快線都玩?zhèn)€遍。
在跨界方面，與鐘薛高聯(lián)名推出聯(lián)名雪糕“未成年雪糕”，聯(lián)合泡泡瑪特聯(lián)名賣全球首款“盲水”。
圖源：鐘薛高
在代言人方面，娃哈哈換掉純凈水代言人王力宏后，先后簽約許光漢、王一博、龔俊等流量明星。
在營銷方面也能8g沖浪，就看被《狂飆》免費(fèi)植入后，娃哈哈順勢而為借勢營銷。
圖源：娃哈哈官微
雖然年輕化營銷效果不盡如人意，但這幾年娃哈哈真的有在立住國民人設(shè)。
所以娃哈哈的國民度擺在那，固然無需刻意借《狂飆》打廣告。
但當(dāng)輿論出現(xiàn)不利苗頭時(shí)，創(chuàng)始人“緊張”發(fā)聲也是非常有必要。
畢竟品牌形象來之不易，愛惜羽毛總是沒錯(cuò)的。
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