白嫖《狂飆》居然還吐槽？娃哈哈把我看傻眼了！
大家試過被天上掉餡餅的好事砸到頭上嗎？
點的標杯奶茶被做成大杯，送錯的外賣比自己點的還貴。
巴菲特說：天上掉餡餅時，要用桶去接，而不是用針去頂。
但你看過撿到餡餅，還挑三揀四的？ 娃哈哈就是這樣的“奇葩”。雖然不是《狂飆》廣告主，但白嫖劇集植入火了。這兩天創始人宗慶后卻跑出來，澄清沒打廣告，還給植入提意見，把我看傻眼了。
圖源：老板聯播/微博網友評論
01
在《狂飆》飾演黑幫大佬的徐江，在兒子的靈堂上堆滿娃哈哈，因為兒子生前很喜歡喝AD鈣奶。
圖源：愛奇藝《狂飆》劇集
娃哈哈，一個自帶萌點的品牌。徐江，一個殺人不眨眼的黑幫大佬。
兩者同框實在太違和了，誰看了不說反差大。
一來展示徐江對孩子的溺愛，黑幫大佬的鐵漢柔情；二來利用“娃哈哈”的諧音梗，內涵徐江兒子掛了還“哇哈哈”，營造黑色幽默。
但凡是換作別的產品，喜劇效果都得打折。
圖源：微博網友評論
雖然如今實錘娃哈哈不是廣告主，但娃哈哈毫無疑問早就贏麻了，只是創始人并不這么想：
被植入是好事，但建議應該追悼英雄烈士。
圖源：老板聯播
潛臺詞：廣告打得挺好的，下次別打了。
明明是天降福利，但娃哈哈一臉嫌棄。這番“英烈言論”一出，讓娃哈哈陷入爭議。
感覺身份被冒犯的。
圖源：微博網友評論
Diss品牌不知足的。
圖源：微博網友評論
對比兩者熱度的。
為品牌三觀點贊的。
圖源：微博網友評論
看到這兒都會迷惑，本就是純純的戲劇橋段，為什么宗慶后要較真澄清，為什么網友爭議那么大.......
我想從品牌的角度、網友的角度和廣告的角度3個方面來聊聊。
02
從品牌的角度來看，娃哈哈是守住品牌濾鏡。
按理說，娃哈哈被《狂飆》免費打廣告，直接給品牌省了千萬營銷費用。
沒錢偷著樂就好，給錢的才是大佬。但品牌卻事后挑剔，還做尬升。
這好像有點不知好歹，用徐江的句式來說：什么檔次，喝AD鈣奶還不給。
首先且不說，植入只是為劇情服務，不必入戲太真。
再者，娃哈哈說到底是快消品飲品，不是奢侈品，人人都可以喝，不至于高大上到指定人群才能喝。
但細想之下，宗慶后或許有自己的考慮：
品牌好感度不是一蹴而就，而是一磚一瓦慢慢拼起來的，一旦出現負面積攢多年的口碑就毀于一旦。
圖源：微博網友評論
眼看娃哈哈被拿來當反派人物的道具，宗慶后心里多少有些芥蒂。再強的“國民濾鏡”護體，也經不起這樣的調侃。
這個道理就好比，蘋果公司不允許電影里拍到壞人在使用iPhone。
畢竟小到一句臺詞，大到一個代言人，都可能讓品牌一夜掉價。
就看宗慶后女兒宗馥莉，當了娃哈哈集團品牌公關部部長后，接班的第一把火就是撤下代言人王力宏。
圖源：首席營銷官
本以為新官上任三把火，嫌棄王力宏年紀大，擔心用戶審美疲勞。
但接下來宗馥莉上演的人類迷惑行為，把我整不會了：
前腳踹開43歲的王力宏，后腳直接簽約65歲的趙雅芝。
且不說有多少消費者為趙雅芝買單，但這一出戲碼妥妥的打臉。
等到王力宏翻車再看回這事情，也能猜到宗馥莉可能做過背調，只是看破不說破，拿年齡搪塞過去。
一句話毀掉一個品牌這件事上，梁家輝也有話語權。
電影《黑金》有一幕，就是梁家輝扮演的周大哥，對遲到的人調侃：
“我們坐的都是奔馳都是勞斯萊斯，你坐馬自達，怪不得你會塞車！你坐馬自達，根本就沒有資格開這個會哦。”
圖源：b站up主
據說電影上映后，馬自達銷量暴跌，客戶轉訂奔馳。馬自達怒了，把梁家輝告了。 娃哈哈對于品牌形象的保護，看似有些“精神潔癖”。
但宗慶后無非是擔心，消費者誤會品牌做了“反派”的植入，產品被劇情反向影響。
所以主動撇清高危話題，避免娃哈哈被污名化，讓消費者產生負面的聯想，守住品牌的正向的公眾形象。
事實證明，這波回應讓娃哈哈既能消除負面效應，還能秀一波創始人的格局，又一次免費上熱搜。
03
從網友的角度來看，爭議源于習慣審判品牌公關行為。
娃哈哈創始人可能單純表達：與其拿AD鈣奶祭奠黑幫兒子，不如用來祭奠英烈，不必給黑幫加戲太多。
大家之所以看熱鬧不嫌事大，只怪企業家禍從口出的現象越來越普遍，讓網友產生“過度解讀”心理。
網友們越來越喜歡像家長監督作業一樣，對企業公關聲明言論做點評。
不知不覺，企業公關成為“情商”的較量：
講對了“路轉粉”，講毀了“路轉黑”。正則美譽天下，危則千夫所指。
但現實告訴我們，危機比美譽來得更猛烈些：
海天醬油“中外雙標”，回應說符合國標。
張小泉拍蒜翻車，回應說消費者不會用刀。
李寧設計鬼子服，回應說消費者不懂文化。
樂歌安攝像頭，回應說消費者大驚小怪。
這些品牌用腳做公關，非但不能轉危為安，反而引起大眾的反感，激化矛盾。
首先，這說明做好公關，要么管好老板的嘴，要么直接閉嘴。
老板的嘴，就像雙刃劍，是開光的嘴，也是騙人的鬼。
其次，網友對于品牌的公關回應，并不會理所當然站在企業立場解讀。
宗慶后回應被解讀為“不配喝AD鈣奶”，很大程度是消費者感覺到被冒犯。
一旦品牌公關沒帶上同理心，含糊其辭或者避重就輕，就容易被網友放大，讓輿情雪上加霜。
04
從廣告的角度來看，談談大家審視娃哈哈的國民度。
具有高國民度的娃哈哈，真的需用《狂飆》打廣告嗎？
不可否認，作為經典國民品牌，娃哈哈陪伴了幾代人的成長。這樣的國民品牌效應，蹭《狂飆》似乎大可不必。
圖源：微博網友評論
不過，如果因此認為娃哈哈沒必要做營銷，其實也不然。
一個品牌哪怕發展再大，少不了知名度、認知度和忠誠度三個階段的進階，不斷做重復認知。
所謂忠誠度，無非是喝椰汁只喝椰樹，買插座只用公牛。
像椰樹這個從小喝到大的品牌，哪怕一張圖循環多次使用，每年也要將招聘廣告準時上線，就是為了刷臉不被消費者遺忘。
圖源：椰樹集團官微
對于娃哈哈亦如此。自1987年推出第一款產品兒童營養液后，憑借明星產品AD鈣奶、營養快線，積累起來的國民認知度自不必說。
圖源：小紅書網友
很多人對娃哈哈的濾鏡，還停留在上學時代。也正因此，娃哈哈在努力擺脫中年危機，對年輕消費者下手。
在產品方面推陳出新，把純凈水、非常可樂、生氣啵啵，低糖款營養快線都玩個遍。
在跨界方面，與鐘薛高聯名推出聯名雪糕“未成年雪糕”，聯合泡泡瑪特聯名賣全球首款“盲水”。
圖源：鐘薛高
在代言人方面，娃哈哈換掉純凈水代言人王力宏后，先后簽約許光漢、王一博、龔俊等流量明星。
在營銷方面也能8g沖浪，就看被《狂飆》免費植入后，娃哈哈順勢而為借勢營銷。
圖源：娃哈哈官微
雖然年輕化營銷效果不盡如人意，但這幾年娃哈哈真的有在立住國民人設。
所以娃哈哈的國民度擺在那，固然無需刻意借《狂飆》打廣告。
但當輿論出現不利苗頭時，創始人“緊張”發聲也是非常有必要。
畢竟品牌形象來之不易，愛惜羽毛總是沒錯的。
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