讓企業服務，成為2023中國企業的“筋骨”
2023年，“拼經濟”成為中國社會發展的關鍵詞。
3月5日，政府工作報告指出，今年國內生產總值增長預期目標5%左右，一系列圍繞消費、投資、產業轉型升級的政策舉措將精準有效，落到實處。
可以說，全力拼經濟、推動高質量發展的發令槍已經打響，中國經濟巨大的韌性與活力也進一步釋放。
何為韌性？我想它代表了所有組織面臨巨大沖擊時，仍能扛過危機，當機遇來臨，又能順勢而起的底層能力。
作為國民經濟的毛細血管，中國企業同樣韌性十足。隨著經濟形勢向好，政策暖風不斷，它們的信心水漲船高，紛紛吹響開工的集結號。
但落實到具體問題上，企業也難免遇到挑戰——生產經營涉及方方面面，大到上下游的供應鏈協調，小到公司的設備采購，都需要管理者仔細衡量，再果斷決策。
如何讓企業的新年開工步伐更加從容，更加高效？這是中大小企業的痛點，也是所有企業服務的價值點。
基于這樣的背景，京東企業業務與人民網財經聯合，寄出一封《來自千行百業的信》。“致奮斗在經濟一線的你們”，“實業為根，數字為翼，為數實融合加‘數’前進。”“開局起步即沖刺，開工加速度，我們挺你！”……一段段暖心呼喚在伊利、聯想、中關村、昌發展、用友暢捷通、南方軟件園等全國多個園區回響，點亮了萬家燈火，亦將“從容開工”的鼓勵傳遞給每個人。
同時，京東企業業務聯合多家生態伙伴推出「開工加速包」，圍繞物資采購、金融服務、產業協同、健康管理等領域推出三大舉措六大服務，為超過800萬大中小企業“從容開工、加速沖刺開門紅”提供加速度。
也是從這個大事件中，我們發現一條企業向韌發展的數智化新路徑。
企業底座：重在人、財、物、事
2023年，繼機械化、自動化之后，中國社會又迎來了數字化、智能化的波濤洶涌。
隨著中國經濟從粗放式增長走向高質量發展，高效運轉的人財物事，構成了企業經營的基本盤。人才、財稅、資產、事務是企業發展的底座；只有底座夠高效夠扎實，企業才能轉動巨大的飛輪。
作為深耕企業服務近十年的數智化平臺，京東企業業務在對京東大數據背后的業務邏輯進行剖析后，圍繞“人財物事”四大場景，攜手智聯招聘、暢捷通、小熊U租、攜程商旅打造了一套綜合性服務方案，助力企業快速建立扎實的經營底座。
·精準匹配人才，提升招聘效率
首先，在春招這一“搶人”的關鍵節點，京東企業業務攜手智聯招聘，依托“企業智贏計劃”，專注滿足企業在招聘方面“低成本”和“高精準”的核心需求。
一方面，企業用戶注冊智聯招聘即享“3天免費招、5個職位免費發布、60次人才隨意聊”權益，降低了招聘成本。
另一方面，基于企業職位和人才簡歷的大數據匹配，平臺只會推薦高活躍、高質量的候選人，避免個人暫無求職意愿或與企業需求不符導致的錯位問題，進一步增強招聘“命中率”。
·加強財務專業，企業降風減損
除了人才招聘，財稅問題也是企業在基礎運營過程中頗受關注的共性問題。
艾瑞咨詢數據顯示，直至2022上半年，仍有70%的中小企業采用傳統的財稅管理的方式，且存在專業性差、專職團隊成本高、缺乏財稅管理系統等諸多難題。
京東企業業務聯合用友暢捷通，為企業提供“0成本”的專業財稅風險咨詢服務,幫助企業降風減損。
同時雙方從產品、技術、平臺等方面形成互補，以數智化系統替代傳統財稅的線下人工履約，推動企業財稅管理向數智化轉型。
·資產租賃回收，助力“輕運營”
當前，相比傳統的“重采購”，輕資產租賃模式，已經成為企業扎根經營的重要方式。
企業在購買辦公資產時，往往花費幾十萬、上百萬元，后續還將承擔高昂的維護成本，但很多設備使用頻率低，甚至“用后即棄”。
今年開工季，洞察到這一痛點的京東企業業務，選擇與小熊U租共同合作。兩者合力為企業提供了包含租賃、技術服務、資產管理、回收等在內的辦公資產全生命周期管理解決方案，既減少采購端的資金投入，又幫助企業在運營端“輕裝上陣”。
·一站式差旅，簡單出行
此外，在企業經營過程中，還有一個令管理者常常頭疼的環節——差旅管理。差標管控困難，員工不愿墊資，臨時更換行程導致退票、重訂流程繁瑣等等痛點，為企業在后續結算中增加了沉重負擔。
為此，京東企業業務聯合攜程商旅，提供涵蓋行前、行中、售后的一站式差旅服務。基于對公結算和在線對賬平臺，避免員工墊資，讓差旅費用更清晰、更透明，最高可節省30%的差旅費用。
從如此細致的服務權益中可以發現，京東企業業務正在助力企業建立高效智能的數字化運營管理體系，行政、財務、事業各部門都將擺脫重復枯燥的工作，“人、財、物、事”也重新流動，為企業經營提供堅實可靠的底座支撐。
全鏈路數智化：企業服務的升維之路
如果說人財物事能否高效運轉，決定一個企業的基本盤，那能否實現降本增效，則影響了企業的發展命脈。降本增效的背后，是企業對現金流規劃、公司組織管理、供應鏈能力和抗風險能力的綜合需求。
而企業業務平臺的使命，即企業有需求，就有服務。
在企業開工季期間，京東企業業務就采購、金融兩大降本增效的關鍵場景，提供了一系列數智化運營服務，既推動企業經營管理降本增效，也為企業數字化轉型賦能，從而走出了企業服務的升維之路。
·數智化采購：一站式方案，讓企業“輕快好省”
眾所周知，采購不僅是降低成本的首要環節，更是拉動利潤、提升效率的關鍵齒輪。
但對中國企業來說，采購供應端與需求端的“雙分散”格局，已經限制它們發展、轉型的潛力。在供應端，數以千萬計的商家分散經營，導致采購材料、價格不透明，企業采購流程繁瑣；在需求端，企業采購品類繁多，采購決策取決于管理者的主觀經驗；供需分離，造成企業采購成本居高不下，供應鏈流轉效率減緩。
那么，企業采購能不能和在網上添置家庭日用品一樣，既易省，又輕快？
京東企業業務給出的答案是：不僅可以實現，企業還能要求更多。為此，它率先建立數字化解決方案，幫助企業輕松對接海量供應商；同時推動采購商城智能化、采購運營智能化，升級采購場景服務、資產管理服務。
聽起來有點繞口？簡單理解就是，不管企業想要找生產供應商，進行投招標，還是采購辦公用品，發放員工福利，都有數智化大腦幫你做成本分析、咨詢建議、賬目結算。大到公司資產管理，小到開發票這件事，也都能在京東企業業務的平臺一站解決。
此外，針對資金周轉不足，貸款、融資難的中小企業，京東企業業務攜手京東科技，通過包括貨款墊付、采購融資、信用貸款等多種形式的加持，幫助其降壓減負，高效經營。
·企服升維：全鏈路數智化，賦能轉型升級
值得一提的是，為了幫助企業更好地進行數智化升級，京東企業業務還將服務延伸至企業金融、人才創新、資產管理等多個領域，去進行企服升維。
比如，在長期服務企業客戶采購的過程中，京東企業業務發現，每到逢年過節，企業都會為員工發放福利。針對員工福利場景，京東企業業務發布“京東錦禮”，通過智能化、協同 化、多元化的方式，解決成本高、員工滿意程度低的福利痛點，提升福利一體化、精細管理的能力。
又比如，京東企業業務從采購服務向資產管理衍生，并攜手易點易動打造了資產管理數智化服務平臺。無論是員工的部門歸屬變化，還是企業組織結構變動，又或者是員工離職，平臺都會第一時間呈現資產的“落腳點”，避免資產的流失。
可以發現，在多個服務維度的能力沉淀，促使京東企業業務以采購為切入點，將企業服務由點及線、由線及面，進化為企業的全生命周期支持。
共建生態：做企業邊界的破壁者
在助力企業夯實經營發展“基本功”，推動企業經營管理降本增效后，企業服務的下一個角色是什么？
通過“企業開工季”，京東企業業務給出的答案是，整合自身上下游資源，并聚合各行各業的合作伙伴，為企業搭建一個完整的數字化生態，做企業邊界的破壁者。
國際知名管理咨詢公司科爾尼發布的《中國企業服務市場白皮書》顯示，未來企業服務的商業模式將持續拓展生態圈，匯聚更全面的產業鏈資源和生態方，用產業互聯網的生態飛輪，釋放B端互聯網的下半場潛力。
而在這一點上，京東企業業務早已超越大多數競爭者，走到了最前端。
橫向來看，京東企業業務率先整合自身資源，依托京東集團在上下游的產業優勢，為企業數字化供應鏈賦能。
在“企業開工季”，東企業業務攜手京東工業品，提供低價商品、批量采購工具、智能導購服務、智能選型工具等服務；以數字化鏈接供需“雙端”，實現產業鏈資源的網絡化協同和高效配置；幫助企業將供應鏈升級為供應網，提升供應鏈韌性。
縱向來看，超過800萬的企業客戶群，與不可復制的平臺能力，使京東企業業務能夠聚合各行各業的頭部資源，強化各類產業協同，助力企業融合發展。
比如在與聯想的合作中，京東企業業務基于“聯想經驗”，向200位客戶提供了智能制造方案免費咨詢。這讓全鏈路一站式服務、智能物聯服務，不再局限于京東自身，而是做全產業的縱深觸達。
在這樣一個生態內，不同產業、不同階段、不同需求的企業，都能準確的找到自己的數字化解決方案，走向可持續發展。
此外，京東企業業務聯合京東健康，推出三甲醫生極速響應+購藥優惠券、三甲醫院全科室醫療咨詢問診服務、企業專屬健康體檢服務，從而調動員工返崗積極性，增強員工凝聚力，為企業可持續發展注入最強勁的人才勢能。
結語
2023年的3月，正是陽和啟蟄的時刻。
景區游客絡繹不絕，城市道路車水馬龍，一個個項目接連開工……從大街小巷到施工現場，中國大地處處是蓬勃向上的生機。
熱鬧的景象，體現了中國經濟強勁的韌性與活力，也滋生中國企業抓開工、比發展的勇氣。
但與此同時，嶄新出發的新年，也是轉換經濟動能的關鍵之年。中國企業，需要更多支持者與破壁者的服務，才能實現最原生的中國式突破。
從京東企業業務的身上，我們看到成熟的企業服務，正沿著數智化路徑，不斷地優化和重塑。它有完善的數智化供應鏈，也有最大的生態縱深，為中小企業在人財物事、采購金融方面操心，故而也能真正助力企業從容開工，實現高效經營。
2023年，帶好經營發展“基本功”、降本增效新服務、可持續發展積蓄勢能，中國企業以企業服務重塑“筋骨”，即將滿配出發。
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作者：夏周周
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