美團(tuán)地圖上線，一切才剛剛開始
作者：月涯，來源：電商報(bào)Pro
王興：主流手機(jī)地圖存在缺憾。
一、美團(tuán)地圖已上線騎手端等產(chǎn)品
美團(tuán)創(chuàng)始人王興，曾經(jīng)自稱是一個(gè)地圖愛好者。
早在2020年，王興便通過飯否吐槽，“國內(nèi)主流的手機(jī)地圖在渲染方面有個(gè)缺憾，經(jīng)常不顯示河流與湖泊的名字，讓我這種地圖愛好者的體驗(yàn)不佳。或許他們太專注導(dǎo)航等實(shí)用功能了吧。”
王興是否真的是個(gè)地圖愛好者暫且不做論述，但地圖對于美團(tuán)來說，確實(shí)具有重要的意義。
美團(tuán)所提供的大部分服務(wù)，例如外賣、到店、酒旅、自動(dòng)駕駛等，都是建立在LBS地理位置服務(wù)的基礎(chǔ)上來實(shí)現(xiàn)的。
因此，王興真正苦惱的原因，不是主流手機(jī)地圖過于注重實(shí)用功能，而是美團(tuán)對于地圖的需求與C端用戶有差異。
想要在底層工具上不受掣肘，美團(tuán)上線地圖服務(wù)只是時(shí)間早晚的問題。現(xiàn)在，美團(tuán)的這一天來了。
目前，美團(tuán)自研的美團(tuán)地圖已經(jīng)在騎手端等產(chǎn)品小范圍上線了，騎手可以在高德和美團(tuán)地圖之間切換使用。
在實(shí)際體驗(yàn)中，有騎手表示，送餐達(dá)到目的地附近后，切換美團(tuán)自帶的地圖會更準(zhǔn)確。
這就直指美團(tuán)地圖上線的目的之一，全面提升外賣配送效率。美團(tuán)希望能夠利用技術(shù)手段，在原本優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，再次為外賣系統(tǒng)提供高效加持。
舉一個(gè)例子，我們?nèi)粘｜c(diǎn)外賣的過程中，經(jīng)常會遇到類似的場景。
在公園等室外場所臨時(shí)點(diǎn)外賣時(shí)，往往無法精準(zhǔn)定位到某一位置；在小區(qū)點(diǎn)外賣時(shí)，也常常會接到外賣小哥的電話，再次確認(rèn)小區(qū)入口和樓棟具體位置……
在沒有更精確地圖數(shù)據(jù)的前提下，只能通過用戶和外賣小哥不斷溝通來解決，無形中增加了配送難度，降低配送效率。
為了更好地打造地基，美團(tuán)開始嘗試自己做地圖。
2019年，美團(tuán)就地圖方向，進(jìn)行相關(guān)人才的招聘。截至目前，在招聘軟件上，依然可以檢索到美團(tuán)的相關(guān)崗位信息。
對此，美團(tuán)也曾做出了相關(guān)回應(yīng)，成立的LBS平臺中包含LBS服務(wù)和地圖等業(yè)務(wù)。
去年10月底，美團(tuán)還拿到了由北京規(guī)劃和自然資源委員會審核通過的地圖審核通知書。
不過，美團(tuán)APP和大眾點(diǎn)評APP主要還是由地圖服務(wù)商凱立德提供。
未來美團(tuán)地圖如果延伸至主站、百度點(diǎn)評等大范圍使用，將會釋放出可觀的增量空間。包括王興比較青睞的智能汽車等業(yè)務(wù)，也能從中受到益處。
值得一提的是，“美團(tuán)地圖”的軟件已經(jīng)在中國軟件著作權(quán)網(wǎng)上注冊。
未來，美團(tuán)顛覆現(xiàn)在的地圖市場格局存在很大難度。
但對于美團(tuán)地圖來說，最重要的不是與高德地圖、百度地圖等去競爭，而是可以將更多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)掌握在自己手中，并且與外賣、酒旅等眾多業(yè)務(wù)一起構(gòu)成完整的閉環(huán)。
二、高德地圖們，什么都想要
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，幾乎每款A(yù)PP都需要訪問你的地理位置。從一開始，LBS（基于位置的服務(wù)）就是一種基礎(chǔ)性的服務(wù)。
無論用戶身在哪里，都可以獲取周邊的相關(guān)信息，LBS功不可沒。這一點(diǎn)在本地生活服務(wù)平臺更加明顯。
生活服務(wù)電商平臺能夠把消費(fèi)者、線下商家、平臺等連接起來，基于LBS的地圖發(fā)揮了無可替代的作用。
地圖服務(wù)于生活服務(wù)平臺，可以為商業(yè)發(fā)展帶來巨大的想象空間。就地圖本身的商業(yè)形態(tài)而言，也擁有著了解用戶需求的天然優(yōu)勢。
根據(jù)用戶出行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，地圖平臺可以更加精準(zhǔn)地契合用戶心理，提供個(gè)性化的服務(wù)。越來越多的生活服務(wù)場景，開始依賴線下地圖。
在這個(gè)過程中，地圖從滿足用戶特定生活場景需要的工具類APP，向生活服務(wù)入口過渡。
當(dāng)前占據(jù)第一梯隊(duì)的高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等或多或少都進(jìn)行了生活服務(wù)的布局。其中，以高德地圖和百度地圖更為完善。
圖源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院
以出行為切入點(diǎn)，百度地圖和高德地圖向生活服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。
百度糯米關(guān)停后，百度并沒有放棄O2O市場。相反，百度APP、百度地圖都在承接本地生活服務(wù)。其中，糯米的團(tuán)購業(yè)務(wù)與百度地圖進(jìn)行了更深層次的融合。
此外，百度地圖也是美團(tuán)抗衡阿里的重要盟友之一。商業(yè)競爭沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的對手，握手言和更適合現(xiàn)在的形勢。
2022年7月25日，大眾點(diǎn)評的“美食團(tuán)購”功能接入百度地圖。用戶可以直接在百度地圖APP查看、購買套餐和優(yōu)惠券。
依托于阿里生態(tài)，高德地圖不需要找外面的朋友，餓了么和口碑就是其最好的助力。
2021年，高德地圖明確升級為“出門好生活開放服務(wù)平臺”。
在新的角色定位下，高德地圖不斷向餐飲、酒旅、打車、周邊游等多個(gè)生活服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展。
最近，餓了么到店業(yè)務(wù)“口碑”并入高德。
一方面，口碑的到來為高德增加了更多的應(yīng)用場景和服務(wù)；另一方面，高德也需要承擔(dān)起重振阿里到店業(yè)務(wù)的重?fù)?dān)。
什么都有，什么都想要的高德地圖們，在本地生活的戰(zhàn)場上異軍突起，一點(diǎn)一點(diǎn)逼近老玩家。
三、美團(tuán)進(jìn)入全面競爭階段
新玩家瘋狂涌入，首當(dāng)其沖的是美團(tuán)。
綜合當(dāng)下的市場環(huán)境，美團(tuán)正面臨著餐飲外賣、到店酒旅以及本地商業(yè)等各大業(yè)務(wù)的全面競爭。
從局部對戰(zhàn)到四面受敵，挖深護(hù)城河成為美團(tuán)不得不做的事。
上文已經(jīng)提到過，自研地圖可以促使美團(tuán)提升競爭壁壘。除此之外，美團(tuán)也進(jìn)行了一系列的反擊。直播、短視頻、電商等新嘗試，美團(tuán)一個(gè)也沒有落下。
粗略來劃分，美團(tuán)的護(hù)城河包括兩大部分，線下履約效率以及用戶心智。
首先，覆蓋率和規(guī)模效應(yīng)，保證了美團(tuán)的線下履約效率。
目前，美團(tuán)覆蓋的商家可以說是最全、最廣的。統(tǒng)一調(diào)配下，美團(tuán)可以最大化攤薄成本，優(yōu)化配送效率。
閃購成為美團(tuán)的下一個(gè)發(fā)展重心后，與外賣業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)進(jìn)一步加大了美團(tuán)的線下優(yōu)勢。
無論是抖音、快手，還是高德、百度，對美團(tuán)的沖擊主要在到店業(yè)務(wù)。線下業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，讓抖音們也深感棘手。
其次，用戶心智是通過時(shí)間慢慢積累的。美團(tuán)的工具屬性已經(jīng)深入人心，不可能瞬間瓦解。
不過，美團(tuán)需要警惕競爭對手的慢慢滲透。短視頻和直播的出現(xiàn)，是對本地生活商業(yè)模式的一場顛覆。
如今，美團(tuán)的店鋪流量和搜索邏輯，稍微顯得不太夠用了。
正值關(guān)鍵時(shí)刻，美團(tuán)要面臨的壓力并不小。開辟香港新市場、管理層迭代等，也從內(nèi)部為美團(tuán)增添了一道道考驗(yàn)。
美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文、高級副總裁陳亮等相繼離職。雖然人事變更是很正常的事情，但元老級骨干人物的離去勢必也要消耗美團(tuán)的部分精力。
錯(cuò)位競爭之下，美團(tuán)的這場守衛(wèi)戰(zhàn)將長期持續(xù)。
作者公眾號：電商報(bào)Pro（ID：kandianshang）
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