同質(zhì)化嚴(yán)重的3C行業(yè)，如何彎道超車？
3C行業(yè)困境是什么？
價格？核心技術(shù)？渠道？
是同質(zhì)化。
價格同質(zhì)化、技術(shù)同質(zhì)化、分銷渠道同質(zhì)化，總結(jié)起來就一句話：“產(chǎn)品看上去，都差不多?！?/p>
在小紅書，每天有150個3C品牌在“烹調(diào)美好生活”，在知乎，每天有266個3C品牌在闡述“核心技術(shù)”，在B站，每天更有無數(shù)的UP主在分享“提升幸福感的3C小家電”。
【同質(zhì)化】，可能是殺死3C家電品牌的最大元兇。
在3C&電器同質(zhì)化不斷加劇的大環(huán)境下，品牌究竟如何破解困局呢？
場景營銷，可能是一個破局利器。
場景營銷是將品牌提供的產(chǎn)品/服務(wù)，按照消費者使用（體驗）時會面臨的各類場景來進(jìn)行梳理和劃分，并結(jié)合場景提煉關(guān)鍵賣點，進(jìn)行差異化營銷。
從定義中提取關(guān)鍵信息，分別是“產(chǎn)品/服務(wù)”、“消費者”、“使用（體驗）時”、“關(guān)鍵賣點”以及“差異化”。
那么3C家電行業(yè)的場景營銷到底怎么做？我們邀請到了小紅書營銷領(lǐng)域博主@馬里奧大叔，與微思敦高級策劃經(jīng)理楊雨薇進(jìn)行了深入對話，從3C行業(yè)與場景營銷的關(guān)系，展開了全面的解讀。
3C行業(yè)與場景營銷的聯(lián)系
楊雨薇：您覺得場景營銷與3C家電的契合度體現(xiàn)在什么方面？
馬里奧大叔：比起大篇幅的文字?jǐn)⑹鰜碚f，場景營銷將更輕松地實現(xiàn)品牌想要完成的任務(wù)。
3C消費者在場景中體驗或者使用產(chǎn)品，來將差異化和關(guān)鍵賣點真實的呈現(xiàn)出來，是更有代入感的一種聰明的營銷方式，也讓消費者可以“真切地”體會到品牌想表達(dá)的內(nèi)容。
用更直白的話來表達(dá)，就是即便是在賣場環(huán)境當(dāng)中，產(chǎn)品擺在那賣和產(chǎn)品可以被體驗后賣，無疑是后者更占優(yōu)。假如有人在賣場，呈現(xiàn)消費者在家使用產(chǎn)品的全部過程，我相信將更容易達(dá)成銷售。
楊雨薇：確實，3C家電是一個非常需要結(jié)合場景、對其賣點進(jìn)行演示的行業(yè)，產(chǎn)品和消費者可以達(dá)成一種和諧的共融。那您認(rèn)為場景營銷能為3C家電解決什么樣的痛點？
馬里奧大叔：最關(guān)鍵的突破就是：可以很好的將晦澀難懂的技術(shù)革新，轉(zhuǎn)化成差異化的關(guān)鍵賣點，用消費者真實體驗和生活化的語言進(jìn)行描述，極大程度上縮減了消費者與產(chǎn)品/服務(wù)的距離，更便捷也很快速地促成交易的完成。
舉個例子，OPPO手機(jī)的廣告語：
“supervooc閃充技術(shù)”
和“充電5分鐘，通話10小時”
哪個更好？
無疑是后者，因為“充電5分鐘，通話10小時”將技術(shù)手段可視化，更為直觀地表達(dá)了產(chǎn)品賣點，解決了普通手機(jī)“充電慢、耗電快”的痛點，讓用戶產(chǎn)生“體驗優(yōu)化”的感受。
場景營銷該怎么做？
楊雨薇：這個例子可太形象了。那根據(jù)您的經(jīng)驗，在3C家電領(lǐng)域，有什么比較好用的場景營銷思路可以分享給我們？
馬里奧大叔：品牌在使用場景營銷時，這三個問題是特別需要注意的：
真實，真實，真實！
表達(dá)真實：在功能及技術(shù)層面，站在消費者角度去表達(dá)，務(wù)必說人話，降低用戶理解的難度。
體驗真實：在不同的使用場景中，站在消費者角度去找尋，務(wù)必是產(chǎn)品合理存在的消費者能共鳴的場景。
場景真實：在使用產(chǎn)品時，盡量展現(xiàn)真實使用和體驗的過程，來對感受進(jìn)行描述，而不是拿著它擺pose。
怎樣讓場景營銷更高效？
楊雨薇：真實往往是最能打動人的，我也往往被品牌營銷的真實感所吸引。我們再說說品牌在策劃與達(dá)人合作時，怎樣向達(dá)人傳遞場景營銷的概念，讓其更準(zhǔn)確得描述產(chǎn)品賣點呢？
馬里奧大叔：這個問題問得好，品牌的成功營銷離不開他人的口碑與評價，我們可以從下面三個方向入手：
詳細(xì)描述并列舉產(chǎn)品可使用的場景
準(zhǔn)確形容產(chǎn)品在場景中希望呈現(xiàn)的效果和賣點
傳遞產(chǎn)品的核心價值并給與發(fā)揮空間，以便達(dá)人對體驗感受來進(jìn)行真實的表達(dá)
楊雨薇：這樣看來，我們所做的場景都是要讓用戶產(chǎn)生共情。那么您覺得還有沒有什么營銷手段可以搭配場景營銷，讓營銷效果達(dá)到更佳呢？
馬里奧大叔：其實在我的認(rèn)知中，場景營銷和體驗營銷不分家，就像我前面所說。我們只是把產(chǎn)品放在場景中，也可以叫場景營銷，但并不十分貼切。產(chǎn)品除了在場景之外，更要讓體驗貫穿始終，這對消費者來說才是直接的決策依據(jù)。
楊雨薇：您說得對，體驗感不僅能帶給用戶“被服務(wù)”的感受，還能提升品牌的好感度與印象值。如何才能篩選出品牌最適合的營銷場景？
馬里奧大叔：敏銳的洞察是場景營銷制勝的關(guān)鍵所在，可以從三個角度來思考：
產(chǎn)品角度：產(chǎn)品本身及賣點本身出發(fā)，產(chǎn)品本身可存在的場景，及讓賣點表現(xiàn)能更突出或者更被關(guān)注到的場景。
用戶角度：使用過程中會遇到的場景，會出現(xiàn)的狀況，以及會產(chǎn)生的痛點。
營銷角度：創(chuàng)意的視角，出乎意料的搭配，也可以碰撞出有趣的火花。
我們可以將每個場景進(jìn)行串聯(lián)，完成消費者熟悉的真實的場景動線，一來不至于拘泥在固定場景無法自拔，二來也可以和同類品做出有效區(qū)隔。
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