為什么說閑魚掌握了年輕人的財富密碼?
這屆年輕人,在引領新的消費潮流
在中國,年輕人既能引領潮流,又能推動市場。
如今,90后、00后正以日益長大的人群規模,接棒成為消費時代的主力軍。各種調研數據都在表明,接下來的10年,中國3億多新中產、3億多“Z世代”,將推動全球最大的一波消費升級浪潮。
從直播帶貨火爆到新消費轉型升級,中國社會的消費習慣正在加速蛻變,無論是綠色低碳經濟、新國貨崛起,還是社區商業轉型、預制菜大火等,風起云涌的商業熱潮下,都離不開年輕一代消費者的有力推動,而疫情當前,每個人的生活都經歷著急劇的變化,當代年輕人的消費趨勢和生活理念也在逐漸轉變。
這屆年輕人,開始把注意力從征服世界、建功立業轉向“經營好自己的生活”。年輕人更加專注于實用消費,圍繞自身的實際需求,開啟一種“簡法生活”。我想,或許能賺能省才是更好的經營,用多樣的玩法去體驗當下的美好生活。越來越多的年輕人投入到循環經濟的陣地中,享受閑置交易模式所帶來的消費紅利、社區文化和互動交流。
循環經濟的火熱,為Z世代的消費生活開辟了另一種可能。
閑魚x《財經》雜志,錨定Z世代消費市場
為了更加了解年輕人的生活狀態和消費心理,我問遍了身邊的年輕朋友:新的一年里,你們對自己的期望是什么?我得到了基本統一的回答:當然是搞錢!
據2021年公開數據顯示,在閑魚高達3億用戶的大盤里,95后用戶占比超過35%,算上90后用戶則數量超過一半,這也就意味著,國內每3個網民就有1個在閑魚,而每10個閑魚用戶里,就有近4個是Z世代用戶,今日的閑魚已成為一個大型的青年文化聚集地。
承接辭舊迎新的社會熱潮,結合眾多閑魚用戶群像的生活形態和全年熱點,閑魚攜手經濟類媒體《財經》雜志聯合發布「2022閑魚年度十大熱詞」,以閑魚海量而精準的數據為核心,借助專業而犀利的媒體視角,洞察當代年輕群體的生活狀態與觀念嬗變。
這一次,閑魚不僅跨界玩梗,還一本正經地講述了:當代年輕人搞錢是認真的。
十大熱詞是閑魚總結出的用戶消費趨勢和新生活方式,經過平臺對年輕人趨勢的深度挖掘,今年閑魚選出的十大關鍵詞為:低碳雙十一、海鮮市場、閑魚文學、鄰里免費送、走驗貨寶、野性收集、一面之緣、神仙賣家、閑魚拼單和微瑕九成新。
早在2020年,閑魚的年交易額就已突破2000億元,數億年輕人在閑魚賣寶貝賺錢回血、買寶貝撿漏省錢。十大熱詞,不僅呈現了年輕人擁抱循環經濟與體驗經濟的時代特征,也記錄著交易之外的交流與興趣,道出年輕一代真實而鮮活的生活影像。
2022年,為什么是這十個年度熱詞?
為什么2022年是這十個年度熱詞?為什么這十大熱詞能成為2022年度年輕人在閑魚上的代表行為和消費理念?
接下來,本文將從2022年度的經濟熱點、不斷優化的新業務、自發而生的市場心智三個維度,結合用戶數據與行業洞察,解讀十大熱詞及趨勢背后的運行邏輯。
(1)追蹤2022熱點:探秘新時代的消費生活
在社會熱點的背后,平臺能做些什么?
我始終相信,跟風,莫不如造勢。
2022年,是風云變幻的一年,身處充滿不確定性、變化莫測的時代,我們能做的,就是與這個世界保持共振,尋找與真實生活相擁的無限可能。
閑魚攜手3億+用戶,不斷探求消費者的內心世界,找準營銷向上和持續發展的路徑。
在《社交紅利》一書中,作者徐志斌提出觀點:“面對社交紅利,人們期望它們是持續向上的,而非暴漲之后迅速暴跌。這時,我們從中至少看到了兩種驅動力量:分享力和擴散力。”青年網購呈現出社交引導的消費特征,有著強烈的社交和分享意愿,年輕人喜歡嘗鮮,樂于跟好友分享商品,并通過拼單等形式以更低價格達成交易。今年雙十一期間,50多萬拼單女孩涌入閑魚,其中95后占據半壁江山,“閑魚拼單”也被看作是高階玩家發明的智慧和快樂并存的新型購物方式。
據說,未來每個人應該擁有三個賬戶:資金賬戶、信用賬戶、碳賬戶。隨著綠色低碳消費理念深入人心,年輕人更傾向于保持豐富消費意愿的同時,通過以舊換新的方式來進一步降低換新壓力,同時減少資源的限制與浪費。微瑕,便是閑魚用戶常常用來描述閑置物件的詞,有點瑕疵,但不多,九成新的寶貝,卻帶給無數年輕人十二分的快樂。
在很多年輕消費者看來,閑魚也成了每年雙十一雷打不動的“打開方式”。當大家沉浸在雙十一買買買的購物浪潮中,不少聰明的用戶反向消費,選擇將雙十一視作回血的最佳時機,在平臺上出手閑置。今年雙十一期間,閑魚便順勢而為,限時推出“閑魚超級流通機”,鼓勵用戶「讓閑置流通,讓驚喜發生」,通過先賣再買的倡導實現把浪費變消費的轉變,所有人一起產生的低碳能量,還將推動與國家電投集團共建風力發電機的環保大事件,進一步體現了行業領先的擔當,無數年輕消費者也在“低碳雙十一”中受益。
(2)優化新業務:滿足用戶的多元需求
多年來,閑魚始終圍繞其“C2C交易平臺,趣味生活社區”的定位,發揮對用戶需求實時感知、高效響應的商業智能,在我看來,「2022閑魚年度十大熱詞」亦是通過業務數據化更了解用戶,用高精度的數據來指引業務的營銷手段。
Z世代的年輕人是創新、自由、個性化的,他們在消費時更加注重性價比、新鮮感和社交性,在用戶多元的需求之下,閑魚的新業務應時而生,全新的商業生態升級構建了整個生態正向發展的基礎。
作為大型C2C交易社區,閑魚以消費者運營為核心,不斷推動新業務創新,如用戶對交易產品的描述有諸多不放心時,閑魚推出第三方專業鑒定服務:驗貨寶,于是“走驗貨寶”便成了用戶在交易時掛在嘴邊的常用語言,越來越多的用戶在閑魚買得安心。
近年,俄國文豪陀思妥耶夫斯基的這句話借法學教授羅翔老師之口大火:“要愛具體的人,不要愛抽象的人。”年輕人們對宏大和遠方感到信息疲憊,開始主動尋找附近,投入到愛具體的生活之中。在2022閑魚十大熱詞里,我們可以感受到“鄰里免費送”成為了年輕人處理閑置的新形式,趨勢背后是近鄰升溫的生活偏好。如今的人們習慣于以物易物、拼單團購以降低生活成本,閑魚用戶們把那些不好賣、不好搬、不好寄的寶貝免費送給有緣人,既減輕了空間負擔,也滿足了陌生人的需求,可謂是“無價”之寶,雙喜“鄰”門,人與人之間的熟悉度與信任度也以閑魚為載體得到增強。
(3)把握市場心智:構建深刻的文化聯結
在阿里麾下的所有產品中,閑魚的社區感玩得最為得意。
著名財經作家、巴九靈新媒體創始人吳曉波曾表示:就商業而言,我們已經從大眾化時代進入圈層化時代。未來所有的消費,都可能來自同一價值觀圈層的社交。
信息化爆炸的時代,用戶更傾向于通過關注欣賞的、喜歡的、認可的人來確認信息。在閑魚,購買決策也會轉向人和人之間的信任,它產生的關系比原來商業的關系更加牢固且高效。 而建立信任、創造價值,一直是閑魚發展壯大的內在邏輯。用戶不僅是消費者,更是在尋找可以產生情感、價值觀共鳴的人。
因此,我們可以在閑魚感受到獨具一格、趣味十足的社區文化:當遇到把包郵、可刀掛在嘴邊的賣家,買家會冠之以“神仙賣家”的絕妙稱號;當在其他平臺不便直呼閑魚的名字時,用戶會心地用“海鮮市場”來對接暗號;當交易愈發火熱,用戶便在平臺上火力全開,共同衍生出自成一派的“閑魚文學”;當收集了那些他人眼中微不足道的閑置時,用戶們便會戲稱為“野性收集”,再無趣無用的東西也會在閑魚er的眼中變得珍貴而稀缺;還有將那些需求不大的禮物果斷“斷舍離”的年輕人,和禮物只有“一面之緣”,即使是情人節的禮物,也擋不住當代年輕人的人間清醒。
這些都是用戶們常用的閑魚黑話,與其說是市場心智,倒不如歸納為用戶結合自身的消費習性與平臺特性自發而成的文化現象,通過黑話高效、精準地溝通,在人群中迅速喚起共鳴、分辨同好,既提高了其專屬社區文化在閑魚及閑魚之外的長尾影響力,也映射出年輕用戶們對平臺文化深厚的情緒感受。
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對于閑魚而言,面對Z世代個體極度分化的興趣愛好,閑魚創造出一個容納不同圈層的交易場域,這里包羅萬象,買賣雙方可以沉浸溝通,深度鏈接了每一個原子化的獨立個體,同時派生出一種開放、共享、互通、平等精神的“閑魚人類學”。對用戶來說,逛閑魚亦是一種陪伴和生活方式,一方面,在閑魚市場,用戶們出于圈層興趣,在此實現了滿意、稱心的交易;另一方面,有的用戶起于交易,因為買到合適、心儀的物品,久而久之在圈層交到了朋友。
青年消費新藍海的燈塔
閑魚,正記錄著這個時代。
「2022閑魚年度十大熱詞」,是對當下流行趨勢的總結,也是閑魚對2023年的祝福與展望。其實,無論是消費催生的熱點話題、滿足用戶需求的智能服務,還是反映市場情緒的閑魚文化,這背后蘊含的都是同一條商業邏輯:是因為年輕人有性格、有需求,所以才迸發了這些新的流行趨勢,體現了閑魚對年輕消費者的尊重,并給予其充分的信任與支持。
關于閑魚式特色的年度回顧,當然不止有熱詞。在十大熱詞之外,閑魚還為每位用戶生成了專屬的「2022閑魚年度個人財報」,以全年用戶數據盤點為底座,多形式回顧用戶個人在閑魚的交易行為,通過全年使用軌跡的結果展示,從而反映年輕人經營生活的消費新趨勢。閑魚的個人財報與其他電商社交平臺不同的是,閑魚注重個人交易的成就,并在交易中體現出人的興趣,其中不只是用戶花錢的記錄,也會曬出用戶賺了多少錢,符合當下年輕人都想要搞錢的心理,不僅做出了年度賬單類營銷上的閑魚特色,更進一步提升了年輕人對品牌的喜愛度。快打開閑魚,搜索「個人財報」看看你是不是海鮮市場的萬元戶吧!
未來學家丹尼爾·平克認為,未來的人有6種技能很重要:設計感、講故事的能力、整合事物的能力、共情能力、玩的能力、找到人生意義感。C2C模式兩端連接的是“人”,當數億有著鮮明個性和喜好的年輕人匯聚在一起時,就為觀察家們提供了掃描年輕人生活的角度和樣本,也讓年輕人感受到更加具象化的生活價值。
閑魚整合出的2022年度十大熱詞,就像一面鏡子,聚焦著年輕人,當我們拿起觀察,就會發現巨大的商業洪流下,一個又一個以Z世代為主體的小眾文化正在形成無數個生命力豐沛的市場,你可以從中窺見當代年輕人消費趨勢和生活理念的流變。
生活有一萬種可能,在閑魚,擁有一萬個熱愛生活的理由,你的可能性又是什么呢?
內容作者:溫怡
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