熱點一周 | 娛樂化的雇主品牌營銷：體驗AR游戲，玩轉(zhuǎn)真槍實彈的元宇宙培訓(xùn)體驗，有舍便有得！Vol.35
WINGs雇主品牌架構(gòu)師 (ebwings.com)
根據(jù)麥肯錫預(yù)測，從現(xiàn)在直到2030年為止，企業(yè)半數(shù)以上的雇主品牌活動都將在元宇宙里舉行，互聯(lián)網(wǎng)用戶每天花在元宇宙內(nèi)容及技術(shù)探究上的時間將達(dá)6小時。
作為元宇宙的核心技術(shù)之一，AR在今年備受各大投資方、企業(yè)的關(guān)注，一些企業(yè)的人力資源部門甚至將AR技術(shù)應(yīng)用在雇主品牌建設(shè)中，以展示公司于科技、時尚等方面更有趣的一面，助力其吸引新生代候選人。
來源：麥肯錫
大家有沒有想過，也許有一天，父母以為你在打游戲，但實際上你可能是在游戲里搶工作offer。又或者，因為玩游戲打的太菜而被系統(tǒng)強(qiáng)制下線。
面對“3202年”（這里所指的“0202年了，xxxxx”等年份詞，即一種對過時、陳舊年代的吐槽），預(yù)示許多傳統(tǒng)常規(guī)的套路將被打破和顛覆，當(dāng)候選人一邊玩著游戲一邊求職，企業(yè)不再拋出CV、開招聘宣講會等傳統(tǒng)且循規(guī)蹈矩的方式，而是積極擁抱科技，寄情于招聘和員工培訓(xùn)于娛樂化，何嘗不可？
「熱點一周」本期熱點一周，我們收錄了6家在元宇宙空間里玩轉(zhuǎn)招聘及員工培訓(xùn)的行業(yè)巨頭——Formaposte、BMW、歐萊雅、希爾頓、GCHQ。
1.
Formaposte
可能國內(nèi)小伙伴聽過這家公司，Formaposte是一家法國郵政公司。有段時間，該企業(yè)的員工離職率偏高，其中有部分員工是因為入職后發(fā)現(xiàn)工作與自己的期待有所差距而離開。此情此景，企業(yè)將如何見機(jī)行事？
于是，F(xiàn)ormposte推出一款A(yù)R游戲，讓潛在候選人可以在虛擬的企業(yè)”實景“中感受在Formposte辦公室的氛圍，如果其體驗一周后對公司有興趣，可以考慮正式加入。AR游戲里包括一些真實的企業(yè)辦公場景，比如早起、學(xué)習(xí)郵政工作、理解職業(yè)屬性以及管理日常等工作期望。有媒體報道，在AR技術(shù)的創(chuàng)新輔助下，公司的人員流失率有了很大的下降。
編輯點評：企業(yè)試工的做法其實并不新鮮，不過新生代員工并不會輕易出售自己的勞動力，所以如果在公司實地試工，很可能會起到反效果。但是把"試工"變成游戲就另當(dāng)別論， 首先企業(yè)不需要支付太多的試錯成本，求職者也可以先體驗下再考慮要不要加入，彼此的時間都不會被浪費。如果潛在求職者成為正式員工，入職前培訓(xùn)就已經(jīng)在游戲中完成，為企業(yè)節(jié)省時間之余，還能讓新員工更快進(jìn)入狀態(tài)。
2.
BMW
今年夏天，BMW搭配時下熱門的戶外活動潮流季，設(shè)計了一個“森林大本營”夏日游園會的游戲，大本營里有幾個互動區(qū)：露營車展區(qū)、游戲互動區(qū)、黑客馬拉松區(qū)、校園大使招募區(qū)。求職者可以在露營車展區(qū)里找到極具辨識度的寶馬車型，在游戲互動區(qū)與其他求職者一起體驗“你畫我猜”、“探險尋寶”的互動環(huán)節(jié)，邊游戲邊感受沉浸式的招聘現(xiàn)場，一秒破冰。
此外，求職者們還能在分會場的“實習(xí)面聊奇幻島”里與面試官一對一交談；另一個分會場則有企業(yè)員工“職涯分享劇場”，"全域廣播"和"視頻共享"等功能，可以確保BMW講師的內(nèi)容可以被全場收聽。
編輯點評：細(xì)品之下，這場元宇宙空間里的招聘會，是否有些"相親大派對"的感覺，候選人vs 候選人、候選人vs HR，他們之間都可以在空間里自由交流，在游玩中擦出火花，比起互相之間正襟危坐的面試體驗要輕松得多，無論其將來能否成為同事還是伙伴，都免去了一段彼此磨合的尷尬期。最重要的是，"全域廣播"和"屏幕共享"功能替代了以往的招聘空宣形式，能和企業(yè)實際業(yè)務(wù)做聯(lián)動，化"說教"為"分享"，讓候選人對企業(yè)雇主品牌印象更深刻。
3.
歐萊雅???
1992年，歐萊雅發(fā)起校園創(chuàng)新策劃大賽 (BRANDSTORM)，旨在聚焦行業(yè)與社會發(fā)展的同時，可以賦能優(yōu)秀青年的創(chuàng)新發(fā)展。2003年，BRAINSTORM大賽進(jìn)入中國，每年中國大陸賽區(qū)都會輸出超強(qiáng)戰(zhàn)隊，去年有近1萬名選手報名。
今年是大賽的30周年，歐萊雅直接把大賽搬到了元宇宙空間，直接邀請全球高校學(xué)生團(tuán)隊參賽，通過三人組對的方式，學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成注冊組隊、方案作品輸出，最后獲得完賽證書。
參賽期間，感興趣的求職者可通過交互物查看到歐萊雅校招項目信息和自己心儀的職位，在主會場兩邊的屏幕觀看歐萊雅的宣傳視頻和企業(yè)對2030年可持續(xù)發(fā)展的承諾，同時在招聘面聊空間，跟隨TALENT引導(dǎo)和HR一對一直聊。
編輯點評：單看這種招聘形式，歐萊雅的做法相對平實。但值得關(guān)注的是BRAINSTORM大賽本身。一個企業(yè)大賽能堅持30年本就并非易事，歐萊雅還能做到不斷進(jìn)行技術(shù)拓新，身體力行地鼓舞更多青年人要勇于創(chuàng)新發(fā)展，保持并持續(xù)推進(jìn)大賽初衷。
4.
希爾頓
希爾頓的學(xué)習(xí)創(chuàng)新主管將VR稱為“學(xué)習(xí)的未來”，幾年前，SweetRush與希爾頓合作設(shè)計了一款叫《Hotel Immersion》的軟件，憑借虛擬現(xiàn)實體驗，讓辦公室員工從前臺到客房都能體驗到經(jīng)營酒店的真實體驗。軟件試驗成功后陸續(xù)推廣到不同地區(qū)，至今已覆蓋全球超過100個國家和地區(qū)，6000多家酒店和度假村。
當(dāng)大家?guī)蟅R眼鏡后，可以參觀酒店鍋爐房，廚房，甚至足不出戶，就可以搭乘希爾頓酒店的玻璃中庭電梯，除了震撼的觀光體驗，員工還可以同時聯(lián)動三個實際操作任務(wù)，比如為客人辦理入住、客房托盤送物、打掃酒店房間等等。
編輯點評：希爾頓酒店的創(chuàng)新做法，首先從起點上就與普通酒店區(qū)隔開來，在員工培訓(xùn)中，他們可以感受到希爾頓面向全球化的視野，為其將來的職業(yè)生涯宏愿埋下種子，將員工的職業(yè)榮譽感、自豪感乃至期待感都拉高。5.
沃爾瑪
在元宇宙沒有興起之前，沃爾瑪已經(jīng)開始用VR打造了一個"沃爾瑪培訓(xùn)學(xué)院"，學(xué)院課程類似于一些模擬類游戲，員工可通過VR眼鏡進(jìn)入模擬商店場景開展工作，比如在管理商店的農(nóng)產(chǎn)品區(qū)與消費者互動，或者為黑色星期五提前準(zhǔn)備等等。
企業(yè)在研究中發(fā)現(xiàn)，與典型的視頻、在線演示和課堂作業(yè)相比，VR學(xué)習(xí)可以讓員工對新信息的接受及保存率提高10%至15%。今年沃爾瑪?shù)腣R培訓(xùn)再次升級，除了被應(yīng)用于員工培訓(xùn)外，還會出現(xiàn)在員工日常會遇到的突發(fā)事件中：比如假日高峰、火災(zāi)、地震等，以及員工學(xué)習(xí)課堂等場域里。
編輯點評：事實上，若企業(yè)想把各式各樣的實景在VR里重現(xiàn)，其成本非常高昂，但這并不影響沃爾瑪打出精明的算盤。首先，VR演練可以循環(huán)再用，在現(xiàn)實世界并不會產(chǎn)生實際消耗，其次沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品、工作空間都不需要配合員工培訓(xùn)而反復(fù)改造，由于VR演練的真實性，會讓客訴問題明顯減少，節(jié)省下來的損耗成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過VR重現(xiàn)的成本。另一方面，當(dāng)企業(yè)競爭對手還沉迷于擴(kuò)張成千上萬的商店時，沃爾瑪利用VR技術(shù)成為改變教育企業(yè)市場的角色，無論在同行還是求職者心中，都樹立了高大的雇主形象。
6.
GCHQ?
這是一家英國情報機(jī)構(gòu)，名字帶了一層神秘色彩。所以在企業(yè)的招聘工作中，HR也將其神秘風(fēng)格貫徹到底，企業(yè)為應(yīng)聘者提供了一個名為“CanYouCrackIt”的游戲，在游戲互動中識別隱藏的代碼，如果應(yīng)聘者成功識別了代碼，那么，他們就會進(jìn)入下一輪招聘環(huán)節(jié)，否則就會被踢出局。
編輯點評：每個企業(yè)都會有自己的氣質(zhì)，它會滲透在企業(yè)的任何一個地方，包括日常工作?？梢韵胂?，一個情報機(jī)構(gòu)，安全是第一要義。這意味著，一個情報機(jī)構(gòu)成員，高智商、高效、縝密是必備技能。GCHQ的游戲不僅巧妙且準(zhǔn)確地告訴求職者"我是誰"，還精準(zhǔn)地提出了人才需求的標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)減少浪費在與企業(yè)近乎不匹配的應(yīng)聘者身上的時間。
以上就是本期熱點一周的新發(fā)現(xiàn)，有人看了可能會說，這些做法聽起來都！很！貴！小編認(rèn)為，企業(yè)對雇主品牌營銷的投入，其實是一個舍得的過程，有舍才有得。更何況，憑借企業(yè)的聰明才智，只要認(rèn)真想把雇主品牌做好，就總能找到一個高性價比的做法。
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