中小企業雇主品牌的建設是內容輸出+市場傳播+業務為導向的驅動！
WINGs雇主品牌架構師 (ebwings.com)
最近，我們在與一些中小型及創業公司的HR交流企業雇主品牌建設如何做的問題時，許多人會有這樣的疑問：在企業規模還不夠大，且預算緊張的情況下，中小型企業（其中包括創業型企業）的雇主品牌建設是否沒必要做？如果要做，該怎么做才能在預算可控的情況下將其雇主品牌做出最多產及最大的影響力？
作為快速成長的全球汽車電子與汽車安全頂級供應商，均勝電子成立于2004年，是一家總部位于浙江寧波的全球跨國公司。值得關注的是，其在短短2年內便逐步完善了企業雇主品牌建設，并從中展現出其獨有的內容呈現，2019年起連續多年獲得雇主品牌大賽獎項。
從零基礎的雛形到日益成熟的雇主品牌發展成效，我們把本期這個問題交由對方來回復是完全不受外界質疑的，此次的答案來自均勝電子全球人力資源總監Wilson He 先生的分享，期待他在均勝電子從0到1搭建及長期運營雇主品牌的經驗，能為更多中小型企業（及創業型企業）帶來新靈感。
本期分享嘉賓PROFILE
Wilson He
均勝電子全球人力資源總監
Wilson He先生現任均勝電子全球人力資源總監，二十年的人力資源從業經驗，先后擔任跨國公司與國內企業的人力資源高級管理崗位，包括康明斯中國區人力資源總監、鐵姆肯亞太區人力資源副總裁、福耀集團人力資源副總裁等，工作內容涉及合資公司的談判與籌建、兼并企業的人力資源管理、企業全球化運營的HR支持、組織效率提升、人力資源運營優化和職能優異工作、人力資源管理系統的設計與推進、培訓與領導力發展、雇主品牌的建立等。
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01
Q Eleven Lu
中小型企業該如何看待企業雇主品牌建設及其重要性？
A Wilson He
中小企業意識到雇主品牌的重要性，是從招聘實踐中體會到的。對于中小企業來說，招聘往往是一場重大挑戰，其中一個重要原因是，中小企業的知名度遠不如大廠、大公司響亮，所以主動投遞簡歷的候選人數量和質量都遠不如前者，這使他們發現，企業知名度成為了明顯的“招聘”短板，而能提升企業知名度的“雇主品牌”，成為了亟待改善的問題。
但是，中小企業又面臨企業規模小、名氣不大、預算還少的問題，在這“三難”狀態下，企業的雇主品牌建設會如一灘“死水”，甚至可能成為一塊無人問津或是不敢輕易嘗試的工作模塊。
針對這個問題，首先需要澄清一下概念，很多中小企業把“招聘”模塊與“雇主品牌”當成完全獨立的兩件事情，把兩者割裂開來，這就導致雇主品牌建設“無的放矢”且無法衡量。
我在這里舉個簡單的場景給大家，通常候選人在找工作時都會去前程無憂、獵聘等大型招聘平臺，面對多如牛毛的招聘企業，肯定是那些大家更熟悉、知名度更高的企業會得到更多關注及簡歷投遞。所以哪怕中小企業提供的工作機會再好、待遇再優秀、地理位置再佳，如果缺少“讓更多候選人看到”的機會，還是無法招聘到理想的優秀人才。
“雇主品牌”做得越好，意味著企業受到的關注度越多，招聘崗位的點擊率就越高，申請的候選人就越多，企業就能越快越好地招聘到人才，所以大家從這個方向去理解，可以顯而易見地得出這些正確的結論——“雇主品牌”與招聘密切相關，千萬不能把兩者割裂。 接下來，通常第二個誤解就是，強調做雇主品牌就等于要花錢投廣告買流量做推廣。這對于有C端產品品牌的企業還好，但B端業務的企業就會被CEO挑戰了，花了錢就能保證ROI效果？就能為公司創造營收？誰都沒辦法保證廣告的投入產出比是否平衡。 預算緊張就無法發展雇主品牌，是中小企業投入雇主品牌建設需要解決的第二個概念誤區。
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02
Q Eleven Lu
在低成本、不買流量投放的前提下，中小企業可以關注哪些雇主品牌的打造重點？
A Wilson He
一家企業的人才招聘，其實就像在推銷公司及某一個崗位，候選人經歷的心理過程是“知道”、“了解”、“興趣”及“投遞簡歷沖動”。在面向候選人的推銷過程中，招聘信息、公司介紹等內容是許多候選人接觸到公司的“第一站”和“第一印象”。在發布招聘信息時，可以重點關注招聘信息的文案內容是否足夠吸睛、排版是否精致得體、有否將企業最有吸引力的東西展現出來，這些是打造“雇主品牌”的開始 ，通過專業與專注打造的優質內容，吸引并打動候選人。
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此外，面試體驗也是打造“雇主品牌”的重要場景。可以重點關注招聘官的面試話術是否得當、候選人的面試感受是否良好等維度，這些都是當企業對雇主品牌有正確的理解后會表現出的真實結果，招聘流程中的每一個員工都是雇主品牌的代言人，都應為打造雇主品牌貢獻自己的力量。
在日常招聘流程的每個環節里，雇主品牌都自然而然地嵌入其中。如何把這些環節中的雇主品牌元素和企業市場推廣、企業“營銷”有機地結合在一起，就是每一位HR的挑戰了。
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03
Q Eleven Lu
中小企業在建設雇主品牌時如何有效地把控節奏與工作重點？
A Wilson He
上面談的都是修煉內功，當內功修煉到位時，一方面會增加企業招聘的簡歷投遞量，另一方面也會給更多候選人留下好的雇主形象，伴隨著他們的口頭傳播，會將企業雇主品牌傳播出去，達成“雇主品牌”初期建設的第一個目標。 這時候，企業可以考慮進一步投資，包括投入一些預算做推廣擴大傳播力度，讓更多人了解企業的優勢，如果內功沒有修煉好，進一步的廣告只會適得其反。 衡量雇主品牌建設有效性的關鍵：不以業務為導向的雇主品牌建設都是耍流氓！需要重點關注一些可量化的指標來做投資回報的評估，比如，企業在招聘過程中涉及的人均招聘費用，通過提升雇主品牌建設是否有效降低這一類成本；比如，企業的招聘質量（簡歷總量、匹配度）有否提升？再比如，招聘周期有否縮短。基于這些維度的衡量指標，直觀顯示了企業雇主品牌營銷做是否到位及有效。
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04
Q Eleven Lu
能否就均勝電子的打造EVP及提升員工體驗的經驗，給大家提點建議。
A Wilson He
通常，企業EVP的內容是企業對候選人講的“故事”，其中會包含愉快的工作環境、可快速成長的發展空間、完善的培訓體系等，這些都是組成企業EVP的關鍵核心。
對于中小企業來說，在公司推動雇主品牌的初期，首先需要將公司最好的一面展現給大家，再通過不斷與不同的候選人進行溝通，了解他們的訴求與關注點，最終歸納總結出有獨特個性且符合候選人期待的企業EVP。
當然，“講故事”是一方面，不能只有自己講自己好，還需要別人為你代言、點贊。EVP是抽象的文字，而員工體驗是員工“看得到、摸得著”的。因此，中小企業需要強化“員工體驗”，讓抽象的EVP具象化為切身感受到的體驗，并且通過員工的口碑、創作等私域途徑擴大傳播。
均勝電子是從2017年年底開始建設雇主品牌的，當時企業一直沒有體系化的EVP。直到2018年參加了雇主品牌創意節雇主品牌年度盛典-“2022雇主品牌創意節”將于12月20日盛大開幕！的活動，在大賽獲獎后，一方面企業的雇主品牌知名度得到了很好的提升，另一方面均勝電子在此前一年多打造雇主品牌內容的基礎上，在第二年開始嘗試提煉形成企業的EVP。
往往以一句話或者一段話出現的EVP，是高度提煉的，因此相對于具體可感的物件，EVP是形而上的，是“虛”的。均勝設計的員工體驗項目，從這樣的“虛”開始?；诰鶆匐娮覧VP的統領，我們先設計出一個提升員工體驗的基礎計劃框架，以“虛-實-虛”為軸，通過兩年的時間不斷細化、完善，并落地執行，讓“形而上”的EVP理念落地，通過豐富具象的員工體驗項目“物化”呈現、觸達員工，給員工及候選人更好的體驗，進而被員工內化為自身個體對EVP的感知，更多跟隨公司共同發展的堅定感，在獲得良好體驗的同時自然轉變為企業對外雇主品牌的發聲大使/代言人。
在這樣的“虛-實-虛”過程中，員工完成心理認同到采取行動的轉變，對內提升員工滿意度、幸福度、敬業度，對外提升雇主品牌的知名度、認可度和人才吸引力。面對飛速發展的行業風向，企業雇主品牌如何在不變中創新多變？對于這個內容的思考或許自始至終都只有一個答案——即保持和諧統一的內容，采用創新多變的方式來做企業雇主品牌的策略更新，是始終不變的核心。所以，一步步吃透雇主品牌建設和發展的方法論，對中小型及初創企業來說至關重要！
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