[ 征稿 ] HR創新技能,Z世代新員工培訓創新實踐戰
作者 /《柴人》
本期欄目推薦語:
對于企業雇主品牌發展的天花板是什么?隨著Z世代的發展,以及越來越多年輕員工涌入新人的隊列,我們覺得在Z世代新員工培訓這個方面,能有哪些更好玩和更創意的實踐做法?畢竟能用心了解他們,并與之對話的雇主,才能贏得更多人才的心。
想知道許多優秀HR們的創新實踐法有哪些?為什么別人的創新實踐會被老板采納?我們一起來看看吧。
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柴人
時尚集團首席文化官
Z世代已大量進入職場,新員工培訓該如何做才對他們的味口?這是我們不得不面對的一個問題。
對 90 甚至是 95 后員工而言,一個很重要的觀點是——你只把公司變得好是不夠的,你要讓公司變得對他們來所更好玩,他們是玩游戲長大的一代人。人生對于他們來說是一個更大、更多的升級打怪的游戲,你的公司不再只是他的一份工作。「好吃、好玩、好住」對95后而言很重要。對于一個95后新人,他會不會加入、會不會留在你們公司,最有吸引力的,不是因為多幾百塊工資,而是你公司的文化好不好,在你公司工作開不開心?他們在乎精神需求,希望在一個被尊重,被認可,快樂和諧的氛圍下工作。
——阿里巴巴前CEO衛哲
伴隨個體意識逐漸崛起,經過信息爆炸、短視頻和游戲洗禮的Z世代,對于內容形式的趣味化和多樣性明顯提出了更多的要求。
我們很明顯的發現,原有的管理舉措和學習方式,對于目前這批伙伴而言,已逐漸失效。原本行之有效的面授課堂,在這批新人眼中,味同嚼蠟。
所以基于這個改變的洞察,我們在新員工培訓這個項目上,應該擺脫原本的思維方式,計劃以游戲化的方式來設計整個項目。以契合我們“用戶”的口味,使其在落地中更加有效。
但游戲化,大家第一印象會想到的是什么?和平精英,魔獸世界,lol,王者榮耀等等等等,這些游戲背后都涉及到海量的資源投入。
對于很多中小型企業來說,資源和費用都非常有限,如何僅靠一個人的能力能將學習項目做的游戲化?
游戲必須要做到畫面精美,一定要有海量的開發工作?其實未必,在游戲改變世界這本書中提到,游戲的決定性特征有4點:
1. 宏大的目標;2. 清晰的規則;3. 及時的反饋;4. 自愿參與。
所以我們結合這4個特點,對我們的內容進行了以下的設計:
1.分析挑戰
新人加入公司后的挑戰主要會有以下幾個,團隊融入、文化融入、環境熟悉、業務理解。
2. 內容填充
基于挑戰,我們會拆解對應員工會需要學習哪些內容。3. 內容設計
如文首所講,我們傳統的內容輸出方式和形式已逐漸失效,所以基于我們需要輸出的內容及達成的目標,在不同階段,我們設計了不同的承載形式。同時,整個新人培訓的項目我們命名為《新手村》。
例如在新人入職第一天,我們叫登陸日,他就會收到一個游戲化視覺的手冊。
在第二天,會逐步開始收到新手村的關卡。我們把所有新人要學習和完成的內容,按照時間段拆分到了不同關卡中,完成關卡,即完成學習。
在這個過程中,會有專人跟進你的實時通關情況,通關之后,會給你發放獎勵和慶祝。
整個項目運轉5年,受到許多新入職小伙伴的好評,比如“黑鴨真快樂”的歡迎儀式,“腦洞大開”的入職歡迎語,延誤通關的“通緝令”,“一眼亮瞎”的自我介紹等等。。。。。
所以游戲化,在我們看來,如果你理解底層思路之后,并不需要過多額外的投入,所有在游戲上面展示的內容材料,都可以用最常規的辦公軟件PPT做的,所有環節的跟進,都是我們用企業微信組社群完成的。最終的項目運作也進行的非常順利。
所以無論新員工培訓如何變,以下幾個成本你一定要關注:
1. 開發成本;2. 運營成本;3. 迭代成本。
如果成本過高,那很抱歉,你的持續性一定不會好,很有可能就會成為曇花一現。
Z世代新員工的培訓及發展和企業雇主品牌的整體規劃及發展息息相關,在最容易留住人才的時代已經過去了,HR就新員工培訓計劃的創新實踐正面臨越來越多挑戰。
更多的企業雇主品牌玩法,揭秘并打開越來越多雇主品牌人的營銷新思路。
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