[ 征稿 ] HR創(chuàng)新技能，Z世代新員工培訓(xùn)創(chuàng)新實(shí)踐戰(zhàn)
作者 /《柴人》
本期欄目推薦語(yǔ)：
對(duì)于企業(yè)雇主品牌發(fā)展的天花板是什么？隨著Z世代的發(fā)展，以及越來(lái)越多年輕員工涌入新人的隊(duì)列，我們覺得在Z世代新員工培訓(xùn)這個(gè)方面，能有哪些更好玩和更創(chuàng)意的實(shí)踐做法？畢竟能用心了解他們，并與之對(duì)話的雇主，才能贏得更多人才的心。
想知道許多優(yōu)秀HR們的創(chuàng)新實(shí)踐法有哪些？為什么別人的創(chuàng)新實(shí)踐會(huì)被老板采納？我們一起來(lái)看看吧。
本期是HR創(chuàng)新實(shí)踐分享的第一期，也歡迎更多企業(yè)HR們加入我們，我們已開啟線上征稿事宜，稿費(fèi)從幾百-幾千不等。
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柴人
時(shí)尚集團(tuán)首席文化官
Z世代已大量進(jìn)入職場(chǎng)，新員工培訓(xùn)該如何做才對(duì)他們的味口？這是我們不得不面對(duì)的一個(gè)問題。
對(duì) 90 甚至是 95 后員工而言，一個(gè)很重要的觀點(diǎn)是——你只把公司變得好是不夠的，你要讓公司變得對(duì)他們來(lái)所更好玩，他們是玩游戲長(zhǎng)大的一代人。人生對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)更大、更多的升級(jí)打怪的游戲，你的公司不再只是他的一份工作。「好吃、好玩、好住」對(duì)95后而言很重要。對(duì)于一個(gè)95后新人，他會(huì)不會(huì)加入、會(huì)不會(huì)留在你們公司，最有吸引力的，不是因?yàn)槎鄮装賶K工資，而是你公司的文化好不好，在你公司工作開不開心?他們?cè)诤蹙裥枨螅Ｍ谝粋€(gè)被尊重，被認(rèn)可，快樂和諧的氛圍下工作。
——阿里巴巴前CEO衛(wèi)哲
伴隨個(gè)體意識(shí)逐漸崛起，經(jīng)過信息爆炸、短視頻和游戲洗禮的Z世代，對(duì)于內(nèi)容形式的趣味化和多樣性明顯提出了更多的要求。
我們很明顯的發(fā)現(xiàn)，原有的管理舉措和學(xué)習(xí)方式，對(duì)于目前這批伙伴而言，已逐漸失效。原本行之有效的面授課堂，在這批新人眼中，味同嚼蠟。
所以基于這個(gè)改變的洞察，我們?cè)谛聠T工培訓(xùn)這個(gè)項(xiàng)目上，應(yīng)該擺脫原本的思維方式，計(jì)劃以游戲化的方式來(lái)設(shè)計(jì)整個(gè)項(xiàng)目。以契合我們“用戶”的口味，使其在落地中更加有效。
但游戲化，大家第一印象會(huì)想到的是什么？和平精英，魔獸世界，lol，王者榮耀等等等等，這些游戲背后都涉及到海量的資源投入。
對(duì)于很多中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，資源和費(fèi)用都非常有限，如何僅靠一個(gè)人的能力能將學(xué)習(xí)項(xiàng)目做的游戲化？
游戲必須要做到畫面精美，一定要有海量的開發(fā)工作？其實(shí)未必，在游戲改變世界這本書中提到，游戲的決定性特征有4點(diǎn)：
1. 宏大的目標(biāo)；2. 清晰的規(guī)則；3. 及時(shí)的反饋；4. 自愿參與。
所以我們結(jié)合這4個(gè)特點(diǎn)，對(duì)我們的內(nèi)容進(jìn)行了以下的設(shè)計(jì)：
1．分析挑戰(zhàn)
新人加入公司后的挑戰(zhàn)主要會(huì)有以下幾個(gè)，團(tuán)隊(duì)融入、文化融入、環(huán)境熟悉、業(yè)務(wù)理解。
2. 內(nèi)容填充
基于挑戰(zhàn)，我們會(huì)拆解對(duì)應(yīng)員工會(huì)需要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容。3. 內(nèi)容設(shè)計(jì)
如文首所講，我們傳統(tǒng)的內(nèi)容輸出方式和形式已逐漸失效，所以基于我們需要輸出的內(nèi)容及達(dá)成的目標(biāo)，在不同階段，我們?cè)O(shè)計(jì)了不同的承載形式。同時(shí)，整個(gè)新人培訓(xùn)的項(xiàng)目我們命名為《新手村》。
例如在新人入職第一天，我們叫登陸日，他就會(huì)收到一個(gè)游戲化視覺的手冊(cè)。
在第二天，會(huì)逐步開始收到新手村的關(guān)卡。我們把所有新人要學(xué)習(xí)和完成的內(nèi)容，按照時(shí)間段拆分到了不同關(guān)卡中，完成關(guān)卡，即完成學(xué)習(xí)。
在這個(gè)過程中，會(huì)有專人跟進(jìn)你的實(shí)時(shí)通關(guān)情況，通關(guān)之后，會(huì)給你發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)和慶祝。
整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)5年，受到許多新入職小伙伴的好評(píng)，比如“黑鴨真快樂”的歡迎儀式，“腦洞大開”的入職歡迎語(yǔ)，延誤通關(guān)的“通緝令”，“一眼亮瞎”的自我介紹等等。。。。。
所以游戲化，在我們看來(lái)，如果你理解底層思路之后，并不需要過多額外的投入，所有在游戲上面展示的內(nèi)容材料，都可以用最常規(guī)的辦公軟件PPT做的，所有環(huán)節(jié)的跟進(jìn)，都是我們用企業(yè)微信組社群完成的。最終的項(xiàng)目運(yùn)作也進(jìn)行的非常順利。
所以無(wú)論新員工培訓(xùn)如何變，以下幾個(gè)成本你一定要關(guān)注：
1. 開發(fā)成本；2. 運(yùn)營(yíng)成本；3. 迭代成本。
如果成本過高，那很抱歉，你的持續(xù)性一定不會(huì)好，很有可能就會(huì)成為曇花一現(xiàn)。
Z世代新員工的培訓(xùn)及發(fā)展和企業(yè)雇主品牌的整體規(guī)劃及發(fā)展息息相關(guān)，在最容易留住人才的時(shí)代已經(jīng)過去了，HR就新員工培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)新實(shí)踐正面臨越來(lái)越多挑戰(zhàn)。
更多的企業(yè)雇主品牌玩法，揭秘并打開越來(lái)越多雇主品牌人的營(yíng)銷新思路。
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