楊建允：東方甄選給新時期的企業營銷帶來的思考
9月3日，東方甄選開啟了貴州直播帶貨之旅。兩分鐘的時間，直播間人氣就沖到了抖音帶貨榜第一，當天總觀看人次更是達到了4000萬。
據數據統計顯示，此次東方甄選貴州行帶貨銷售額高達7800多萬，打破了東方甄選爆火出圈時6800萬的銷售額記錄。
東方甄選再一次實現了自我超越，勢頭越來越強勁了，其近三個月的GMV已達到了20億。東方甄選已然是當之無愧的抖音電商銷量和人氣的“雙料冠軍”。
東方甄選作為新東方戰略轉型的得意之作，依靠直播帶貨獲得了不小的成功，但俞敏洪并不滿足于依附其他平臺，而是要讓東方甄選獨立發展。
近期其電商APP“新東方旗下甄選好物平臺”悄然上線，其SKU共約400余個，其中自營商品的SKU有20個左右，屬于平臺主推商品。稱將“提供一站式購物體驗，源頭直采、嚴格品控、貼心售后”，除自營商品外，共涉及到果蔬生鮮、水產海鮮等11個類目。
東方甄選上線獨立APP，很明顯這是新東方對私域電商進行的探索。在公域流量體系中，用戶被平臺方掌控，任何一家企業想要獲取流量都需要付出高額的推廣費等流量成本，并且流量無法有效留存。而通過自建APP，則無需付費，即可任意時間、任意頻次觸達用戶，可以持續增強用戶黏性，提升復購率，通過對私域流量的運營，可以完美的實現降本增效。
然而，東方甄選想要打造私域電商，也需要直面很多挑戰。楊建允認為，主要有以下三點：
一，高度依賴董宇輝，一旦董宇輝這個IP出現任何變故，都將給現在的東方甄選帶來巨大的損失和影響。所以需要盡早拿出一個符合市場規律的激勵機制，同時也應當培養出具有較高穩定性的頭部主播矩陣和運營團隊。
二、自建供應鏈，這需要龐大的、專業的人才團隊，包括市場研究、品類選擇、產品轉化、采購及品質管理等，如果要將自建供應鏈做深做透，還要進一步進行物流、倉儲等布局，所需的人力、物力及時間成本都很巨大巨大。
三、產品品質，這是東方甄選私域電商成敗的關鍵，東方甄選之所以能在眾多直播電商中贏得用戶的青睞，起初還是來自于對俞敏洪、董宇輝個人品牌背書的信任，所以東方甄選要加強全流程品控能力，在性價比、品質等方面找準平衡點，才能兼顧銷量與口碑。
無論有多少挑戰，東方甄選自建私域電商都已是必然之舉。俞敏洪也表示：“基于外部平臺所建立起來的商業模式，有很強的脆弱性。”所以東方甄選依托頂流主播，自營品牌，自建平臺，以此來打造新東方的新賽道，這種轉型決心是決然的，令人欽佩，這項探索也會為直播電商的發展帶來更多選擇。
早在2016年下半年、17年的時候，楊建允在對互聯網營銷的實操和研究中，敏銳的感知到流量增長發生了很大的變化，新用戶增長放緩，獲取難度加大。若想要保持營銷的穩定增長，挖掘老用戶的潛在價值、讓老用戶反復創造價值無疑是行之有效的運營方向，楊建允開始提出私域流量運營的概念。
以往我們熟知的帶貨主播李子柒、雪梨、辛巴、薇婭、李佳琦、羅永浩等人，無一不是私域流量的受益者，他們都有專門的私域運營團隊。從2017年開始，很多傳統電商商家也開始有意的引導消費者添加、關注到他們的公眾號、微信、社群等私域工具，這些商家在流量變化的這幾年依然吃盡了流量和電商和紅利，賺得盆滿缽滿。
楊建允提醒，互聯網新時代，企業營銷也要有新思路、新布局、新體系和新模式。在流量越來越貴，用戶越來越難獲取的今天，私域流量就是企業最有效的護城河。私域流量決定了新時期企業的經營邊界，是很多企業能否突破商業邊界，創造長期價值的有力保證。早早布局公域流量引流體系、私域流量運營體系，布局私域電商無疑是很多企業的不二選擇，除了可以有效降低運營成本，實現長期增長，要避免把雞蛋放在別人的籃子里，同時在面臨流量枯竭、競爭加劇時，還可以有效的降低自身風險，提高競爭力。
楊建允，高級營銷師，互聯網營銷專家，互聯網觀察家，資深評論人，專欄作者，專注于社交化商業研究及實操。
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