構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)安全交友防線，覓伊App持續(xù)在行動(dòng)

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舉報(bào) 2022-08-30

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當(dāng)下“疫情”反復(fù)，“宅經(jīng)濟(jì)”催生“云社交”，陌生人線上社交更是為單身男女拓展了交友渠道。當(dāng)然，也有一些不法分子在其中趁機(jī)實(shí)施違法違規(guī)行為，以謀取私利。

如何更好地守護(hù)互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)的安全？成為亟待解決的社會(huì)問題。

作為備受廣大單身人士喜愛的交友平臺(tái)，覓伊App倡導(dǎo)真實(shí)交友，始終助力用戶間的正向社交關(guān)系建立，對(duì)“用戶違規(guī)行為”堅(jiān)持零容忍態(tài)度。

自2021年國家網(wǎng)信辦聯(lián)合相關(guān)部門啟動(dòng)“凈網(wǎng)”專項(xiàng)行動(dòng)以來，覓伊App都會(huì)在每月的中下旬，及時(shí)向社會(huì)公示“凈網(wǎng)”行動(dòng)的成果。其中包括治理平臺(tái)賬號(hào)及用戶違規(guī)行為等，堅(jiān)決遏制網(wǎng)絡(luò)社交領(lǐng)域各類違法和不良信息的蔓延態(tài)勢。

2022年7月，覓伊累計(jì)處理違規(guī)案例：93481例，禁言處罰：42672例，限時(shí)封禁32156例，永久封禁18653例。累計(jì)受理用戶舉報(bào)投訴2524條，其中因“惡意營銷”行為處理超過7500個(gè)賬號(hào)。

為了繼續(xù)深入打擊各種違規(guī)行為，營造健康向上的綠色網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境，覓伊App持續(xù)開展多項(xiàng)措施，確保平臺(tái)用戶的交友安全。

一、始終堅(jiān)持真人交友路線，持續(xù)完善真人認(rèn)證體系

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)方面，覓伊保持求“真”務(wù)“實(shí)”的嚴(yán)格管理機(jī)制。確保用戶注冊(cè)信息的“真”，在真人認(rèn)證部分包含“頭像照片人工核驗(yàn)、系統(tǒng)人臉識(shí)別”等多重手段進(jìn)行保障。

除此之外，倡導(dǎo)用戶進(jìn)行身份認(rèn)證，“實(shí)”名化。實(shí)名認(rèn)證則與業(yè)內(nèi)知名企業(yè)合作，通過實(shí)名認(rèn)證服務(wù)對(duì)用戶的身份證信息與人臉信息比對(duì)校驗(yàn)，以確保真實(shí)性。

二、持續(xù)升級(jí)內(nèi)容審查機(jī)制，打造優(yōu)質(zhì)風(fēng)控體系

覓伊以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)筑數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)體系，搭建了效率極高的內(nèi)容審核平臺(tái)。還與國內(nèi)知名風(fēng)控企業(yè)達(dá)成合作，共建風(fēng)控安全池，搭建實(shí)時(shí)智能風(fēng)控引擎，在包括但不限于用戶登錄注冊(cè)、圖文互動(dòng)、娛樂直播、心情廣場以及音視頻聊天等模塊，進(jìn)行策略防控與風(fēng)險(xiǎn)處置。

建立海量詳實(shí)的違禁詞庫、圖片庫、音視頻庫，準(zhǔn)確識(shí)別并攔截文本，圖片，音視頻等各個(gè)內(nèi)容形態(tài)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)信息。建立風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容召回機(jī)制，不斷根據(jù)最新監(jiān)管要求、風(fēng)險(xiǎn)輿情進(jìn)行歷史記錄回掃，不斷查漏補(bǔ)缺。

除此之外，平臺(tái)以人工進(jìn)行7*24h的內(nèi)容二次審核和人工復(fù)查，確保網(wǎng)絡(luò)問題賬號(hào)識(shí)別和內(nèi)容合規(guī)，綜合評(píng)定用戶風(fēng)險(xiǎn)行為，防御、打擊黑灰產(chǎn)行為。

三、加強(qiáng)反詐知識(shí)科普，幫助用戶提高防范意識(shí)

自上線以來，覓伊App就格外注重提高用戶的防范意識(shí)。不斷更新整理最新網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，通過app首頁banner以及其他站內(nèi)醒目位置展示，并在站內(nèi)醒目地方投放每月發(fā)布的“凈網(wǎng)行動(dòng)”公告，以最大限度地觸達(dá)用戶，提高用戶的反詐騙意識(shí)。

同時(shí)，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙案例的整理研究，提煉并補(bǔ)充與詐騙新手法有關(guān)的敏感詞、關(guān)鍵字至APP的敏感詞庫中。覓伊的敏感詞庫全面升級(jí)后，風(fēng)險(xiǎn)排查和防控能力逐步提升，可以有效阻斷網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為。

四、響應(yīng)國家網(wǎng)信部門，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播，覓伊自查自糾

為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間安定和諧環(huán)境，各地網(wǎng)信部門依法嚴(yán)厲查處關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播中存在的違法違規(guī)行為，覓伊App作為新生代社交平臺(tái)，也緊跟國家步伐，自查自糾。

覓伊設(shè)立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，通過后臺(tái)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)直播間存在的問題，根據(jù)違規(guī)程度進(jìn)行警告，封禁等處理。同時(shí)覓伊在App內(nèi)的直播間上方及用戶主頁等多處顯要位置，設(shè)置了“一鍵舉報(bào)”按鈕。

平臺(tái)在收到用戶舉報(bào)后，將第一時(shí)間派出專項(xiàng)工作人員進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)用戶反映的具體情況采取后續(xù)措施。

“路雖遠(yuǎn)，行則必至；事雖難，做則必成”。自成立以來，覓伊始終堅(jiān)持以用戶為中心，將營造平臺(tái)真實(shí)、安全的交友氛圍作為重點(diǎn)任務(wù)，監(jiān)督自身，提高能力。

同時(shí)，覓伊積極維護(hù)用戶的網(wǎng)絡(luò)社交安全，采取多項(xiàng)措施并行，打擊虛假信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法違規(guī)行為，時(shí)刻謹(jǐn)記自身職責(zé)與使命，積極響應(yīng)國家“凈網(wǎng)”號(hào)召，營造綠色安全社交環(huán)境。

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