打造文化品牌,成就“赤水河畔百億酣客”
消費低級階段,品牌從商品認知出發,當基礎需求被滿足時,代表場景、人群和文化的品牌最終就會成為選擇。
一、中國本土消費品最應該學習的不是寶潔、聯合利華等一眾外資品牌,真正值得學習的其實是我們的白酒品牌。
為什么中國消費品要學習白酒品牌?
因為白酒賣的不是商品功能利益,賣的其實是品牌附加利益,所有停留賣商品功能利益的品牌最終都做不起來或者會出問題。
茅臺“國酒文化”
茅臺,是物質的。物化的茅臺,承載著茅臺的文化。
茅臺,是精神的。文化的茅臺,統領著國酒的精神。
茅臺酒是大曲醬香型酒的鼻祖,它具有色清透明、醬香突出、醇香馥郁、幽雅細膩、入口柔綿、清冽甘爽、酒體醇厚豐滿、回味悠長的特點。人們把茅臺酒獨有的香味稱為"茅香",茅臺酒是是中國醬香型風格的典范。
1915年巴拿馬奪金
在1915年巴拿馬萬國博覽會上,茅臺代表中國參展而受冷遇。期間中國代表佯裝失手將酒掉在地上摔碎,瞬間酒香四溢,在場人士無不動容,茅臺于是一舉躋身“世界三大名酒”之列,這就是“怒擲酒瓶震國威,香驚四座奪金獎”的故事。但是,很多人懷疑這個故事的真實性,巴拿馬萬國博覽會的歷史上也不見記載,但是茅臺依然在堅持這個“金獎”。
四渡赤水,紅軍與茅臺酒
1935年3月,中央工農紅軍長征期間進入仁懷地區,在茅臺鎮成功地渡過赤水河,這也是“四渡赤水”當中的第三次。在茅臺鎮期停留期間,紅軍將士們曾經用茅臺酒療傷養病,迅速恢復了士氣,重新走上革命戰爭第一線。
圖片來源:茅臺集團官網
偉人與茅臺酒
1949年中華人民共和國成立以后,茅臺成為中國的標志性禮品之一 ,見證了中國政治、外交、經濟等社會生活中一系列重大歷史事件。它作為宴客之寶與待化,在各方面都發揮了無可替代的重要作用。
1972年2月21日,星期一的晚間,在人民大會堂舉行的國宴上,電視攝像機拍下了周總li與尼克松滿臉喜悅地用茅臺干杯的鏡頭,并向全世界播送,更使茅臺酒伴隨著這個歷史性的“干杯”而名震世界。
茅臺始終在堅守國酒文化,打造國酒文化,從來不講自己的功能利益。
習酒:君子文化
早在2013年黃遠高任習酒黨委書記的時候,在華樽杯活動上對習酒品牌建設進行發言,“我們用了3年的時間,對習酒60年來形成的文化進行了認真挖掘、總結,形成了‘君子之品東方起’這么一個品牌文化。”
習酒君品文化涉及多個互動層面、共同構成一個和諧整體。
企業固守君子操守:不浮躁,不功利,傳承中國文化,承擔社會責任。
釀酒人有君子之風:勤勞、淳樸、仁義、包容,誠實做人,踏實做事。
產品是酒中君子:堅守傳統工藝,純糧固態發酵,為顧客提供品質卓越的產品。
賣酒人有君子之德:公平、誠信,不弄虛作假。
飲酒人有君子之好:習酒倡導健康飲酒、文明飲酒,少喝酒、喝好酒。
合作伙伴有君子之為:信守承諾,構建誠信社會。
2015年習酒的市場規模僅為21億元,省外市場占比僅為4.6億元,占比為22%;2017年省外市場規模達到17億元;到2020年,習酒的規模達到103億元,省外市場規模達到72.7億元,占比為70.6%。
洋河:男人的情懷
“世界上最寬廣的是海,比海更高遠的是天空,比天空更博大的是男人的情懷。”
洋河藍色經典,用“藍色、水滴瓶”作為視覺符號。主打綿軟型白酒,綿柔的,健康的,洋河的。
中國夢文化
“中國夢,夢之藍。”2009年,洋河夢之藍品牌上市時,曾以這樣一句品牌語感動了千萬消費者。十多年間,洋河的價值理念從“藍色經典”進階到“更好的時代,值得更好的你”,洋河不變的卻是其中對未來充滿期待敢于實現夢想的精神內核,這也就是洋河股份的“夢想文化”。
多年來洋河通過各種公關活動不斷地強化自己的“中國夢文化”。
重大事件:北京奧運、新中國成立60周年、倫敦奧運會中國隊、G20峰會、世界互聯網大會、博鰲高端峰會;
央視廣告:《經濟半小時》、《晚間新聞》、《中國經濟年度人物評選》、《CCTV感動中國年度人物》、《尋找最美鄉村醫生》、CCTV國家品牌計劃;
戶外:《座駕》、《中國航空》、高速收費站、服務區、立交橋;
綜藝娛樂:《青年歌手電視大獎賽》、王菲演唱會海報、戶外真人秀《天之藍·叮咯嚨咚嗆》、李健世界巡回演唱會、文化類節目《夢之藍·經典詠流傳》、《夢之藍·國家寶藏》。
只強化功能利益年銷50億的鴻茅藥酒(互聯網資料整理),如今早已凋零。鴻茅藥酒是基于人群和場景出發,獲得了成功,但沒有文化作為支撐,難以長久,一味強化功能利益、越來越依賴廣告(2016年電視廣告投放額TOP10的品牌中,鴻茅品牌以150.8億的廣告投放額摘得頭籌),產品被無限神話,最終引來社會的廣泛質疑。
資料來源:央視網
人民日報談鴻茅藥酒:廣告界“天王”是神藥還是神廣告。文中指出“江蘇、遼寧、山西、湖北等25個省市級食藥監部門都曾通報其廣告違法,不完全統計的違法次數達2630次,被暫停銷售數十次。”“鴻茅藥酒廣告滿天飛、銷量節節高,有人評價為“一直在道歉,從未停止違法”。其實,還有一些‘神藥’,也是‘喊得響,賣得好,效果差’。廣告轟炸、虛假宣傳,讓消費者深受其害。據中國消費者協會數據,2017年上半年全國受理“醫藥及醫療用品類”投訴中,涉及虛假宣傳的占到近25%。”
郎酒從老定位品類出發,逐漸勢弱。“中國兩大醬香白酒之一”這句話一方面是在蹭茅臺的熱度;另一方面還是為了說明自己是醬香酒。
品類思維,迷信老定位,就是高額的廣告費。3年35億廣告,增長源于賽道,遠不及新品牌。近兩三年郎酒的銷售額是有增長的,但是是以兩大前提為核心。
第一、過去三年投入了整個醬酒賽道第一的廣告投入。
第二、整個醬酒的速度都在增長,但是郎酒增速并沒有高出第三梯隊的4個品牌,遠不如酣客、肆拾玖坊這種創新型公司的增速,郎酒并非整個醬香酒賽道的受益者。
郎酒2012年之前便達到百億體量,10年之后的今天仍徘徊在百億營收。
2002年,郎酒改制,制定了“一樹三花、群狼戰術”的策略,公司進入第一次快速上升期,經營情況持續改善;
2009、2010年、2011年郎酒銷售額分別達到58億元、103億元、110億元,進入百億體量的發展階段;
2016年,郎酒進入了架構調整階段,產品重心轉向高端青花郎。郎酒聚焦“青花郎”,青花郎聚焦“單一產品”,放棄了“一樹三花、群狼戰術”的策略,也丟掉了紅花郎國民醬香酒的大好局面。
雖然青花郎的營業收入在逐年增長,但伴隨的是高額的廣告投入和漲價給經銷商帶來的苦不堪言。
壓貨、價格倒掛現象明顯。2019年,郎酒漲價,以青花郎為代表的郎酒系列產品,不僅沒能如愿實現漲價,反而出現了嚴重的價格倒掛。郎酒自2017年底推出的生肖酒,也出現價格體系“崩盤”的跡象。
最終郎酒在2020年營收被貴州習酒超越,習酒成為了正在意義上的第二醬香,而郎酒“中國兩大醬香白酒之一”最后只淪為了一個口號。
許戰海老師2009年在古藺提出
“第二醬香紅花郎”
那時只有兩個醬酒:一個是茅臺,一個是紅花郎
可惜......郎酒選擇“青花郎”,走高端路線。
習酒窖藏1988,就是紅花郎當年的路線
不走青花郎路線,全力主推“第二醬香紅花郎”
機會就不屬于習酒了。
但是當下的習酒也面臨了同樣的老定位誤區,習酒正在花費巨大資源在錯誤的道路上狂奔。習酒正在從文化品牌向商品功能品牌轉變,這是個極度危險的信號。許戰海咨詢增長戰略事業部酒類調研小組,一路走訪9個城市,針對酒類從業人員和資深消費者100多人進行深度調研,全都對君子習酒贊不絕口,但“大師與時間的杰作”有的說看不懂,很多人只是默默微笑搖頭不語......
君子文化、君子之酒VS大師與時間的杰作,你品你細品
(參考許戰海矩陣習酒相關文章,本文不再贅述)
同樣是白酒品牌,茅臺是文化品牌,而郎酒由于長期迷信老定位,一味強化產品功能利益,逐漸淪為商品品牌。郎酒可以蹭茅臺的熱度,但是永遠不可能蹭到茅臺的文化,如果郎酒不積極創建、發揚自己的品牌文化,未來的發展岌岌可危。
文化是酒類產品的靈魂,不管是功能利益還是老定位的品類思維,缺少文化支撐品牌就是沒有靈魂的軀殼。
二、酣客與肆拾玖坊,同為社群出圈,看似醬香酒比拼,實為文化對決。
酣客成功最重要的是靠譜文化,“靠譜的人喝靠譜的酒”這個以文化為導向的口號一度引領酣客從0走向20億,是酣客寶貴的文化資產。酣客起步初期,依靠靠譜文化,在酣客旗下快速聚集一批忠粉,酣客品牌順利起航。
但最近兩年,由于跟老定位走的太近,逐漸丟掉了靠譜文化,“盲品更牛”是一句純粹以功能利益為導向的口號。我們的白酒調研組在廣泛的調研中發現,很多白酒行業從業人員和高端白酒重度用戶對“盲品更牛”這句口號存在疑問。
“‘盲品更牛’,無法給人直觀的感覺,大部分人不知道什么是“盲品”,以前投放‘靠譜的酒’反而得到更多人的提及,‘盲品更牛’只是一個對比廣告”——白酒代理商
“不了解什么是‘盲品更牛’,即使你再牛,我為什么要‘品你’,找不到喝的理由。”——白酒資深愛好者
產品上也表現出酣客推廣功能利益弱化“靠譜文化”。
靠譜文化積極起來的酣客粉絲,即使招牌產品標準版逐年漲價,粉絲熱情不減。
隨著成本的增加高端白酒新酒會逐年漲價,酣客的招牌產品標準版,2021年當年新酒四瓶裝零售價格389元/瓶,2022版線上平臺打折后的價格是429元/瓶,雖然價格逐年上漲,仍然深受眾多酣客粉絲的熱愛,可見價格不是高端白酒的主要矛盾。
而如今推廣功能利益反而使酣客的零售價格走低,“酣客老友記”線上零售價格僅為128元,完全缺失了“靠譜文化”,極力讓消費者認準盲品圖案,但消費者會不會為了一個圖案聚集到一起,為盲品圖案買單呢?
肆拾玖坊更堅決的從文化品牌出發,作為酣客的“學生”肆拾玖坊深諳文化的重要性:從俠客文化出發,將俠客文化堅持到底。除了包裝視覺凸顯文化屬性,肆拾玖坊使用了總舵、分舵、堂口、俠客、大俠等江湖氣濃厚的稱呼,形成獨有的江湖文化,對加盟的經銷商來說,除了利益聯結,還多了一層文化認同。
肆拾玖坊營業情況越來越好,“公司年復合增長率超100%,突破2000家門店、完成了5000個新零售終端建設,企業增長速度達到行業第一,成為白酒市場‘現象級’企業的典型代表。”——肆拾玖坊官網
總結:
茅臺鎮不缺好酒,缺的是文化。茅臺鎮制酒的大小酒廠/作坊有幾千家,每家酒廠/作坊都有好酒,只是看老板愿不愿意出售。那么多好酒,除了茅臺之外,為什么只有極少數的幾個品牌可以脫穎而出?因為大部分好醬香酒都是以產品利益為導向,都缺少了文化。
以文化為起點的酣客逐漸走向從老定位出發,從醬香酒的功能利益出發,逐漸放棄了自己的靠譜文化;而肆拾玖坊堅持走文化品牌道路,堅守自己的俠義文化,越做越好。
三、酣客當下兩大戰略隱患
1、社群渠道是酣客發展的根基,而文化是社群的靈魂,丟失文化相當于脫離社群,失去發展的根基。酣客依靠社群渠道起家,依靠忠粉追隨發展至今,依靠“靠譜文化”吸引更多的粉絲加盟,脫離文化談定位,等于脫離社群,任何功能利益定位對酣客來說都是負資產。而同樣社群渠道起家的肆拾玖坊建立文化產業,就著社群談文化,很少談定位,依靠文化做社群,更進一步強化社群渠道,根深蒂固,規模越做越大。
2、亟需在主流渠道扎根。對于酣客而言,早期通過“靠譜的人喝靠譜的酒”這個文化,快速吸納一批忠實粉絲,建立自己獨有的社群渠道。
① 失去文化引領的社群渠道容易被競爭對手稀釋。“靠譜文化”既沒有被深化,也沒有被升級,“靠譜文化”慢慢會在社群渠道中被稀釋掉。好酒有的是,酣客的粉絲和酒窖窖主都是社會中產階級,也不缺乏賺錢的門路,跟著酣客走完全是被“靠譜文化”所引領,當文化勢弱的時候粉絲也會被其他的團體其他的文化吸引,同樣也會接受其他的文化,淡化“靠譜文化”導致很多酣客粉絲被肆拾玖坊、陳厚等多種跟隨者吸收。
② 社群渠道亟需升級到主流渠道。酣客第一個開創“醬酒品嘗營銷和社群粉絲營銷”,社群渠道是酣客起家的渠道,也是酣客的根據地市場,但社群渠道也同樣制約了酣客的發展,“地盤”有限,“圈子”有限,價格保護,品牌知名度低,增長緩慢等這些都迫切需要酣客走向主流渠道,主流渠道和主流人群,才能創造主流品牌。
③ 社群渠道本身也是一種團購渠道。社群團購的根本也是粉絲集合通過酒窖向酒廠買酒,但這種團購只是社群內的團購,不屬于主流的團購,那什么才是主流的團購呢?
④ 通往主流渠道,路在何方?是低價嗎?對于高端白酒來說是超市和線上嗎?
我們看到酣客為走向主流渠道,成為大眾品牌做了很多努力和嘗試。在渠道方面建立針對下沉市場,煙酒店的銷售業務部門做試點市場;在產品層面不斷在做價盤和渠道試探,在超市零售39元/瓶、99元/瓶的“愛的是酒”,在線上天貓、京東銷售的128元/瓶的熱活。許戰海咨詢增長戰略事業部酒類調研小組認為,至今為止酣客仍然只是在摸索階段,并沒有真正找到踏入主流渠道的方法。
四、酣客走向大眾化,突破百億,許戰海咨詢增長戰略事業部酒類調研小組給出建議
? 回歸文化,靠譜的醬香酒
1、宗教文化與白酒文化
宗教是人類社會發展進程中的特殊的文化現象,是人類傳統文化的重要組成部分,它影響到人們的思想意識、生活習俗等方面。廣義上講,宗教本身是一種以信仰為核心的文化,同時又是整個社會文化的組成部分。
宗教文化與白酒文化的十大共性
① 從小眾到大眾,信徒、教派、社群
② 只有一個創造者。
③ 國家神話與傳說
④ 故事化保持神秘感
⑤ 誕生的圣潔地方,一切從這開始
⑥ 會有一些符號(標志、數字、輔助圖形)
⑦ 產品被賦予一段神圣歷史
⑧ 創始地旗艦店既城市大教堂,國家旗艦店同為品牌圣地
⑨ 有定期的交流時光
⑩ 犧牲原則(價格、獲得時間、排異)
2、酣客亟需回歸文化主線,全力打造“靠譜文化”,立足靠譜文化實現“破圈”,將品牌延伸至千家萬戶。
? 立足文化,靠譜文化渠道節奏
戰略節奏1:靠譜文化+社群渠道
酣客通過“靠譜文化”,第一個開創“醬酒品嘗營銷和社群粉絲營銷”
高性價比產品+體驗式營銷+粉絲服務,是酣客根本的競爭優勢。在此基礎上,企業實現了新醬酒品牌-酣客醬酒“5年100倍增長,7年增長400倍”的產業奇跡。并在全國擁有自有品牌終端“酣客酒窖”超過 1700 家、文化實體“酣客醬酒博物館”超過 9 家、企業家和中年精英注冊酣親超過 15 萬人,企業經營模式更是成為行業典范。
戰略節奏2:靠譜文化+主流團購
立足靠譜文化,將社群團購走向主流團購,從“靠譜的人喝靠譜的酒”升級為“靠譜的人喝靠譜的醬香酒”。跟主流品牌共性做足,開設面向主流團購的專賣店系統。通過圈層滲透和勢能引導完實現面向大眾消費者推廣品牌。
① 與主流品牌共性做足,重點發展專賣店+團購渠道,走向主流團購渠道。
茅臺早期將專賣團購作為重點戰略
2004年年度股東大會上提出公司基本上將不再增加特約經銷商,并逐步調整和淘汰部分不達標的經銷商,同時重點發展專賣店。截止2005年,公司擁有專賣店超600家,較2001年上市時多450家,每年實現新增專賣店100家以上,2005年股東大會上重點放在專賣店的管理及團購渠道的開拓。在商政務消費逐步興起的時代背景下,公司銷售已覆蓋了軍區、大型集團、500強等企業,同時范圍仍在不斷擴大,2006年股東大會上公司表示“按照黨政軍、專賣店、重點客戶、支持系列酒客戶及保護重點市場的順序和原則來分配茅臺銷售量,按照7:3的比例分配經銷商與公司的銷售量”,團購渠道的建設為茅臺的發展做出較大貢獻。
五糧液早期壓縮低端,采取“經銷商+專賣店”渠道模式
渠道方面,五糧液采取“經銷商+專賣店”渠道模式,發力團購渠道。截止2001年,公司經銷商隊伍已發展至700多家,其中五糧液專賣店超260家,銷售網絡覆蓋全國31個省市、500多個地市。通過率先推出“五糧液旗艦店”模式加強專賣店管理;2007年公司重點拓展了黨政軍和具有強大集團購買能力的團隊市場,組建VIP客戶部,開發專屬、專供產品,團購銷售收入突破5 億元大關,2008年公司在五糧液品牌管理事務部下設立團購事業部,當年團購占比已達15%。團購市場在2007-2011年五糧液的經銷商體系搭建中起到了重要作用。
② 通過圈層滲透和勢能引導完實現面向大眾消費者品牌覆蓋。
國家級信任背書
關鍵意見領袖背書,關鍵意見消費者背書。以省級為單位,每個省區選擇100位以上高勢能企業家設計“證言瓶”,以“證言瓶”為主定位和象征性視覺。
品牌地方化示例:
河南:河南100位企業家的選擇
廣東:廣東100位企業家的選擇
山東:山東100位企業家的選擇
戰略節奏3:靠譜文化+大眾消費
立足靠譜文化,通過主流團購,走下下沉市場,大眾消費,全面對標習酒。
傳播靠譜文化,“打穿”靠譜文化,主流商場跑馬圈地。
傳播靠譜文化,“打穿”靠譜文化,全面進駐煙酒店等大眾消費市場。
產品全面對標習酒。
主銷產品399元品質對標“習酒1988”,重復當年紅花郎的路子。
吸收習酒“眾星拱月”的產品布局,習醬+金銀質中端產品共同做大。1988/1998(400元、600元)兩個戰略單品。
“靠譜文化”是酣客最大的戰略,也是最終的戰略
戰略是一種長遠的規劃,是遠大的目標,規劃戰略、制定戰略、用于實現戰略的目標的時間往往是比較長的。
爭一時之長短,用戰術就可以達到,但是想要“爭一世之雌雄”,就需要從全局出發去規劃,這就是戰略。
戰略的核心在于堅守,堅守“靠譜文化”是酣客通向百億的必經之路。
關于作者
屈國利:增長戰略事業部負責人,項目總監
楊忠誠:增長戰略事業部資深咨詢師,許戰海矩陣研究高級研究員
編輯:劉悅
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幫助中國頭部企業
在戰略上少走彎路
許戰海咨詢,“競爭先生許戰海”創辦,2019年創立新定位理論,核心咨詢團隊長期服務于北京汽車、福田集團、今麥郎、回頭客、王力集團、小米集團、王老吉、六個核桃、蒙牛、新浪等知名品牌。
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