解密可口可樂年輕化戰略,看看吃了什么樣的壯陽藥?
品牌年輕化戰略,一定要規避老定位品類驅動的品牌老化風險,不僅推廣產品功能利益,更是要通過競爭優勢建立與時俱進的價值體系,創造戰略性增長,讓品牌長紅長青。
01
可口可樂沒有年輕化戰略
什么?年輕化戰略?
恐怕可口可樂內部都沒聽說過,從1886年誕生至今,可口可樂已經136歲了,無論哪個年代的年輕人,只要聽到“可口可樂”這四個字,首先想到的詞都是“年輕、活力、激情、快樂”,哪怕被百事可樂用“新一代”,將可口可樂推向了“經典”,也從來沒有改變過。
同樣悠久歷史的王老吉,新一代年輕人還會有這樣的認知嗎?
答案是,不會。
老定位理論擅長品類驅動品牌、廣告驅動品牌,他們中的大部分品牌都在面臨老化風險。可口可樂一代一代、一國一國,一直擁抱每一個時代的年輕人。
02
可口可樂有年輕化戰略
歐洲大陸云集了世界上最多的奢侈品品牌,香水、時裝、包包等應有盡有。使用奢侈品市場營銷模式追求高溢價,歐洲人是最在行的。
大眾消費品的市場營銷模式最初由美國發明,這種模式以追求高增長為目標,可口可樂的年輕化戰略從3A轉到3P就是其中之一,3A指的是讓消費者在購買可口可樂產品時,買得到、買得起、樂得買,3P指的就是無處不在、心中首選、物有所值。
樂得買和物有所值,說的都是價值,持續創造價值就可以持續獲得利潤,帶來品牌高增長。
品牌的價值,如果大于價格,那么品牌就能獲利
可口可樂年輕化戰略的本質
人類發展進化出三個大腦:本能、情感和理性大腦。
可口可樂主要是用情感來驅動用戶的行動,情感驅動能產生品牌附加價值,一個品牌的成功在于產品售出之后不斷維持著附加值的增加,并且以優質的附加值吸引顧客再次購買。
因此,附加值的增加就意味著品牌情感的不斷豐富,每一個情感細胞的增加都會增加顧客情感需要滿足的可能,進而其購買的可能也隨之上升。
持續拉新用戶:通過賽事贊助、免費試用等增加購買人群的人數,免費試用是典型的個人體驗,更容易發生認知轉移,賽事贊助更容易在高勢能人群建立品牌勢能。
增加消費頻率:通過在有意義的節日促銷打折、更換包裝、增加家庭囤貨量、發放優惠券等提高用戶消費頻率,提高用戶的品牌忠誠度。
建立用戶粘性:通過會員體系、私域流量、內容營銷等建立更強用戶粘性,更長久地持續購買品牌。
可口可樂具有傳播置后的思維,只有在產品和品牌其他要素全部準備就緒的時候,廣告投資才能發揮效用。避免老定位廣告轟炸人群的短視行為,這樣只能獲得雞血般一時快感。
03
透視可口可樂年輕化戰略
五角星品牌優勢模型,從功能、場景、文明、族群、傳播五個角度出發,構建與時代同步的價值體系,成就年輕化品牌。在此基礎上,我們成立了“許范品牌設計”,專研中國頭部品牌的年輕化戰略。
我們通過五角星品牌優勢模型,借鑒和學習可口可樂的品牌年輕化戰略。
1、產品功能優勢,品牌年輕化戰略的根基
二戰之前,可口可樂以提神醒腦為主要宣傳路線,禁酒令時期成為酒精替代品,之后變成醒酒飲料。
二戰后變為“恢復您的精神”、“好味道的標志”、“擋不住的感覺”,到“第一口值2塊”成為用戶共識,通過產品功能優勢建立品牌年輕化戰略。
2、創造場景優勢,成為生活方式品牌
通過場景優勢更快融入用戶生活,尤其是年輕人的生活方式,品牌年輕化需要擁有場景優勢的競爭思維。
一百多年以來,可口可樂滲透生活場景的方方面面:
工作場景:強調忙碌小憩的飲料;
家庭場景:宣傳人人可以喝的飲料;
餐飲場景;可樂成為早餐、正餐、快餐的佐餐飲料;
娛樂場景:看電影時的飲料、觀賽時的飲料;出行場景飛機上的飲料;
節慶場景:團圓時刻的飲料、新年飲料、朋友相聚。
通過多場景建立優勢,成為生活方式品牌。
3、創建族群優勢,滿足族群歸屬
少數人決定品牌成敗,多數人決定品牌規模。通過族群建立優勢,幫助品牌“小眾破圈”到“大眾消費”,人群破圈意味價值觀破圈,能帶來更強品牌凝聚力,甚至如同宗教的品牌信仰。
有幸參觀過亞特蘭大的“可口可樂世界”博物館,親身體驗到可口可樂品牌歷史,這是一個與數代人互動的品牌,一個為數代人創造價值的品牌:運動人群、白領、美女、兒童、軍人、英雄、摩登女郎、國家領導人、白人中產階級、選美小姐、好萊塢明星、黑人、年輕人。
通過多個特定族群建立品牌競爭優勢,極大拓寬了可口可樂邊界。
二戰時期,可口可樂成為美軍后勤資源
4、擁有更強文明優勢,品牌才能穿越更多國家、民族和時代
企業要善于在人類文明中洞察優勢,文明優勢往往會轉化為文化優勢,讓品牌帶著勢能出場,實現從10000-10001。
圣誕老人是西方基督教文化的象征之一,可口可樂看準時機,把原本綠色圣誕老人改成品牌紅色,借助宗教文明乘風破浪。如同后來李寧推出中國李寧,借用國家文明一樣,避免從0到1,從10000到10001的做法才是企業家首選。
二戰之前,可口可樂只在美國流行;在德國和日本有引進;在歐洲和亞洲的大部分國家并沒得到認可。
二戰期間,美國士兵被派往世界戰場的時候,可樂也代表了獨屬于美國的文化,代表愛國,寄托鄉思之情。借助文化優勢,在各個國家帶著勢能出場,實現品牌全球化。
大蕭條時期,宣傳“一無所有時,你至少還有可口可樂”;在主張所謂民主時期,可口可樂把自己塑造成“與民主畫等號”的產品;在中美未建交時期成為外交破冰符號,與中糧合作;中國申奧成功,為中國喝彩。可口可樂每個時代都在擁抱新時代文化,品牌怎會老化?
5、品牌自傳播,讓價值傳播
成功品牌都需要實現品牌自傳播,廣告只占傳播的10%,90%依靠品牌自傳播。品牌自傳播才能讓企業低成本創造高增長,無法實現品牌自傳播的企業,會浪費大量資源、資金、人力、物力去推廣品牌,還不一定有價值,賭博式的廣告投入還可能將企業推向衰退深淵。
“裙形瓶”這種“經典的誘惑曲線”成就可口可樂,甚至成了美國象征,推動可口可樂銷量上升并引發品牌自傳播,大多數美國人僅憑包裝外形就能辨認可口可樂。
可口可樂神秘配方的故事、借助競爭對手百事、復古的海報,都曾引發品牌自傳播。
總 結
品牌年輕化戰略,就是一場沒有盡頭的馬拉松,當競爭環境變化速度超過品牌變化速度時,就會被時代淘汰。品牌無論是大是小,與時俱進才能長紅長青。
關于作者
秦虎:許范資深項目經理,頭部品牌優勢模型研究小組成員,品牌年輕化戰略專家
編輯:劉悅
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幫助中國頭部企業
在戰略上少走彎路
許戰海咨詢,“競爭先生許戰海”創辦,2019年創立新定位理論,核心咨詢團隊長期服務于北京汽車、福田集團、今麥郎、回頭客、王力集團、小米集團、王老吉、六個核桃、蒙牛、新浪等知名品牌。
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