做生意少談忠誠，多談人性，私域流量的本質，不是忠誠而是關系

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舉報 2022-05-24

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假如你還不知道如何做私域，那么你的企業就非常危險了，今天小編告訴你一個玩私域玩出天際的案例，靠私域流量把企業的月流水做到了千萬，這個案例你只要稍微變一變就可以用到任何一個行業。

現如今獲客成本居高不下，靠買流量開車，買抖+發展已經非常不現實了，或許還有一些朋友對私域一知半解，簡單來說私域就是關系營銷，它是對老顧客關系的一種維系，每家企業都希望自己的老顧客永遠都購買自己的產品，甚至企業還愿意為老顧客提供任何一種有利可圖的服務，但是這有一個問題，就是顧客憑什么非要跟你購買？因為顧客有理由相信你會大數據殺熟，你有理由相信你的競爭對手會給他提供更好的服務。

其實站在顧客的立場，任何一個人都不愿成為某家企業的私域用戶，因為顧客最淳樸的認知是企業競爭越激烈，自己越受益，所以私域從本質上來說，他必須得是你情我愿的結果，顧客是否接受他是一個大前提，但是就這樣一個前提，很多企業根本做不到，因為企業的考核指標永遠都是GMV（成交額），說白了就是盡可能想盡一切的辦法讓顧客買買買，而顧客也不傻，沒便宜的時候就玩消失，有便宜的時候占完便宜轉頭就走。

有一個老板非常厲害，他是做連鎖餐飲的，以前玩私域也玩不好，但是今年他們換了一種思路，這個方法一推出，一下子就把他們的私域價值盤活了，下面小編告訴你他們是怎么玩的的。

由于進他們家店消費的顧客，服務員都會主動加他們的微信，并告訴顧客我們最近有一個活動，只要進店消費一次，就有資格參與本月的微信抽獎，而這個抽獎活動獎品多多，大到家電，小到購物券，很多人覺得很有意思，就會愿意加這個服務員的微信，然后活動當天每個人都會收到這個店家推來的一個小程序，打開這個小程序就是一個拼圖游戲，拼圖的圖片就是他們家的這個招牌菜，只要15秒內能夠拼完圖然后分享到朋友圈就可以參加抽獎，而這個游戲只要你參加必能夠中獎，最小的獎品也是一張折價券，當然這個抽獎游戲僅僅是活躍關系的第一步，主要是為了發展普通用戶關系所設立的。

而他們的第二步是VIP合伙人，運營人員會鼓勵來電的顧客拍照分享到社交平臺，然后用企業大號幫助他們的作品做轉發，甚至還會為他們的短視頻和照片買流量做推廣，這里他們會挑選一些活躍性比較高的，有智能的有粉絲的顧客，把他們培養成自己品牌的qc，也就是關鍵意見顧客，鼓勵他們多多種草分享，如果他們的分享達到一定數量的時候，就會給他們一個身份升級，不僅是享受積分獎金的獎勵，而且還會給他們一個特殊的會員身份，就是VIP合伙人，當顧客成為VIP合伙人以后，這個店長就會給這個顧客發一張像名片一樣的卡，這個卡上印有公司的名稱，包括全品類百萬款商品一件代發cong1H這個顧客的名字，包括VIP合伙人的身份，而VIP合伙人它能夠享受到的福利與企業的員工的福利是一模一樣的，首先公司的年會會邀請VIP合伙人參加公司的聚餐，也會邀請他們參加公司過節發福利，會給VIP合伙人寄到家里面去，而VIP合伙人在店里面的任何一筆消費都會享受員工的折扣，包括他們的每一筆消費也都有雙倍的積分，而這些積分都可以到公司的商城里面去兌換成商品。而這個老板目前在全國有將近有VIP合伙人5000多人，而每個月的私域群給他們帶來的收入比去年增長了300%。

所以你會發現，今天你如果只是把顧客當顧客，那么顧客永遠都不會存在忠誠，只有你把顧客的利益與其的利益綁定在一起的時候，你們的關系才是最穩固的

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