陌生人社交的背后,覓伊如何平衡“男女關系”?
荷爾蒙社交,其實也就是陌生人社交。這是一種男女雙方以性吸引力為主要動力,為了認識異性、找對象、約會而進行的一種社交行為。當然,也不排除有部分人的確是為了打發時間,認識新朋友。
在很多人眼中,陌生人社交=約炮!
很多人玩社交,也是只看“男女關系”,大體是認為這樣才能“需求剛、來得快”。但事實真的如此嗎?
如果將社交的核心簡單地等同于約炮,那就如同把人際交往中的“異性吸引”簡單等同于男女不純潔的關系一樣,這樣就顯得有些以偏概全,籠統粗暴了。
一般情況下,每個人都喜歡曖昧,每個人都暗暗渴望著艷遇,那種求而不得的感覺,就像是在心中泛起的一絲漣漪。所以,一個好的社交平臺給人的感覺應該是一種暗示,一種希望,一種模糊不定的盼頭。
不管是作為老牌陌生人交友軟件的陌陌、探探,還是作為近年來興起的新生代陌生人交友軟件的Soul、覓伊,其實都滿足這種特性。
因此,它們在很多關鍵的步驟或者功能上,都有刻意地去模糊化異性,利用對異性朦朧美的想象與期待,促進用戶間進行更多的互動行為,提升產品的活躍度。
筆者在體驗幾款產品之后,總結出了幾個關鍵點,以覓伊為例,探探、soul等其他社交產品為輔,看看都是如何玩轉“男女關系”的?
如果在很多方面有所遺漏,或有細節錯誤,歡迎大家批評指正。
實際上,所有的社交app其實都有一個共同點,那就是產生社交行為,只是不同的app有不同的功能玩法。那這些產品都是如何“解題”的呢?
一、匹配交友,信息展示
產生社交的前提是,我們首先要和對方產生交集。當然,這個也分線上和線下。我們在線下認識的新朋友,基本都是通過朋友推薦,或者活動聚會。
那這就是“基于好友推薦的目標匹配”,在見到新朋友后,新朋友的一言一行、打扮著裝等就是他們的“信息對外展示”。
而使用社交app在線上認識新朋友,就是通過各種各樣的功能,將異性的信息或者資料展現給別人,這是一種“基于LBS(基于位置的服務)和用戶個人偏好的算法推薦”。
這些典型的形態功能,基本所有陌生人社交app都具備。比如陌陌搜索附近的人,并通過各種條件篩選;探探的左滑右滑,隨機匹配模式;Soul可以通過興趣和性格匹配人;包括他趣的附近列表和覓伊的緣分速配。
匹配交友,信息對外展示雖然只是第一步,但也比較關鍵,這就要社交app滿足三要素:
1、有大量的用戶基礎:滿足LBS限制和用戶個人偏好要求。(覓伊有著7000萬的用戶基礎)
2、準確的算法匹配機制:類似今日頭條的算法機制,匹配合適的人推送給用戶。覓伊的緣分速配功能,是基于用戶的地理位置、興趣愛好、交友標簽、交友資料等信息,讓用戶更高效地建立連接。
大量社交數據的沉淀以及人工智能算法對于人物畫像特征的刻畫,更能深刻的形成對“興趣”、“同好”的理解,最后以視頻聊天的形式建立起情感聯系。
當然,目前也有一些社交產品都只是簡單地進行條件篩選,并未實現真正的算法推薦,在這里就不提了。
3、鼓勵用戶展示更多元更豐富的信息:提高算法準確率和匹配成功率(“覓伊”完善個人信息可以獲得鉆石、“他趣”填寫個人資料可以獲得趣豆、“Soul”會填寫相關性格測試)。
二、篩選目標,確定目標
完成了信息對外的展示,那下一步就是篩選目標。這一步主要看每個人的喜好偏向,比如關于年齡、星座、性格、職業等,然后選擇是否喜歡、是否要進行主動搭訕/私聊。
在陌生人社交中,男性與女性的相互篩選,是根據目的和類型進行不同的價值交換與匹配??赡苣行詴蛴谡故窘洕鷮嵙?、或外貌,女性則優先展示外貌、身材、穿衣搭配。
這一點,相信很多人在玩社交app的過程中有所體會。不管是陌陌的動態、Soul的瞬間廣場,還是覓伊的心情廣場,看到的女用戶,絕大部分都是展示自己的外貌、身材或穿衣搭配的靚照。
而男人更多的是展示車子、手表或在一些高級場所的自拍。
那在這個環節,社交app可以通過鼓勵用戶展示更多元更豐富的信息資料,優化匹配算法,提升匹配成功率。
匹配成功之后,我們就會去確定目標,嘗試了解對方。覓伊,可以去主頁查看往日發布的心情動態,了解對方的一些日常,包括他趣,soul,亦是如此。
三、私聊搭訕,產生互動
匹配成功之后,就開始進入了私聊互動環節。每款社交產品都有自己的特性,所以在這一步有不一樣的設定:
“探探”通過匹配后可直接聊天,系統會提供提示詞引導用戶破冰;
“覓伊”通過緣分速配后,可直接視頻聊天,快速搭建起溝通橋梁;
“他趣”通過心情快速匹配,匹配相同心情的人,然后快速建立聯系;
“Soul”通過靈魂匹配、戀愛鈴等方式,開始進入互動聊天環節。
當然,在私信搭訕這塊,soul可以根據魂淡君智能生成的開場白進行互動。覓伊則可以根據話題助手推薦,或自定義發送搭訕語。但是為了避免用戶遭到過多騷擾,搭訕會有上限,一般來說是50條左右。
他趣就有點不一樣了,系統會代替用戶主動發話——這是基于“他趣”是一個按聊天句數收費的盈利模式,鼓勵用戶多聊天。
四、得女性者得市場
在陌生人社交產品中,基因決定了男性更偏向于主動出擊,而女性則是在眾多追求者中進行選擇。如果一個社交平臺有很多高質量女性的存在,那勢必會吸引男性的涌入。
因此,幾乎所有的陌生人社交產品,初期都會邀請很多漂亮的女性作為種子用戶(甚至騰訊的馬總在QQ的初期階段也假扮女性與用戶聊天)。而社交產品的廣告、宣傳圖也基本都會用漂亮的女生照片作為宣傳點。
但由于男性用戶的涌入和男性更偏向于主動出擊的特點,會導致平臺的女用戶備受騷擾。只要女用戶在社交平臺發布一下自己的自拍,不管長得咋樣,后臺的私信基本都是99+,有些男性用戶甚至是滿嘴的污言穢語,讓女性用戶不堪其擾。
這樣在女性用戶的心中就會形成一種條件反射,基本不會回復男性用戶的私信搭訕。這就導致了很多愿意交友的男生得不到相應的關注,因此更頻繁地在廣場去尋找異性互動或直接流失掉。
如此反復下去,就逐漸形成了一種惡性循環。這也導致在很多陌生人社交產品中,男女雙方的體驗都很糟糕。
覓伊在女性用戶體驗方面做得相當不錯,這一點其實值得很多社交app學習。
我們都知道在社交產品中有一個定律:“1個優質的女性用戶可以帶來很多個男性用戶”,這也是我們常說的“得女性者得市場”。
所以覓伊也認識到了這一點,不管是從名字、logo、色調使用,還是宣傳推廣、推薦算法,包括平臺規則到產品設計,都洋溢著對女性的關懷和重視女性用戶體驗。
在私信搭訕方面,覓伊創建了一套關鍵詞庫,設置了很多敏感詞。如有男生打出類似“約嗎”、“約炮”、“微信”等字眼時,平臺會將這些字屏蔽掉,減少對女性用戶的騷擾。
而為了提高女性用戶的主動性,平臺會對女性用戶有一個激勵機制。男生若想進一步打破溝通的堅冰,則需通過送禮物獲得好感,讓男性因荷爾蒙沖動而付費。
這其實也是一個不錯的商業化方式,如今很多陌生人社交app都采用了,比如他趣、soul等。
五、打破社交堅冰,平衡“男女關系”
在馬斯洛需求理論中,安全感是僅次于生存的底層需求,這在男女社交中尤為重要。尤其女性,非常擔心隱私和個人空間遭到侵犯。而我們前面提到過:一般情況下,女用戶的價值從來都是數倍于男用戶。
所以一款社交App必須搭建一條緩沖帶,給雙方必要的護城河,讓彼此之間保持平衡。
作為一款曾經和陌陌、soul一起登過App Store中國免費榜(交友)下載量前10的社交軟件,覓伊采取的真人認證體系,可謂是處于陌生人社交行業領先地位。
它首次開創真人“活體檢測”方式,對于真人認證則十分嚴格。首先用戶通過人臉識別認證后,再上傳實拍照片,然后經過云端數據進行驗證。最后平臺還會進行多輪人工對比,仔細審核用戶資料的真實性。
只有以上認證環節全部通過后,才會在用戶頭像左上角標示“真人”標簽,以此保障交友的真實性。目前,覓伊有超過90%的用戶通過真人認證。
對于心情動態,采取封閉關系鏈的策略,針對男女的社交關系,評論只有我和評論的人才可以看到。
差異是交流產生的前提,而價值和訴求的匹配,是社交持續深入的動力。在社交網絡上,這種價值和訴求常常是“錯位匹配”的。
所以覓伊建立了一個穩定的展現機制,能使雙方及時地發現對方、持續地關注對方、自然而然地深入了解對方。進入個人主頁,點擊關注后,不管對方是發了心情動態,還是在直播,都會及時地推送給用戶。
對于社交的破冰,一直以來都是一個難題。覓伊通過一鍵搭訕,可以快速破冰,建立情感聯系。至于破冰方式,覓伊通過一系列有價值的場景和話題,讓男女之間的破冰自然而然地發生,這是當前很多社交app并不具備的功能。
要想持續深入發展下去,那就給雙方一個由頭,讓交往自然而然地繼續,給男女搭一個平臺,讓荷爾蒙自然而然地發酵。自發持續地制造活動和事件,讓這種接觸持續下去、不斷升溫。比如通過不斷發布心情動態等生活點滴,可以圍繞動態社交自然而然地持續開展聯系。
不論是網戀還是交友,只有見了面才算“修成正果”。否則,套用一句“在網絡世界,你永遠不知道和你聊天的是不是一條狗”。
那在移動互聯網時代,基于LBS的應用,線下轉化越容易,給人的期待感也越高。
覓伊通過地理位置進行篩選,然后讓男女之間建立聯系。通過請吃飯、約會、微聚等活動,加深彼此之間的感情聯系。約會合情合理,赴約自發自愿,理由道貌岸然,但心思其實誰都明了。摳電影,發現一起看同一個場次沒人陪的TA。
用戶在社交中的需求是多樣的,男女之間更是如此,微妙復雜不可言說,充滿了太多猶疑和不確定,所以覓伊的切入點和設計,都比較巧妙權衡。
你想在平臺上認識很多優質的異性,這是很容易的、有算法的、可匹配的,你想展示自己的魅力和價值,這也不難。但是你要想和一部分人有更深入的互動,這就會有重重的門檻。
從建立社交關系,到社交吸引,再到深度關系,由簡入繁,這是一個持續吸引的社交過程。
弗洛伊德曾經說過,性是人類一切行為最原始的驅動力。是?。⌒缘镊攘o孔不入?!靶浴笔巧缃恢械南到y工程,不要指望通過“一次性配對”就能解決問題。
覓伊要做的就是平衡男女用戶之間的關系,提高用戶的使用體驗,建立一個長期沉淀的平臺,讓異性的吸引力與追捧——自由而浪漫地持續發酵。
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