被“新零售”迷惑的英雄：你所見的新零售，落地還差點什么
新零售
隨著“新零售”話題的不斷升溫，特別是“盒馬鮮生”全國開花，各路英豪都坐不住了。騰訊陣營的永輝也開起了“超級物種”，一大幫線下實體店也在緊張關(guān)注著，論取勢還屬微商企業(yè)更勝一籌，自己不叫微商了，也叫新零售。
但這背后的本質(zhì)到底如何呢？在《轉(zhuǎn)型王道》SVIP讀者群就展開了一場這樣的討論，下面把核心內(nèi)容分享給關(guān)注新零售的朋友。
讀者：
新零售和微商本質(zhì)一樣的嗎？最近發(fā)現(xiàn)身邊做微商的一些朋友，最近都說是在做新零售。我覺得很多只是喜歡扣上“新零售”這頂帽子，畢竟目前很火。并不是馬云說的那種新零售，去盒馬鮮生體驗了兩次。
陳信誠：
這是個有意思的話題，到底什么是新零售，弄清楚了，才知道誰是真是假。如果說盒馬鮮生是新零售，那么，馬云目前已經(jīng)把永輝帶到坑里去了，市值折了一半。永輝的叫超級物種，對抗阿里，騰訊也在永輝陣營。
讀者：
市值折了一半，跟轉(zhuǎn)型新零售“超級物種”，有很大關(guān)系嗎？不然老師您說馬云目前已經(jīng)把永輝帶到坑里去了？何出此言呢？
陳信誠：
中國企業(yè)都是這樣，什么火干什么，團購火的時候千團大戰(zhàn)，直播活的時候幾百家，共享單車火的時候也是……新零售被吹的來勢洶洶，所以盲目很近跟進，供應(yīng)鏈成本，配送成本等太高，據(jù)說超級物種沒有起送價門檻還是門檻低，物流成本高。
讀者:
對啊，我家就在盒馬鮮生附近，不到2公里，免費送貨。
陳信誠：
據(jù)說今年馬云在新零售，燒了700億，我都不敢去研究，研究了也沒人理我，給我10個億，我都怕花不好。
你前面講到的，現(xiàn)在很多打新零售旗幟的，是真是假，就要看怎么定義新零售，他們玩的肯定跟馬云玩的不一樣。微商，在很多人認(rèn)知中，沒有太多好感，所以有人換了個名字。
當(dāng)然肯定也有企業(yè)，真正有努力去融合線上線下，我目前還沒看到哪家在這方面做的很好。
我理解的新零售，不是線上的企業(yè)走到線下，開拓線下渠道，也不是線下的企業(yè)，開始互聯(lián)網(wǎng)推廣和成交。那是相加，不是融合。
這兩個詞，差別太大。
讀者:
意思是只有融合了，線上線下同款同價，才是新零售？
陳信誠:
非也，你說的，只是在相加的基礎(chǔ)之上的優(yōu)化。
相加是什么意思呢？就是我原來在地鐵口發(fā)傳單，有一天聽說在小區(qū)門口發(fā)傳單效果不錯，于是我去了，有一天，我還到學(xué)校門口去發(fā)。
相加的效果怎么樣呢？其實并不太好。
有些線下的企業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)沒有感覺，不知道怎么玩，有人花了很多錢做個小程序，結(jié)果沒用，還有些做線上的企業(yè)，線下怎么玩也不懂，會走很多彎路。有人累了就躺在彎路上，走不下去了。
融合，一定是有資源整合的，發(fā)現(xiàn)被浪費的、閑置的資源，然后在你的體系里，給他們賦能，發(fā)揮他們價值，分給他們利益，利益盡可能多分，然后排他協(xié)議控制(利益+控制)。
讀者:
我感覺線上和線上的企業(yè)老板對比，他們的基因、他們的思維很不一樣，融合起來也不容易。
陳信誠:
首先保證了成功率，沒有讓自己去做不擅長的事，整合資源，也沒多大成本，總體成本降低，成功率提高。
其次，一旦你起勢，別人將難以追趕，想挖你的資源很難，因為你有控制。
再次，拿著大批排他協(xié)議，分析整個市場體量，立馬就可以燒別人的錢，讓你成為這個行業(yè)的第一。
除此之外，新零售有一個非常可怕的地方，你們知道是什么嗎？
《轉(zhuǎn)型王道》講的理論根基，落到商業(yè)本質(zhì)，就是客戶終身價值。
最后，你不僅僅是某個品類的獨角獸，不僅僅是某個行業(yè)的獨角獸，你鎖定了一群人，然后可以整合多少個品類？
現(xiàn)在很多人在盲目追趨勢，比如，大健康是趨勢對不對？那怎么追？
養(yǎng)生態(tài)豬，生態(tài)雞，無污染蔬菜……然后，不知道賣給誰，怎么賣？
毫無疑問，健康是眾生所需，但追趨勢的企業(yè)，真正活下來，活的好的，一定還做了其他工作，還有些一般人忽略的、看不到的東西。
如果我手里有大批優(yōu)質(zhì)用戶，賣什么不可以，有什么好產(chǎn)品我整合不來？去年，我給一家企業(yè)設(shè)計一個新零售模式，如果都分享出來的話，大家一定會領(lǐng)會到設(shè)計好新零售的奧秘所在。
從產(chǎn)品切入，最終行程的是巨大的客戶池，那時候，你會發(fā)現(xiàn)，賣產(chǎn)品簡直太low，但是他們沒能落實，缺點魄力。很多企業(yè)+微商模式都玩不轉(zhuǎn)，更不用談新零售模式了。
讀者:
我認(rèn)識一批傳統(tǒng)零售業(yè)老板，便利店、超市，百貨店等等，他們線下店最少十幾家，有些都好幾百家，多的一兩千多家，我看到最近他們朋友圈都有發(fā)新零售相關(guān)內(nèi)容。陳老師有時間開個新零售線上小班唄我覺得他們傳統(tǒng)零售業(yè)其實挺不容易的，也都在想轉(zhuǎn)型升級。
陳信誠:
資源非常好，看有沒有大佬看上他們，談的攏，他們有機，也有危，抱個大腿，或者自己能成為大腿。不然，有可能被行業(yè)顛覆掉，感覺這是個趨勢，還有多少時間說不準(zhǔn)。
讀者:
名創(chuàng)優(yōu)品、天福超市、全家便利店規(guī)模都很大，你可以的話，以后可以幫你對接認(rèn)識，還有東莞美宜佳老總，3000多家店。
陳信誠:
已經(jīng)干大的，沒我什么事了，還是小的，比較難扶起來，所以，比較尷尬。可以給那些老板們聊聊營銷，聊聊可能的趨勢，也許對他們有些啟發(fā)，知道有些遞過來的是橄欖枝，有些遞過來的是魚鉤。
讀者:
其實他們今年挺關(guān)注盒馬鮮生和超級物種的，從他們朋友圈發(fā)的內(nèi)容就可以看出來。
陳信誠:
多數(shù)是看看熱鬧而已，道德經(jīng)說，天道不偏不倚，超級物種背后力量強大，但還是折了永輝半壁江山
讀者:@陳信誠?老師，您說的這兩大派系：
阿里騰訊兩大陣營（沒找到高清圖）
讀者:
感覺新零售模式如果成功了，阿里和騰訊能成為亞洲巨無霸，線下一些傳統(tǒng)零售很難做了，我們家附近生鮮市場生意差了很多。盒馬鮮生海鮮價格不高，還免費送貨上門，我們小區(qū)算是高檔小區(qū)吧，現(xiàn)在幾乎很多人都使用盒馬鮮生。
陳信誠:
你說的很對，一個有殺傷力新物種出現(xiàn)，傳統(tǒng)的店面會受到很大影響，但線下那些機會也還是有的，只是比較難，主要是老板認(rèn)知。
這也可能是那些老板未來的命運，他們還有多少時間，這個目前還說不準(zhǔn)，不管你有500家店，還是3000家店，如果你家旁邊都出現(xiàn)一個新物種，多少店都扛不住。
讀者:
價格不比你高，免費送貨，30分鐘一定送到，我家每次都是15～20分鐘到了。我家婆是比較傳統(tǒng)的，她現(xiàn)在也接受使用盒馬鮮生了，不再去超市或者生鮮市場了。
陳信誠:
效率提高，成本降低，創(chuàng)新價值，然后讓利消費者，靠規(guī)模化或后端賺錢，傳統(tǒng)店面就難搞了，這也是劉強東的理念。
很多人講，企業(yè)的使命就是要盡可能多的利潤，而那些真正厲害的企業(yè)，總是在不斷降低成本，出讓利潤。暴利的生意是很難長久的。
讀者:
我覺得互補和資源整合這個確實很有道理的，哪里有缺的補上，但是具體要怎么操作……有沒有好的方法，對傳統(tǒng)企業(yè)或者線上企業(yè)？
陳信誠:
●發(fā)掘資源，賦能資源
●充分發(fā)揮資源優(yōu)勢
●創(chuàng)造更多價值
●利益盡可能多分出去
●協(xié)議控制
●新的盈利點
這里面涵蓋東西很多，幾句話說不清楚，說些干條條也沒意義，需要根據(jù)具體情況靈活運用。比如，資源賦能這一個點，有個模式叫做S2B2C，可以看看《第四次新零售革命》有提到這個點。
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