ZENX知定堂錢晟軼：驅動企業新增長，公私域聯動助力企業數字化轉型
近日，ZENX知定堂副總裁錢晟軼在2021艾菲國際論壇發表了題為《驅動企業新增長：公私域聯動助力企業數字化轉型》的主題演講，圍繞公私域場景打造助力企業數字化轉型展開分享。 
“從營銷角度來看，數字化這條路已經走了很久, 我們正在面臨品牌自身的銷售渠道數字化，借助數字化的工具、打法和手段實現傳統企業的轉型。”錢晟軼先生分享道。他同時指出，營銷數字化可以從新平臺、新產品、新模式以及新效率這四個方面展開，根據品牌不同的背景和資源，尋找各自切入方法。當下，不同領域的企業基于原定市場，積極布局線上線下資源，打通平臺壁壘的同時，快速迭代、煥新產品，基于私域市場構建營銷新模式，提高公私域粉絲轉化效率，進一步促進品牌價值增長。
“數字營銷的今天，對很多品牌來說，私域已經變成了必修課。當互聯網行業的流量見頂之后，所有的品牌包括平臺，都由增量的競爭變成了存量競爭。”面對品牌對于私域運營的急切需求，ZENX知定堂針對品牌布局私域營銷的三大核心問題，即：明確核心目標、強效持續性、品牌差異化，總結了三種普適性較強的核心轉型路徑，作為私域的基本模型。
打通線上與線下——
如果大量的生意是以門店、線下、導購、BA、銷售員等模式，有地面陣地的品牌，核心邏輯和私域發力點是讓地面團隊變成私域的超級節點，核心目標是要把線上和線下打通。
打通首購與復購——
第二種，如果生意來自于線上，比如天貓、京東等B2C平臺的品牌，需要把首購和復購的連通作為核心。當流量大部分來自于線上，就要考慮線上導流的效率。大量的B2C平臺可能已經完成了消費者的首購，那私域的著力點應該是如何讓存量客戶在后續的私域里完成復購。
打通粉絲與用戶——
第三種，未來理想化的狀態是，無論是新客還是老客，可以徹底打通粉絲和用戶。品牌在公域里做的大量布局和投放的內容，能夠吸引更多的潛客進入私域，再通過私域運營的方式，將潛客轉化為首購用戶，甚至是復購用戶。
錢晟軼先生認為：私域運營最核心的是內容。好的內容在私域內完成促活之后，我們希望能夠在存量的用戶里面挖掘很多KOC，利用任務機制來驅動意見領袖和種子用戶對品牌的傳播，并帶來裂變、增量和額外效果。在擁有了忠實粉絲和活躍的私域內容之后，可以實現更多上下游的聯動、跨品牌用戶池的交換等各種充滿豐富想象的連接。 ZENX知定堂借助短視頻和內容平臺，不斷摸索、優化和迭代粉絲轉化用戶的這一閉環體系，針對不同平臺特性，尋找不同方式方法，為品牌做到高效轉化。“我們也在暢想未來的品牌私域，期待可以打破平臺壁壘，實現流量互通的新世界。”錢晟軼先生講到，ZENX知定堂將不斷深化這一領域的持續互動模型，致力于為每個客戶定制不同私域營銷方案，從公域到私域，下沉市場，助力品牌價值增長！
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