卓樸咨詢項目經理的經驗分享：項目高效管理4原則
在企業運營中，大到公司戰略方向的抉擇，小到產品的研發、供應商評審，都可以視為一個個獨立的項目，可以用項目管理的思維與方法去執行。然而受現實各種不確定因素干擾，項目管理實際推進總是遇到各項難題。
近期，卓樸戰略營銷機構就“項目高效管理”這一課題舉辦了項目經理人專項強化培訓，從卓樸戰略營銷團隊多年的實戰經驗中總結出戰略咨詢公司項目經理人高效項目執行的四大原則。
德魯克說：“管理雖然是一門學問，一種系統化的并到處使用的知識，但它同時也是一種文化。”這四大原則從卓樸戰略營銷的企業文化中衍生而成，作為工作理念與指導，保證卓樸戰略營銷團隊所經手的項目工作高效執行，最終為各項工作交付滿意的答卷。
原則一：“專業溝通”代替“傳話筒”
作為知名的戰略營銷咨詢公司，“溝通”是卓樸團隊每天最重要的工作內容之一，溝通過程對項目的成功有著決定性作用，它不僅造就了成功的項目經理人，也造就了成功的項目。因此學會溝通是卓樸內部一項非常重要的工作技能。
卓樸戰略營銷界定的“溝通”涵義較為廣泛，包括口頭表達能力、書面表達能力，甚至演講能力、提案能力以及設計溝通能力。
為確保內外溝通的清晰有效，卓樸團隊長期遵守一套標準化規范流程。于內部溝通而言，項目經理人是所有工作信息的集合處理中心，從獲取信息的源頭把關到設計工作簡報、分配工作單以及最終效果總結，整個過程中項目經理人需要制定系統的項目溝通機制和各模塊分解計劃，以管理內部信息步調一致，成員理解無偏差。
于外部溝通而言，項目經理人又是卓樸團隊委任的唯一信息收發管道，不僅要保證溝通及時有效，還要保留書面“溝通”痕跡，當出現意見分歧、信息錯漏等問題時可隨時復盤審核。
整個溝通過程中時刻謹記一條原則：“以終為始”。當重點工作推進需要說服對方決策層時，為避免對接人僅作為傳話筒作用，要積極的引導對接人組織決策人及相關執行人溝通會議，以保證項目成果核心思想正確的被客戶內部上下團隊充分理解和支持。
原則二：“專業溝通”代替“傳話筒”
卓樸戰略營銷的經營使命是“為企業價值增長而生”，只有真心實意去幫助客戶創造價值，咨詢機構才有價值，有“結果才能被認可”。那么如何為客戶創造價值？這對項目經理人的能力有著極高的要求。
項目經理人要具備邏輯思考能力、概念思考能力、溝通表達能力、組織協調能力、學習成長能力以及自我控制能力。只有通過提升職業素養，才能從專業的角度為客戶厘清需求，提供具有高價值意義的解決方案。
因此卓樸戰略營銷在選拔項目經理人時不僅格外看重其對品牌營銷戰略理論知識掌握的專業程度，更看重行業的實戰經驗。嚴格的督導和考核制度，不斷激勵項目經理人自發持續的學習和成長。
“三分策略，七分執行”，對客戶而言不可能單純依靠一份牛逼方案就能真正做到點石成金，只有被認真付諸實踐的方案才是有真正的價值效果。為此，卓樸戰略營銷同樣有完整的項目推進管理流程予以保障：
1、語言溝通要充分；
2、文字落實要確認；
3、行動推進要徹底；
4、監督目標要達成。
這其中項目經理人承擔著關鍵性職能，需要履行：
承擔項目交付進度和客戶滿意結果；
負責項目營銷策略撰寫及推動所有項目成果的落地執行；
協調內外部資源，嚴格把控出品質量；
保障項目回款，達成和監督項目經營成效以及其他日常性工作。
項目經理人需要按時對項目工作進行匯報小結、復盤整理，從而更好推動下一階段工作進程。
原則三：“互相尊重”不代表妥協
項目推進程中，難免會遇到意見分歧，尊重則是卓樸戰略營銷團隊在處理問題上的一項重要原則標準。
所謂尊重并不是意味著就是“茍同”和“忍讓”，而是基于負責任的態度和對專業的自信，鼓勵團隊成員在面對分歧時積極坦率地表達觀點，堅持自己的正確主張。
但是決策權在誰手中，就必須由誰決策。一旦決策了，我們必須“先執行、再溝通”，這就是尊重。
與客戶合作，也時常會面臨意見相左的情況。這種情況下，卓樸認為項目經理人首先必須保持誠心誠意。以“誠心”為前提，用自己的專業知識及經歷闡述清楚正確觀點，努力爭取對方的理解從而說服對方，使對方相信自己的專業能力和決策判斷，最終達成高度一致的策略共識并付諸行動落實。
在項目管理過程中項目經理人必須始終保持整體戰略思維，牢記為總目標服務，不能以自我為中心，否則很容易造成“本位主義”和企業決策矛盾。
原則四：“團隊作戰”不要個人英雄主義
正如上文所展現，戰略營銷咨詢的工作特性注定了卓樸團隊需要合理分工，協調一致，共同努力才能實現成功效果。
為清晰明確各項職權，在確定項目合作后，卓樸會成立專職項目組團隊，并對公司項目負責制度做出明確定義：由項目團隊負責人統領，項目經理人總負責、其他作業人員分項承擔各專項內容，作為項目經理人則承上啟下，全面統協，直接對項目的經營結果負責。
厘清各項職責分配后，在項目管理過程中彼此尊重對方專業，合理溝通訴求與意見，在工作中不斷優化調整，從而更好、更默契地推動項目落地實施。
這四項原則始終貫徹在卓樸戰略營銷的項目管理工作過程，并形成了具有濃厚卓樸特色的項目管理文化氛圍，才由此誕生了像周黑鴨、戰馬、良品鋪子、光明等諸多成功的經典案例。
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