覓伊APP產品測評：打造真人社交，得女性者得市場
從1995年到2000年上半年，是中國互聯網推廣和網絡媒體形成的第一波高潮。也是從2000年左右開始，社交產品才算是真正搭載互聯網的快車進入大眾視野。
2014年，當人們還在自作聰明總結互聯網社交軟件定律時，陌陌CEO唐巖在微博上宣布了陌陌用戶量過億。一石激起千層浪--約炮、性、陌生人社交，噴薄而出的欲望，撕掉了體面的外衣，五光十色的荷爾蒙涌向都市的角落。
這些敏感而難以啟齒的元素，通過互聯網，第一次如此赤裸裸地展現在光天化日之下，成為人們競相追逐的獵奇對象。
縱觀整個社交產品發展史，每一個階段都是在上一個階段的改進和創新，是產品深入洞察用戶需求的過程。
在互聯網進入中國以前，人們的社交主要依靠現實世界來完成。參加朋友聚會，報名興趣社團，工作中結識…是社交的主要渠道和方式。
能接觸到的人群基數，決定了社交的廣度。所以，“社交圈”就顯得格外重要。
對于80、90后來說，很多人在逐漸長大的日子里，先后經歷了QQ、QQ空間、bbs、貼吧、天涯、人人、微博、豆瓣、知乎、微信等社交產品的洗禮。
它們中有的死了，死得悄無聲息；有的還在活著，活得生機盎然。但不管怎樣，能夠經歷20世紀初中國互聯網的啟蒙，與這些產品陪伴成長，不得不說，生在了一個“最好的時代”。
像貼吧、豆瓣、知乎、微博等平臺，它們擁有海量且興趣相同的用戶，同時提供發表觀點的場所。
社交本質就是人和人之間的交流，有交流的地方就有社交。豆瓣小組、論壇討論、貼吧跟帖，都曾經有過脫單的成功案例。
這些平臺雖然解決的并不是社交問題，但卻真實地出現了用戶在平臺成功脫單的案例。
每個人對工具的理解和使用目的不同，自然會出現不同的玩法。
這些社交平臺的缺點也是一覽無遺：目的不一，信息分散，交友效率較低。
于是，社交軟件開始進入大眾的視野。
移動互聯網的到來，讓玩家紛紛入局社交領域，開始出現了一批獨具特色的社交APP。它們基于大數據和地理位置，提供效率更高、互動性更強的服務，讓社交變得相對容易。
無論是打著“靈魂交友”的soul，還是以“游戲陪玩”為切入口的比心app，亦或是以“視頻匹配”作為突破口的覓伊app，均是如此。
在知乎問答社區上一次偶然得知了“覓伊”這個社交軟件，對這個app產生了好奇心。在使用的過程中，發現其中的一些細節邏輯非常驚艷，于是產生了把思考過程產出的想法，也有了這篇測評。
一、文檔概覽和分析目的
體驗機型：iPhone 8plus
系統版本：iOS14
APP版本：3.8.0
體驗時間：2022.1.7-1.10
二、覓伊產品簡介
1、產品名稱：覓伊
2、產品類型：社交應用
3、支持平臺：IOS、Android
4、ios社交排名：83名（2022.1.10）
5、產品Logo：
5、產品slogan：交友聊天，就上覓伊
6、產品定位：基于地理位置的社交APP
7、產品介紹：
支持文字、語音、一對一視頻聊天通話、直播等多種互動方式，是一款真人實名認證，放心靠譜的陌生人交友軟件。
8、產品特色
“一對一視頻”、“動態廣場”、“緣分速配”、“在線聊天”、“直播互動”
三、覓伊產生的背景
①、馬斯洛需求指出：社交需求是比生理需求高兩檔的精神層面的需求。
很多人都問，QQ和微信是社交軟件嗎？
早期的時候，確實算，但是隨著產品的更迭，稱它們為通訊軟件更為合適。如果非要和社交扯上關系，那就涉及到一個陌生人關系和熟人關系的問題。
很明顯，QQ和微信已經屬于熟人社交了。就像此前網上流行的那句話一樣：“騰訊的產品都不是社交，而是社交工具。”
QQ和微信都是基于相識的熟人社交，熟人社交最大的需求是「即時通訊（IM）」--將線下人與人之間的連接還原到線上去。
所以本質是借著互聯網的依托，于現實社會之上的還原了一張虛擬關系網。這也就很好解釋，為什么微信誕生之初的明星產品是“搖一搖”和“附近的人”，而現在的核心功能卻變成了“朋友圈”和“聊天”。
熟人關系已無法滿足社交需求，但陌生人社交又從赤裸裸的談性說愛，到現在的欲說還休。作為陌生人社交龍頭的陌陌，曾以“約”為切入點，一時風光無限，在陌生人交友市場獨占鰲頭。
但它最終卻違背了馬斯洛需求提到的社交需求定律，以滿足生理需求為前提的社交是“低檔”需求，所以終究會被淘汰。
陌陌在后期面臨用戶流失時也做了很多嘗試，比如加強群組管理、開設陌陌吧、培養紅人......甚至為了“洗白”約炮標簽，又推出了「就這么活著吧」TVC，這支TVC在當年的互聯網世界也引起了一陣轟動...
如今，陌陌正在往商業變現和直播發展，早已沒了當年陌生人交友龍頭老大的風采，取而代之的是一批批后起之秀，比如soul、覓伊等。
②、得女性者得市場
社交APP一直有一個金字塔定律：
底層由普通用戶組成
中層由優質女性用戶組成
金字塔頂部是「高精尖」用戶
在覓伊，底層用戶畫像是經過真人認證、有頭像和相冊、有基本的交友資料和交友標簽組成的“普通用戶”，這類的用戶也是構成平臺用戶量最大的一個群體。
中層用戶則是憑借【女神】的認證，然后稍微再加一些亮點（有趣的靈魂、不錯的顏值、豐富的才藝），便可躋身中層，享受底層用戶的關注、贊美、追求。
最后，底層用戶和中層用戶再共同篩選出kol，成為金字塔頂部的高精尖用戶。
當這個金字塔結構穩定時，它內在的生態是平衡的。而當女性用戶流失時，頂層小部分高精尖用戶就滿足不了普通用戶的大量需求，金字塔就開始失去平衡，甚至分崩離析。
所以以上論述也反映在另外一條社交定律：“1個優質的女性用戶可以帶來很多個男性用戶”，這也是我們說的“得女性者得市場”。
所以覓伊也認識到了這一點，不管是從名字、logo、色調使用，還是宣傳推廣、推薦算法，包括平臺規則到產品設計，都洋溢著對女性的關懷和重視女性用戶。
比如，在語言使用方面，覓伊設置了很多敏感詞，如有男生打出類似“約嗎”、“約炮”等字眼時，平臺會將這些字屏蔽掉，減少對女性用戶的騷擾。
如遇到其他違規信息時，女性用戶還可以隨時點擊舉報，官方7*24小時在線，能快速處理。不得不說，在安全層面上，覓伊都把控得非常不錯。
四、產品分析
1、產品基本結構
覓伊是一個內容+聊天為主的社交類app，主要分為交友、直播、廣場、消息、個人設置五項。
2、產品核心功能分析
（1）一對一視頻
一對一視頻聊天，具有很強的私密性。覓伊自帶濾鏡美顏功能，讓用戶在面對鏡頭時，可以讓自己更自信。
根據艾媒咨詢相關數據顯示，受訪移動社交用戶交流方式中，文字聊天占比約七成，仍為主流的交流方式。
但在傾向交流方式調查中，12.5%的受訪用戶表示更傾向使用視頻方式，傾向占比超過實際使用占比，用戶對視頻交流占比提升意愿明顯。
因為相比于文字聊天，他們覺得，語音聊天與視頻聊天能傳遞的信息更加豐富、生動且傳播方式更為快捷。
除此之外，視頻交友相比匿名社交，可以更清楚地知道在鏡頭的那一邊，到底是“人”還是“鬼”？讓交友變得更真實，讓用戶少一些欺騙和套路。
（2）緣分速配
社交軟件都有基于一個維度的用戶匹配：
基于LBS(即地理位置)，陌生人社交: 探探、陌陌、微信搖一搖。
基于某種目的的工具性，實名社交：Linkedln、早期知乎。
基于興趣愛好，陌生人社交：百度貼吧、bbs論壇。
覓伊基于用戶畫像、興趣愛好、交友標簽、交友資料等信息，幫助符合調性的同類用戶進行快速匹配，以一對一視頻的形式建立情感互動。
這種緣分匹配功能，可以幫助用戶快速打破社交堅冰，搭起與異性溝通的橋梁。
（3）同城附近人一鍵搭訕
根據用戶設置的交友標簽、所在地區、年齡、星座、職業等，可以很精準地篩選出那個適合自己的Ta。通過一鍵搭訕，快速得到回應。
（4）動態廣場
瀏覽覓伊上用戶發布的動態，我們會發現一個很明顯的特點。就是用戶之間的分享與互動，往往來自于一個有趣或是充滿情感傳達的瞬間。比如，曬寵物的照片，突如其來的小確幸，生活中炸毛的小事，偶爾泛濫的文藝細胞，亦或是自我展示的美照等。
2021年7月，根據相關統計數據顯示，覓伊 30%的月活用戶，會進行內容創作，也就是發布動態，每個創造內容的人月均發布3.9個新帖子。
在社交領域，這是個相當高的內容創造比例，意味著極多的用戶表達熱情，也意味著無論是大眾內容，還是小眾文化，都能在此得以聚集、交流，讓愛好者有了美好的棲息之所。
相比我們最熟悉的朋友圈，覓伊的動態廣場，給了我們一個“肆無忌憚”的放松空間。發布生活日常和感受，及時收到有質量的共鳴 "，恰好也完美貼合了當代年輕人社交模式的真實需求與時代變化。
如果我們在熟人社交中，去分享生活的每一個瞬間，就很有可能會被放大情緒。假若有一千個好友，那可能就有五百種誤讀。
但在覓伊，這些完全不存在，因為彼此只是未曾相識的陌生人，屬于同一類人。
3、產品細節亮點
（1）注冊流程
①、覓伊的注冊有一個非常顯著的特點，就是非常簡單快捷，它會自動識別本機號碼，可一鍵登錄注冊，流程簡便。
②、可以使用真人頭像，也可以選擇系統頭像。
其實這也涉及到了社交的本質。有人將社交在本質上分為兩種：一種是「共情社交」，一種是「功利社交」。
共情社交是指為了獲得情感聯結與情感體驗，打發無聊，或是有共同的興趣等而產生的社交行為。
功利性社交是指為了達成某一目的，或是從對方身上獲得利益而產生的社交行為。
很明顯，不管是共情社交，還是功利性社交，覓伊全都滿足。使用真人頭像，都是經過了真人認證的，覓伊除了人臉識別認證+人工審核之外，還首次采用“活體檢測”。目前而言，有超過90%的用戶已經通過真人認證。
（2）聊天界面
用戶可以根據話題助手提示的話題，進行開場白，或者進行話題的延伸，讓交流不會戛然而止，讓話題不再短暫結束。
除了開場白推薦，覓伊還設計了已讀和未讀功能。當消息已讀時，對于發送方而言，能直觀地感受到自己發送的信息有沒有得到反饋。
當消息未讀時，發送方就會明確知道，對方可能因為在忙，還沒有看到自己的消息，從而不會產生等待的焦慮。
語音聊天，分私信語音消息和語音電話。這兩個點就是創新了互動方式，讓傾向于聲音的用戶，多了一種選擇。語音消息，有長按翻譯功能，在不方便聽語音的時候，可以長按轉化成文字。
用戶在聊天的時候，頂部會出現一個愛心親密度的顯示。隨著聊天信息的增加，愛心親密度的數字也會增加。
這個細節的設計，可以提高用戶在陌生人社交app的停留時間，增加用戶在聊天中的次數頻率。
五、用戶分析
（1）用戶需求
對于即將步入社會或者已經工作的年輕群體來說，由于社交圈子較小，生活壓力比較大，又不容易接觸到新朋友以及異性，于是形成了當下“社會人”的孤獨感，從而產生了擴大交際圈，消除孤獨感的需求。
（2）用戶畫像：
覓伊的主要用戶分布在北上廣深成漢等一、二線城市，這些城市中涵蓋著大量年輕單身的90后群體以及社會“打工人”。完全符合覓伊的產品目標用戶——需要排除孤獨感以及無社交束縛分享生活的年輕群體。
而從網上公開的報道來看，目前也正在下沉三四線城市，采取從三四線城市包圍一二線城市的策略，打通三四線城市的市場。
平臺用戶的年齡主要分布在26~30歲；31~35歲，其中前者占比為30.46%，這個年齡段的人群普遍具備較高的社交意向，愿意認識異性來解決自身的孤獨感。
根據下面的年齡分布圖來看，其中也不乏20以下和40以上的用戶人群。00后主要是獨生子女，對交友也有很高的需求。
40歲以上的中年也存在各類文化的資深愛好者，故這部分的用戶也不可小覷。
使用過覓伊的單身用戶中，有超過4成表示，曾付費購買過增值服務。通過付費，用戶可以提高信息審核和對象篩選的門檻，或者潛在增加和對象互動的機會。用戶付費的主要目的是保障真實可靠的交友環境，以及接觸更多的優質交友對象。
六、總結
作為一款基于地理位置的陌生人交友APP，覓伊在很多方面都是考慮到了女性用戶的使用體驗。但在發展過程中，還是缺少一些可以增進互動的小游戲。
目前，互聯網流量增長紅利已經逐漸消失，轉而進入存量時代。怎樣留住用戶？這是平臺未來發展必須要思考的一個方向。
隨著最近幾個版本的更新迭代，覓伊也一直在向提升用戶使用體驗方面努力。注重用戶體驗，對平臺內容進行把控和監管，對于覓伊來說，依舊是任重而道遠！
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