楊建允：疫情下文旅消費新模式，大“游”可為
楊建允：疫情下文旅消費新模式，大“游”可為
文旅行業不管是旅游人群還是旅游方式都在不斷細分，這對于整個文旅行業來說，既是機遇，也是挑戰。
一方面可以發現和挖掘更多的市場機會，一方面消費方式的變化對于營銷策略來說也是新的考驗。
在目前各式各樣的宣傳方式中，互聯網營銷是最便捷也是最普及的方式，在新媒體多元化的時代里誕生了兩微一抖一快、直播、綜藝、影視、歌曲、KOL 等，如今是“酒香還怕巷子深”的年代，既需要官方媒體的搖旗吶喊，也需要普通民眾的廣泛參與。
互聯網營銷，特別是通過短視頻方式來展示城市風光、人文情懷、歷史故事、美食體驗，這種方式突破了以往城市營銷中傳統的宣傳方式，以往很多城市都有千篇一律的旅游形象宣傳片，甚至絞盡腦汁想出來的宣傳口號，但并不能讓游客真正產生說走就走的沖動，最主要的原因就在于這種信息傳遞方式屬于單向輸出，且沒有站在游客的視角，只是一廂情愿地在做推介，更像是在自嗨。
這種生硬無趣的營銷推廣并不能適應當今的旅游營銷潮流，而短視頻營銷方式完全克服了這些弊端，游客自發地拍攝內容既接地氣還能引發共鳴，在科技進步與消費升級的雙重驅動下，能觸發陌生群體間的鏈接，有效形成了自分享、自傳播，從而引發城市熱度，形成了主客互動共享、資源信息流動的旅游營銷新方式，因此旅游目的地憑借短視頻方式推廣城市獨有的特色內容，吸引大量旅游者前來打卡，已成為目的地宣傳與提升知名度的有效手段。
對于文旅營銷的新模式，有三個特點值得關注。一是社交化媒體的營銷渠道。二是營銷方式更加注重消費體驗和互動。三是營銷的內容更加傾向精品化、多元化。
現階段，旅游是一個低頻消費，借助網絡營銷的手段，如何將低頻消費向高頻轉化，提高旅游營銷的精準度和轉化率？這需要區分核心用戶和潛在用戶，并激發他們的旅游消費需求。2019年在線旅游滲透率，相比2014年8.5%已提升到16.7%，交易規模突破了1萬億。在這種情況下，文旅營銷面臨著消費者洞察、營銷投放、內容創意和消費者互動等新痛點，若解決以上痛點，將是文旅營銷實現新發展，轉換新模式的關鍵。
社會各大產業的下一步發展，受疫情影響是深遠的，需要著力從三個方向加速轉型，尋求營銷新突破。
一是產品對接資源端，要打通產業融合營銷，增強創新發展。
二是服務對接客源端，要聚焦新的消費人群，聚焦消費趨勢，實現精準營銷定位，提升品牌服務的影響力。
三是運營對接渠道端，要建立互聯網數字化旅游營銷模式，拓寬銷售渠道，創新營銷渠道，建立自有宣傳載體，重視云技術和種草模式。
楊建允說，營銷必須要做到以客戶為中心，核心的是用正確的方式選擇到正確的客戶。放之文旅行業，精準獲客也變得尤為重要。曾經秉持了千百年的“酒香不怕巷子深”不再適合當下市場，對于目的地景區來說，已經到了打破傳統思維，擁抱新互聯網時代的關鍵時刻。
特別是疫情以來，線上營銷的價值進一步被認可，旅游目的地借助直播、短視頻、內容社區“種草”游客的趨勢愈發明顯。
西藏、四川、山東、云南等各大省市文旅部門在微博上“爭搶”丁真是2020年文旅行業難得“出圈”的現象級營銷事件，因為帥氣顏值與淳樸氣質走紅于網絡的“甜野”男孩丁真一夜之間仿佛成為拯救低迷旅游市場的“紫微星”。
然而丁真只有一個，對于其他更多省市來說，如何做好自己的營銷，推廣自己目的地的旅游特色，才是眼下當務之急。特別是疫情沖擊旅游產業以來，恢復旅游熱度、加快旅游復蘇成為了目的地文旅營銷的新需求。且以往依靠線下傳播的習慣逐步被打破，直播、短視頻、內容營銷等為文旅營銷打開了新通道。
區域文旅品牌傳播要先做好頂層設計，形象、定位、口號、視覺傳達體現系統性、完整性和統一性。針對目標受眾制定差異化的傳播策略，并對傳播效果進行追蹤和評估。同時，要借助短視頻平臺，建立城市私域流量，加大城市紅人的合作與培養，實現品牌的社群化營銷。
西北互聯網營銷布局第一人楊建允提醒，文旅行業在做傳播的時候，一定要建立好自己的品牌矩陣，制定好投放策略，了解平臺規則。同時，景區建設、基礎設施也一定要跟得上內容傳播，這樣才能形成良好的口碑。
楊建允說，要能從人的需求、從“穩”“快”“透”等角度做好相關的流程轉化設計并正確實施，構建全新的視覺感官等多維度體驗。
新常態下文旅行業如何借助短視頻平臺進行營銷升級，如何通過短視頻建立城市私域流量，并將文化、旅游和商業融為一體，打造城市自有IP。這是文旅產業需要認真對待的問題。
在好玩、有趣、能互動、易傳播的新鮮感之下，提煉出城市唯一性，甚至讓游客產生能改變原有的對城市刻板印象的驚喜與意外，求知欲和探索欲、新奇感和體驗感才是成為核心吸引物的衡量標準，年輕、活潑、陽光、歡快的對外形象才符合旅游活動帶給人們精神享受的本真內涵。
在大眾旅游興起的時代背景下，旅游者的消費方式、消費內容、消費頻次已發生了巨大的變化，而互聯網的普及應用又讓旅游活動的開展變得異常便捷與多樣，旅游目的地如何開展形象宣傳，如何在互聯網時代吸引游客來訪，并讓游客享受到愉快的精神體驗，成為了文旅部門和運營方面前的一道課題。
歷史文化與現代旅游活動的融合創新能否走出一條獨辟蹊徑的道路，需要打破原有的慣常思維，做到古今結合，以新帶老，既要生動有趣吸引年輕群體，也要老少皆宜走大眾路線，既要有豐富的精神食糧，也要有原汁原味的本地特色，文旅深度融合會是未來營銷方式轉變的主要指導思想，但無論如何轉變，唯有把滿足人們對美好生活向往這一主題做透，就一定能讓旅游產業結出累累碩果。
楊建允，高級營銷師，互聯網營銷專家，西北互聯網營銷布局第一人，專注于社交化商業研究及社交化商業實操知識分享。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）