Webpower正式推出Dmartech智慧營(yíng)銷平臺(tái)，開啟營(yíng)銷精耕細(xì)作新時(shí)代
日前，全渠道智能化會(huì)員營(yíng)銷機(jī)構(gòu)Webpower中國(guó)區(qū)正式推出了“Dmartech智慧營(yíng)銷”平臺(tái)，宣告開啟營(yíng)銷變革新時(shí)代。
與企業(yè)一同積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，集中解決企業(yè)獲客成本高、用戶數(shù)據(jù)分散、訂單量萎靡不振、會(huì)員忠誠(chéng)度低、營(yíng)銷效率低下、營(yíng)銷創(chuàng)意不足、轉(zhuǎn)化率低等難題。
Dmartech=Data+Marketing+Technology 智慧營(yíng)銷是數(shù)據(jù)、營(yíng)銷和技術(shù)的結(jié)合。
以往單純的營(yíng)銷活動(dòng)已無法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的節(jié)奏與用戶多維的個(gè)性化需求，Dmartech用技術(shù)為營(yíng)銷賦能，數(shù)據(jù)+場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的大數(shù)據(jù)場(chǎng)景應(yīng)用。
具體來說，Webpower Dmartech平臺(tái)可以為企業(yè)提供以下場(chǎng)景的解決方案。
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場(chǎng)景一：數(shù)據(jù)分散在各渠道商、平臺(tái)手中，或數(shù)據(jù)雜亂無章
在營(yíng)銷新業(yè)態(tài)下，為了提高營(yíng)銷效率及精準(zhǔn)度，所有的營(yíng)銷活動(dòng)都盡可能建立在自有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上。
一旦企業(yè)喪失數(shù)據(jù)主導(dǎo)權(quán)，被渠道、平臺(tái)“綁架”，極易錯(cuò)失自己的流量紅利。
而即便數(shù)據(jù)在自己手中，如果沒有進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析與挖掘，那么也僅是一串串?dāng)?shù)字，很難發(fā)揮巨大的商業(yè)價(jià)值。
Webpower Dmartech平臺(tái)可以幫助企業(yè)建立自有數(shù)據(jù)中心，打破渠道壁壘，匯集全渠道數(shù)據(jù)。企業(yè)的用戶數(shù)據(jù)（包括行為、屬性、消費(fèi)等維度）、商品數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)……通過標(biāo)準(zhǔn)API接口，統(tǒng)統(tǒng)匯集到企業(yè)自有SCRM數(shù)據(jù)中心，解決信息孤島難題。
從數(shù)據(jù)整合、用戶洞察到營(yíng)銷決策，匯聚數(shù)據(jù)能量，變現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
Webpower Dmartech平臺(tái)中的SCRM會(huì)員數(shù)據(jù)管理模塊，還能幫助企業(yè)審查會(huì)員/粉絲數(shù)據(jù)的完整度，便于營(yíng)銷人員分析成因，反過來通過營(yíng)銷策劃活動(dòng)，逐步完善，補(bǔ)足數(shù)據(jù)；
支持用戶評(píng)級(jí)、分組、分群、標(biāo)簽化處理，解析用戶行為，構(gòu)建多維用戶畫像。
將數(shù)據(jù)變成一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)體，賦予數(shù)據(jù)生命力與商業(yè)價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷有意義的數(shù)據(jù)洞察。
你可以輕松地基于數(shù)據(jù)做出更加科學(xué)、有效的營(yíng)銷判斷。
場(chǎng)景二：熱點(diǎn)響應(yīng)慢，創(chuàng)意不足，營(yíng)銷效率低下
人在外面走，熱點(diǎn)天上來。相信每一個(gè)營(yíng)銷人都有過這種被打得措手不及的經(jīng)歷。
無論企業(yè)規(guī)模是大是小，要想在全渠道做到快速響應(yīng)，還能讓用戶看了拍案叫絕、立馬下單，的確不是一件容易的事。
所有流程走一遭，熱點(diǎn)已成明日黃花。最后還要抱著電腦加班做報(bào)告，效率實(shí)在令人捉急。
有了營(yíng)銷自動(dòng)化，以上就變得順暢得多。
Webpower Dmartech平臺(tái)中的JOURNEY多渠道營(yíng)銷旅程模塊，以“讓營(yíng)銷人輕松快樂做營(yíng)銷”為宗旨，是一款顛覆營(yíng)銷人工作方式的多渠道營(yíng)銷工具，真正實(shí)現(xiàn)了高效、自動(dòng)化。
郵件、短信的內(nèi)容素材可以在一個(gè)平臺(tái)上統(tǒng)一編輯管理，無需掌握代碼，即可快速編輯各類素材，降低各部門溝通成本。
拖拽式編輯器，豐富的區(qū)塊庫(kù)，可自由組合，自動(dòng)匹配不同設(shè)備端的展示，優(yōu)化展示樣式。
個(gè)性化微信模板消息，更加人性化，觸達(dá)用戶更加精準(zhǔn)、迅捷。而且不占用微信推送的數(shù)量限制。
用戶篩選機(jī)制靈活、自由，可根據(jù)性別、年齡、城市等屬性標(biāo)簽，也可以根據(jù)打開/未打開、點(diǎn)擊/未點(diǎn)擊、是否關(guān)注公眾號(hào)等行為標(biāo)簽，還可以根據(jù)渠道間聯(lián)動(dòng)，比如：未打開郵件的用戶觸發(fā)短信提醒等等。
真正做到了全渠道捕捉用戶，多觸點(diǎn)與靜默人群溝通，大大提升各觸點(diǎn)轉(zhuǎn)化。
通過拖拽即可規(guī)劃一個(gè)多渠道營(yíng)銷旅程，無需開發(fā)投入，旅程可單次或循環(huán)執(zhí)行，真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化。
旅程數(shù)據(jù)報(bào)告同樣由Webpower Dmartech平臺(tái)為你完成。
快速匯總營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)告，各渠道績(jī)效一目了然，自由導(dǎo)出，無需自己拉表格、導(dǎo)數(shù)據(jù)；
支持不同營(yíng)銷活動(dòng)的自選維度對(duì)比，孰優(yōu)孰劣一看便知；
管控營(yíng)銷成本，合理規(guī)劃營(yíng)銷布局，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷流程；
釋放營(yíng)銷人的工作壓力，讓營(yíng)銷人在騰出時(shí)間和精力在創(chuàng)意的地方專心燒腦，大幅提升工作效率，輕松快樂做營(yíng)銷！
【場(chǎng)景實(shí)例】Webpower中國(guó)區(qū)為某酒店集團(tuán)策劃并執(zhí)行的單次營(yíng)銷活動(dòng)——十月大促。
常規(guī)的營(yíng)銷campaign通常需要提前3-4周，進(jìn)行策劃、部署，因?yàn)榫侨藶椴僮鳎菀壮霈F(xiàn)紕漏，所以要全程緊密監(jiān)控。
于是下面可能就是營(yíng)銷人的常見campaign表。
但是在Webpower Dmartech平臺(tái)，只需提前一周，做好內(nèi)容設(shè)計(jì)，設(shè)置好營(yíng)銷旅程的邏輯關(guān)系及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，即可讓下面的營(yíng)銷campaign自動(dòng)運(yùn)行。
場(chǎng)景三：會(huì)員忠誠(chéng)度低，訂單量萎靡不振，轉(zhuǎn)化率難有起色
事實(shí)證明，企業(yè)近一半的價(jià)值是由其13%的用戶帶來的。
也就是說，企業(yè)不該在所有用戶身上投入相同的營(yíng)銷成本，而是應(yīng)該針對(duì)不同價(jià)值的用戶生產(chǎn)不同的內(nèi)容，優(yōu)化營(yíng)銷布局——這是提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。
Webpower Dmartech平臺(tái)通過金字塔、RFM模型等科學(xué)建模的方式，實(shí)現(xiàn)智能用戶細(xì)分，火眼金睛，輕松識(shí)別出高價(jià)值用戶、沉睡用戶、潛在忠實(shí)用戶……
金字塔模型
根據(jù)消費(fèi)指數(shù)（消費(fèi)金額）和活躍指數(shù)（郵件、短信、微信等渠道的打開、點(diǎn)擊、退訂等反饋情況）對(duì)用戶進(jìn)行綜合評(píng)級(jí)。
RFM模型
根據(jù)最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額三個(gè)因素將用戶分類，針對(duì)不同類的用戶開展不同的營(yíng)銷活動(dòng)。
針對(duì)高價(jià)值用戶，將最新產(chǎn)品優(yōu)先告知他們，因?yàn)樗麄兛梢允亲詈玫钠放拼匀耍?/p>
針對(duì)潛在的忠誠(chéng)用戶，向他們推薦更多品類的商品，詢問他們的感受，多與其溝通交流；
針對(duì)低價(jià)值用戶、沉睡用戶，給他們限時(shí)優(yōu)惠，推薦個(gè)性化商品，多做品牌宣傳……
“用戶決定產(chǎn)品”、“用戶決定marketing行為”。
通過用戶細(xì)分，深入了解用戶的屬性及其需求，讓用戶不斷有“正中下懷”之感，提升其粘性及復(fù)購(gòu)率。
Webpower中國(guó)區(qū)為某時(shí)尚零售企業(yè)優(yōu)化其營(yíng)銷策略的前提，就是通過用戶分群分組，識(shí)別不同的用戶群體，對(duì)癥下藥，從而有效促進(jìn)訂單增長(zhǎng)，提升轉(zhuǎn)化。
根據(jù)用戶細(xì)分結(jié)果，建立自循環(huán)的用戶生命周期。
剛剛關(guān)注的用戶及時(shí)觸發(fā)歡迎消息，不同節(jié)點(diǎn)的關(guān)懷消息，下單、購(gòu)買過程中的消息互動(dòng)，優(yōu)惠禮券、新品推薦的內(nèi)容如何推送得恰到好處，如何將沉睡用戶變?yōu)榛钴S會(huì)員……
用戶生命周期是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，它的完善能有效提升轉(zhuǎn)化效果，而自循環(huán)則能夠幫助營(yíng)銷人員提高效率，避免重復(fù)勞動(dòng)。
【場(chǎng)景實(shí)例】Webpower為美國(guó)某知名高端功能性運(yùn)動(dòng)品牌搭建了如下完整的用戶生命周期計(jì)劃。
在全渠道為不同類別的用戶在不同節(jié)點(diǎn)上推送相關(guān)內(nèi)容，如果“新注冊(cè)用戶”產(chǎn)生購(gòu)買行為，則會(huì)自動(dòng)進(jìn)入“新購(gòu)買用戶”流程中，如果該用戶完成復(fù)購(gòu)，則會(huì)進(jìn)入“復(fù)購(gòu)用戶”流程中……
在一個(gè)用戶剛關(guān)注品牌的最活躍的30天里，極大地發(fā)掘其價(jià)值。
該計(jì)劃幫助客戶大大提升了轉(zhuǎn)化率，高出同業(yè)近3倍；線上營(yíng)收占比1/3，妥妥成為主力渠道。
最后，Webpower Dmartech還支持場(chǎng)景定制
積分商城、預(yù)約管理、優(yōu)惠券管理、會(huì)員卡管理、消費(fèi)者問卷調(diào)研、Social commerce電商系統(tǒng)等均可定制開發(fā)，滿足企業(yè)的多維營(yíng)銷需求，與需俱進(jìn)。
H5&小程序定制開發(fā)、O2O互動(dòng)體驗(yàn)升級(jí)、微信朋友圈廣告、Facebook引流、KOL推廣……
多樣的社會(huì)化營(yíng)銷手段，場(chǎng)景式發(fā)酵，共鳴式營(yíng)銷，貼合真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景，引爆品牌熱點(diǎn)。
招招切中要害，直接解決訂單量、轉(zhuǎn)化率等現(xiàn)實(shí)問題。
Webpower Dmartech智慧營(yíng)銷平臺(tái)基于SCRM、JOURNEY等模塊，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與場(chǎng)景的緊密結(jié)合，為企業(yè)打造從全渠道數(shù)據(jù)連接、營(yíng)銷自動(dòng)化、多維數(shù)據(jù)分析到場(chǎng)景應(yīng)用及定制開發(fā)的營(yíng)銷閉環(huán)。
粗放式營(yíng)銷時(shí)代一去不返，在推崇創(chuàng)新、科技、個(gè)性化的今天，Webpower中國(guó)區(qū)以其前瞻性與專業(yè)性，致力于為企業(yè)打造“智慧營(yíng)銷”圖譜，無限延伸會(huì)員營(yíng)銷想象力。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷 深度挖掘會(huì)員價(jià)值
Webpower于1999年在荷蘭成立，2006年進(jìn)入中國(guó)，目前已在全球各地設(shè)有11個(gè)分支機(jī)構(gòu)。
作為全渠道智能化會(huì)員營(yíng)銷服務(wù)商，Webpower在中國(guó)扎根發(fā)展的十余年里，不斷輸出各種創(chuàng)新、前沿、實(shí)效的營(yíng)銷產(chǎn)品及服務(wù)。
現(xiàn)已為零售、IT、旅游、航空、會(huì)展、金融等10大行業(yè)提供專業(yè)營(yíng)銷服務(wù)，其中包括：星巴克、SONY、沃爾瑪、人頭馬、華為、聯(lián)想、Disney、東方航空、星展銀行、太平洋保險(xiǎn)等3160家全球知名企業(yè)。
如果您也遇到了上述營(yíng)銷困惑，希望先人一步開啟營(yíng)銷變革，或者想了解更多關(guān)于Webpower Dmartech平臺(tái)的特色功能，可以關(guān)注微信公眾號(hào)
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