案例丨為什么說(shuō)榮耀這次情感營(yíng)銷，值得所有品牌學(xué)習(xí)？
來(lái)源：廣告狂人（m-a-dmen）
當(dāng)下年輕人的現(xiàn)狀，是被社會(huì)的各種壓力追趕著，卻又拒絕向甲方、房貸、生活下跪。他們豐富得過(guò)剩的是情緒、敏銳的感受力和大量的碎片化時(shí)間，沒(méi)有很大的社會(huì)責(zé)任要去承擔(dān)，感情就是他們目前無(wú)法掌控的人生體驗(yàn)。任何深入生活角落的情感感召力，都是這些年輕人無(wú)法抗拒的。
他們迫切需要找到情感宣泄的出口，誰(shuí)提供了這個(gè)出口，誰(shuí)就贏了。 所以情感類電影《前任3》、《后來(lái)的我們》票房大賣；在品牌營(yíng)銷方面，針對(duì)年輕人的情感營(yíng)銷，從可口可樂(lè)的歌詞瓶大賣到江小白的語(yǔ)錄瓶包裝盛行，再到網(wǎng)易云音樂(lè)刷屏的扎心地鐵文案，懂年輕人的品牌都火了。
而最近榮耀新推出的一款科技產(chǎn)品：榮耀心晴耳機(jī)，即通過(guò)精準(zhǔn)的消費(fèi)者情感洞察，打出了一套全方位的產(chǎn)品營(yíng)銷組合拳，成功圈粉無(wú)數(shù)年輕人。
從榮耀推出的廣告片可以一窺這款科技產(chǎn)品的獨(dú)特之處：在三位主角因情緒炸裂導(dǎo)致數(shù)場(chǎng)“車禍”即將接踵爆發(fā)的時(shí)刻，榮耀心晴耳機(jī)神奇的心晴調(diào)整功能，及時(shí)將主角拽出崩潰情緒，調(diào)整好心情作出最佳的決定，收獲更好的結(jié)果，這也正體現(xiàn)出了這款產(chǎn)品神奇的心晴調(diào)整功能。
如剪出來(lái)的發(fā)型和自己跟理發(fā)師描述的有很大出入時(shí)，自己心態(tài)崩了；
遇到老公與自己女性朋友疑似劈腿，
自己大發(fā)雷霆；
在重要的工作匯報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)了大的紕漏，
自己忐忑不安；
同時(shí)這三位主人通過(guò)這款耳機(jī)的心晴調(diào)整功能，換上好心情應(yīng)對(duì)各種壓力。
集科技感和情感于一身的心晴耳機(jī)，有效的幫助年輕人學(xué)會(huì)釋放壓力，時(shí)刻關(guān)注自己的內(nèi)心情緒。足以見(jiàn)得，榮耀對(duì)年輕人的需求洞察精準(zhǔn)，十分了解年輕人。
而這款耳機(jī)無(wú)論是從產(chǎn)品本身，還是后期的情感營(yíng)銷動(dòng)作都十分能引起消費(fèi)者共情，值得其他品牌借鑒。
基于洞察的產(chǎn)品賣點(diǎn)，解決消費(fèi)者痛點(diǎn)
想要產(chǎn)品銷量好，光靠營(yíng)銷是不行的，產(chǎn)品給力才是王道。在營(yíng)銷界，將情感營(yíng)銷做得很成功的品牌，江小白當(dāng)之無(wú)愧。但江小白的銷量卻比不上老村長(zhǎng)。用戶大量吐槽江小白“文案真扎心，但酒是真難喝”。這個(gè)案例也告訴我們，就算營(yíng)銷做得再好，如果產(chǎn)品跟不上，銷量會(huì)大打折扣。榮耀這次就很注重產(chǎn)品。
榮耀洞察到當(dāng)下年輕人總是處于一種壓力山大的狀態(tài)，在追逐夢(mèng)想的過(guò)程中被“焦慮”裹挾，二十多歲便開(kāi)始了“中年危機(jī)”，被社會(huì)壓力、工作壓力、戀愛(ài)壓力等等趕著跑。為此推出了國(guó)內(nèi)首款有線心率耳機(jī)。一款既能檢測(cè)心率，又能幫助消費(fèi)者科學(xué)釋放壓力的時(shí)尚智能產(chǎn)品，解決了年輕人的痛點(diǎn)，簡(jiǎn)直不要太貼心。
某位設(shè)計(jì)大師曾說(shuō)：設(shè)計(jì)的創(chuàng)新應(yīng)該以人性化為本，為人們提供更加便利的生活方式”。榮耀心晴耳機(jī)毫無(wú)疑問(wèn)是人性化設(shè)計(jì)的代表，同時(shí)滿足年輕人解壓的心理需求和對(duì)潮流的精神追求，可以稱得上是年輕人最有效最時(shí)尚的解壓產(chǎn)品了。這款心晴耳機(jī)用產(chǎn)品自身的人性化設(shè)計(jì)解決用戶痛點(diǎn)，十分暖心。
挖掘情緒的包裝營(yíng)銷，贏得年輕消費(fèi)者好感
縱觀營(yíng)銷界，會(huì)寫(xiě)瓶身文案會(huì)玩包裝的品牌都火了。在飲品界，可口可樂(lè)從2013年昵稱瓶、歌詞瓶、臺(tái)詞瓶、密語(yǔ)瓶等一系列的包裝營(yíng)銷特色，圈粉了無(wú)數(shù)年輕人；在酒界，江小白靠扎心“表達(dá)瓶”贏得所有年輕人的青睞；而在數(shù)碼界，能讓無(wú)數(shù)年輕人都買(mǎi)單的榮耀心晴耳機(jī)，其自帶情緒的包裝文案得記頭等功。
包裝文案一：還記得初吻的感覺(jué)嗎？
甜而不膩，轉(zhuǎn)瞬即逝
想過(guò)一千種橋段，就是沒(méi)想過(guò)那么快
初吻過(guò)后的擁抱，仿佛擁有了全世界
本以為鼻子很礙事，后來(lái)發(fā)現(xiàn)真正礙事的是心跳
年少時(shí)以為親得久一點(diǎn)，就能一起走更遠(yuǎn)
甜蜜柔軟仿佛到了另一個(gè)次元
包裝文案二：你知道心動(dòng)是什么感覺(jué)嗎？
像碰碰車吧，磕磕碰碰最后被趕下車
有人與你共黃昏，有人問(wèn)你粥可溫
就在那一刻，她在我的心里安了家
內(nèi)心兵荒馬亂，表面風(fēng)輕云淡
如果說(shuō)青春是一場(chǎng)錯(cuò)過(guò)，那我寧愿青春到頭，迎面而來(lái)的就是你
突然明白了這之前那么多年，都只是在心跳
確認(rèn)過(guò)眼神，余生都是你
榮耀心晴耳機(jī)將年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的文案和時(shí)下流行的土味情話帶到了包裝上，傳遞了年輕消費(fèi)群追求內(nèi)心真實(shí)感受的態(tài)度，引起受眾情感共鳴。在包裝已成為時(shí)下流行的傳播載體時(shí)，榮耀心晴耳機(jī)用走心有趣的文案在同類競(jìng)品中脫穎而出，抓住受眾眼球，其宣揚(yáng)自我的個(gè)性更是提升了品牌的好感度。
網(wǎng)友的反饋也十分料，有圖有證據(jù)
與此同時(shí)，這些自帶情緒的包裝文案會(huì)吸引消費(fèi)者拍照分享。無(wú)意間，這款心晴耳機(jī)就被作為了一個(gè)社交素材，進(jìn)行自發(fā)傳播社交，比硬廣投放的效果來(lái)的更好。
深夜0點(diǎn)走心互動(dòng)，走進(jìn)用戶心窩里的溝通
不僅僅是包裝走心，榮耀心晴耳機(jī)在與用戶的營(yíng)銷互動(dòng)上也值得稱贊。其實(shí)早在產(chǎn)品上線前一周，榮耀就在官方微博上進(jìn)行了話題預(yù)熱營(yíng)銷，每天晚上0點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)微博，從不同的心動(dòng)場(chǎng)景“相親、高考、懷孕、表白、奪冠、失意等”和粉絲互動(dòng)“你今天‘心晴’怎么樣？
其實(shí)每一個(gè)人都有過(guò)這樣的感受，無(wú)論心理有多少感傷的情緒，在白天你就是一個(gè)若無(wú)其事的人，可一旦到了夜深人靜的時(shí)候，就會(huì)感到孤單、無(wú)助、甚至頹廢。榮耀心晴耳機(jī)精準(zhǔn)挖掘到深夜是人們情感最脆弱的時(shí)刻，選擇在凌晨0點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)與粉絲進(jìn)行情感互動(dòng)，可見(jiàn)榮耀心晴耳機(jī)想陪伴用戶幫助用戶緩解壓力、記錄心情的決心，拉近了品牌與粉絲間的距離，此刻的榮耀心晴耳機(jī)不僅僅是一款產(chǎn)品，而是一位懂傾聽(tīng)的朋友。
狂人覺(jué)得從榮耀心晴耳機(jī)這場(chǎng)情感營(yíng)銷中，可以獲得兩個(gè)很重要的啟示：
1、情感營(yíng)銷能否成功，好產(chǎn)品才是關(guān)鍵。
在榮耀心晴耳機(jī)成功的過(guò)程中，情感營(yíng)銷的確起到了重要作用；但它成功的根本，是榮耀對(duì)開(kāi)辟年輕消費(fèi)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把控。首先得精準(zhǔn)洞察到消費(fèi)者的痛點(diǎn)，然后產(chǎn)品能解決這些痛點(diǎn)，這才是做好情感營(yíng)銷的最佳入口。否則，就算煽情手段再高明，消費(fèi)者依然不會(huì)買(mǎi)單。
2、選擇的情感主張與產(chǎn)品本身緊密相連。
所謂的情感營(yíng)銷就是從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴，寓情感于營(yíng)銷之中。在情感消費(fèi)時(shí)代，越來(lái)越多的產(chǎn)品都選擇情感營(yíng)銷，但真正能選對(duì)情感主張與自身產(chǎn)品對(duì)接的品牌寥寥無(wú)幾。耳機(jī)是人們聽(tīng)音樂(lè)放松心情的一個(gè)媒介，將耳機(jī)本身賦予解壓的情感元素，很巧妙，能讓消費(fèi)者眼前一亮并記住這個(gè)品牌。
如今賣物的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在是賣故事的時(shí)代。年輕人不再買(mǎi)物，而是購(gòu)買(mǎi)物品攜帶的情感故事。就像營(yíng)銷大師菲利普科勒曾說(shuō)，星巴克賣的不是咖啡，是休閑；法拉利賣的不是跑車，賣的是一種近似瘋狂的駕駛快感和高貴；可口可樂(lè)賣的不是可樂(lè)，是快樂(lè)。這次榮耀賣的也不是耳機(jī)，而是隨時(shí)可喚醒的好心情。
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