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說馬蜂窩廣告差的廣告人,你應該反省自己了

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舉報 2018-06-25

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這次世界杯廣告被全網一致diss,“知乎”、“馬蜂窩”、“boss直聘”更是“榮獲”世界杯期間最惡心的三個廣告。

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《馬蜂窩、BOSS直聘和知乎是怎樣在CCTV5花大錢黑自己的》 “馬蜂窩所做的這一切努力都被那句嚴重限制想象力的“旅游之前先上馬蜂窩”給毀了,產品定位一夜回到了解放前。”


如果廣告人跟他們一樣覺得“知乎”、“馬蜂窩”、“boss直聘”廣告差,你應該反省自己了。

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作為一家游記UGC、自由行攻略網站,馬蜂窩到底要干嘛?


“旅游之前先上馬蜂窩”非常成功

廣告是市場策略的表達。分析這次廣告之前,先看看馬蜂窩背后的策略是什么。

馬蜂窩想要做的是搶占在線旅游市場流量的入口,打造旅游消費閉環。

說白了,就是要搶攜程、飛豬等在線旅游網站的生意。

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旅游之前先上馬蜂窩?——生意往前做

從圖中可以看出來,當我們決定去哪里的時候,我們才上“攜程”搜索相關的機票、酒店、旅行團…

那馬蜂窩的機會在哪里?“馬蜂窩”和“攜程”,就像“小紅書”和“淘寶”一樣,在消費者決策的初期介入,獲得決策前端的流量,直接在前端影響消費者的決策。

為什么馬蜂窩可以把生意往前做?

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從“消費者決策過程模型”中去尋找“為什么先上馬蜂窩”


旅游產品天然的特點:非常的依賴信息

這才是馬蜂窩最大的機會!大多數人考慮旅游目的地都是自己沒有去過的地方,這就導致每次出行目的地都是“新”的,消費者每次都要搜索信息。

在消費者決定“去哪里玩”之前,影響消費者。這也就推出為什么這次馬蜂窩的核心廣告語是:旅游之前,先上馬蜂窩。

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前段時間朋友圈流行的曬旅游足跡


打造旅游消費閉環:

攻略是用戶一段旅程的結束,同時,也是另一位用戶一段旅程的開始。馬蜂窩通過構建這樣的一個閉環,打破了“攻略”總是被置于行程后的尷尬局面,實現了把生意“往前”做一點。


“馬蜂窩”的理想狀態:你在馬蜂窩看到某篇游記,產生旅游沖動,而游記本身就關聯了相關旅游產品,你可以直接購買體驗,旅游完成后,又在馬蜂窩記錄你本次旅游的游記,讓你在馬蜂窩中所見也所得。

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馬蜂窩旅游消費閉環

2015年,馬蜂窩就部署了“自由行商城”,同時提出了“攻略即是產品”“產品即是攻略”的理念。馬蜂窩之前的定位也是“旅游社交平臺”,過去一直在做旅游的“攻略”和“游記”,培養了很多用戶寫游記的習慣,平臺也沉淀了很多的優質內容。

這些內容為馬蜂窩建立了非常強大的競爭壁壘。

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馬蜂窩旅游攻略中出現的關聯產品


世界杯投放廣告的效果:

馬蜂窩APP的日活和下載數也同期暴增,馬蜂窩也連續幾天出現在我的App Store的熱搜榜。這次廣告的效果顯而易見。

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(移動端百度指數)


馬蜂窩在這之前做了什么?

“螞蜂窩自由行旅行網”正式更名為“馬蜂窩旅游網”

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  • 在春節大規模投放前,更改品牌名,降低品牌傳播的成本。

  • “沒有矯情的使用“旅行網”,更大眾化的表達,擁抱更大的在線旅游市場,向外界展示了更遠大的抱負。

(螞蜂窩這個品牌名字用了6~7年,真的很佩服決策者的決心)


討論下這次世界杯廣告的內容:

1、這么low的廣告是否會傷到品牌形象

當大眾看到馬蜂窩廣告時,其實大腦產生了2種記憶:

一種是“情緒記憶”:“馬蜂窩營銷廣告太惡心了,就會重復洗腦。”

一種是“事實記憶”:“哦,原來旅游之前要先上馬蜂窩。”

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情緒消散非常快——這被稱為“睡眠者效應”


開始情緒記憶的力量遠超事實記憶,導致很多人掀起了大量的反對——“馬蜂窩太low了”

但是情緒消退的速度遠遠超過事實記憶消退的速度。

這就意味著一段時間過后,大眾對馬蜂窩的負面情緒消失,但是記住了“旅游之前先上馬蜂窩”這個特點,從而很有可能還是讓馬蜂窩得利了。


2、廣告如何更好?

廣告內容讓人不舒服的地方在于:強塞觀點、內容單調重復、無任何理由

個人更改的建議:當拿出手機的時候,簡單介紹一下馬蜂窩的功能(攻略、游記…)

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馬蜂窩下一步的野心:

在刷知乎的時候看到馬蜂窩在知乎上投放的信息流廣告。

是不是感覺這個內容跟“攜程”、“藝龍”等OTA的投放內容很像。沒錯,馬蜂窩就是要來搶他們“機票、酒店”的這塊旅游市場最大的蛋糕了。

相信這個暑假,你會在各大流渠道看到馬蜂窩“機票、酒店”的廣告。

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馬蜂窩在知乎投放的信息流廣告

不過,這個信息流廣告內容做的很一般。


世界杯期間,馬蜂窩不僅做了大規模的投放,還在APP上提前準備了“世界杯競猜”“世界杯旅游主題”,多維度配合,才能有這么好效果,非常值得學習。


參考內容:

消費者購買決策理論 - MBA智庫百科

馬蜂窩:D輪融資后頻頻出擊為哪般?

李叫獸:做廣告,你還在癡迷搞創意?


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