興趣電商機遇來臨,品牌如何抖出好生意?
抖音一場酷炫狂霸拽的大會,把興趣電商這個概念抖到了大家面前,也讓自己的野心昭然天下。未來,抖音不僅要 kill your time,還要掏空你的錢包。
這段時間,入局興趣電商的聲音此起彼伏。那么,興趣電商到底是不是個偽概念?機遇來臨的時候,我們要如何入局興趣電商,又要如何抓住興趣的生意呢?我們結合抖音《2021抖音電商商家經營方法論白皮書》,一起探索一下子。
01
興趣電商是不是偽概念?
關于興趣電商這個概念,抖音是這么解釋的:
興趣電商是一種基于人們對美好生活的向往,滿足用戶潛在的購物興趣,提升消費者生活品質的電商。
相比于抖音這個官里官氣的解釋,我覺得池騁老師對「興趣電商」這個概念的解釋更言簡意賅一些:
興趣電商就是“臥槽,買了!“
我對此深信不疑,因為這簡直就是我的真實寫照。上周,我在抖音上看到菠菜味的雞蛋灌餅,看著賊好吃,聽起來健康,so “臥槽,買了!“.
言歸正傳,抖音為啥能給自己造了個概念,而且大神們沒有噴它是偽概念的?排除他們給各位大神打了錢。我覺得興趣電商有必要搞一搞,是因為它的邏輯和貨架電商、社交電商還是不大一樣的:
1、貨架電商
貨架電商,是比較典型的人找貨模式,淘寶和京東就是典型的貨架電商平臺,消費者一般都會帶著某種購買目的在上面“逛”。就像520之前,廣大男朋友們,會抱著給女票挑禮物的目的,在淘寶上沉浸式逛幾個小時。它的路徑是:需求-搜索-購買。
2、社交電商
與貨架電商相比,社交電商里人情味更多,畢竟社交電商依賴于人的社交鏈條和社交環境,就像京東旗下的社交電商平臺芬香,就是以社群分享為核心 ,給大家提供特價商品。它依托的微信社交生態和京東的供應鏈,考驗的是人的影響力。所以它的路徑是:信任-需求-購買。
3、興趣電商
和貨架電商以及社交電商相比,抖音的興趣電商的購買環境也是逛,但是是在用戶毫無目的閑逛時,用內容直接抓住大家的購買興趣,形成購買。和貨架電商、社交電商不一樣的是,抖音的興趣電商不依賴貨架、也不依賴社交鏈,依賴的是大數據,可以通過大數據,精準把控對用戶興趣行為偏好,識別潛在消費興趣,因而能在你沒得目的閑逛的時候,抓住你的興趣,掏空你的錢包。用戶的轉化路徑很不一樣。興趣電商的用戶行為路徑是:興趣-需求-購買,如此來看,興趣電商相比于搜索和社交電商,轉化門檻更低。
那么,為啥我們判斷興趣電商是門好生意呢?
第一,從內容體驗上來看,短視頻內容傳播環境,能給人帶來沉浸式的購物體驗。而抖音的DAU有6億,這個體量在短視頻領域目前無人能及。
第二,是抖音的智能算法已經做得非常成熟,大技術可以將產品更加精準地推送給潛在需要,或者感興趣的人。畢竟大技術的猜你喜歡,可比男朋友要精準得多。
第三,抖音平臺棲息著大量的優質創作者,他們既是內容的造血機,也是品牌聲量和銷量的放大器,可以幫助品牌在短視頻生態內贏得生意增量。
龐大活躍的流量池+成熟的大技術條件+良性發展的內容生態,可以幫助更多品牌短時間、低成本獲得規?;砷L,未來新品牌從0到1可能會變得更容易。
而且,抖音放話了:
未來一年,將幫助1000個商家實現年銷破億元,其中100個新銳品牌年銷破億元;幫助10萬個優質達人實現年銷10萬元,其中1萬個達人年銷破千萬元;幫助100款優質商品年銷破億元。
這意味著平臺將不惜成本打造興趣電商,會給予品牌大量的流量傾斜,回想當初的淘品牌獲得了什么樣的資源扶持,你大概就懂了。
綜上,興趣電商的水,值得大家趟一回。
02
品牌如何入局興趣電商?
搞清楚如何入局興趣電商之前,我們需要搞清楚,到底么子產品適合興趣電商的環境喃?
興趣電商產生的基礎背景是:消費者的物理需求得到了極大的滿足,大家需要更多個性化的產品,滿足自己的精神需求。再基于抖音即時下單轉化路徑,目前適合興趣電商的產品要滿足2個條件:
第一,產品能夠激發興趣,給用戶提供情緒價值;
第二,產品優價,能夠讓多數用戶激情下單。
想要滿足這2個條件,品牌需要從產品和價格雙端入手,進行興趣產品的打造。
1、產品滿足細分用戶需求,提供更多興趣激發點
產品滿足個性化用戶需求,可以更加精準地激發用戶購買興趣。
產品+興趣觸點
產品+興趣觸點,滿足的就是用戶的即時興趣。在實用和興趣的天平上,興趣比實用更重要。比如普普通通的雞蛋灌餅無人問津,但是用全麥做的、方便儲存的雞蛋灌餅呢,因為好吃不胖,滿足了減肥黨的碳水需求,就能讓他們激情下單。
普普通通的冰袖毫無吸引力,那寫著「富婆」二字的富婆快樂袖呢?可以幫助打工人們表達自己一夜暴富的美好夙愿,哎~就成了夏日爆款單品。
產品+特殊人群/細分使用場景
產品+特殊人群/細分使用場景,更適用于小眾化、專業化的產品,用于滿足用戶的長期興趣。比如一個酷愛旅行的少年,可能會常年在戶外、住酒店。給他推薦一款,住酒店時的便攜式燒水壺,可能會促使他激情下單。
再比如,對于胖MM人群來說,常規的衣服尺碼可能很難滿足胖MM身材以及個性表達的需求。在這里,對于衣著上的個性化表達就是胖MM的長期興趣。所以楊天真開發了滿足細分人群需求的大碼女裝Plusmall,填補了這部分市場空缺,滿足了大家的個性化需求。意淫一下,楊天真的大碼女裝在滿足了特殊人群需求的情況下,是不是可以開發更多細分的興趣和需求場景呢?比如專門給胖MM打造的宴會禮服,這個切的就是細分場景。
2、實實在在的優價
說完如何激發興趣,我們聊聊如何讓大家激情下單。除了短促的路徑設計,另外一個就是門檻價格帶的設計,畢竟腦子一熱下單買的,都不是過于昂貴的產品。
對于產品具備足夠的興趣激發力,且主打性價比的品牌來講,如果你的渠道和供應鏈足夠強勢,壓低價格還能獲得利潤,那你就用實實在在的優價去打擊對手,并贏得生意增量。就像名創優品,同樣的產品,他們可以把價格壓的很低。還有義烏小商品的各位商家,背靠工廠,自然可以把價格打下來,用實實在在的價格優勢搶顧客,通過抖音渠道助推,靠著薄利多銷發家。
3、做心理優價
超低價搶客背后,還有個悖論。那就是抖音所強調的優價好物,其實是個相對概念,因為顧客基本上每一個購買決策都屬于感性決策,如果我們不想靠著粗暴的低價搶顧客,只要讓顧客心理上覺得我們買的值,就是優價。
那么,如何打造心理優價呢?
第一,產品采用尾數定價
尾數定價也被稱為零頭定價,適用于大部分產品(奢侈品除外)品類,大部分平臺,因為尾數看起來比整數更精準,會在用戶心理上形成更接近成本,更便宜的感覺。比如同樣一款兒童玩具,售價49.9,我們會說它買四十多,而售價50,就進了一位,感覺上就比49.9貴了許多。
第二,針對不同人群進行針對性價格溝通
對于品牌來說,從抖音上購買產品的人群,可以粗暴地劃分為新客和老客戶。而抖音的推薦技術,已經可以幫助品牌對新客和老客進行精準化區分,增加新客的嘗鮮成本,提高老客的復購機率,甚至可以針對直播間,定制寵粉價。
第三,增加產品概念分
上篇文章咱們說過,依云能賣出高價,就是人家產品價值感做的妙。當我們不具備絕對價格優勢時,增加概念分,提高產品價值感,也能加速大家剁手效率。
對比一下你就知道了:
這2款產品,功能屬性一樣。很明顯,普通口罩的價格優勢要高于小王子聯名口罩,但大家為啥愿意買小王子呢?其實就是因為它除了是口罩,顏值萌趣,戴上可以幫助用戶表達「我是一個溫暖向上的人」這么一個概念。這樣一來,品牌搶到的就不是價格優勢了,而是價值優勢。
03
品牌如何抖出好生意?
興趣營銷需要品牌用理性的方法做好感性的生意。那么,我們要如何兜住興趣,抖出好生意呢?
從基本盤來看,短視頻+直播將成為品牌運營常態,人格化的品牌表達將會為品牌贏得更多粉絲,A/B test創意測試,將幫助品牌找到創意最優解;此外,品牌+達人+IP+廣告協作打法,將幫助品牌快速獲得生意增量。
1、建立人格化溝通機制,形成態度追隨
抖音的報告說要擁有鮮明的「品牌人設」,但是我認為用人設形容品牌與用戶的溝通方式并不那么準確,而是品牌基于清晰的定位,提取品牌性格中的人格化特質,建立人格化溝通機制,和用戶進行平等對話,形成態度追隨。
在太平鳥品牌直播間,他們將擁有不同性格氣質的主播組成“PB女團”,對品牌服裝進行不同風格的演繹,通過有性格有型格的態度和用戶溝通,為用戶解決的購買疑問的同時,表達了品牌態度,最終為自己網羅一批女團粉。
?? 太平鳥PB女團
2、運用效果營銷思維,不斷修正溝通方式
與品牌定位輕易不改變不同,我們的內容創作要運用效果營銷思維,基于數據洞察,建立內容創作假設,用數據來印證假設的合理性,最后找到創意的最優解。
韓國護膚品牌Whoo后,前段時間和廣東夫婦進行抖音超級品牌日合作時,成功實現單場直播超3億、單品銷售2.89億。
與創意一錘定音不同,Whoo后在超品日之前,就曾和廣東夫婦進行過多次短視頻帶貨,通過動態測試,不斷修正和用戶的溝通方式,最終找出最受歡迎的單品和內容,并在活動開始前,進行短視頻引流直播間預熱轟炸,配合廣告投放工具,進行直播間引流,最終使得銷量迸發。
3、品牌+達人+IP+商業廣告協作,打破營銷孤島
從品牌經營上來看,真的玩轉興趣電商,考驗的不止是品牌的內容創造力,更加考驗品牌對于內容的組織協作力。
對于品牌尤其是新銳品牌而言,想要在抖音生態內獲得快速增長,孤軍奮戰基本上不可能,需要聯合達人,以及抖音平臺IP和商業廣告輔助,從短視頻種草、直播、廣告投放等形式中,為自己量身定制一套打法。
為了更好地幫助品牌在抖域集合資源,抖音推出一系列達人撮合、創意制作、數據管理、電商工具,輔助品牌對流量進行精細化運營,強化品牌調性和品牌認知。
比如立白前段時間成為音樂互動綜藝《為歌而贊》的金主爸爸,就在節目播出期間,聯合抖音,打通宣傳、加粉、電商、廣告路徑,搞了一場集成化內容營銷。
第一步:在《為歌而贊》中,立白定制了揭曉時刻、創意中插等形式,深度植入品牌態度的同時,將用戶導流至抖音平臺;
第二步,聯合抖音,開啟立白抖音超品日,在品牌直播間,包攬硬廣開屏、信息流等多短資源,進行品牌強勢曝光;
第三步,為了撬動更多用戶參與,立白聯合抖音發起#超凡除菌立白搞定挑戰賽,用戶參與活動,就能為節目中的歌手點贊打榜。
同時,立白推出3支能夠點燃大眾熱點情緒的短片,對比產品優勢,并在站外對營銷進行預熱。
第四步,立白在超品日邀請吳亦凡、楊迪加入直播間,為品牌帶貨。同時,立白邀請粉絲量千萬以上的達人“大狼狗夫婦”開設立白直播專場,為品牌強勢帶貨,最終立白抖音小店GMV突破3100萬,成為家清個護行業第一。
立白聯合抖音搞的一波營銷行動,體現了抖音流量系統化運用,思路可以被復制到更多品牌中,幫助品牌實現滾雪球式生意增長。
結語:
興趣電商的邏輯中,算法勝過一切。品牌做興趣營銷時,僅僅用內容思維做營銷還不夠,更要用技術思維做營銷,在內容和技術雙重助力下,實現貨與內容進行最大程度的融合,不僅讓貨找人,更要用貨帶人。未來市場上,品牌懂人心、貨能找對人,或許就是獲得生意增長的核心條件。
興趣電商這門生意,現在入局剛剛好。
作者公眾號:品牌見實所(pinpaijianshisuo)
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