解讀以65億美元被收購的公司的秘密!
背景: Mulesoft近期宣布以65億美元被Salesforce收購。據悉,Mulesoft 2017年營收低于3億美元,此次收購價相當之高,是營收的21.6倍以上。這對于Salesforce來說是一個戰略性賭注。那么戰略是什么?
2016年作者Scott Brinker發布過關于營銷行業的未來發展預測的論點,隨著時間的推移也的確證實了過去兩年來他一直在呼吁的5大營銷巨變之一:營銷或其他行業中微服務和API的興起。
營銷技術爆炸型發展的時代
近年來智能終端的普及、技術的更迭不斷在暗示:我們正在向著一個“無限”軟件服務的時代急速邁進,并且這些服務彼此間也以高度靈活的配置進行深度交互。之所以說是“無限”,是由于在數字商業時代往往是不斷增加新的第N+1個云模塊,這也是云技術的疊加法則。
這樣做的話,即使舊的服務消失,新的服務也可以迅速代替。而且舊服務消失的速度似乎比新服務到達的速度慢。 Mary Meeker去年發布的互聯網狀況報告顯示,目前普通企業已經使用1,000種以上的不同的云服務。這一數據看起來令人瞠目,但這不是一個反常現象,這是新常態。
我很想稱這一現象為“云蔓延”,云服務的發展過程中雖然會遇到挑戰,但也帶來了很多利好,比如數據管理,現在的技術比幾十年前單一的IT系統靈活得多。
隨著企業采用云服務數量的增長,對于云服務的需求越來越個性化,每種云服務的“規模”包括范圍和目標往往會縮小。無服務器計算的發展也將加速這種趨勢,進一步擴大服務種類和數量而縮小每種服務規模。正如我們在營銷技術領域發現越來越細分化的專業服務。因此,“微服務”這個曾經僅用于開發的用語,現在越來越多地在業務流程的設計中發揮作用。
為什么企業在持續建設和采用云服務?因為足夠敏捷,滿足企業不斷變化的需求
由于技術的發展,過去擺脫單個系統到建立多個云服務的聯盟可能需要幾個月或幾年,但現在可以在幾天或幾周,甚至是幾分鐘內動態地添加或重新配置多個云服務,從而大大加快了數字業務的進度。
“云蔓延”的發展令很多企圖將所有事情整合到一個平臺作為早期戰略的營銷云供應商感到失望,因為這種戰略卻被后來不斷擴大的新型、小型、快速發展的創新型SaaS企業所擊敗。
事實上,iPaaS(集成平臺即服務)供應商的崛起可以說是整合策略與碎片化現況之間脫節的產物。
Mulesoft最初是企業服務總線(ESB)解決方案供應商,意味著這是一家由IT技術主導的,一直朝著將集成能力平民化發展以支持CITIZEN INTEGRATORS平民集成。
作者對數字化時代的CITIZEN INTEGRATORS的定義:使用iPaaS和其他工作流自動化工具跨團隊地即時創建業務流程、智能化路由數據、觸發activities的非技術(或最低技術)專業人員。
營銷運營促使數據和工作流程自動化快速發展
iPaaS類的集成解決方案現在已經變得非常流行,因為它可以實現無限云服務的碎片化保存的同時并使其更易于管理。雖然不是完美的,但絕對可以集成超出你想要連接的所有服務量的閾值。
iPaaS解決方案解決了將系統動態連接在一起并在它們之間交換數據的重要問題,對通過管道傳輸的數據持中立態度。用戶畫像和BI之類則可以由其連接的系統模塊完成。iPaaS解決方案適用多種情況,尤其是如果你更愿意對營銷堆棧中的數據采用多種聯合方式時iPaaS是個很不錯的選擇。
客戶數據平臺(CDP)也可以通過iPaaS解決方案接入,開放性地打通企業內部和外部數據資產,并且中立于其他數據源,保障數據的安全性和私密性,從而讓跨渠道、跨設備的用戶 ID 識別和打通成為可能,以實現客戶建模和優化客戶體驗的目標。在很多現代商業智能和客戶智能解決方案中也有相似案例,這些解決方案在這樣一個集中的數據存儲庫之上形成更多的洞察引擎。
云技術的更迭將推動智能營銷進一步的發展,因而營銷技術領域也從不會陷入沉悶的時刻。
關于Marketin:
近年來,營銷行業并購屢見不鮮,但企業數量反而持續增多,整個行業在融合中細分發展。各細分領域的技術服務商不斷增多,企業對于營銷技術的應用也更為廣泛和精細,多平臺和跨平臺操作管理、數據整合都讓營銷運營變得越來越復雜。Marketin提供的開放式營銷云本質上是一個iPaaS平臺,通過API將媒體平臺、數據平臺、創意平臺、品牌安全、客戶關系管理和內容管理平臺等不同類型的數字營銷平臺連接在一起,讓數據在原來各自孤立的平臺間流動起來,通過廣告、電子郵件、短信、微信、推送等不同營銷觸點觸達用戶。這樣的開放式營銷云方案,讓營銷人員不需要為了數據的流動激活而被迫放棄原有最優混搭平臺遷移到單一平臺,保持了高度的開放性和靈活性。
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