“我可以去做100次演講說我覺得行業應該怎么樣,但我也可以做一個產品,把我對于這個行業的價值觀輸入進去,這個產品不是因為這個行業需要而做的,而是我覺得這個行業需要而做的。”
這個產品即是特贊——一個用數據的方式幫助企業找到合適創意方的平臺。
特贊(Tezign)于近日完成B輪融資,收獲了來自赫斯特、紅杉、線性等知名資本公司的千萬美金投資。
不到兩年時間,特贊是如何順利邁進全新的融資階段?資本市場為何對它青睞有佳?對于設計師平臺來說,會是一個風口嗎?數據化將對設計創意營銷行業造成多大的影響?趁著融資喜訊,帶著這些好奇,數英特地采訪到特贊創始人兼CEO范凌,為大家解讀數據、設計與技術之間的聯系。
從學者到創業者 商業才能產生更大的影響
大家稱呼范凌更多的是,“范老師”。創業之前,他有著豐富的教學和研究經驗。他曾在美國加州大學伯克利分校任設計、人機與環境交互教授,在中國中央美術學院和挪威奧斯陸建筑與設計學院任教,還曾是哈佛大學商學院創新實驗室的設計與互聯網研究員……
在某個領域里面一直走下去,四平八穩地成為一個專家,這不是范老師的路子。出于本能,他成為一個創業者,特贊是他第二次創業的成果。
本能背后,他坦言,作為專家,在某個方向走得很深,這樣的影響其實是狹窄的,或者說轉化率是低的,而一個企業,雖然做的是一款產品,這個產品本質上會改變一個人的行為。
他強調:“產品具有改變人行為或企業行為的能力,最好的方式就是用公司和商業的模式來做,而不是用專家的模式來做。”相對于某個學術領域的偶像,他更傾向成為能帶來普世價值的商業角色。對他而言,創造影響力,創造價值,是更重要的。
從社區到平臺 解決設計營銷行業的供給問題
早在2013年,當時的特贊還是個社區,更類似于一個微信公眾號。在硅谷發布過一些以設計和科技為主題的線下活動,由于活動內容的專業度,吸引了大批科技圈和設計圈的華人參與。號召力與影響力漸起,VC隨之登門而來,不久,特贊就成為了一家公司。
范凌把特贊清晰地定義為平臺,要把甲乙雙方撮合起來,解決創意設計營銷行業的供給問題。
怎么解決?
簡單來說,就是用數據化的形式解決營銷創意和設計需求,讓企業在在做決策的時候更智能化。但實際操作起來,卻是非常困難的。
范凌認為,一般性的需求都有人工智能解決方案,只有高質量、特殊化的需求才需要人去解決。特贊做就是把這些高質量的人進行數據描述,這些數據描述能夠讓企業的需求成功調用人們的能力,而且是全球化地調用。接著,是做全球性的管理,要讓這些具有能力的人,只專注于他們的專業,而不要花太多時間找活兒,去擔心財務、法務、項目管理等這些問題。
十天時間完成108張主KV,搶占代理商生意?
“沒錯。但這不是我們的目的, 甚至我根本不覺得這個生意足夠大。就是恰巧,我們確實在攻占原來是被廣告公司、設計公司所持有的市場。”
2016年5月完成A輪融資后的特贊,開始思考怎么擴大市場份額,保持核心競爭力。于是,他們意識到要去找需求的流量聚集地,便找到了營銷這個場景。
在設計創意營銷領域,范凌形容玩家基本上是1.0級別。無論是國際傳播集團、本土化營銷公司、還是創意熱店,他們通過比稿、咨詢的組織模式、解決問題的方式是1.0的;尋求業務、完成與管理業務、發掘能力的方式是1.0的。
而擁有互聯網基因的特贊,有可能在1.0的環境里面,去make difference。
在很大量的業務上,特贊創新的解決方案則大大優于傳統廣告公司的解決方案。特贊就像一個設計創意供應方的APP應用商店,大型企業可以通過接入特贊平臺,調用各種各樣的創意供應方資源,比如位于不同地域、不同領域的有特點的個人、工作室,設計公司、咨詢公司等。特贊作為平臺,建立標準和規則,所有資源的創意能力,服務質量,承接規模,平臺經驗,身份背景等做數據化。這樣既保證了大型企業的對內的流程標準化和合規性,同時對外,又得以擁有了極大的多樣化選擇。這就更加堅定了特贊要做這個領域的平臺角色。
就拿去年與淘寶造物節合作的108張藝術卡牌來說,如何在短期時間內找到108個設計方,并為108家淘寶店鋪設計出符合客戶要求的創意作品?設計方,無論是工作室還是個人,在特贊上都有針對性的數據描述,再根據店鋪特性與風格,特贊會尋找兩者的結合點進行對接。
從找人到對接的過程,就是一個按鈕的事情,然后再加上人工的篩選和調整,1-2個小時,完成了108個對接。這就是所謂用數據的方式幫助企業批量找到合適的人。精準的算法匹配之后,高效的流程管理,嚴控整個項目的進度,以十天左右驚人的時間,完成了這次多樣化、極富創造力藝術創作。
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從賣資源池到賣處理系統,助力企業設計營銷服務智能化
當做到指數級的供給之后,越來越多與特贊合作過的企業會好奇項目是如何高效完成的?如何在1天之內給到n個不同解決方案?怎么讓不認識的人合作在一起,怎么保證最后的結果?
當他們關心項目進程的數據化,特贊就從原本賣公有的資源池,變成了同時把“怎么做的”一套系統賣給對方。特贊就變成了把企業在創意、設計、營銷方面的供應能力、決策的過程進行數據描述的企業服務型公司,讓企業在設計營銷服務方面更智能化。這即是新一輪融資的主要戰略性目的——從“中大企業的指數級設計創意營銷供應平臺”升級為“設計創意營銷企業智能平臺”。
另一方面,融資也將用于特贊的團隊搭建、人工智能和數據技術的研發、全球化業務和資源拓展。只有不斷地加強數據和智能的開發,創意、設計才能被量化。而拓展資源的全球化是因為諸如臺灣、香港、日本、紐約等這些地區及國家的供給是過剩的,價格是偏低的;而中國的價格相對來說性價比是偏低的,但是需求很旺盛,所以特贊希望做全球化資源的輸入和輸出,通過平臺優勢平衡這種現象。
目前,特贊已經服務了聯合利華、星巴克、阿里巴巴、優酷等8000多家中大型企業,未來他們更專注于大客戶,這也是戰略方面的決定。
資本青睞特贊是因為看到了他們的潛力,這個潛力不單單是指其設計能力、創意想法和營銷手段,而是指特贊這個團隊能夠將這些創意資源融合進數據、算法,幫助各大企業實現創意營銷服務的全面智能化。
討厭過度人文化,也討厭過度工程化的范凌似乎更相信數據,他認為,我們對于設計的理解過于人文化了,設計有很多數據導向的東西,而我們對于技術的理解又過于解決問題主義了。像特贊這樣的公司,不完完全全是技術導向的公司,更多的是使命導向的公司,技術也好,設計也好都是助力完成使命的。
當然,數據也不是百分之百準確,但至少我們在營銷領域已看到特贊強大的供給能力,它或多或少正影響著”WPP們”的組織模式。
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