微商還能不能做？社交電商前景如何？
微商與社交電商最主要的三大要素：移動(dòng)智能設(shè)備、社交應(yīng)用和電商生態(tài)。
艾瑞整理CNNIC年度數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.95億人（如圖1-5所示），占網(wǎng)民整體規(guī)模的95.1%，較2015年提升5%。安裝于手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)應(yīng)用也日益成為用戶生活離不開(kāi)的一部分，其中，即時(shí)通信類應(yīng)用的用戶使用率高達(dá)91.8%（如圖1-6所示），高居第一。而即時(shí)通信應(yīng)用所代表的移動(dòng)社交類應(yīng)用由于其滿足了用戶的生活、社交、情感、資訊等多種需求而培養(yǎng)了大規(guī)模忠實(shí)用戶。
移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模發(fā)展迅速，消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣逐漸向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，預(yù)測(cè)這一規(guī)模將在2018年達(dá)到4.5í104億元，移動(dòng)端交易占比預(yù)計(jì)達(dá)到62%。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)智能設(shè)備的普及，移動(dòng)電商的發(fā)展有燎原之勢(shì)，改變了人們的生活方式，也改變了商業(yè)形態(tài)，移動(dòng)電商無(wú)疑是商業(yè)的颶風(fēng)口。
那社交相關(guān)行業(yè)呢，是不是也處于颶風(fēng)口？
看中國(guó)QQ的發(fā)展、微博的發(fā)展、微信的發(fā)展，還有諸如陌陌、探探等社交工具和社交企業(yè)的興起，再加上國(guó)外的Facebook的超大量級(jí)，都證明了社交的強(qiáng)大力量。
微信、手機(jī)QQ長(zhǎng)期在中國(guó)App活躍用戶排行榜排名中位居榜首。騰訊旗下的企鵝智酷公布了最新的《2017微信用戶&生態(tài)研究報(bào)告》。根據(jù)這份報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月，全球共計(jì)有8.89億微信用戶，而新興的公眾號(hào)平臺(tái)擁有1000萬(wàn)個(gè)。微信這一年來(lái)直接帶動(dòng)了信息消費(fèi)1742.5億元，相當(dāng)于2016年中國(guó)信息消費(fèi)總規(guī)模的4.54%。
對(duì)于商業(yè)有一條亙古不變的規(guī)律，那就是——人聚集在哪里，哪里就有商業(yè)行為。當(dāng)人們聚集到社交平臺(tái)，商業(yè)活動(dòng)自然就會(huì)在這里生根發(fā)芽。
陳信誠(chéng)在《轉(zhuǎn)型王道》中提出：微商、社交電商的發(fā)展才剛剛開(kāi)始……
為什么？
社交的需求一直存在，我們?cè)谑褂蒙缃痪W(wǎng)絡(luò)之初基本上都會(huì)擁有自己的“知心網(wǎng)友”，會(huì)通宵達(dá)旦聊天。在社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前，人們也有類似的社交行為，那就是交“筆友”。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，書(shū)信往來(lái)的漫長(zhǎng)等待變成一觸即達(dá)，但社交帶給人精神體驗(yàn)仍然是那樣美好、妙不可言。
根據(jù)馬斯洛需求層次理論，社交的需求處于第三層，如圖1-7所示。人類社會(huì)發(fā)展到今天，物質(zhì)充裕，安全等級(jí)升高，社交的需求日益凸顯。這不是偶然現(xiàn)象，而是必然規(guī)律。
不僅如此，社交同時(shí)能夠滿足人們被尊重的需求，在網(wǎng)絡(luò)上可以無(wú)限擴(kuò)大個(gè)人的影響力，很容易獲得大批追隨者。在互聯(lián)網(wǎng)興起之前，個(gè)人很難擁有追隨者，基本上是有權(quán)勢(shì)或才華橫溢的人，以及宗教領(lǐng)袖才能享受眾人的尊重和朝拜。移動(dòng)社交對(duì)于很多用戶來(lái)說(shuō)，其意義不僅僅是社交工具，而且還承載著愛(ài)與歸屬、尊重及自我實(shí)現(xiàn)的需求。
所以，僅僅通過(guò)數(shù)據(jù)得出社交電商發(fā)展前景的論斷，多半是牽強(qiáng)附會(huì)。數(shù)據(jù)只是表面現(xiàn)象，社交發(fā)展的本質(zhì)和動(dòng)力不是數(shù)據(jù)，而是背后的人性規(guī)律和社會(huì)發(fā)展規(guī)律。
社會(huì)越發(fā)展，人際關(guān)系越錯(cuò)綜復(fù)雜。我們的社會(huì)是個(gè)“關(guān)系社會(huì)”，很多人過(guò)分依賴社會(huì)關(guān)系，不得不違背自己的意愿去游走于各種社交場(chǎng)合，構(gòu)建自己的關(guān)系網(wǎng)，搞得身心俱疲。為了保護(hù)自己，很多人寧可選擇逃避。這種現(xiàn)象被叫做“社交疲勞”。
社交疲勞，主要是在線下，而網(wǎng)絡(luò)社交的興起，很大程度上是得益于線下的“社交疲勞”，人們紛紛走上網(wǎng)絡(luò)，展示自己、交朋友、說(shuō)心事……所以，不論國(guó)內(nèi)國(guó)外，社交類平臺(tái)（微信、微博、陌陌、Facebook，Twitter等）紛紛崛起！
社交電商的發(fā)展，除了人性規(guī)律和社會(huì)發(fā)展規(guī)律外，還有商業(yè)規(guī)律在發(fā)揮作用。
商業(yè)最終是要實(shí)現(xiàn)交換、達(dá)成交易，但在這之前，我們需要獲取客戶，需要傳遞信息，需要建立信任。社交應(yīng)用聚集海量用戶，而且對(duì)應(yīng)用有很強(qiáng)的黏性；傳遞信息的形式也多樣化，而且可以持續(xù)傳遞信息，影響用戶，建立信任直至成交；社交平臺(tái)用戶圈層化明顯，方便進(jìn)行客戶裂變。除此之外，社交電商的發(fā)展還離不開(kāi)支付的便捷，以及平臺(tái)對(duì)商業(yè)行為的包容。
通過(guò)研究規(guī)律去分析社交電商，順應(yīng)規(guī)律去運(yùn)作社交電商，才能預(yù)測(cè)社交電商的未來(lái)，才能通過(guò)當(dāng)下的努力走向光明的未來(lái)。
近幾年，作為社交電商代表的微商，與微信齊飛，創(chuàng)造了社交電商領(lǐng)域的超級(jí)神話，今天，微商幾乎成了很多企業(yè)的標(biāo)配。微商雖然還存在很多問(wèn)題要解決，但仍然可以給企業(yè)帶來(lái)很多有價(jià)值的參考，其價(jià)值就隱藏在這幾條規(guī)律里面。
如何利用規(guī)律辦事，為你的生意為你的企業(yè)服務(wù)呢？
那就是要掌握一套基于社交互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)。《轉(zhuǎn)型王道》重點(diǎn)闡述了道法術(shù)器的完整體系，不論是企業(yè)要打造精英團(tuán)隊(duì)，還是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要提升戰(zhàn)斗力，還是個(gè)人想做好微商與社交電商，都能從中找到你需要的東西。
掌握這樣一套實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)，不管你是操盤(pán)者、管理者、創(chuàng)業(yè)者還是一般從業(yè)者，都能學(xué)到一整套關(guān)于微商、社交電商的營(yíng)銷體系，對(duì)照“微商、社交電商魚(yú)塘模型”，“微商、社交電商五大引擎”，“微商、社交電商啟動(dòng)流程圖”，你就可以判斷一個(gè)企業(yè)的微商、社交電商做得好與不好，好在哪里，差在哪里，要如何改進(jìn)……
更重要的是，你將學(xué)會(huì)一整套可以實(shí)操并能迅速產(chǎn)生結(jié)果的方法和技能，你將清楚地知道：想要做好微商、社交電商，你需要做哪些事情，做好每件事情流程、步驟和方法是什么，你可以用到哪些工具來(lái)提升效率……
團(tuán)隊(duì)需要武裝每個(gè)成員，這套體系無(wú)疑是武裝隊(duì)員的精銳武器。系統(tǒng)會(huì)讓領(lǐng)袖看到布局的精妙，學(xué)會(huì)布局和拆分，學(xué)會(huì)知人善任，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力；解決移動(dòng)電商頂層架構(gòu)的問(wèn)題，涵蓋如何選擇與打造產(chǎn)品，如何設(shè)計(jì)商業(yè)模式，如何打造成交系統(tǒng)，如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化運(yùn)作，如何導(dǎo)入新品，以及如何做大做強(qiáng)企業(yè)的問(wèn)題……這是一整套體系，既有縱深戰(zhàn)略布局的闡釋，也有橫向營(yíng)銷拓展的展示，是一個(gè)相互配合、相互作用、相輔相成的整體，而不是東拼西湊、毫無(wú)關(guān)聯(lián)的概念闡述。
除了布局之外，營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)和配套工具的運(yùn)用，提升營(yíng)銷管理效率的工具，會(huì)給企業(yè)在微商、社交電商領(lǐng)域的發(fā)展壯大注入強(qiáng)勁的動(dòng)力。
所以，不管是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商，還是普通微商想轉(zhuǎn)型做智慧的社交電商，系統(tǒng)化的框架、方法、工具，都能夠發(fā)揮作用。
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