打造銷售鐵軍:一張圖教你構建營銷和培訓體系
構建營銷系統,是游擊隊向正規軍進化的必然選擇。如何構建企業(團隊)的營銷體系,進而設計出培訓體系?
如果把做社交電商比作一次尋寶,那么,有沒有一張尋寶圖,能夠為企業和從業者指引方向?就像走迷宮,如果你沒有迷宮的地形圖,很可能就會被困在迷宮里兜圈子,精疲力竭哭天搶地也沒用。有了下面這張圖,了解了營銷流程,進而才有可能設計出科學的營銷培訓體系。
根據《轉型王道》中的營銷流程導圖,演變出20個做好微商與社交電商的營銷戰術,通過執行戰術,真正將戰略落地,構筑企業或銷售團隊的營銷體系和培訓體系。
1. 北斗定位術
解決定位的問題,找準自己的位置。只有當你真正了解了微商與社交電商,當你知道自己是誰,知道想要什么的時候,你才能看到未來的路在哪里。
2. 形象塑造術
解決形象塑造的問題,好的形象價值百萬元。我們看到穿警服的人,內心會升起安全感;我們容易聽信醫生的話,掛號的時候也會選職稱高的;我們會因為名字和包裝去選擇一款不了解的產品……學會了形象塑造,就知道了如何提升自己的身價,提升產品的價值。
3. 產品體驗術
通過對產品的體驗,全面掌握產品知識。帶動一批高質量的潛在客戶體驗,可以積累一批種子客戶,為你的事業起步助力。
4. 專家速成術
通過全方位的形象塑造,加上正確的方法掌握相關知識,成為能夠為客戶解決問題的行業專家。只有成為專家,才能避免淪為賣貨機器,自毀前程。
5. 鋪墊伏筆術
通過鋪墊技術,實現身份的自然切換。你以前可能只是在社交圈表達心情,現在需要銷售產品(給人解決問題)。身份切換的過程,可以激發潛在客戶參與互動,建立強大的信任,為后續成交做準備。
6. 客戶透視術
通過客戶透視技術,明確你的目標客戶是誰,有哪些特征,聚集在哪里,有哪些揮之不去的痛苦和渴望實現的夢想,根據客戶的具體情況制定下一步成交方案。
7. 引流爆破術
不論做什么生意,都需要有客戶,如何獲取客戶就成了必修課。通過引流爆破技術,從別人的魚塘里源源不斷地獲取自己想要的客戶。
8. 互動養魚術
通過互動養魚技術,讓客戶對我們產生信任,創造成交的契機,加速成交的進程。信任是成交的貨幣,沒有信任就沒有成交。
9. 價值引銷術
通過社交圈的圖文或視頻的價值展示,塑造自己的專業形象,吸引潛在客戶關注,建立與潛在客戶的信任,刺激他們的購買欲望。
10. 快速成交術
《轉型王道》一書中“六脈神劍”是成交的整體框架和流程,快速成交的十大策略,是經過再拆分的促進銷售的角度和技巧。只要你真能體會到這些成交策略的本質,并能找到適合自己的方法去執行,你一定能變成銷售高手。
11. 暖身跟進術
任何厲害的成交高手也不可能做到一次就可以成交所有潛在客戶,客戶今天咨詢了你但沒能成交,就需要用到暖身跟進技術,爭取下一次成交。
12. 客戶服務術
通過創造型客戶服務技術,提升客戶體驗,持續貢獻價值,創造后續成交的機會,提升客戶終身價值,打造屬于自己的魚塘。
13. 魚塘管理術
我們創業或者做生意,最終的目的就是擁有屬于自己的魚塘。學會管理自己的魚塘,我們的收入才有保障;學會管理自己的魚塘,我們才真正有了資產;學會管理自己的魚塘,我們的成功才有了基礎。
14. 裂變營銷術
微商與社交電商的魅力,一方面在于它讓買賣雙方聯系更加緊密,有了更多互動的機會,也就有了更多的銷售機會;另一方面,社交讓人與人之間的聯系更加緊密,分享信息變化的方便快捷,容易通過客戶去影響潛在客戶的效果會更好,能夠實現客戶的裂變。
15. 體驗營銷術
成交比成交金額更重要,讓客戶采取第一次購買行動很重要,金額倒是其次的。當客戶有了第一次購買,與我們有了接觸和深度互動,親身體驗到你的產品對他帶去的感受和變化,再通過體驗營銷技術的轉化,把體驗客戶變成長期客戶。
16. 培訓演講術
做好微商、社交電商,特別是當你有分銷團隊的時候,就需要給他們營造學習的環境,并提供相關的專業培訓。對個人而言,掌握培訓演講技術,可以提升自己的綜合能力,打造自己的個人品牌,增加個人的經濟收入。
17. 社群摸金術
純電商時代主要靠流量發家,隨著微信崛起帶動微商、社交電商后,人脈關系變得非常重要,“人與人”之間相互影響,使得團隊裂變和用戶裂變比以往任何時候都容易。掌握社群摸金術,就掌握了社交電商最核心的技術之一。
18. 文案點金術
在移動互聯網時代,文字的力量越來越強大。依托于移動互聯網發展起來的社交電商,更是離不開文案,圖片再精美,離開文字是無法實現銷售的。掌握了文案點金術,你就擁有了隨時收獲現金的特權。
19. 活動掘金術
做好微商、社交電商,必須要做活動,因為活動不僅可以增加曝光度,抓到新的粉絲,還可以在促銷活動中產生利潤。掌握活動掘金策略,每場活動既可以有錢賺,又能擴大知名度,倍增粉絲、倍增客戶。
20. 自媒體秘術
自媒體本質上都是利用網絡社區或網絡工具,以自己在某方面獨特的才情,為受眾輸送價值,展現獨特的人格魅力,收獲粉絲的支持。要賺錢輕松、活得有尊嚴、活得自在,必須走這個路線。
看完這篇文章,你知道該如何構建營銷和培訓體系了嗎?
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