這些“營銷成功學”砒霜,你是如何吞下的?
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廣告營銷領域留存著一個有趣的悖論---大家一方面急于與銷售劃清界限(廣告怎么能承諾銷售呢),一方面又忙著去抱“商業成功案例”的大腿,甚至為了與“成功”扯上關系,不惜昧己瞞心地開出“營銷成功學處方”,更可怕的是這些帶著砒霜的處方,還被不少企業老板和同行甘之若飴地吞服了下去。
---- 上 · 砒霜 ---
隨手舉個例子:
這段話出自微信文章《為什么那個把1000首歌裝進你口袋的MP3最后贏了》,結論是---蘋果靠“1000首歌裝進你的口袋”這一句廣告語使得iPod在MP3播放器領域里大獲成功……而且了解蘋果的人都認同“iPod系列確實為蘋果帶來了大量的利潤和影響力”,于是乎,文章得出了一條邏輯鏈:
∵ 蘋果MP3播放器ipod 很牛
iPod一代的“把1000首歌裝進你口袋”廣告語很特別
∴ 廣告語“把1000首歌裝進你口袋”是iPod成功的關鍵
又∵別家企業描述容量都是用“1G空間”
iPod描述為“1000首歌”
∴ iPod成功關鍵是文案和洞察太棒了
你看,一份“營銷成功學”砒霜就誕生了。
事實真的如此嗎?我們不妨先來重溫一下2001年第一代iPod上市的發布會,熟悉一下當時的市場環境。
視頻不用看,就是證明一下我敘述的真實性
蘋果發布會的視頻中,喬布斯確實提到了“容納1000首歌”,但結合上下語境喬幫主闡述的是“……這是很大的,對多數人來說這是一整個音樂庫”。為什么這樣說?是因為當時市場中競爭對手生產的MP3硬件容量都還徘徊在256M、512M,而初代iPod上來就把儲存空間提升到了令人吃驚的5G、10G,這才是“1000首歌”讓人震撼的地方(對手產品只能存十幾首歌),而不是上面微信文章說的什么強調“幸福感”……
同時,初代iPod提及的三個產品突破(超級便攜、蘋果級易用設計、自動同步技術)都能用“前所未有”、“恐怖強大”來描述,而不是在玩一個出色的“廣告文案把戲”。
更有趣的真相是,初代iPod并沒有在市場產生轟動性成功,據“iPod之父”回憶,“真正的成功是在兩年半后決定讓iPod和PC的Windows系統兼容之后才到來的。”好奇心日報《15年后,iPod 之父回憶iPod誕生》也就是說直到2003年4月28日,第三代iPod上市后銷量才開始猛增。
這時另一個重要線索出現了,4月28日除iPod外,面市的還有iTunes Music Store(音樂商店)---它的牛逼之處在于可以隨意購買任何一首單曲,而此前其他企業平臺購買網上音樂必須整張專輯購買,iTunes Music Store上線僅一周音樂購買量就超過百萬首……此時iPod才算真正打通成功的“任督二脈”,市場份額一路飆升成為品類霸主。
蘋果官方給予了iTunes極高的評價
了解了這些歷史信息后,你還堅持相信“將1000首歌裝進口袋的絕妙文案成就了iPod”這種“營銷成功學”觀點嗎?
---- 中· 毒理 ---
之所以要大費周章地扒出一樁已經“陳年往事”的成功案例真實的明暗線,無非是想向你清晰地展示一下“營銷成功學”的慣有套路,它們大致可以分為四類:
1. 反向偽證 自說自話
選取知名商業成功案例,然后進行反向挖掘,分析出所謂“成功原因”,實則用來佐證自己觀點。
常見形式:成功營銷案例分析(如上文的iPod)、《成功破解!江小白價值3億文案奧秘》
2. 移花接木 自炒概念
把經典的營銷知識體系重新包裝并改名,美其名曰自己的原創理念。
常見形式:各類造詞運動---痛點、癢點、G點、尖叫點
3. 魚目混珠 拿腔作勢
在正確的營銷體系中摻雜自己售賣的觀點,先用經典、正確的營銷知識或營銷名家做背書,獲得受眾的信任后,再吹噓自己的概念邏輯,用以牟利。
常見形式:營銷大師閉門課(8888元、兩天一夜總裁班)
4、胡編亂造 臭不要臉
如果說前面幾種的“營銷成功學”還花些心思包裝概念或是往正確的理論中摻夾私貨,那么這種形式只能稱作臭不要臉了。大師們口中的“真實營銷案例”,全是憑空編造,要啥編啥。
常見案例:微商、粗制濫造的營銷書籍
---- 下· 解毒 ---
坦白說這些“營銷成功學”砒霜的套路并不高明,稍加留意就能識別和判斷,但為什么還是有人樂此不疲的主動吞下呢?這里說幾個理由供各位對號入座。
1、大腦運轉的“易得性認知”
行為學家發現,消費者會將自己的注意力集中在哪些便于獲取、容易記憶的事件上,自己卻并不會意識到這一點。比如江小白的廣告文案看起來很出色,所以江小白的成功就變成文案獲得全部功勞。
說白了就是懶得思考,看到一個方便的“理由”自己就主動收下。
2、“服從權威”的心理作祟
心理學大師米爾格拉姆曾經做過一個著名的“電擊實驗”來佐證人類的“權威服從傾向”是一種根深蒂固的天性。套用過來就是讀者“太相信成功”。只要一這件事情被權威或社會認定為成功,這個“成功”及其原因或邏輯就變成了“毋庸置疑”的。
說白了就是不敢思考,哪怕心中有疑惑也不敢對“大師”/成功案例說個不字。
3、知識匱乏,無從置喙
自己在相關領域里沒學過什么知識,也無法形成自己的知識體系。自己連觀點都想不明白、無根無據,就甭想跟人家辯出個是非曲直。
終極解決方案
新的一年,好好學習,獨立思考
~以上~
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