董明珠的用人哲學：人人是人才，關鍵是人盡其才

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舉報 2021-04-21

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誰都想象不到，一個基層業務員憑著自己的雙手和不服輸的拼勁把一家企業從寂寂無名推上全球行業領先地位，這個人就是被外界稱為“鐵娘子”的格力電器總裁董明珠。格力創造的驚人業績，離不開董明珠對團隊的強勁管理，也離不開她高超的用人哲學。

對于人才的價值，董明珠認為，沒有人才，一切歸零。那么，她眼中的人才具有哪些特質？為什么格力幾萬名員工在她的領導下，能夠齊心協力不斷刷新業績？讓我們一同領略，這位中國最杰出的商界女性的人才觀。
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識人有術：人才的定義是什么？

1.有道德的人 對于人才，在董明珠眼中，道德是第一位的，沒有人品的人絕不能用。 “人才要忠誠于自己的崗位，如果沒有道德，他就不是人才。盡管你懂技術，但我認為，你依然不是人才?！?nbsp;在格力，有一個專業的技術人員，每天都有人請客吃飯，這本不是錯事。但這件事卻帶來了很壞的影響，外界很多人認為，格力的普通人員尚且天天有人請客吃飯，那他的精力一定不在工作上，他的上級也會按照請客的程度決定使用誰家的技術系統。董明珠發現了此事，并堅決把那個技術人員開掉。她對此人講，你這樣做，別人會怎么看我們格力，會說格力不注重人才，這樣影響多壞？ “一個人再聰明再能干再有智慧，但他沒有道德底線，我認為這種人就不是人才?！?董明珠說。

2.勤奮的人

作為一個技術創新型企業，董明珠很重視技術領域的人才，但她認為，一個企業的人才，絕對不局限于技術領域，如果做事情做到了極致，掃地的也算人才。

董明珠舉過一個例子：有人到格力參觀，走了整個公司百萬平方米的地方，沒找到一個煙頭，看不到一?；覊m，他們都說格力的管理很厲害，這個掃地的人就是人才。所以，人才與崗位無關，與學歷無關，判斷一個人才的標準是這個人有沒有挑戰精神，有沒有勤奮的精神，有沒有奉獻的精神，是否符合企業的發展方向。

董明珠曾坦言，格力電器的文化就是一種奉獻的文化，所以她最不愿意要的員工是，明明自己很笨，卻總是比別人更懶。

3.忠誠的人

對董明珠來說，忠誠絕對不是對她本人的忠誠，而是對企業的忠誠。在她看來，忠誠要高于才能，畢竟，如果才能和忠誠得不到有效地統一，就可能導致“才能越高對企業的危害越大”的情況出現。對此，董明珠做了一個形象的比喻，人才就是“不是要把事情做對，而是要做對的事”的人。

有一次，董明珠在處理一位公司高管問題上與董事長發生了分歧，董事長認為這個人的經驗很豐富，換掉他的損失很大，而董明珠卻說，經驗雖然重要，但經驗不是唯一的，只有忠誠、講原則才是唯一的。

4.能為企業創造價值的人

絕大部分企業經營的最終目標還是創造效益，與企業目標一致并能夠持續貢獻的從業者，才是企業需要的人才。對于格力來說，尤為如此。近日，一檔有關職場生存的綜藝《初入職場的我們》請來董明珠作為面試官，從5位面試者中選拔3位實習生從事市場營銷工作。
在5位優秀的面試者自我介紹完畢后，董明珠提出了一個大家都沒有提到的問題：“你能為企業帶來什么？” 她在事后解釋說，作為自己那一代的面試者，在面試的時候首先想的是自己能為企業做什么？能為企業貢獻什么價值？這樣才能讓企業了解你為什么值這個薪酬。

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所以，董明珠所看重的人才，是“有野心的實干家”，他們會以追求自己的價值和自己能為社會創造的價值為終極職業目標。除了以上特質，董明珠為人才加上了更深層的含義，她說，其實絕大多數人都各懷其才，關鍵是如何使用。不同的崗位需要不同的員工，每個人都可以是必不可少的人才。 “以我為例，剛進格力時，沒有賣空調的經驗，但有吃苦精神，有鉆研市場的沖勁，經過一段磨煉摔打后，很快便打開了市場。反過來，如果我當初從事技術或財務工作，雖然也不會干得太差，但絕不會取得今天這樣的成就?！?nbsp;因此，每個人都是人才，關鍵是企業能否給他提供一個人盡其才的崗位。

育人有方：堅持自主培養

“技術怎么來？要靠人才。人才在哪里？就在自己的企業里?！彪m然人才對格力來說極其重要，但在人才的培養上，董明珠有她自己的原則。

1.不用空降兵 對于外來的人才，格力很謹慎，有一個不成文的規定，只要是從同行企業出來的，無論你多能干，原則上不收留。而格力的領導干部更是不用空降兵，全部自己培養。格力每年招一兩千個應屆大學生來培養，這一兩千個大學生中優秀的、認同企業文化的人就會留下，一干就是十幾年。據了解，現在格力有100多名中層核心干部，都是來自格力內部的人才培養體系。這也是董明珠驕傲的一點，“格力電器培養了一大批骨干支撐了企業的發展，這是格力保持高速發展的引擎?！?nbsp;董明珠說，自主培養人才就像種一棵小樹，通過自主培養，樹會更加茂盛，更具有長遠的發展。“格力現在有1萬人的技術開發隊伍，10個研究院，70多個研究所，我們國家的重點實驗室交給了我們，我們還做了很多前瞻性的科研，技術性的研究，這些都一直在進行當中，雖然當下我們可能用不到，但是我們看的是未來。”

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2.建立完善的培養體系

董明珠曾表示，中國不缺少人才，只是缺少平臺。為員工搭建成長的平臺是企業家的職責。在這樣的理念下，格力逐漸建立起一套卓越的“選、育、用、留”人才培養體系。

從員工入職開始，格力的精細化培養就已經開始了，并會一直持續多年。格力還專門投入約3000萬元建造員工培訓中心大樓，配備大量現代化多媒體培訓設施，為員工營造良好的學習環境。

在格力，所有的干部基本都是從基層做起，一步一步晉升。內部每年都會舉辦一次中層干部的自薦選拔，充分給予員工成長機會。據了解，格力95%以上的中層干部都是來自內部的人才培養體系。

除了為員工提供暢通的晉升渠道外，格力通過職業生涯規劃、內部培訓、"能者上，庸者下"的晉升機制努力為員工提供廣闊的發展空間。

此外，格力還設立了科技進步獎、管理創新獎、合理化建議獎、季度獎、年終獎等多樣化的獎金體系，通過多種方式激勵各崗位員工不斷創新，發揮所長，提高工作效率。

對于核心的技術研發類員工，從入職到能夠勝任工作至少需要兩年的培訓。在這期間，格力會不遺余力對員工因材施教，開展專項的精細化課程培養，例如導師輔導、專業技能培訓、“逐夢格力”大學生訓練營、一線生產實踐、工作績效輔導等培養形式。通過這種自主培養，能夠使員工更符合企業的需求，也能促進他們在實踐中更好地感知、熟悉企業文化。

留人有道：全心全意為員工

在格力，每一個崗位的人都會受到尊重和愛護，員工感受不到等級之差，只有工作之別，這樣的企業才可以容納人才。

1.物質激勵：提供歸屬感 作為“中國家電行業的黃埔軍?！?，格力每年都有600多名技術精英被同行挖走，這些精英人才是格力花5年甚至10年時間精心培養出來的。為了留人，董明珠選擇了最直接有力的方式:漲工資、送房子。其實早在2017年，董明珠就為格力電器全體員工加薪1000元，同時還宣布員工人均年終獎1萬元以上，另外人均送一臺格力手機。2018年，格力又給全體員工發放了1000元的高溫津貼。2019年年初，經濟下行，寒冬里到處都是裁員減薪的聲音，格力卻有別樣風景：集團人均加薪1000元。此后，格力更是拿5000萬元來獎勵科研人員，單項目獎金高達120萬。
除了加薪，格力還自費投資20億元，為核心科技人才建設了3700套公寓，讓員工每人有一套兩室一廳的房子，只要員工能夠在格力做到退休，這套房子就送給他。談及這樣的員工福利，董明珠的原話就是：加薪分房，讓員工有尊嚴地活。

2.精神關懷：留人先留心 一直以來，董明珠一直將企業與員工的利益放在第一位，這在業內已經是公認的事實。最讓人稱道的是，有一次，一名格力的普通員工在發現供應商的貨有問題后，要求供應商退貨，而供應商因此惱羞成怒，雇人將這名員工打傷。員工主管在得知這件事后僅僅是輕描淡寫的說了一句：“你以后晚上注意點”。但董明珠得知這件事后勃然大怒，當即表示再也不與這家供應商合作，并且還將這名被打員工的直屬主管直接免職。事后，曾有人說董明珠在開會時霸氣回應此事：你打我員工，我讓你破產！

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試問，有這樣全心全意為員工著想的老板，哪個員工不愿意為企業死心塌地呢？企業員工有了凝聚力，企業才能進步，董明珠正是明白這一點，才能帶領格力成為中國製造業的領軍企業，而自己也成為實業救國的國民企業家代表。

參考資料：

[01].董明珠：作為老板，企業到底需要什么樣的員工？

[02].董明珠：聚焦人才培養，提升企業競爭力

[03].格力：人才的自主培養模式

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