互聯網黑話是歷史進步的標志
作者：采銅，來源：采銅的創想世界
原標題：互聯網黑話是歷史進步的標志
這兩天突然見很多朋友聊起了互聯網黑話，引爆點是3月30日，字節跳動創始人張一鳴先生在公司年會上的一番演講。在這個以“平常心”為主題的演講里，張一鳴直言公司里很多員工，“使用越來越抽象和高級的詞匯”，這些詞匯用得一多，感覺是不說人話，聽得人云里霧里，不知所云。
據說這種癥狀的一個case是這樣的：
在張一鳴的演講之后，一下子出來好多文章，對互聯網黑話大加批判，好像逮住了一個大號的笑話，非得嘲弄一番不可。這時我想，成千上萬的大廠員工估計此刻頗為尷尬，平日里熟稔的詞匯，突然不知道該用不該用，當講不當講了，該如何是好？！
平心而論，張一鳴先生指出的問題當然是積弊已久，也確實是切中要害。但是要我說，這個鍋，大部分不是由“互聯網黑話”本身來背。黑話的濫用，或許是組織的一種癥狀，但卻不是病因，而黑話的本身，卻是有其合理性，甚至可以說，是歷史進步的必然。
要講清楚這個問題，我們得從“語言的本質和功用”從頭說起。
語言的本質是什么？語言的本質是承載信息的符號。而語言的組成單位便是詞匯。語言的功用是人與人之間進行信息的互換，而如果沒有語言，人類社會就不可能成形。
詞匯和語言承載信息，因而是現實世界的一種投射。語言不是憑空而來，而是先有需要表達的實體（可能是物質實體也可能是精神實體），才會有語言與其匹配。只要人類社會在不斷演化著，那么人們所操持的語言也就會跟隨著不斷地去演進。
所以語言絕不是一個靜止的、封閉的體系，而是一個開放的、動態的體系，語言就像有其自己的生命，在不斷地更新、演化。
然后我們看互聯網這個行業。互聯網這個行業，大體上只有三十年的歷史，在人類歷史上是從未有過的新事物，但我們的語言，尤其是我們的漢語，卻有著悠久的歷史。當一個新事物快速發展之際，很多新現象、新動作、新觀察，是沒有現成的語言可以借用的，這個時候，我們就需要新的詞匯去概括它們。
我看到很多人講，為什么不說人話，為什么不用大家都懂的詞，比如，我們不要講“賦能”，就講“能力提升”行不行，我們不講“痛點”，講“需求”行不行。其實如果深究，還真不能這么替換。“賦能”和“提升”，“痛點”和“需求”，還真不是等同的，是有明顯的內涵上的區別。
其實放到任何一個行業都這樣，每一個行業都有這個行業里的黑話，你聽醫生們聊天，醫生有醫生的黑話，你聽律師聊天，律師有律師的黑話，你聽搞金融的人聊天，他們也有他們的黑話。為什么互聯網黑話就不行呢？
黑話的誕生，自有其合理性，它的功用就在于，在一個專業的內部圈子里，成員們可以以簡潔高效且相對準確的方式傳達信息。日常語言、日常詞匯是不能替代黑話的，因為日常語言一定是模糊的。黑話的誕生，就是刻意要跟日常語言相區別。
也許很多人看到互聯網黑話覺得不知所云，那是他們不在這個“場”里面，不在這個圈子里，當然會覺得無法理解。因為這些話本來就不是給大眾講的。大眾不是互聯網黑話的受眾啊。
但是互聯網這個行業，又跟其他的行業不同，它是一個野蠻生長的行業，它又是一個從實踐出發靠實干打拼出來的行業，它的底層并沒有太多的理論做支撐，它強調的是實用主義和拿來主義（“拿來主義”也是一個“魯迅黑話”）。
所以在黑話上，相比其他行業，互聯網黑話就蔚為大觀了，只要是看上去有用的概念，不管來自于哪個領域，出自何人之口，都有可能借來用用。互聯網行業特別的開放，吸收能力特別強，所以它的黑話的生成也非常迅速，更新換代也很快，其時尚程度有時候可以和巴黎時裝周相媲美。
就比如說，前兩天張一鳴先生講的“平常心”，也許就會成為一個新的互聯網黑話，被很多人拿來用。
我前段時間看了一些進化動力學的書，里面就講，語言也是生物進化的一大成就，而語言本身也符合進化論的發展規律。詞匯與詞匯之間的興衰浮沉，其實也是物競天擇、適者生存的結果。如果某些互聯網黑話被頻頻使用，那可能正說明，它們在溝通上，確實是有用的、有效的，說著順口，用著順手。
當然肯定還有一些黑話，短暫地火一陣子，就消失匿跡了，那就說明這個詞、這個概念沒有生命力，表達的內涵不夠準確，那就被淘汰了。所以這是一個自然而然的過程。
每一個專業領域都有一套術語系統，甚至有官方的、標準化的去界定這些概念。而互聯網行業作為一個年輕的、野性的、又發展最迅速的行業，它在努力地生長著自己的專業語匯，海納百川，兼收并蓄，生機勃勃。互聯網黑話的愈演愈烈，當然會裝X、濫用的情形在，但在總體上，正是互聯網業蓬勃發展的一個標志。而黑話的體系化使用，甚至可以看成是互聯網這一專業領域正在成型。
但是，你可能會說，你說得都對，但是我就是覺得公司里那些滿嘴黑話的同事特別討厭，怎么辦？
那么我想說，語言是無辜的，問題在于使用語言的方式對或者不對。一個榔頭是有用還是有害，取決于我們是用榔頭敲釘子，還是砸自己的腳。
黑話的正確使用姿勢，請大家務必牢記幾條：
概念不能替代思考本身。概念（包括黑話式的概念）是我們思考的工具和材料，但是不能替代思考本身。切記，當我們學會一個新概念（或者新黑話）時，它能拓展了我們的思考邊界，但是同時也重新劃定了我們的思考邊界。應該讓概念啟發我們，而不是限制我們。
在使用黑話時，用基本的提問詞去擴展它和深化它，也就是，多問幾個問題。比如我們使用“賦能”這個詞的時候，就可以多問幾個問題：為什么要賦能？給誰賦能？用什么方法賦能？現在的賦能手段有什么問題？如何改進？……思考是一個推敲的過程，我們可以把黑話作為起點，然后進入延展開來，走到深處去探索。
識別南郭先生。在一個大公司里，無可避免地會出現官僚化和局部效率低下的問題。在每一個大公司里，都埋伏著為數不少的南郭先生，他們用黑話作為偽裝，遮蔽自己思想和能力的匱乏。習慣于用黑話溝通的人里面，肯定既有真才實干者，又有故弄玄虛者。而有真才實干的人的一個標志，是他能提出真問題，以及獨創性的看法，而這并不是可以用黑話來偽裝的。
創造新的黑話。我們會發現，站在行業頂尖位置的人，往往會發明新概念，或者重新定義舊概念，而他們的表達又會變成新的黑話。在互聯網這個快速演進的行業里，其實不是黑話太多，而是太少，不是黑話更新得太快，而是太慢——新事物的出現往往遙遙領先于語言的跟進。所以，你為什么不去創造出新的黑話呢？你為什么不能從別的領域去抓取一些新的思想或者概念，扔到你的工作中，變成思想和行動的新源頭呢？
黑話不黑，此鍋不背。
作為一個思維和學習方法的研究者，我知道，許多概念，尤其是陌生的概念，是能帶給人特別大的啟發的。而一個人智慧成熟的標志，就是擁有一個多元豐富的概念池，并且在適當的時機準確而用力地使用它們，用組合拳打穿現象和感覺的迷霧。
作者公眾號：采銅的創想世界（ID：CTDT4US）
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