映盛中國：體驗式營銷——助力感性消費
最近比較讓人感興趣的兩個營銷案例，一個是蝦米音樂發起的“探樂行動”，結合人工智能技術推出探樂實驗室和云棲蝦米音樂節，音樂跨界黑科技讓人眼前一亮。另一個是比利時皇室御用巧克力品牌 GODIVA在上海興業太古匯打造的線下體驗“魔盒”。不管是蝦米音樂還是GODIVA巧克力，在面臨同行業白熱化競爭的今天，都采用線下與消費者近距離接觸的方式，讓用戶親身體驗，感受品牌的個性與魅力，以此達成營銷傳播目的。
體驗式營銷并不是營銷界的新鮮事，除了蝦米音樂和GODIVA巧克力的線下活動，超市食品的試吃試喝、音響店美妙優質的音樂、化妝品專柜的試用裝……這都是生活中常見的體驗式營銷形式。通過向消費者提供色、聲、味、觸等的刺激，讓他們獲得耳鼻舌身意的感官享受和情感撫慰，從而觸達消費需求，進而產生消費行動。其中在美國學者約瑟夫·派因二世和詹姆斯·吉爾摩的《體驗經濟》一書中提到體驗的定義和類型。他們認為：體驗從心理學角度理解，就是一個人的情緒、體力、智力、甚至是精神達到某一特定水平時，他意識中所產生的美好感覺。或者說，是個體對某些刺激產生回應的個別化感受。體驗雖是個體主觀感受，依然可以作為企業創造的一種有別于產品和服務的價值載體，可以作為一種獨立的經濟提供物，為商家帶來利益。體驗具有多重存在形態，既可以依附于產品和服務而存在，也可以作為單獨的出售物而存在。
如今傳統營銷逐步向數字營銷轉型，信息碎片化的大環境下，消費者的關注度成了稀缺物，體驗式營銷恰好能給消費者“哎喲，不錯哦”的直觀感受，比起扁平化的內容營銷，體驗式營銷相對能更好的給用戶以全方位的信息傳播和體驗。其優勢體現在：第一，滿足消費者的個性化需求。物質的豐富性和消費水平的提升使得消費者比以往更加追求新鮮和獨特性，對于更多的消費者來說，消費不僅僅是購買這一單純行動，它附加的還有品牌所帶來的服務、榮耀等身心體驗價值。體驗式營銷通過形式多樣的場景構建，恰好能滿足個性化的需求欲望。第二，更容易引導感性消費。消費能力的提升使得更多的人因為“喜歡”、“開心”、“我樂意”而產生感性的購買行為，他們并非非常理性地分析、評價、最后決定購買。當一個產品讓他們存在幻想，滿足其特殊感情的心理需求情況下，往往會為自己的“情感沖動”而買單。正如伯恩德·H·施密特所指出的那樣：“體驗式營銷人員應該明白，顧客同時受感性和理性的支配。也即是說，顧客因理智和因為一時沖動而做出購買的幾率是一樣的?！?第三，有助于品牌與消費者互動。消費者的主動參與是體驗營銷的根本所在，商家通過場景的搭建，讓用戶更進一步了解產品的性能、文化，通過身臨其境的體驗，讓消費者對品牌產品好感度得到提升。而社交網絡使用頻繁的消費群體們，在感官體驗和心理情感滿足的情況下，往往會心甘情愿的拍照轉發，實現為品牌在社交網絡打call的良好效果。
體驗式營銷已經是營銷方式里的“元老”，不過日益成熟的虛擬現實和正在成長的增強現實成了加持體驗營銷的新勢力，在革命性改善客戶體驗的同時，也讓曾經費時費力進行實物搭建的營銷成本大大降低。蝦米音樂“探樂行動”，便是通過線下黑科技的場景構建，讓用戶體驗到刷臉聽歌、智能推薦、 AI 作曲、 AI 伴奏……對蝦米音樂而言，科技不僅僅是營銷噱頭，更是真正做到為人所用，降低營銷成本，達到事半功倍的效果。而GODIVA巧克力線下體驗“魔盒”中，也采用酷炫3D全息投影展示了可可果變為巧克力的過程，用菱形鏡面世界展現著各種新品巧克力的靈感與過程，打造了一場真正具有品牌質感、傳達品牌心意的用戶體驗活動。
對于多數品牌而言，未來營銷戰場上的不僅僅是產品實力的較量，還有品牌關注度的競爭，消費者的注意力在哪，消費行動就在哪。而注意力的來源，不僅在利用人工智能收集監測到的大數據之中，也可以是智能科技帶給用戶獨特體驗過程當中。未來成功的品牌，不是注意力的搬運工，而是注意力的生產者。而體驗是注意力的最佳孵化器。
映盛中國（INSUN CHINA），作為最早涉足互聯網營銷的專業服務商，在互聯網互動整合營銷和移動營銷領域擁有強大實力和卓越口碑，立足于多套自主開發專利技術的互聯網營銷與網絡公關執行分析系統矩陣，為客戶提供：互聯網互動整合營銷規劃與執行，互聯網公共關系（EPR），社會化媒體營銷策略制定與實現，移動營銷策略制定與執行，互聯網輿情定制化解決方案＆分析報告，以及快速實現銷售線索或品牌效應增長的各類整合營銷服務組合。
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