AESOP任命漢威士CX作為其全球消費(fèi)者互動(dòng)代理商

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舉報(bào) 2021-01-28

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經(jīng)多輪激烈比稿競(jìng)爭(zhēng)，世界護(hù)膚、護(hù)發(fā)和身體護(hù)理品牌Aesop任命漢威士專(zhuān)屬消費(fèi)者體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)漢威士CX，作為其全球客戶(hù)互動(dòng)代理商。

該項(xiàng)目將由Havas CX消費(fèi)者互動(dòng)的代理商Havas CX helia主要負(fù)責(zé)，該機(jī)構(gòu)將為品牌客戶(hù)開(kāi)發(fā)新的全球補(bǔ)貨和識(shí)別計(jì)劃。此外，英國(guó)漢威士 CX helia和法國(guó)BETC Fullsix的聯(lián)合團(tuán)隊(duì)將在關(guān)鍵市場(chǎng)提供戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)支持，并得到亞洲漢威士CX專(zhuān)業(yè)能力與知識(shí)的支持。

在過(guò)去一年里，Aesop企業(yè)內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系管理 (CRM) 團(tuán)隊(duì)在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)上進(jìn)行了大量投資；未來(lái)將與漢威士團(tuán)隊(duì)攜手，利用數(shù)據(jù)改善跨渠道客戶(hù)體驗(yàn)，聚焦于創(chuàng)新、差異化和數(shù)字加速。團(tuán)隊(duì)旨在提升并鞏固Aesop品牌所建立的獨(dú)一無(wú)二的卓越客戶(hù)體驗(yàn)，從而進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者成為品牌大使。

客戶(hù)比稿評(píng)審團(tuán)隊(duì)由Aesop客戶(hù)關(guān)系管理全球負(fù)責(zé)人Gianfranco Cuzziol領(lǐng)導(dǎo)，并由The Observatory International咨詢(xún)公司策劃協(xié)調(diào)。

漢威士CX helia倫敦董事總經(jīng)理Dominique Bergantino說(shuō)：“Aesop擁有全球獨(dú)特的店內(nèi)體驗(yàn)，因此，我們面臨的挑戰(zhàn)是淡化數(shù)字化微互動(dòng)，而更多地考慮技術(shù)如何實(shí)現(xiàn)重建與實(shí)際體驗(yàn)交織的點(diǎn)到點(diǎn)消費(fèi)者旅程。整個(gè)比稿過(guò)程以及未來(lái)的服務(wù)合作都非常激動(dòng)人心，我們蓄勢(shì)待發(fā)！同樣，我們很榮幸與Aesop這樣的客戶(hù)展開(kāi)合作，雙方均致力于構(gòu)建人、地球和利潤(rùn)的均衡發(fā)展。Aesop在2020年獲得了B型企業(yè)認(rèn)證，而我們也正以此杰出成就為努力方向，與Aesop的全新伙伴關(guān)系也將激勵(lì)我們盡快實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。”

Aesop客戶(hù)關(guān)系管理全球負(fù)責(zé)人Gianfranco Cuzziol補(bǔ)充說(shuō)：“在極具競(jìng)爭(zhēng)力的比稿過(guò)程中，漢威士CX是真正'贏(yíng)得'并且‘理解’Aesop品牌的中介機(jī)構(gòu)，無(wú)論是令人贊嘆的產(chǎn)品、精美的商店，抑或是真正獨(dú)特的消費(fèi)者體驗(yàn)和清晰而高遠(yuǎn)的品牌愿景，其比稿建議將在所有渠道上助力升級(jí)Aesop的消費(fèi)者體驗(yàn)。漢威士CX還對(duì)我們特定市場(chǎng)的細(xì)微差別洞若觀(guān)火，尤其是競(jìng)爭(zhēng)激烈的亞洲護(hù)膚市場(chǎng)，對(duì)于我們的品牌來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)重要機(jī)遇。相信我們已經(jīng)找到了最佳合作伙伴，可以最大程度地挖掘機(jī)會(huì)、贏(yíng)得未來(lái)。”

在共同的組織架構(gòu)、管理原則、業(yè)務(wù)方法和團(tuán)隊(duì)使命下，漢威士CX匯集了來(lái)自漢威士廣告創(chuàng)意集體20個(gè)全球和本地代理商共1,200多人，以及多位來(lái)自全球漢威士網(wǎng)絡(luò)的專(zhuān)家。漢威士CX促進(jìn)機(jī)構(gòu)與個(gè)人的整合，凝聚豐富的洞察見(jiàn)解，擁有以用戶(hù)為中心的技術(shù)和以體驗(yàn)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)，致力于為客戶(hù)和合作伙伴轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)績(jī)效。

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