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內容策略如何優化 ?致趣百川觀點

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舉報 2017-10-05

1、優化三原則

(1)衡量要抓重點,讓優化從有的放矢

對于B2B企業,最重要的是兩端,一是CEO想干嘛,老板想干嘛。第二個用戶要聽啥,我們的用戶想知道什么。中間層級較多,不同的業務有不同的訴求,如果不過濾掉,可能會擾亂視聽。老板關系直接與戰略相關,用戶則是衣食父母,內容決策需要抓住這兩點。

第一, 管理層關心的內容

排名3~5個吸引最多潛在客戶的內容及原因

除策略外,哪些渠道帶來了大量瀏覽量?

對于培訓內容庫的建設

一些客戶在消費后發布的有趣反饋評論

處理評估指標的沖突

第二,用戶期望的內容

通過每次的內容復盤,進一步清晰自己的用戶畫像,明白他們的痛點,分析他們的興趣點,關注他們近期興趣的變化。

是否用戶為中心,提供了有價值的、相關的內容?

內容是否與目標用戶相關,具體到某個場景?

是否有明確的行為激勵,指導用戶的下一步行動?

(2)確保內容與既定目標是否一致

內容營銷策略應確保其內容隨時間而成熟,始終與每個階段設定的目標和KPI保持一致。

衡量內容營銷策略的效果,以及它是否符合你在第一階段設置的目標和指標。防止忘記初始目標以及您為策略的每個階段設定的原因。

例如,如果你創建了一個電子書來獲得訂閱者并產生潛在客戶,但是注意到它最終帶來了大量的社交提示,而沒有獲得所需的潛在客戶,那么你的努力就不能被認為是成功的。

這可能是由于:錯誤的設定目標、錯誤分配、錯誤的觀眾,需要重新評估你的策略,使你的期望與內容營銷活動的結果保持一致。

(3)內容金字塔要以用戶為中心


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(Source:2015年數字營銷人工作生活現狀報告)

2015年數字營銷人工作生活現狀報告,「面面俱到」的每位數字營銷人平均要關注工作中的 3 個方面, 按比重依次是用戶行為習慣62.90%、客戶需求57.59%、產品和服務46.30%。對“用戶行為習慣”和“客戶需求”的把握,其實就是對如何做好用戶洞察的關注。

B2B的營銷人員面對的是一個組織而不是個人,產品或服務會應用給一個團體。同時,B2B決策周期長,持續的內容是聯系彼此很重要的方式。

最好的內容往往是從目標用戶出發的,我們需要隨時關注用戶的信息反饋,善于傾聽,并根據結果作出相應調整。

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作為B2B的用戶來講,時間是很寶貴的,他們希望用最少的時間來找到促使他們進行購買決定的內容。

2、用戶要通過內容得到什么?

76%的用戶希望有更多的數據和研究來支持內容。

74%的用戶希望內容要減少銷售信息。

71%的用戶內容更簡單、更容易接受(比如少一些表單和點擊事件)。

62%的用戶希望能提供更多案例數據。

61%的用戶希望得到更多行業領袖的洞見。

62%的用戶希望得到有框架的內容(比如7步做到如何,3個方法怎么樣)。

51%的用戶希望得到基礎內容(工具箱)。

37%的用戶希望知道案例用的什么工具。

35%的用戶希望得到趨勢性內容(比如未來會發生什么)。

28%的用戶希望得到對話式的內容(比如Q&A)。

(source:2017用戶內容偏好報告,Gen)

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馬跑起來比駱駝快,但駱駝一生要走過的路卻是馬的兩倍。沒人見多在沙漠里狂奔的駱駝——除非那頭駱駝瘋了。

內容營銷也是如此,靠累計,通過內容規劃,將瑣碎的內容堆砌起來,為最終目標服務。

截至本文,《2017B2B行業內容營銷策略白皮書》已全部推送,白皮書完整版已開放下載,部分內容會定期更新,讓我們一起踏上內容營銷之旅……

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作者:致趣百川 @ Linn & TorpedoYu

設計:致趣百川 @ Etta

轉載請注明來自:致趣科技(ID:BesChannels)

本文節選自《內容營銷系列的內容效果評估及優化篇》,第五部分《讓內容產生銷售機會》會在《內容營銷策略》白皮書中持續優化。《內容營銷策略》白皮書,已經開放下載,歡迎關注微信號致趣科技(ID:BesChannels)下載。


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