置之死地而后生的產(chǎn)品創(chuàng)新
在產(chǎn)品中植入營(yíng)銷基因,在營(yíng)銷工作中助力產(chǎn)品創(chuàng)新
在現(xiàn)今的社會(huì),我們每個(gè)人都能明顯感知到的便是,競(jìng)爭(zhēng)的壓力變大了。以往,一個(gè)產(chǎn)品可能只有10個(gè)人在做,并且各自分區(qū),互不干擾,現(xiàn)如今,一個(gè)產(chǎn)品恨不得有10,000個(gè)人在做,市場(chǎng)細(xì)分已經(jīng)做到了極致,外加互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的助力,世界變得扁平,信息更加透明。
再看看我們每個(gè)人,每天要面對(duì)的是海量的新信息需要去學(xué)習(xí),同一個(gè)崗位上有無數(shù)人跟你競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展,有一些崗位甚至被機(jī)器所取代。原來我們或許認(rèn)為即使不進(jìn)步,怎么樣都有個(gè)飯吃,但是現(xiàn)在我們真的沒有這個(gè)自信,不知道究竟在未來的哪一天,我們就會(huì)被人工智能所替代,也許這一天還很遙遠(yuǎn),也許這一天馬上就會(huì)到來。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),沒有人會(huì)坐以待斃,這也就是最近大家都在不斷提到的產(chǎn)品創(chuàng)新,我們都知道要?jiǎng)?chuàng)新,但是你究竟知不知道怎樣創(chuàng)新,以及該往什么方向去創(chuàng)新。就我個(gè)人來看,所有的創(chuàng)新都可以分為四個(gè)層次。
創(chuàng)新四層級(jí)
第一層,營(yíng)銷手段創(chuàng)新
第一個(gè)層次,營(yíng)銷手段創(chuàng)新。就是說在產(chǎn)品完全不做任何改變的情況下,通過營(yíng)銷,達(dá)到擴(kuò)大目標(biāo)用戶的范圍/提升用戶消費(fèi)頻次等目標(biāo)。
也許有些營(yíng)銷人會(huì)說,難道我們每天干的事情,只是停留在創(chuàng)新的第一個(gè)層次?沒錯(cuò),我想說的是時(shí)代在改變,在之前競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)沒有達(dá)到這么白熱化,媒體獲客成本沒有這么高的時(shí)代,每個(gè)企業(yè)單純靠營(yíng)銷創(chuàng)新創(chuàng)造奇跡,是有可能的,但是在現(xiàn)在,這個(gè)難度已經(jīng)非常大了,而且這種創(chuàng)新是非常容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所copy的,一旦將市場(chǎng)預(yù)算停掉,那效率也就呈直線下滑趨勢(shì)。
前一段時(shí)間百雀羚所做的現(xiàn)象級(jí)刷屏事件,作為一個(gè)營(yíng)銷人來講,其營(yíng)銷手段的創(chuàng)新程度,值得我們每個(gè)人來學(xué)習(xí),通過營(yíng)銷,使得其產(chǎn)品的品牌歷史及功效深入人心,但真正決定產(chǎn)品銷量的,還是產(chǎn)品力以及消費(fèi)者需求,從這點(diǎn)上來講,這次營(yíng)銷并未對(duì)產(chǎn)品有任何的創(chuàng)新性改變,因此,只能算作營(yíng)銷手段的創(chuàng)新。
第二層,產(chǎn)品創(chuàng)新
第二個(gè)層次,單純的產(chǎn)品創(chuàng)新,也就是通過不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品,使得自己的產(chǎn)品能夠從排名第10000名,上升到第9999名。
如果從營(yíng)銷的角度上來講,比如可口可樂的蜜語(yǔ)瓶,有些人覺得這只是個(gè)營(yíng)銷事件,但它其實(shí)已經(jīng)上升到了產(chǎn)品層面,因?yàn)橐呀?jīng)改變了產(chǎn)品的包裝,印刷,物流,培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié),雖然改動(dòng)不是很大,但是也已經(jīng)涉及到了公司的很多部門的員工參與到其中。這也是很多企業(yè)正在做的,我們每天都在優(yōu)化流程,優(yōu)化人員,優(yōu)化每一個(gè)細(xì)節(jié),期望達(dá)到最好。
第三層,產(chǎn)品變革
第三個(gè)層次是基于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境改變下的產(chǎn)品變革。正是由于整個(gè)市場(chǎng)的變化越來越快,我們現(xiàn)在所要考慮的就不能僅僅停留在產(chǎn)品創(chuàng)新層面了,而是要動(dòng)態(tài)的思考的整個(gè)行業(yè)的變化,引領(lǐng)行業(yè)變革,立于不敗之地。
比如,新浪微博在創(chuàng)立之初,一舉獲得了成功,可以說是當(dāng)年唯一一個(gè)移動(dòng)app客戶端,但隨著整體媒介環(huán)境的變化,微博在微信時(shí)代啟動(dòng)后,陷入了一段低迷的時(shí)光。
那在這時(shí),新浪微博也做出了很多產(chǎn)品功能層面的調(diào)整,加強(qiáng)了私密的社交屬性,增加強(qiáng)關(guān)系屬性,但是這些產(chǎn)品創(chuàng)新都沒能拯救微博,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)變了,消費(fèi)者已經(jīng)擁有了可以解決強(qiáng)關(guān)系聯(lián)系的各種工具。
而此時(shí),幾次強(qiáng)互動(dòng)性的新聞熱點(diǎn)事件在微博上的發(fā)酵和爆發(fā),促使微博向熱點(diǎn)新聞化,粉絲經(jīng)濟(jì)群聚化的轉(zhuǎn)變,才促使了它在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境改變的前提下,通過產(chǎn)品變革又一次起死回生了。
第四層,產(chǎn)品重生
第四個(gè)層次,基于消費(fèi)者需求改變下的產(chǎn)品重生。也就是說有些產(chǎn)品由于時(shí)代的改變,連消費(fèi)需求都沒有了。
產(chǎn)品創(chuàng)新的幾個(gè)層次其實(shí)是跟產(chǎn)品生命周期的理論相聯(lián)系的,我們要做的就是通過創(chuàng)新延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期,并伴隨著競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求的變化,打破原有產(chǎn)品,創(chuàng)造新產(chǎn)品。
我們?nèi)绾螌?chuàng)新運(yùn)用到實(shí)際工作中?
第一,營(yíng)銷創(chuàng)新雖然是在產(chǎn)品創(chuàng)新的第一個(gè)層次,并不代表營(yíng)銷創(chuàng)新不重要,反而營(yíng)銷創(chuàng)新已經(jīng)成為了一個(gè)基礎(chǔ),也就是說不管你的產(chǎn)品是什么,在這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代,如果不能夠?qū)I(yíng)銷融入到產(chǎn)品之中,那可能你會(huì)很快被超越和取代。如果在營(yíng)銷的過程中不能使用創(chuàng)新的手段,比如別人做微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng),你就也做,別人做社群,你也做,如果這樣,你永遠(yuǎn)也無法到達(dá)行業(yè)的頭部位置。
第二,產(chǎn)品創(chuàng)新層級(jí)的偏差,這是絕大多數(shù)企業(yè)最經(jīng)常發(fā)生的問題。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變,消費(fèi)需求的改變,而你還在優(yōu)化的產(chǎn)品其實(shí)已經(jīng)適應(yīng)不了現(xiàn)在的社會(huì)了,而你還在執(zhí)著的去做簡(jiǎn)單的產(chǎn)品優(yōu)化,那最終面對(duì)你的一定是被淘汰。
第三,那難道說很多產(chǎn)品就此bye-bye了嘛,其實(shí)不然,如果每個(gè)產(chǎn)品都能夠?qū)I(yíng)銷創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新融入自己的血液,通過不斷的創(chuàng)新,爭(zhēng)取成為行業(yè)的頭部產(chǎn)品,增加自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,延長(zhǎng)自己的產(chǎn)品生命周期,才是長(zhǎng)久之道。
第四,在消費(fèi)升級(jí)的整體大環(huán)境下,在人工智能快速的發(fā)展的背景下,任何變化都是可能的,我們也要隨時(shí)做好被淘汰被革新的準(zhǔn)備,而這一點(diǎn)對(duì)于大企業(yè)來講,就更加的嚴(yán)峻和艱辛。一般能夠做到頭部產(chǎn)品的企業(yè)才能做大做強(qiáng),那如何在做大做強(qiáng)后還能保持不斷的創(chuàng)新能力,同時(shí),面對(duì)變革時(shí),能夠迅速的進(jìn)行改變,這其實(shí)是每位企業(yè)家需要思考的。
以上的一些思考均來自于近期對(duì)于共享單車領(lǐng)域摩拜和ofo大戰(zhàn)總結(jié)而來。
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