誠品創始人吳清友最后的演講：賺錢之外，誠品存在的正當性
來源：虎嗅網
演講人：吳清友
編者注：昨日（2017年7月18日）晚間，誠品創辦人吳清友突然去世的消息震動了文化界。
誠品及誠品生活全體同仁今晨致信
吳清友和誠品不把盈利作為書店經營的最高目標，在誠品連虧15年的情況下仍然堅持經營，這樣的理念讓誠品的20余載充滿了風雨，卻也讓誠品書店成了很多閱讀者心中的一隅勝地，以至于在傳統書店逐漸被網絡沖擊代替的今天，賺錢乏力的誠品依然維持著亞洲最大書店的地位。
2014年他在中歐國際工商學院有關如何承受這15年虧損的演講如今再被人們翻起，敬佩感動如昨——一位在35歲前積累了可觀財富的新貴，卻愿意用此后的30年做一件賠錢的事，并在15年的虧損中學會了看清自己。
在誠品的第1萬天致辭中吳清友曾寫道，堅持不過是為了初心：
人們都說我承受誠品賠錢十五年的重擔，于我而言，既然下定了決心，就應誠懇面對自己的信念，就算在最艱苦時，也不改其志，只是明白了自身的不自量力與無可救藥的樂觀，仍愿意迎向諸多困境與挑戰，把負面扭轉成正面，感謝光明的火光，更感謝為誠品點燈的貴人、同事、家人、朋友，以及每一位來到誠品的讀者，聚光燈雖是在我身上，實則有一大群在燈暗處努力不懈、辛勤耕耘的執燈人們。
由于患有先天性心臟病，反復對生命的思考始終伴隨吳清友探索誠品經營的路上，這樣的一路可謂驚險，可謂沉重，但吳清友將其視作道場，更將病痛視作生命的饋贈。
以下內容綜合了吳清友誠品20周年之際在香港書展上的演講，以及他生前最后一次在AAMA (Asia America Multi-Technology Association) 年會上的演講，在這些講話中，他集中談到了對于生命、對于書店經營的諸多思考，今天重讀，聊以紀念。
演講內容
我在創辦誠品前，其實還算是小康之家。一九八五年，在陽明山買了塊地，自己要造房子，當時，朋友急著告訴我：「吳清友，蓋房子是要請人來看風水的啊！」
朋友熱心地請了一位風水老先生來，先生說，這個房子朝南的話，你會發財，朝北的話，你的身體會健康，朝東，你會智慧增長。八五、八六年時，我的銀行存款數字還不錯，我說：「那我要的是智慧增長！」
一直到今天，我們家還是朝東。回頭來看，我的身體經過三次開心手術，果真是沒有朝北；我的財富比當年少太多了，果然沒有朝南。不過，我想過幾年還是得去跟風水先生說一聲，雖然朝東，但我的智慧其實也沒什么增長。
很多人都會關心銀行存款有多少，我也一樣，但是也有很多朋友關心「生命的存折」有多少？指的，就是「智慧的增長」。我在中年時創立誠品，一路走來十分艱辛，一九九九年誠品十周年慶時，我跟同事做了一個很坦承的告白，其中有一段是這樣的：
誠品已經十年了，外在上，由一家店變成二十多家，但我自己的食、衣、住、行沒有太大改變，吃得還是很簡單，住的還是同一棟老房子，還是開著一輛老賓士車，因為我立志——誠品如果不賺錢，我就不換車。
然而，真正令我感到遺憾的，是我覺得自己的智慧沒有太大的增長。銀行的存款逐漸變少，這我不太憂心，只是當我看著自己智慧沒有增長時，感覺到有些面目可憎。
記得星云大師曾說，錢是有限的，錢可以買到名牌，但買不到氣質；錢可以買到好的食物，但買不到好的食欲；錢可以買到很好的床，但買不到安穩的睡眠；錢可以買到豪華的別墅，但買不到溫馨和樂的家庭。
當然，我們需要財富，但是當你越需要它、越追求它，很多情況下，也為我們生命帶來很多痛苦。
分享這些，是希望大家可以有一本「生命的存折」，開始存下一些除了錢以外的正面力量：你的愛心、溫暖、善意、關懷、友善，這是存下生命里許多正面力量的一本存折。
2006年在香港手術（心臟手術）的前一晚，我心想：「既然上天要我受難，那就讓我多承受一點吧！」不是說我多偉大，但從中，我看見了自己的真心。我懷著這種心進到手術房，果真應驗，我昏迷了七十二小時。我在病床上的時候，一位念哲學的同事送我一張卡片，他說：吳先生，可能上天是要你服一帖藥，所以才要你生一場病。
覺察真心，栽培好心
其實，本末、因緣是很奇妙的。我去配了一副黑框的眼鏡，回家后，女兒說，爸爸你已經太嚴肅了，為什么還要配黑框眼鏡？后來，我去眼鏡店調整眼鏡，問老板說：「唉！你上次怎么介紹我黑框眼鏡？」他回答：「吳先生，那你就是要多微笑啊！」（正面或負面思考）其實存乎一心之間。
我總是相信，人的心是最重要的根本，心念的正面，往往會帶給我們很多意料不到的正面回應。
有一次，參加一個佛教法會，結束后，坐計程車去吃飯時忽然閃過一個念頭：這個世界上沒有一個人有權力說病痛不該歸我、貧窮不該歸我、苦難不該歸我。請問：不該歸你，該歸誰？那天起，我開始對殘障的朋友們肅然起敬，我領悟到，原來這些朋友們其實是在代我們承受苦難。
有天晚上，我在誠品敦南店附近看到一位賣花的先生，在地上擺著幾支睡蓮，就買回家想給太太供佛。路過安和路口，看到一位殘障同胞趴在人行道上，旁邊擺了一個碗，我放了五百元于碗中，但當我往前走了幾步，又決定回頭，把兩支蓮花也放在殘障同胞旁邊。為什么？因為我感激他，在這個繁忙的都會里，在人際關系淡薄的社會里，因為有他，讓我在那一個當下，心里升起了一股悲心。
有次在誠品敦南店二樓，一位和尚走到我面前，直覺地，我從皮包里拿出一千元放在缽內，但這位和尚很匆忙地就轉身下樓，我好奇他為何走得急促，原來，我們有位同事正瞪著他。
同事說，吳先生你不要再給了，因為知道你會給，所以他會等你，這樣會影響到其他顧客。一定有很多人會想：他到底是真和尚還是假和尚？各位朋友，只要你是「真布施」，那就沒有「假和尚」。
沒多久，我又在誠品敦南店外遇到這和尚，他一個人站在路邊，眼睛不斜視，也沒有托缽。然后我試著慢慢從旁走到他面前，觀察他是否有在偷看我，結果他很專心，那時，我看到自己「小人的一面」。我要說的是，從很多小事里，你可以覺察出你的心，而當一個人有能力去覺察自己的心，接下來，就能開始栽培「好的心」及「正面的心」。
所以有人說，「有健康的思惟就是莫大的福報」，我個人因經歷病痛，領悟尤其多，到最后，我其實非常感恩上天讓我有這個疾病。自己常想，像我這種「我執」這么深的人，如果沒有這種慘痛的病痛，恐怕，我生命的存折永遠是零。
就算賠錢也該存在：誠品的「五感」生命力
誠品賠了很多年，同事會很阿Q地想一些「即使賠錢還應該存在的正當性」，而這來自于五種不同的感覺。
到了（誠品）書店，看到了一本好書，就會有一種「飽足感」；在飽足感之后，因為了解了自己、飽和了自己，就會有一股「成就感」；之后會感到身心安頓，產生了一種與自己與他人、天下萬物的「歸屬感」；有生命的目標、有存在的定位，人生就會變得豁達，你會有種「幽默感」，不會因為銀行的存款多少而憂心，反而焦慮生命存折有多少；當你有幽默感之后，就會有想跟他人分享、想為他人服務的心，所以就會有「使命感」。
對生命而言，這五感就是正面能量的感覺。
沒有商業誠品不能活；可是沒有文化，誠品也不想活了
面對人生或事業，其實是要從哲學的ABC、從了解自己開始，你是誰？你從哪里來？你要往何處去？
我是一個后知后覺的人，我到了30多歲，才開始問自己這些問題，或說是被迫問這些問題，因為我有所謂的先天性麻煩癥候群，假使我還能重見陽光，生命被迫歸零后，什么是你最重要的選擇？什么是你來這一趟，應該要完成的？
我年輕時很幸運，糊里糊涂買了不動產，并非靠我個人的努力，就賺了一些心有不安的錢，我很疑惑，因為身邊比我優秀的人太多了，我何德何能？這讓我開始去了解，我到底是誰？
我心里明白，我崇拜的人，不是政治家、不是事業經營者，我崇拜的是弘一大師，我敬佩的是史懷哲，我景仰的是赫曼赫塞。
我讀哲學、文學、心理學，德國文學家赫曼赫塞有一句話：「大自然是上帝或上天最偉大的創作，而人類最偉大的創作，盡在書本當中。」這讓我終生難忘，也改變了我的一生。
因為閱讀的好因緣，也因為遭遇到中年危機、生命瓶頸，造就我這個不喜歡讀書的人，想透過閱讀去了解人生、了解自己，這是誠品最重要的緣起。
書店獲利不易，生存也難，但我認為，我在做一件我喜歡的事情。當我們談一位企業家面對困難的淬煉， 我個人覺得，那不叫淬煉，要淬煉的不是事業的經營，要淬煉的是心性，因為KPI很容易比較，但DNA很難追尋。
我個人的信仰是，生命在事業之上，心念在能力之上，事業、工作都是你生命的道場。
默克藥廠有一代的傳人說，醫藥的存在不是為利潤，運用到誠品，書的出版也不是為了利潤而存在。當然，我們會面對現實經營的壓力，但我曾說， 沒有商業誠品不能活；可是沒有文化，誠品也不想活了。
很多know-how都即將過時，過去我在規劃誠品店面時，心中總有一個疑問，什么是最新的設計，我們該用嗎？后來我才體悟到，假使我每天在追逐最新的設計，那不也代表，我每天都在否定過去那個曾經努力實踐的自己。
每個人的生命，都應該有他定錨之所在，什么可為，什么又不可為。伙伴們，不管是創業或從事哪一件志業，先厘清自己的起心動念，先認識自己、認識生命，因為你永遠是自己最大的支持者。
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